Да на земле. Сеть не ловит, очередь не движется. В 8:30 взял 142 талон, очередь подошла к 15:30. Это было ужасно. Пожалуйста закройте это место, сожгите! Или начните принимать документы через онлайн
Я весь день пытаюсь дозвониться. Никто не берет трубку. Дозвонилась по телефону 262-92-45. Мне сказали набирать 296-08-04 и добавочный 142, когда заговорит автоответчик. Но нет никакого автоответчика! Никто просто не берет трубку ни по жтому номеру, ни по одному из указанных телефонов! Когда я позвонила ещё раз 262-92-45 на меня наорала девушка и повесила трубку. Именно наорала, без преувеличения. Почему мы платим деньги за такое отношение - вопрос риторический.
Большие очереди в контактный центр, девочки улыбаются, пытаются как то помочь, но наверху свои правила. Когда документы переходят на стадию обработки и осуществления заявки, то к вам приходят разные подрядчики и говорят, либо вы делаете "всё включено" через нас, за обявленую нами сумму, либо бесплатную часть по догазификации не будем делать ...
Так что бесплатный сыр только в мышеловке
Здал документы на тех. условия в январе,
сказали 2 месяца будет готово, пол года звонил не дозвонился, приехал с другого города в октябре, отстоял в очереди 4 часа ,
с трудом нашли мои документы, итог ничего не готово!!!! Забыли!!!
Приняли заново с пометкой срочно в 4 окошко , сказали через два дня позвонят , жду , прошло две недели тишина!!!!
Доброго !! Очереди невыносимые можно не работать и неделями там стоять. С первого раза попасть не получается..В помещении очень душно, дышать нечем !!! Суммы честно сказать до сих пор не понятно за что космические.. Вроде как поверка счётчика не в срок ..2013 г ,стоит в марте позвонили попасть пришлось все же в апреле..или не работать а семью кормить надо...Итог 81.600 за то ,чего не нажигали...не считая договор на 3 года более 12 000и ещё по мелочам...и так уже не первый год. Машины поставить негде ..все занято ...улицы очень узкие !! У людей таких зарплат нет ,какие счета выписывают тем ,кто оплачивает в срок !! Шучу ,но застрелиться дешевле ...Люди пашут как рабы чтоб выжить ...надоедают и все на коммуналку...Великая наша Россия!!Жаль нет фото очереди людей !.Всем верных решений и удачных походов в горгаз !!
Просто ужас, приехали к открытию, парковаться негде, очередь была на улице, простояли 1.5 чтобы взять талон, но поняли, что это просто невозможно. Решили приехать после обеда, караул, тоже самое.
Ужасное место!. Работницы клиентского центра вне критики, но они все втянуть в отвратительное администрирование процесса получения услуг. Нет возможности заполнить он лайн формализованный документ на сайте этой конторы и избавить работников от необходимости делать кучу бумажных копий одних и тех же документов по каждой услуге. Гос услуги и МФЦ на многие уровни выше этого ржавого монополиста из прошлого, в котором все по старинке и в самом отвратительном исполнении. Из за этого очереди и недовольство. Масса непроизводственных действий, производительность труда работников низкая в силу несовершенного внутреннего регламента и несогласованности действий многочисленных непонятных служб (одни рукава , другие пуговицы пришивают). Но все при деле и тянут сроки. Странно что в коммерческой организации такой бардак и полное отсутствие клиенто-ориентированности.
О, это отдельная песня... Только счастливая случайность может помочь управиться там с делами за недолгое время! Настраивайтесь на сидение в очереди и некомпетентность обслуживающих операторов. Ам сказали, какие нужны документы, а в следующий раз список таковых может быть иным. Берите всю документацию, которая есть. Долго рассмотриваются заявки и прочие заявления.
Сам Горгаз не посещала. Но каждый рабочий день не возможно ездить по дороге мимо них. Парковки нет (она как бы есть но не для всех, стоят кракодилы). Всё ставят машины на проезжей части. Создают аварийную обстановку.
Отвратильное отношение к посетителям. Берешь талончик, а экран работает с перерывами и какой номер приглашают не понятно. Из 7 окон работают 3 остальные закрыты. Работают очень медленно. Постоянно отвлекаются. Просидел в очереди два с половиной часа и не получил ответ на свой вопрос, предложили прийти через месяц. Такое впечатление, что вернулся в 80-е года прошлого века.
Ужасное место.. Парковок нет, очень крутая узкая дорога, и вдоль неё практически висят припаркованные машины. Внутри маленький зал, но с электронной очередью. Из 6 окон активно работали всего 2. За 40 минут передо мной прошли 2 чел. Я ушла.. Не знаю, когда ещё наберусь смелости отправиться туда.. Сотрудники вроде приветливые, но обслуживают очень долго..
Очень большие очереди, время ожидание в единое окно около 2-х часов( бывает и дольше), отсутствие парковки, точнее она есть, но очень маленькая и места всегда заняты. В едином окне очень грамотный персонал, все подскажут, объяснят и помогут.
Единое окно - это хорошо, но беда в том, что из 7 окон реально работают 1-2. Всё делается очень медленно, на одного клиента уходит до получаса, при этом за стеклом находится 5-6 сотрудников, они болтают между собой, постоянно разговаривают по мобильному, выходят покурить, попить кофе и т.д. вместо того чтобы сесть за свободное окно и обслужить клиентов. Видно, что они никуда не торопятся, зарплата все равно капает, а клиенты пусть посидят, подождут.
Хотела провести дополнительно отопления в дом , газ есть в доме квитанции оплачиваю гор газу , после 2 х часового ожидаю в очереди мне ответили что должна обратиться в не понятно организацию, за расчётом потребности газа. Так как газ пром этим не занимается. На вопрос в какую именно мне обратиться организацию , мне ответили что они не могут дать такую информацию ,я должна поискать в интернете . А ещё рекомендовали найти лицензированную организацию , и только после этого я должна придти в газ пром что бы у меня приняли заявления, то есть я ещё и могу столкнуться с не нелицензированной организацией. Что они заключат со мной договор только если это расчет потребности газа проведёт лицензированная организация. Как минимум мне должны были подсказать куда мне нужно обращаться и где это нужно делать. Почему гор газ сам не может провести расчет потребности газа. Так как я оплачиваю за газ именно Газпром, а у меня даже не приняли заявления . К САЖАЛЕНИЮ после такого отношения и не компетентный консультации сотрудника и потраченного в пустую времени в гос учреждении ВЫНУЖДЕННА ОБРАТИТЬСЯ В ПРОКУРОТУРУ , АДМИНИСТРАЦИЮ ....и.т.д
Лучше с утра приходите. С 8 работают. Днём, просто жесть. Стоял почти 3 часа, чтобы переоформить договор. Есть личный кабинет, но функционал слабенький. Электронная очередь. Но народу...море! Добираться Лучше всего на такси. Из центра в районе 200 рублей. Если на автобусе, то #92 до конечной. С первого раза можно и не найти, где находится офис. Лучше с утра, из опыта людей и работников офиса.
Это дно которое не пробить!Договор на подвод газа к участку заключен в 2021году,до настоящего времени результата нет.Ни на что не реагируют.Хотя в доме вся разводка сделана,счетчик газовый опломбирован а газа нет!Какой то подрядчик не может сдать подводящую линию. Дагомыс.Ордынка.СНТ «Прохлада».На участке поживает инвалид 1 группы.
Ставлю 5 звезд, только за выдержку и профпригодность специалистов данной организации. Из-за отсутствия большего количества сотрудников хочется поставить 1 звезду, так как в очереди приходится сидеть не менее 2х часов, а то и больше. Поэтому, если было больше окон для приёма граждан, все было бы отлично.
В январе писал заявление на установку счётчика в пятиэтажке на ул Макаренко. Оплата сразу!!! В ноябре пришёл в отделение спросить когда это случится. Услышал историю про отделы и сложности... Вечные отмазки. По факту работы нет и скоро будет юбилей моей заявке - 1 год🎉🎉🎉
Отношение к клиентам хамское,очередя безумные,руководство ходит с ухмылкой и игнорируют людей!!! Вообще в принципе не представляю каким образом Яндекс указал,что это хорошее место и отличный персонал?! Наверное сами сотрудники это пишут!!!!!! Два дня ходить для подачи заявления на переоформление счётчика это перебор!!! Охрана на входе и та хамит!!!
В самом помещении частенько, спасибо что есть туалет для клиентов , в хорошем состоянии. При входе охрана подскажет куда идти. Работает эл очередь, но видимо по очереди нет времени на обслуживание клиентов. Девочки сидят за окнами с вызваны талонов и не торопятся вызывать следующего.
Спасибо огромное всем сотрудникам газовой службы. Учитывая, что я живу в другом городе и вечером 22 сентября улетала, сделали свою работу быстро и качественно. отдельное спасибо Платонову А.В., Вихляеву С.В., а таже специалисту 2 окна за понимание и слаженную работу.
Очень долгое обслуживание, просидели больше часа, нас перенаправили в другое место, не могли сразу сказать какой перечень документов нужен, пришлось ещё там час ждать и уйти нечем так как не было всего перечня документов
Просидели в очереди 2 с половиной часа, так и не дождались!!! Из 7 окон работала сначала 3 потом подошла еще одна девушка, но ситуация не поменялась, т.к. сотрудница Дарья то ходила на улицу, то по телефону, то кого-то то по блату без очереди принимала. Самый настоящий бардак, чтобы сделать поверку счетчика необходимо пройти круги ада, да еще и за бешеные деньги!!!!
Если хотите состариться в очереди приходите в это заведение, вас примут, выслушают и отправят в другую очередь) Топовое место в Сочи для медитаций и размышлений
Горгаз на ул.Дмитриевой. Район светланы. Очереди есть. Обслуживание происходит быстро. Персонал нормальный. Могли бы раположить предприятие в другом месте. Более доступном для посещения. Ведь туда ходит весь город.
Девушкам большой респект, трудятся, вежливы. В связи с ростом абонентов помещение уже не отвечает потребностям населения, нет туалетов, стоянки не хватает для клиентов. Надо делать больше окон, сделать столовую для работников, т. е. нужно большее и новое здание.
Персонал отзывчивый, всегда готов помочь, очереди тоже быстро проходят, с детьми принимают без очереди это прям понравилось.. единственное что не понравилось это то что очень долго обратываются заявки на подключение газа по госпограмме догазификация, точнее подписываются "наверху" у начальства ..
Уже прошло два месяца как была собрана и оплачена вся документация. Пакет документов был отправлен в Сочи на согласование врезки. И опять тишина. Ни каких сроков не соблюдается, ни какой обратной связи......
Почитал отзывы и ужаснулся). Я думал, это мне не везёт с горгазом. Оказалось всем))) Страшно, что руководство компании всё это знает и поощеряет. Думаю, что сметут в скором времени эту контору с такой организацией дел)))