Gazprom gazoraspredelenie
699 reviews
November 19, 2023
Современное предприятие, обслуживание клиентов на высоком уровне, всегда объясняли и помогали, а обьяснить всегда есть что, требования безопасности. Работают без обеда, заменяют друг друга.
4
November 15, 2024
Персонал просто ужасный . Безграмотностью и отношения к людям просто ужасный а расположение вообще нет слов
3
September 16, 2024
Тесное помещение, но зато большое количество окон обслуживания. Есть электронная очередь.
1
April 4, 2024
Прислали на почту приглашение перезаключить договор, иначе отключат газ.
Позвонил, по телефону уточнили список документов: прислали на ватс ап. Приехал, отстоял 2 часа в очереди, направили на Евдокимова 2а. Приехал на Евдокимова, очередь на 3 часа, обед по расписанию, одно окно.
Список документов другой, требуется еще 10 дней делать -через Госуслуги.
Удобно.
Персонал обычный, ничего нового.
1
October 11, 2023
Хочу выразить слова благодарности Анне Меликовне. Человек невероятной доброты, отзывчивости. Всегда с улыбкой на лице. Спасибо за невероятный профессионализм и доброе сердце 🙏
1
November 26, 2024
Отключили газ спустя 10 лет, восстановить обещают уже 3 месяц! Не дозвониться!! Документы по запросу не выдают.
June 12, 2024
Отсутствует электронная очередь. Которая очень нужна. Приходят странные письма о необходимости заключения договора на ТО. Хотя договор был заключен. Пришел туда выяснять мне ничего вразумительного не ответили. Сказали тут Уже другая организация. (Была Сочи горгаз а стала Краснодар Газпром ) кажется так.
1
May 23, 2024
После двух неудачных дней оформления договора на Ереванской (огромные очереди), приехал на ул Дмитриевой. За час оформили договор.
Спасибо этому отделению за оперативность, чёткость.
1
May 6, 2023
Была впервые, очень удивлена качеством обслуживания, четко, быстро, профессионально. Хочу отметить работу сотрудницы Даши, очень грамотная девушка. Даша, если вы читаете отзыв, большое вам человеческое спасибо!
2
6
April 13, 2024
Очень большая очередь была, все торопились оформить договор техобслуживания. Два часа ожидания. Но очень быстро и вежливо обслужили, приняли оплату и завершили услугу.
May 12, 2024
Конечно очень далеко добираться. Машину поставить негде. Парковка только для работников. В 7.00 очередь была уже под номером 5. Запускали по 10 чел. И на каждого человека минимум 15-20 мин.
May 21, 2024
Такая служба единого окна нашему городу не нужна. Организация работы просто ужас!
За свои ошибки не отвечают! Приходится ждать решения вопроса по исправлению их же ошибок месяцами. Деньги берут большие, а обслуживание не производят!
5
1
April 2, 2024
Сочинцы! Не надо благодарить никого за организацию электронной очереди! В Санкт-Петербурге аналогичный договор на обслуживание газового оборудования заключила никуда не обращаясь, автоматом, согласившись оплатить 5 руб аванс в ноябрьской квитанции за ВГКО. Это явилось согласием на публичную оферту по заключению договора. И платить не нужно. Только если сам в эту службу обращаешься при замене плиты и тп
3
1
June 26, 2024
Нужно было перезаключить договор на техобслуживание. Приехал в 8:50.
На входе консультант уточнила список имеющихся документов. Вместе с ней взяли талон для электронной очереди.
В зале работало 4 окна. Подождал минут 20. Далее за 3 мин оформили мне договор. Потом сразу оплатил по карте в кассе.
Насколько знаю раньше было все плачевно. Сейчас они молодцы, исправили возможные недочеты. Но возможно это потому что у меня все было в порядке с документами.
Счастливый поехал в межрегионгаз. Там конечно процессы не так хорошо выстроены, но хотя бы сотрудники доброжелательные.
2
September 19, 2024
Девушки в операционном зале доброжелательные. Быстро приняли документы.
February 20, 2024
Отвратительное отношение ,еле дозвонилась просто час висения на линии ,и как по итогу бросили трубку !Так и не ответив на вопрос ,приходите и все ,у нас изменилась форма договора нас ничего не интересует!Тратить деньги и ехать из другого города что бы заключить какой то договор они сами объяснить до конца не могут зачем он если мы и так заключали договор когда переоформляли на себя все услуги .
3
February 10, 2024
У меня одни плюсы.
Пришла, перезаключить договор на тех обслуживание. Встретила девушка, приветливо спросила причину обращения, спокойно взяла талончик. По очереди вызвали. Другая приветливая девушка все оформила быстро. Я с улыбкой пошла домой. Все мое время пребывания в организации заняло 25 минут.
2
October 14, 2024
Очередь на целую жизнь. В Газпром можно остаться навечно. Никакой цифровизации...
1
March 17, 2024
Была первый раз! обслуживание понравилось, быстро, девочки свою работу знают, не хамят,улыбчивые. Осталась довольна. Спасибо.
2
December 9, 2024
Вечные пробки из-за того, что персонал "Сочигоргаза" и их клиенты
ставят (бросают) машины на дороге
April 7, 2024
Сплошной минус. Всему городу одновременно пришли письма, перезаключить договора. Очередь просто ужас, пришла к 9 была 113.... Девушка которая вышла , данного заведения сказала что пришла в 6 и была 15. Там только ночевать надо,иначе не попадешь к ним. Я так и не попала.
1
June 22, 2023
Газовая служба , по навигатору найти легко, если не знакомы с местностью , то лучше включить навигатор, без него легко свернуть не туда! Припарковаться можно , но иногда приходиться ждать. Пока место освободится! Обслуживают очень долго , очереди постоянно! В мае вообще был ажиотаж- до 500 номеров, затем начало спадать до 200! В это время виочереди сидела по три часа , приезжала после обеда ! Приезжать лучше утром!
1
2
November 18, 2024
Безумные очереди. Нет элементарного - принтера, даже хотя бы платного. Приехала к 10 утра, уехала в 17
1
June 20, 2024
Электронная очередь позволяет двигаться быстрее, но и она не спасает от большого наплыва желающих оформить документы. Приезжайте пораньше.
August 24, 2023
Здравствуйте всем!Почитала тут отзывы ,была сильно напугана очередями ,и всем остальным!На самом деле все совсем по другому!От Светланы немного подняться наверх и ходят два автобуса ,44 и 92 прямо до организации.В самом офисе чистота,сиденьев полно,работает кондиционер 👍3 раза приезжала по делам сюда и в очереди стояла по 30 минут!Все быстро объясняют,очень добрые девушки!Так что не читайте отзывы,верьте своим глазам!
3
November 7, 2024
Быстрое обслуживание, но сложно рядом припарковаться
1
April 3, 2024
Не годится! Очередь, буквально, 150 человек. Всем пришли сообщения о переоформлении договора на обслуживание газовых приборов. Из 7 окон работают 3. В 8:30 я была по номеру 76. Уже 11:00, а проходит 59 номер. Это может понравится?)
1
August 24, 2023
Хорошее, быстрое обслуживание. Операторы компетентные, доброжелательные девушки, спасибо им. Небольшой минус в том, что неудобно добираться как на общественном транспорте, так и на авто, его просто очень сложно припарковать.
November 2, 2024
Место огонь . Туда добираться это мука для людей. Что на машине, что на автобусе. Неужели где-то поближе нельзя было расположить столь значимое предприятие ? Толпы народу , работают не все окна , из семи или шести работают Максимум пять . Если ты утром в 07:30 приехал, примерно к 11 пройдешь . Туалетов нет .
1
November 6, 2024
Сотрудники грамотные, обученные и работают очень быстро.
October 17, 2024
Стояла в очереди 3часа чтоб оформить договор, люди стояли повторно в очереди с вчерашнего дня.
1
February 2, 2023
Сотрудники работают на отлично в едином окне! Молодцы девушки! Быстро, чётко без лишних разговоров. Пожелания к руководству! Когда звонишь по телефону, чтобы узнать график работы РОБОТ говорит, что с 8ч до 18ч. По факту КАССА работает до 17ч. Если, абонент приедет в 17ч на заключение договора, то оплатить он уже не сможет. Значит, нужно добавить в запись РОБОТУ, что касса работает до 17ч, чтобы люди рассчитывали время и 2й раз на следующий день не пришлось ехать, всё таки не близко к центру находиться горгаз на Лысой горе...
6
6
December 10, 2023
В Сочигоргаз на Ереванской улице , народ составляет списки с 6 утра что бы до конца работы успеть попасть на приём и это только для составления договора и не факт что его саставят с первого раза пролонгацию которого отменили в одностороннем порядке, затем надо также по живой очереди попасть попасть к мастеру и только затем поставят на очередь для проведения работ
Но все эти отзывы видимо руководители не читают
5
January 19, 2024
16 января без предупреждения ГорГаз выключил подачу газа в 3 многоквартирных дома по ул. Виноградная 2245, 224/6, 224/9.
96 квартир остались без отопления, горячей воды и возможности приготовить пищу. До сегодняшнего дня - 19 января время 15.00 подача газа не возобновлена.
На каком основании в отопительный период отключена подача газа? За какое время до планируемого отключения обслуживающая организация должна оповестить жильцов?
5
December 14, 2023
Элементарная поверка газового счётчика заняла 4 дня в рабочее время. Сбор документов, справок, заключение договоров ( один в Межрегионгазе, другой в Сочигоргазе). Ужасный график работы, совпадающий с общепринятым. Чтобы решить какие- то вопросы необходимо отпрашиваться с работы, да ещё и не один раз. Онлайн ничего сделать нельзя, обязательно личное присутствие или доверенность. Ужасно!
6
April 14, 2024
Ажиотаж. Народу тьма. Обслуживание медленное В 6 утра занимали очередь были седьмыми. Хотя сам оператор достаточно хорошая женщина всё рассказала объяснила.
1
April 21, 2024
Филиал Ада. Прийдя в 7:16 утра я был 29 в очереди. Благо сотрудники работают достаточно быстро. Спустя 2 часа мне сказали надо сходить на Чайковского 23/1 открыть личный счет) Так что скоро все по новой.
3
2
March 25, 2024
Благодарю за внимательность , приняли после 17:00 , молодая руководительница отдела - доброжелательная и отзывчивая.
3
3
April 13, 2024
Приезжала, как и все на переоформление договора и на поверку. Потратила день. Аппарат с талонам перестал нормально функционировать, начал выдавать талоны с 1 номера в 3 часа дня. Жалко работников, с таким потоком народа работать сложно.
April 26, 2024
Полное безобразие. Приходится стоять в очереди по 4 часа. Плюсов нет,одни минусы,электронное табло только в одном кабинете,где всего 10 стульев и др.недостатки. Короче это не Сочигаз,а газовая комфорта.
4
1
April 21, 2024
Очереди большие. Время тратишь впустую. Монитор с электронной очередью один в небольшом зале, а там не протолкнуться. Но персонал вежливый, всё объясняют.
1
August 18, 2023
Надеюсь меня судьба еще надолго не столкнёт с этой организацией. Находится организация у чёрта на куличках. Стационарной остановки автобуса нет. В ожидании автобуса мечешся между приезжающих и отъезжающих машин. Офис чистый. Ждать своей очереди приходится очень долго. Сидений для ожидания очереди не хватает. Из всех операторов только одна возростная работница добродушно относилась к посетителям. Остальные отвечали людям с раздражением. С паспорта для организации делают копии, вынуждая подписать согласие на обработку персональных данных, пользуясь монополизмом. А мы удивляемся как наши данные попадают мошенникам, да потому, что на каждом углу делают ксерокопии наших паспортов. В итоге заплатила более 6,5 т.р за заключение нового договора и проведение поверки газового счетчика. Хотя любой договор пролангируется, если ни одна из сторон не заявила о расторжении и не важно сколько лет он продлевается.
3
August 19, 2024
отлично! Оформляла договор ТО на газовый котёл. Времени заняло 10 минут. В Адлере на Ереванской год назад я это сделала внимание!!! 2 недели!!!!!! Очередь нужно было в 4 утра занимать и не факт что ты пойдёшь!
October 3, 2024
Полно людей. За свои деньги ещё и настоишься в очереди (целый день), чтобы договор заключить.
1
August 20, 2023
Я Приехала с Адлера в 15.00, заняла очередь, так как электронные талоны не выдавались, не работал терминал.
Фирма работает до 16.00. И уже за час до закрытия, нам объявляет оператор, что они не будут больше никого принимать по живой очереди, только тех обслужат, кто успел взять талон через терминал.
Мужчине пенсионеру очень грубо отказали, сказали, что не будут принимать его.
Я попыталась выяснить в чем дело, и в чем причина такого грубого и халатного отношения к клиентам.
Оказалось что руководителю фирмы ВАЛЕНТИНЕ ГИЕРГИЕВНЕ ЛУЖНИК, нужно уйти пораньше к стоматологу, поэтому она сказала, всем операторам не принимать никого.
Она присутствовала там и наблюдала за тем, чтобы никто не принимал оставшихся людей.
Общаясь, с ней, она имела сверхнадменное отношение, наглое поведение по отношению ко мне.
Грубое и не уважительное общение, заставило меня написать данный отзыв.
Очень жаль, что в сочигоргаз работает такой некомпетентный непрофессионал.
4
1
August 12, 2024
Предприятие на клиента необращает внимание.
Не навязчивый "советский" сервис
September 13, 2023
Организация как в старые добрые времена, зачем пришёл, для чего пришёл. В основном работает 2 или 3 окна. Всё очень долго, хотя век цифровизации, деньги платишь а отношение к тебе ходют тут всякие. Просидел в очереди 3 часа, так и не попал на приём. Кто их работу контролирует?
4
August 2, 2024
Иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что. Компетентность сотрудников оставляет желать. Но так как на ресурсы монополия, творят, что хотят.
1
April 18, 2024
Быстро решили все вопросы,спасибо девушке консультанту на входе,так как мы были с маленьким ребёнком провела без очереди.
August 21, 2023
Не возможно припарковаться, выделили парковочные места для своих, а людям припарковаться не возможно. Пришел в шортах в приличных, в дикую жару, не в пляжных, в сандалиях, не пускали, заставили штаны охранника надеть, вышла какая-то баба, и говорит мне типо что вы себе позволяете в сандалиях и шортах в госучреждение приходить. Я понимаю когда в купальнике и в трусах, но не пускать человека который в джинсовые шортах и футболке поло пришел летом в жару, этож какими невменяемыми надо быть
5