Fitness House
1351 review
May 15
Хорошо продумано с расстановкой тренажеров и шикарная спа зона
February 8, 2023
Половина дорожек и эллипсоидов не работает, не закрываются шкафчики в раздевалки,так что вещи становится просто некуда класть и оставляешь их на свой страх и риск! Групповые занятия сделали платными,тренер Аведова Тамара просто никуда не годится(попала к ней случайно из-за того,что расписание изменили не за заблаговременно), все оборудование облуплено,коврики старые,бассейном не пользуюсь и про него ничего сказать не могу.
Клуб очень испортился,со времени открытия будто не поддерживают ничего((
Вечно очереди в гардероб чтоб сдать одежду.
Со справкой уже надоели,вообще не имеют право ее требовать и не выпускать каждый раз из клуба.
Я очень разочарована. Три года отсутствовала в городе,купила абонемент по старой памяти,и очень зря.
Баллы ставлю только тренеру групповых занятий Пехтусовой Елене,только к ней и хожу.
May 18
Народу много,местами (в бассейне и спа) грязновато .Часто не работают замки в шкафчиках.
January 26, 2023
Купила абонемент, после первого посещения остался неприятный осадок:
1) ОЧЕНЬ грязно! Как можно пускать в уличной обуви в раздевалку, должны быть хотя бы бахилы! Получается в раздевалках ходят в грязной обуви, в мокрых тапках и босиком!
2) в душевых темно и скользко, все старенькое.
3) в зоне бассейна тоже очень скользко, на лестницах даже коврика не постелено.
4) девушка при выходе (за стеклом) очень грубая и неприятная.
5) нет осмотра врача перед первым посещением, никто даже не посмотрит, есть ли грибок на ногтях или кожные заболевания, заходи кто хочет.
Как итог: это не льготный центр, люди тратят деньги на абонементы, так будьте добры обеспечить безопасность и чистоту в помещение! Встречать гостей с улыбкой и доброжелательностью, чтобы было желание возвращаться и рекомендовать знакомым!
3
December 10, 2022
Хороший большой бассейн, хотя когда идут групповые занятия и индивидуалки плавать все равно негде. Гне глубокий, глубина везде одна. Не плохой спа комплекс. Занимать в зале лучше днём, вечером бывает через чур много народу, хотя и не всегда. Рядом построен каток и многие его посетители ставят свои авто на стоянку фитнеса, раньше с парковкой было лучше. Чисто, персонал доброжелательный
1
January 13
Мне очень все нравится, хорошие тренажёры, бассейн, сауны... Хороший персонал
1
April 3, 2023
Самый неприятный из всей сети клубов, в которых бывала. Равно как и самый перегруженный. В гардеробе очередь чтобы куртку повесить, за ящички вообще чуть не драка. Групповые - битком, инвентаря не хватает. Хорошо хоть в коммерческих классах народу меньше.
В целом состояние клуба нормальное. Тренерский состав сомнительный, с новичками тренерами заниматься категорически не советую, после одной такой тренировки увезли на скорой. ( тренер Евдокия, к счастью больше не работает).
4
March 27, 2023
добрый вечер. начал рассказывать, не записалось. может быть, надо держать, даже не знаю. фитнес - хаусе несколько лет уже не очень нравится. занимаюсь на тренажерах, купаюсь, хожу, очень вежливые девочки, очень хороший мне нравится, особенно коллективно - спортивная аэробика. зоны и плавать до блевотины все очень нравится, все хорошо, спасибо.
2
August 4, 2022
Вместе навеки))) Это я про клуб "Fitness House". Уже и не тянет ехать поплавать ни на какие озёра, реки и заливы. Купаться и отдыхать только тут. Вода в бассейне чистая, тёплая, можно напариться в 4 разных саунах, принять душ, водички из кулера попить или из питьевого фонтанчика, облиться холодной водой из ведра. Есть прекрасно оснащённый просторный спортзал с тренажёрами, комнаты для групповых и индивидуальных занятий. Расписание составлено на неделю вперёд, выбирай на вкус. В раздевалках найдёте шкафчики для вещей, зеркала, скамейки, урны, солярий, весы, фен, туалеты. Везде поддерживается чистота и порядок. С сентября по май работает гардероб для верхней одежды, есть автоматы с едой и напитками и фитнесс-бар. Раз в год на две недели вода в бассейне полностью сливается для ремонта и обновления. На это время разрешено посещать другие клубы этой сети. Ещё нужна справка от врача для бассейна. Вход в клуб осуществляется по брелку и лицу. На улице рядом большая парковка для авто.
2
1
November 17, 2023
Купил абонемент на 3 месяца, ни кто не сказал что, через пару дней , бассейн будет закрыт,. Хорошо хоть вернули дни, т.е. продлили, и то , если бы не начал выяснять и не подал заявку, через личный кабинет, месяц бы подарил им!!!
1
1
December 14, 2022
Бассейн просторный. Персонал постоянно следит за чистотой. Очередей не бывает, хотя народу ходит очень много. Есть отдельный гардероб для верхней одежды. Хожу с удовольствием.
April 24, 2023
Все ок сауны бассейн спорт зал отличное место для здоровья и релакса ' молодёжи правда маловато' одни пенсионеры занимаются' )
1
1
February 1, 2023
Приличный бассейн, хоть и не глубокий. Тренажёрный зал большой и очень просторный. Судя по наполнению в дневное время в выходные дни, очень популярное место, среди местного населения
3
November 7, 2022
В целом для микрорайона в котором расположен клуб, клуб неплохой, но это исключительно из-за отсутствия чего-то подобного.
Очень маленький выбор групповых занятий, разнообразия - ноль. К тому же стало очень грязно в раздевалке(((
3
December 10
Клиентоориенированность оставляет желать лучшего
2
March 7, 2023
Все жду, когда персонал перестанет быть равнодушным. Порядок там, где есть строгость. 90% аквааэробики не моются, и старые и молодые не моются,бедные тренера говорят у мужчин не лучше, бывает не меняют трусы, на жалобы вежливо отвечают -мыться на совести посетителей. Все зависит от персонала, я знаю много клубов, где следят за поведением, а здесь всем все равно, к сожалению.
5
1
June 24
В мужской раздевалки запахи, без маски нельзя зайти. Вентиляция не работает. Спортивный инвентарь уже пора менять
В душевой плесень.
3
December 7, 2023
Требование медицинских справок во всех клубах в нарушении ФЗ осуществляется только для того, чтобы предложить оформить эту справку в клубе за деньги и это даже не справка, а анкета составленная со слов клиента за 600-800 рублей. Это беззаконие делается не для безопасности посещения клуба а для незаконного обогащения. В правилах клуба указанно что со справкой, что без справки клиент сам отвечает за свое здоровье. Вместе с этим если бы заботились о здоровье клиента, то отчислили шторки от грибка и плесени и закрепил перегородки в муж. Душевой в клубе на шуваловском д.10. Неоднократно обращался к управляющей клуба, прошло 6 месяцев ни каких изменений. Одновременно с этим сеть клубов одна, а форма собственности каждый адрес отдельный предприниматель. Сделанно это для того, что штрафы на ООО в десятки раз больше чем индивидуальному предпринимателю. Исходя из того что в судах огромное количество исковых заявлений по различным фактам, ООО уже бы обанкротилось. Вместе с этим в каждом клубе есть компьютер где можно зайти в личный кабинет, но отказа от справки там нет, сделанно это с понятной целью. Одним словом задача клубов не безопасное посещение клубов, а незаконное обогащение и введение в заблуждение клиентов клуба.
14
1
March 1, 2023
Вода в бассейне чистая, тёплая (есть с чем сравнить). Групповые занятия проходят замечательно, тренера отличные весёлые. Молодцы!
1
2
March 18, 2023
Купили абонемент в бассейн маме (72 года), посещает бассейн утром, к сожалению удовольствия от этого не получает, так как вода в бассейне постоянно холодная. На жалобы со стороны клиентов (не только моя мама) администрация не реагирует. Хотелось бы чтобы для пенсионеров(и не только для них) была комфортная температура в бассейне. Заранее спасибо за понимание!!!
3
1
August 12, 2023
На аквааэробику весной было не попасть, приходили бабули 60+ за полчаса до занятий, разбирают пояса, некоторые даже в шкафчики прятали, пока в спа-зону ходили. Хорошо бы как-нибудь регулировать группы для пожилых. Молодые тоже хотят👆
3
May 4
Хорошие инструкторы, чистые помещения, культурное обслуживание
1
February 11
В бассейне оборудование со времен открытия, сломанное, шторки в душевых с тех же времен (плесень привет)
За порядком никто не следит,только платные занятия и делают
1
September 7, 2023
Зал хороший. кардиозона нравится. мало нормальных групповых и то много платных. один раз забыла сланцы и ничего не смогла у них купить. даже в маленьких залах есть одноразовые тапочки и тд
April 26, 2023
В мужской раздевалке некоторые шкафчики уже месяцами не работают, далеко не во всех есть вешалки.
В сауне то появляется, то исчезает ковшик.
Бассейн грязный. Народу куча, днём по 5-6 человек на дорожке. Приходится приходить к 22:15 чтобы нормально поплавать.
В душевой некоторые лейки еле поливают.
Хожу не первый год, ничего не меняется.
September 3, 2023
В приложении ничего не пишут, если клуб не работает, закрыт. Рассылка рекламы только, а что-то нужное не могут прислать оповещение. Приехала однажды в зал и поцеловала двери! Закрыто, потому что авария на электроподстанции. Ну так оповестите ваших клиентов!
1
1
June 10, 2023
Бассейн,единственное разочарование...на одну дорожку в среднем по 5 человек,не удобно,плыть по одной стороне,возвращаться по другой...(может так и правильно)но того кайфа(полежать на воде после тренировки)ты не испытаешь.
1
June 23, 2022
Отличное место для спорта и отдыха.Мне очень нравится,уже хожу 4,а может и 5 год ),и буду дальше ходить,также очень хорошие тренеры для детей,мои с удовольствием ходили и многому научились ) .
3
2
October 18
Хороший бассейн, но многолюдный
December 17, 2022
Это мой первый отзыв за всю мою жизнь)), я обычно не люблю их писать, но я настолько сильно разочарована, что не могу промолчать. Хожу в этот клуб 4 года. Раньше ходила с удовольствие, сейчас заметила, что приходится себя заставлять. На сегодняшний момент сильно испортился. Все старое износившееся, кондиционеры по большей части не работают, Душевые старые, грязные, часто что-то сломано, очень неприятный запах, дотрагиваться до всего брезгливо. Эта сеть клубов, взяла курс не на качество, а на количество заработанных денег, абонементы продаются очень дешево, клуб переполнен, очень много народа. Я в последний раз купила абонемент на 2 года и через месяц сделали платные групповые занятия , есть и бесплатные, но их стало мало, и народа столько что занимаешься прям впритык друг к другу (и это с выключенным кондиционером)), очень пожалела, что купила абонемент. В бассейн также ходить невозможно по причине большого количества людей и грязи. Тренажеры тоже старые и опять же много народа. Еще хочу отметить, что последние абонементы я покупала из-за хороших тренеров на групповых занятиях, но на данный момент они все ушли из клуба,
что меня очень опечалило(пытаюсь разыскать в какие клубы, пойду за ними))) остались одни новички и то которые постоянно меняются. ( и за эти занятия к ним приходится доплачивать, чтобы не дышать в затылок другому человеку). Вода в кулерах с каким-то странным привкусом. Удовольствие от посещения этого клуба, к сожалению, совсем пропало, хотя я много лет была ему предана, но решила продавать абонемент, и купить в более дорогой, но с человеческими условиями. Из плюсов большая раздевалка, но он по-моему единственный остался. Администраторы девушки стали неприветливые, видимо тоже устали от большого количества людей. Если честно хочется это место назвать одним словом "Помойка".
8
November 21, 2022
С мультикартой пришла заранее на групповое занятие.
Администраторов не было, зарегистрироваться в клубе через терминал не смогла. Только в 9.58 попала внутрь. Админам сказала, что я с мультикартой первый раз. Сняли фото, зарегистрировали. Пошла искать раздевалку, ушла направо найти помог посетитель.
Быстро переоделась, спросила у админов, где проходит йога. Показали наверх. Но это не весь квест. Прошла на втором этаже до конца зала, нашла малый зал. Никого. Искала большой зал, спросила, обошла снова клуб.
Возле зала была в 10.03. Зал закрыт, тренер показала на часы и не впустила.
На минутку, ехала полчаса еа занятие специально, проходила по комплексу, ждала админов, пришлось возвращаться домой.
Все бы было еще хотя бы на двоечку, но когда пошла писать отзыв в "администрацию" руководитель клуба абсолютно не заинтересована даже в общении с клиентом.
Тренер все сделала правильно, у нас такие правила, админы все сделали правильно, сами приезжайте еще раньше.
И понятно, почему директор клуба так себя ведет- ей пишут отзывы в бумажной книге, она там же после ухода клиента пишет клиенту ответ.... Вот такой способ коммуникации.
Рекомендую руководству сети:
В стандарты сервиса добавить навигацию клиента по клубу, если клиент первый раз
Провести "путь клиента" по продукту "мультикарта"
6
January 8, 2023
Добрый вечер. Отличный клуб. Отличный зал с тренажорами. Хорошие парные. Чистые.
Отличный приветливый персонал.
Рекомендую!!!
January 12, 2023
Бассейн хороший всегда есть место для занятий, персонал приветлив всегда помогут, есть один нюанс часто ломается печь в русской парной
3
February 19
Людей много, тренажеры чинят, что-то меняют и это радует. Душевые уже убитые, спа зона общая и по факту там только парилки
1
August 29, 2021
Мне очень нравится фитнес-хаус!!! Удобное расположение, отличное наполнение, великолепные, свежеотремонтированные парные, волшебный бассейн! Тренера замечательные! Находят подход к любому человеку💪👍 Клининг работает на Ура! Всегда чисто и приятно! Процветания Вам Фитнес-Хаус! И побольше благодарных клиентов!
4
1
November 16
Клуб хороший, но иногда русская сауна плохо греет
November 21, 2023
Отличный спортивный клуб, с зоной бань и бассейн. Отзывчивый персонал )
March 20, 2023
Чисто, удобно . Сауна часто ломается и делается быстро. Можно лить воду на камни, что добавляет удотсва. Бассейн большой, залы тоже
December 16, 2023
Декабрь 23, 15 число, с залом все ок, вопрос почему парковка ВООБЩЕ не чищена? Что автомобилям не проехать, не припарковаться нормально, что пешеходам не пройти, фото прилагаю.
March 9, 2023
Здравствуйте!
В течение 3 дней не работает спа зона.
Аргументы представителя колл центра, что спа зона- это дополнительная услуга не входящая в абонемент, не корректны. Дополнительной оплаты за спа зону не вносил, данная услуга не вынесена за рамки абонемента.
Удивляет не компетентность колл-центра или просто клиентов держат за дураков, вешая лапшу на уши.
Бездействие руководства по устранению не поладок уливляет
Клиенториентированность организации"0"
February 10, 2023
Бассейн хороший, обслуживание вежливое, чисто. Но очень много народа, неудобная раздевалка т.к. шкафчики расположены очень плотно.
July 12, 2023
Слишком много людей ходит. Таких залов надо штуки три на районе сделать, чтоб этот разгрузить. Персонал высокомерный (особенно продажники).
Бассейн частично плохо вымыт (черные следы, надеюсь не плесень)
За неимением лучшего. Это наиболее подходящий вариант
March 18, 2023
Менеджеры работают до тех пор пока не купишь абонемент. Потом просто показали пальцем в какой стороне раздевалка и всё. Где что находится - ищи сама, как с брелком и ящиком - разбирайся сама. Только за справку надо заплатить 850р. Ни осмотра, ничего не проводят. Сравниваю с другим клубом. Честно очень пожалела что купила абонемент....
1
August 28, 2022
Супер!!! Персонал вежливый, места для парковки есть, просторный тренажёрный зал, большой бассейн. Спа. зона отличная!!! Спасибо. Советую всем!!!
1
1
May 13, 2023
Давно посещаю данный клуб, все замечательно, кроме одного- как наступает летний период сильно дуют холодным кондиционеры в зоне наверху, постоянно простужаюсь из-за этого, прошу решить вопрос с ними….
April 12, 2023
Выбирала по месторасположению, от работы прям близко, но вот какой раз уже не могу выйти нормально, Магнитка не работает, персонал в этом помочь не хочет, справляетесь как хотите, места мало, в обед придёшь и шкафчиков свободных нет, ещё ждать приходится
2
1
August 16
Вентиляция не справляется!!!! Персонал хамский!!!!
2
January 5, 2023
В бассейне присутствует неприятный запах поесени, но не всегда.
В основном все не плохо, залы просторные много тренажеров. В бассейне много дорожек. Персонал отзывчив.
3
November 23
Атмосфера как на заводе в разгар рабочего дня
February 22, 2023
Люблю этот зал. Особено тренера Пезтусову Елену очень позитивная и эфективная. Стараюсь на все ее тренировки ходить. Бассейн подзабит, как и везде.
1