Неоднократно приезжаю на ремонтные работы в данный сервис. Очень нравится клиентоориентированный подход сотрудников, вкусные леденцы и скорость работ! Однозначно рекомендую
Зачем нужна Онлайн запись, если её меньше, чем за час звонят и отменяют без объяснения причин? Кругом столько рекламы, решил попробовать. Ехал специально через весь город, почти приехал и звонок, мол не примем. Почему так получилось не сказали, альтернативы не предложили, даже не извинились. На моё возражение, что я почти приехал и ехал издалека, мне ответили: "ну и что". Скажем так, кто ценит время, не советую.
Сервис хорошо, бонусная программа остой и обман, Начисляют бонусы потратить можно в определенном сервисе, откуда узнать где тратить, тоже вопрос, ни смс ничего, в итоге оплатил 25.10.2023, и не понятно зачем нужны бонусы. Советую не участвовать в бонусной программе. Обман и замануха.
Записался на шиномонтаж, через приложение онлайн. В сообщении сообщалось, что приехать нужно аж заранее! По факту сказали оставить машину аж на три часа минимум.
Приехал по акции бесплатная ДХЧ, быстро приняли автомобиль и выполнили свою работу.
Помимо этого выявили ряд других не достатков с автомобилем.
Работой сервиса доволен рекомендую к посещению.
Все очень понравилось, работы выполнили быстро с достойным качеством. Приёмщик Дмитрий грамотно оценил не исправности автомобиля и помог с выбором запчастей для ремонта
Записывались на 20.00 ,27.03 всё отлично )
Быстро приняли раньше своего времени и сделали диагностику, рассказали о проблемах и возможности их решения .
Место отличное , рекомендуем
Высокая клиентоориентированность, развитый маркетинг. Все для клиента.
Цена приемлема, средняя по городу.
Мастера адекватны.
Сделали диагностику, думал сейчас скажут завтра в утиль, но сказали по факту.
Из минусов даже не знаю что написать.
Отдельно благодарю Самвэла мастера приемщика
Обратился за заменой подшипника ступичного, который дилер приговорил,ребята молодцы ,провели свою диагностику,в итоге оказалось что он нормальный,они не стали менять ради ,сообщили все по факту,диагностика бесплатно,сэкономили мне деньги 👍
Прекрасный сервис, удобное расположение, записался и приехал ко времени, приняли без дополнительного ожидания, машина практически сразу поехала на подъёмник, сделали базовую диагностику, в общем одни положительные моменты. Отдельное спасибо Михаилу, который все подробно на пальцах показал и рассказал, я давно не видел такого подхода к клиентам в автосервисах, очень приятно удивлен!
Скоро приеду ещё!
Достаточно дорогой сервис, стоимость запчастей растет на глазах, при предварительном расчете стоимость молдинга была 1650 рублей, при непосредственном обращении в сервис уже составляла 6000 рублей без цвета работы.
Как уже упомянула выше при стоимости услуг досрочно высокой не соблюдают временные рамки, изначально озвучено час на 4 работы, «высшего» класса мастера не справились и с 10.00 до 18.30.
При звонке на станцию за час до обозначенного времени, было сказано, что автомобиль будет сделан в срок.
Категорически сервис не рекомендую, более обращаться к этим специалистам не намерена.
Заезжал на диагностику. Встретили ,забрали машину на подъёмник. Через 30 мин. пригласили в рем.зону, все показали и подробно рассказали затем выдали лист осмотра.
Отличный сервис.
Рекомендую!
Обратился в данный сервис по совету друга, необходимо было поменять масло в машине...В процессе замены масла менеджер мне сказал что мне просто необходимо как можно быстрее поменять колодки, т.к. их осталось 10-15% и велик риск испортить тормозные диски. Решил поменять колодки сам, т.к. цена у ни была слишком завышена. В итоге когда через неделю начал менять колодки, очень удивился увиденному, колодок было ещё 50, если не 60%... (См. фото)
Вообщем остался неприятный осадок... Получается все работы нужно самому контролировать в рем.зоне, если не хотите чтобы вас развели на ровном месте...
Вообщем думайте сами, решайте сами... 😊
Ужасный сервис, прибыл с проблемой чека на ППриб, до этого сами сканом прочитали, проблема в датчиках распредвалов, тк времени не хватает отдали на диагностику спецам, а спецы уже приговорили свечи, дроссель, и сам мотор под капиталку либо новый, за снятие установку клап крышки запросили 6 тыс, не на брендовых машинах, а бедном фокусе 18 года, пытались надурить молодого солдата, в заказ наряд внесли очиститель тормозов 1,5 шт, баллон по 0,5 соотв литр очистителя на что? На снятие клап крышки 😂
На просьбу собрать обратно и забрать ТС, запросили 6.500, после неприятного разговора, за 3.700. Чем руководствуются не понятно, технари может и не плохие, но не знающего обдерут до трусов, крайне не рекомендую.
Фото к вышеизложенному прилагаю
Можно было бы поставить 0 я бы поставил,просто тупо дерут трудовых гроши ,пригнал авто с тормозными колодками, насчитали 24000 обратился в другою контору, сделали за 7000
Хорошая сетевая СТО.
Обслуживаю машину только тут.
Приятный и отзывчивый персонал, хорошая клиентская зона.
Звонок после онлайн записи с уточнением по стоимости и срокам работ
Очень вежливый и вникающий в проблему клиента мастер. Качество работы на высоте, цена работы приемлемая, чуть-чуть пришлось подождать привоза запчасти. Пока доволен.
Отличный сервис! Быстрое и качественное обслуживание! Всё по делу и без навязывания лишних услуг! Константин выше всяких похвал! Все объяснил, рассказал, что даже мне, чайнику, стало все понятно!
Однозначно рекомендую! В дальнейшем будем обращаться только сюда!
Есть зона отдыха для детей, вкусный БЕСПЛАТНЫЙ кофе и конфеты!
Ребята молодцы! Так держать!
Сервис на высоте!!!
Так и не удалось понять какое качество данного сервиса. Не дозвониться, приложение не работает. А когда удалось дозвониться спустя 3 часа, обещали перезвонить, потому что криво записали вин и не смогли дать цены замены масло в коробке. Дальше не перезвонили и не уточнили, телефон постоянно занят. Приложение не работает. На словах все красиво на деле полная ерунда.
К сервису как таковому претензий нет ,но вот персонал оставляет тол ко делать лучшего !
Приехал на осмотр подвески ,осмотрели выдали бумагу со списком неисправностей ,после этого я попросил уточнить для меня стоимость запчастей и их замены ,мне предложили прислать их через 1-2 часа что бы я не ждал ,я согласился !удобно же
Но в этот день так не чего и не пришло ,на следующий тоже !позвонил на горячую линию оставил обращение ,сказали что мастер приемщик позвонит ,прошло 4 дня но так не чего и не произошло
Так что клиентоориентированность у сотрудника который принимал у меня машину видимо на нулевом уровне к сожалению
Желаю фирме развития и благополучия !
Ну и конечно же поменьше сотрудников которые отталкивают своих же клиентов !
Приятные впечатления, ребята приветливые. Мои проблемы решали, с бонусами не было проблем, отличная зона ожидания. Мастер-приемщик Калугин Д.А. общительный, позитивный и грамотный
Добрый день. Немного поделюсь мнением о сервисе. Наблюдаюсь с 2021г. Очень довольна обслуживанием. Меняла фильтр, масла и воздушки. Через неделю замигала, чтобы проверила масла. Я опять звписалась и приехала в назначенное время. Без лишних вопросов все проверили и заменили какую то деталь. Залили бесплатно антифриз розового цвета. Пока без нареканий и проблем. Спасибо большое. Особую благодарность Михаилу Сергеевичу!
Прекрасный сервис.Профессионалы своего дела,всё объясняюь доступно.приятная зона ожидания.Посетили сервис на Бухарестской. Кофе,чай,конфетки,наклейки на машину-бесплатно. Кайф!спасибо сервису
Поехала на работу, и с выключенной музыкой (а она у меня громко играет всегда 😂) вдруг услышала как что-то стучит в моей машине сзади. Обслуживанием моей машины занимается Fitservis, по дороге заехала на Бухарестскую 1Б, она была ближайшая. Ребята сделали диагностику, показали какие-то порванные резинки сзади, объяснили что нужно делать прямо сейчас, иначе можно не доехать до дама. Рекомендую их сервис всегда, так как есть гарантия 1 год на проведённые работы и служба контроля качества (последней кстати никогда не пользовалась 😏), меня и так всегда вежливо ремонтируют 👍
Всё супер, комната отдыха с монитором на рем зону, чай, кофе всё бесплатно, делал диагностику кондиционера, проверили как положено, хотя была бесплатная. Вежливый, приятный в общении приемщик. Обязательно приеду ещё к ним на Бухарестскую 1 б