Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
563 reviews
December 22, 2024
Сделали быстро и качественно. Был ремонт замка. Сервис рекомендую.
1
March 26, 2024
Все понравилось,персонал ,зона ожидания цена,кофе)))) заеду обязательно к ним ещё,возможно даже на полное то,немного далековато но я думаю это того стоить будет
November 7, 2023
Отличная СТО недавно обращался. Записался по акции на диагностику авто. Всё хорошо организовано. Помагли здорово и всё бесплатно. Огромное спасибо. СОВЕТУЮ.
2
January 13, 2024
Честно говоря немного расстроили компетентностью. После диагностики не нашли ничего. Хотя в прошлый визит приговорили часть сайлентблоков, которые за пол года еще не успел сменить. Но самый главный их корпоративный косяк: ремонт только с использованием запчастей купленых у них! А это дорого, не выгодно и безальтернативно. Даже если у меня куплен оригинал, не поставят.
Собственно говоря поэтому более чем сделать диагностику они не подходят. Даже официальный дилер разрешает привозить свои запчасти на ТО гарантийного автомобиля
2
November 13, 2022
Очень все понравилось. Сделали все быстро и качественно . Вежливые сотрудники и умные мастера. Особенно мастер приёмщик Михаил Сергеевич!!! Хорошая и обустроенная комната отдыха где можно поиграть в ps и выпить кофе,чай и съесть конфетку (бесплатно)😁
3
6
March 8, 2024
Очень приятный сервис!Радует что тут возьмутся за проблему комплексно,то есть если какой-то патрубок хитрый надо найти, то найдут!Очень удобная комната отдыха.Рекомендую
2
2
April 3, 2024
У меня сын на этом сервисе машину обслуживает; вроде, нравится ему обслуживание; я с ним вместе заезжал в тот раз. Была очень большая очередь клиентов, не смогли его обслужить тогда, хотя записывался заранее через сайт. 🤷
1
May 29, 2024
Здорово, что можно записаться через навигатор без очередей и приехать в назначенное время. Хорошая зона ожидания.
Плохо, что озвученное время на работу почти всегда не соответствует действительности. Цены мягко говоря не бюджетные.
1
April 8, 2024
Спасибо мастерам за работу. Сделали все оперативно и за гуманную цену, плюс гарантия один год на работу и запчасти💪
March 29, 2024
Записался в данный сервис на шиномонтаж, в зоне ожидания по камере увидел что кто-то ковыряется под капотом моей машины, на мой вопрос что собственно говоря происходит ответили что проверяют уровень масла в двигателе, состояние воздушного фильтра и т.д. Заранее об этом конечно никто не предупреждал, без такого "осмотра" резину поменять они не могут. Такого отвратительного отношения к клиенту еще не встречал. Не рекомендую.
3
June 1, 2024
Просто ужас, дерут много, делают плохо, через два месяца сломалось то, что чинили. Заманивают бесплатной диагностикой, не работают с деталями клиента, даже при диагностике не удосужились проверить состояние ремня ГРМ. Никогда больше не приеду и друзьям не посоветую
1
January 4, 2023
Отличный сетевой сервис. Есть возможность обслуживания юр.лиц. Много СТО в разных районах СПб. Обслуживая авто здесь, ты уверен, что не будут навязаны не требующиеся услуги. Годные запчасти с авто никогда не подменят на изношенные. Обслуживание вежливое. Стоимость запчастей и работ оговариваются предварительно. Есть клиентский зал(интернет, тв, досуг для детей, кофейный автомат, туалет.) Возможность наблюдения за процессом ремонта по видео. Однозначно рекомендуем.
2
6
March 12, 2024
Парни молодые,отлично работают,лишнего не берут.Очень выручили меня ,ни кто не захотел помочь просто затянуть шланг охлаждающей жидкости на опель инстгния,а эти помогли.Товарищь директор,у вас оаботает очень порядочная молодеж!!!Везде бы так!!!Ребята спасибо вам еще оаз огромное!
1
1
May 10, 2024
Внешняя картинка сервиса может обманчиво сказать что тут все делают по красоте ,но нет.
Накручивают доп услуги ,которые делать не надо .
Ценник от приезда к ним ,до сдачи машины с ремонта сильно может поменять по факту .
Из плюсов хоть ремонт доделали
Но в общем и целом не рекомендую .
1
2
February 20, 2024
Огромное спасибо за профессионализм мастера приёмщика Павла, умение найти подход по желанию клиента, выслушав о всех проблемах с машиной, советую сервис ;)
1
March 31, 2024
Я конечно все понимаю, рост цен и прочее, но, поменять шаровую за 9000 т.р, это перебор полный, не советую данный сервис, обдираловка .,ищите альтернативу , а их очень много. И по качеству и по остальным моментам.! Паджеро 4 , нижняя правая.
2
1
February 18, 2023
Отличный, недорогой сервис для ремонта и обслуживания своей повозки. Качественно выполненные работы согласно заказ-наряду, без лишних "накручиваний". Нет необходимости ломать голову в поиске нужных деталей, квалифицированные специалисты на месте помогут подобрать недорогие и качественные запчасти с доставкой прямо в сервис.
Однозначно рекомендую! Заскочу ещё не раз, в хорошем смысле слова.
3
8
November 23, 2024
Отличный сервис! Оперативный и компетентный. Советую👍
1
October 21, 2022
Три балла только за то, что очень вежливые люди + субъективно, удобная клиентская зона. В целом отношение к клиентам на высшем уровне.
приехал сделать ТО, недостатки:
- не положили остатки масла (в авто смарт - написано 3.5 литра, из 3х литров - пол литра должно было остаться, спросили куда - ответил. На выходе масла нет, никак не уточнили этот момент при завершении работ)
- дополнительно попросил обратить внимания на тормоза (диски/колодки/задние барабаны) - сказали обязательно к замене все (перед - диски/колодки + задние барабаны), что по итогу - задние барабаны в отличном состоянии, никаких к ним нареканий нет, а предложили варианты покупки деталей - каждый барабан 25+ тысяч (на другом сервисе вскрыли, показали, рассказали). По передней части - менять нужно все, вопросов нет, опять же цена в интернете начинается от 4к+). Сказали через них можно заказать варианты - 1 тормозной диск 9к+ на авто смарт, вариантов не предложили - на том же экзисте разброс цен начинается от 1.5к и до 10к(что и было предложено), но было сказано, варианты есть только такие..
Сухой остаток: если вы точно знаете, что нужно менять и ориентируетесь в ценах - сюда можно ехать. Комфортно/быстро/дороговато.
Если не знаете - лучше не ехать, залетите на х2-х4 от реальной суммы
5
4
July 28, 2023
Операторы контактного центра не выполняют взятые ими обязательства, вчера один взял заявку в работу, сегодня второй говорит, что не то что бы ничего не сделано, они и сделать этого не могут, в том формате о котором заявил первый, хотя я просто просил рассчитать ремонт- элементарное рутинное дело любого автосервиса.
Клиентоориентированность на нуле, я предоставляю развернутые ответы, мне оператор пересылает одно и тоже неинформативное сообщение, по итогу я просил предоставить мне расчет по указанным мною работам, на указанный мною автомобиль, более чем на 100000₽, из-за некомпетентности оператора, нежелания даже разобраться в проблеме Клиента, и отсутствия профессионального воспитания - не советую иметь дела со службой поддержки данных сервисов, не обладая запасным терпением, отвратительное обслуживание, хотя требовался минимум усилий, что бы я остался доволен, прикладываю скриншоты переписок с оператором и ставлю 1 звезду работе контакт центра, так как мой запрос не просто остался без ответа, я был обманут одним из двух операторов, которые друг другу противоречат.
Подождал перед публикацией отзыва ответа от КЦ, но нет, я был проигнорирован
4
July 20, 2024
Очень долгая диагностика, просидел полтора часа. А так все болячки указали, которые присутствуют на машине.
July 26, 2023
Отличный сервис, доброжелательный персонал. По цене не знаю, не ориентируюсь. Качество обслуживания, то и ремонта устраивает. Приятная бонусная программа. Так держать👍
1
1
December 16, 2023
Один из лучших сервисов Фитсервиса в городе! Приехал на диагностику двигателя, заодно сделали дивгностику ходовой бесплатно, возились с машиной полтора часа выявили все неисправности и дали рекомендации. Все зафотографировали зафиксировали и донесли. Спасибо команде! 👍🏼
1
1
August 31, 2024
Хороший сервис, отличное обслуживание! Адрес: Бухарестская 1Б👍
1
September 6, 2023
Такого хамства,дезорганизации и безобразия в сфере услуг я еще не встречал...Записался на проточку тормозных дисков за сутки до визита.На следующий день прибыл в назначенное время. А мне с порога заявляют-такой услуги у нас нет...Как так нет?В списке услуг она есть и цена даже 3570 рублей тоже есть,а услуги нет, мне предложили замену тормозных дисков.Спасибо,добрые люди, за предложение🤣Я ехал через пол города сам не зная что хочу-проточку или замену,видимо они так подумали.На мои вомущения мне ответили-нечего здесь кричать!Вот так,теперь за свою безалаберность еще и выслушать не хотят-рот затыкают.Оставлю жалобу в Роспотребнадзор.ТАКОЙ "СЕРВИС" НАМ НЕ НУЖЕН!
6
1
February 15, 2024
Такое впечатление, что тут не делают автомобили, а ломают, отдаешь с одной проблемой в итоге появляется две проблемы дополнителные и это на практически новом автомобиле. Пять раз ремонтировали у них машину в итоге отказались от их услуг.
5
1
July 25, 2024
Мое авто было в ремонте полтора месяца, но когда я забрал его, все было сделано на высоком уровне.
1
March 31, 2023
Раз на раз не приходится, обслуживаюсь обычно в fit service на Витебском 106, никогда вопросов по сервису не было, клиентоориентированность, качество и гарантия на все их работы. Но в этом fit service на Бухаресткой даже не стал обслуживаться. Являюсь рубиновым клиентом сервиса (обслуживать авто на 80к+ в год) и решил воспользоваться акцией по оклейке авто фирменной наклейкой и заодно колодки поменять передние, раз по пути заехал. Записался к ним, приехал с небольшим опазданием (+-30мин), а мне с ходу говорят, что я халявщик и таких, как я у них целая очередь, вот вам и отношения к клиентам, даже с рубиновым статусом, но это конкретно здесь, про другие не скажу, так как кроме как на Витебском не обслуживался. Боюсь даже представить отношения к другим клиентам конкретно в этой точке. Категорически не советую сервис на Бухаресткой!
9
4
December 12, 2022
Записались на бесплатную диагностику ходовой и двигателя, ребята молодцы все доходчиво объяснили, рассчитали стоимость запчастей и ремонта . Очень понравилась зона ожидания с диванами, кофемашиной и игровой приставкой
Бонусом можно взять разнообразные наклейки для авто , так же есть детский уголок
2
5
October 17, 2023
Сервис занимается выкачиванием денег! Отдали автомобиль для полной диагностики и ремонта, за что было заплачено куча денег по итогу вернули неисправным и явные проблемы не заметили. При разговоре приводят непонятные и глупые доводы... так работать не можно!!! Не рекомендую обращаться они чинят только на бумаге а по факту просто держат у себя машину с нелепыми отговорками что ждут запчасти, а дядя Вася из гаража получает запчасти в тот-же день. Делайте выводы сами вам чинить или на бумажках написать что починили.
7
2
October 26, 2023
Скорость и качество обслуживания,есть в наличии нужные запчасти бесплатная диагностика ходовой части автомобиля скидки на шиномонтаж и рассрочка по карте Халва 24 месяца , можно оплатить до 50% ремонта бонусами , уютная комната ожидания чай кофе ,телевизор приставка
October 22, 2023
Отличный сервис, рекомендую!
В клиентской халявный кофе и плойка! Персонал отзывчивый, все что просил, все отремонтировали, четкие!
1
3
January 11, 2024
Записался через сайт на 20:00, приехал, а мне говорят свободных подъемников нет и сегодня не будет
Позвонил на единый номер узнать нормальная ли это ситуация, на что мне ответили, что да
В итоге два часа жизни потрачены в пустую из-за безалаберного отношения к клиентам
3
2
April 25, 2024
Записался на сервис через сайт, заказ приняли. Выехал в сервис, за полчаса позвонили, сказали, что не могут принять, мол большая запись, хотя мастер очень долго выдумывал причину почему он не сможет нас принять
3
February 25, 2024
Странный сервис, проблему с которой обращался не нашли по причине тюнингованной подвески, но в принципе осмотр был бесплатный по акции, так что жалко только потерянное время.(срок осмотра автомобиля почему-то увеличился в два раза от обещанного)
2
1
August 17, 2024
Ценник большой, в два раза дешевле и + сход-развал сделал в другом месте
2
1
March 11, 2024
Хороший автосервис. Мастера приемщики отзывчивые, знают свою работу. Приятно общаться. Качество выполненных работ на высоте. Все сделали в срок и качественно.
1
February 8, 2023
Прекрасный сервис, в котором работают отзывчивые и вежливые профессионалы. За вполне гуманную цену поменяли масло с фильтрами, а ещё бесплатно дали рекомендации по обслуживанию и подкачали колёса.
2
3
November 10, 2022
Очень вежливые ребята, все подскажут расскажут) Сервис отличный, все делают быстро и качественно) Ушла с отличным настроением, спасибо) Однозначно приеду снова)
2
4
August 24, 2023
Просто плохой автосервис, больше не приеду. За датчик коленвала на Солярис взяли 6к, при его цене в других местах от силы 2к. Приёмщик на BMW, которой хвастался во всеуслышание, не дал перед ремонтом расчётный лист, а я и не обратил внимания. Ещё и делали как-то долго, можно было бы и побыстрее. Не рекомендую, тут обманывают. Позорище.
Писать ни в какую "службу контроля качества" не собираюсь, делать мне больше нечего. Просто больше не буду пользоваться вашими услугами и никому не порекомендую.
9
2
May 21, 2023
18 мая записался онлайн на шиномонтаж (переобувка зимней резины), 19 числа позвонили и сказали, что не смогут принять, т.к «поток огромный» в итоге перенесли запись на 21 мая в 15:00.
21 мая позвонили и сказали, что не смогут принять, т.к «сломался воздух».
Очень «качественная» клиентоориентированность у сервиса, я отложил и перенес несколько встреч, чтобы в день записи мне позвонили и перенесли мою переобувку на следующий день уже ВО ВТОРОЙ раз.
Полагаю, что им просто не очень хотелось работать в воскресенье, поэтому и «сливали» клиентов на будние дни.
Тогда возникает вопрос, зачем записываться на определенное время, если сервис не может обслужить клиента к его записанному времени?
4
1
June 16, 2024
Отличные ребята все четко и по делу !!! Сделали все быстро !!
May 12, 2024
Сдавала машину 03 мая на замену передней подвески .Сказали работы займут сутки .
Забрала 11 мая .
Вроде сделали нормально,но задержали очень сильно.Компенсации не предложили.
3
October 25, 2022
Удобно располагается, пропустить сложно. Всегда есть где встать. Очень приветливый и коммуникабельный персонал. Есть хорошая комната ожидания со всеми удобствами в виде кофе и плейстейшн.
4
March 11, 2023
Менеджер был доброжелателен , но насчитал ремонта на 500 тысяч рублей 😅
С учетом того, что больше 80% того , что он сказал было уже поменято.
Работник который производил осмотр, грубиян, хам и не квалифицированный сотрудник, в итоге так и не посмотрели то что было нужно и просидели больше 2 часов заплатив почти 4000 ни за что ….
Хотя до этого, когда были другие сотрудники, было все хорошо, поэтому сюда и приехали повторно.
После чего обратившись в другие сервисные центры , нам начитали ремонта не более чем на 15т.р, в одном и в другом на 17 т.р, и сказали что машина в хорошем в тех состоянии. Что случилось резко с сервисом не понятно и очень обидно …
Очень хотелось бы честности и добропорядочности, не знаю на что они рассчитывали сказав сумму в пол миллиона рублей , с учетом того, что машина стоила 1 млн( что мы побежим все платить ?) Или все таки продавать автомобиль не понятно.
В следующий раз конечно уже к ним не поедем.
Трудно найти добропорядочных и честных мастеров в сервисных центрах в наше время конечно….
Только зря потратили время и деньги, хотя по началу все начиналось очень хорошо.
9
3
May 3, 2024
Больше ни ногой. Приезжаешь на шиномонтаж к назначенному времени - ждёшь 3 часа. Убеждают, что по регламенту поменять колеса - это 2-2,5 часа. "Диагностику" делают некорректно - элементарно не разбираются, горят лампочки или нет, без шуток. Официалы были сильно удивлены рекомендациям от фитсервис. Сам шиномонтаж плох, не отбалансировано ничего. Колеса один комплект убрали в пакеты, но не завязали, в итоге порвана обивка на потолке. Другой комплект колес просто обмотали чем-то. Салон оставили грязнющий после этого. Диск на одном из авто - поцарапали. Крайне наплевательское отношение и к машинам, и ко времени клиентов. Доверия к профессионализму - ноль. Звёзды только приложению и комфорту зоны ожидания
5
October 30, 2023
Первый раз приехал к ним на серис,когда записывался они не сказали по телефону что у них со своими запчастями нельзя.мне не понравилось их отношение т.к. я купил хорошие колодки тормозные а мне предложили подождать два часа они привезут свои.не советую к ним обращаться
6
1
January 20, 2024
Больше никогда сюда не приеду сделали диагностику автомобиля у меня тойота королла 150 в диагностики написали что мне надо заменить ЗАДНИЙ ДВОРНИК заменить масло и фильтра которые я менял в другом сервисе 800 ким назад.
3
1
December 7, 2023
Отличное обслуживание, очень вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания, осталась очень ловольна
1
1
December 22, 2024
Знают толк в работе, починили все в краткие сроки. Рекомендую.
1