Выражаем огромную благодарность компании "Экстрабас"!
Ездили со 2-с классом в дом-музей К.И. Чуковского. Прекрасная организация поездки! Автобус приехал вовремя, чистый, тёплый и комфортный. На протяжении поездки туда и обратно на телевизоре для детей работали мультики.
Отдельная благодарность водителю - Никитину Сергею. Профессионал с большой буквы! Внимательный, доброжелательный, спокойный. Ехал очень аккуратно! Помогал при посадки и высадки ребят!
Ещё раз спасибо за великолепную поездку!
Добрый день.
Приезжали в Москву из Нижнего Новгорода на танцевальный конкурс группа детей 31 человек. Долго выбирали трансфер от жд вокзала до гостиницы, остановились на ExstraBus и были крайне довольны, начиная от общения с менеджером на этапе переговоров и самой перевозкой, а так же немаловажный факт - адекватная цена за услугу перевозки.
Всё четко, по времени, автобус чистый, комфортабельный, водитель адекватный. Спасибо огромное.
Но есть небольшое пожелание: мы приезжаем в Москву нетак часто и поэтому для нас было проблематично найти место посадки в автобус, было бы супер, если бы водители скидывали геолокацию, где припарковались, чтобы можно было уверенно найти. А так мы шли от жд вокзала почти наощупь и крайне неприятно было бы с чемоданами и костюмами у детей, как у нас, идти обратно, если бы вышли не туда.
Но это просто пожелание от приезжающих.
Еще раз СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Благодарим Вашу прекрасную компанию и водителя Никитина Сергея за организованную прекрасно поездку на Вашем автобусе на завод "Чистая линия". Необходимо было отвезти группу детей - школьников и их родителей. Все прошло чудесно, позитивно, безопасно. Поездка прошла по плану, все вовремя и чётко. Салон автобуса очень понравился (чисто, приятная атмосфера, детям даже мультфильмы включил водитель во время поездки). Спасибо большое Сергею и всему коллективу компании !!! Будем обязательно обращаться к Вам ещё! Родители школы # 2070 г. Москвы
Выражаем огромную благодарность компании "Экстрабас"
Очень комфортная поездка. Очень добрый и вежливый водитель. И очень хочется отметить менеджера Екатерину, очень четко и первую очередь вежливо отвечает на каждый вопрос, видно опытный и коммуникабельный работник, побольше бы таких специалистов. Всем советую эту компанию.
Спасибо большое за организацию детской автобусной перевозки в музей и обратно!
Автобус отличный, водитель супер!
Дети счастливы, родители тоже!
Менеджеры отвечают быстро, четко и по делу. Оплата так же очень удобная.
Рекомендую данную организацию!
Неоднократно пользуемся услугами данной компании для перевозки наших школьников .
Всегда все быстро , четко и по делу !
Автобусы чистые , водители крайне приятные и вежливые .
Выражаем благодарность за качественное обслуживание и разумные цены
Добрый день.
Наша группа выражает большую благодарность за организацию поездки в Плёс компании и коллективу "EXTRABUS"❣️
У нас был большой выбор ТК, некоторые предлагали более низкую цену.
Мы решили сотрудничать с вашей компанией и остались очень довольны👋👋👋
Что понравилось❓
1) Быстрая обратная связь❣️
Звонок Юлии, менеджера, после того как я оставила онлайн заявку. ( она была первой, серди других)
После разговора Юлия отправила информацию на Ватсап.
2) Был представлен актуальный договор , акты и др...
3) Оплата через сайт
4) Обсуждение маршрута, транспортного средства, уточнения, дополнения, замена места доставки в Плёсе.
5) Ваше решение оставить Сергея, водителя в Приволжске, чтобы не гонять машину тоже нам показалось очень разумным❣️
6) Сергей Афанасьев, водитель, профессионал, спасибо большое за безопасное вождение .
7) Слаженная работа отделов👌 потому что после Юлии меня вела по оплате Екатерина.
Девушки, отработали отлично👋👋👋👌👌👌
Думаю вам интересно получить нашу развернутую обратную связь❣️❣️❣️
Сервис в России оставляет желать лучшего, и сейчас выигрывают компании компании, которые ориентированы на клиента, который несёт им деньги.
Если клиент доволен, то он возвращается❣️
Мы остались довольны, поэтому сохраню ваши контакты.
И конечно, буду рекомендовать другим вашу компанию❣️
С уважением, Нина Кучерук 903-50-55-903
3 года с классом ездим вместе с ExtraBus. Всегда чистые и опрятные автобусы, никаких опозданий, водители вежливые и пунктуальные. Подают документы в ГИБДД. Цены ниже чем у конкурентов. Сотрудники подробно консультируют и отвечают на все вопросы. Выбирали между платным и бесплатным участком дороги, менеджер помог рассчитать выгодный для нас маршрут. Спасибо большое!
Добрый вечер, хотелось выразить благодарность вашей компании "Экстрабас" от учеников и родителей первого класса за отличный сервис!
Понравилось все: быстрое оформление заказа, обратная связь, профессионализм водителя, комфортные места в автобусе.
Готовы к дальнейшему сотрудничеству!🤗
Рекомендуем другим!
При выборе автобуса для поездки загород на большую группу человек, посмотрев большое количество агентств по аренде автобусов, остановилась на Extrabus. Все бы ничего, если не хамское поведение водителей, у нас их было два. Грубить, что приходится ждать пассажиров, придумывать какие-то штрафы... Обвинять пассажиров в том, что водитель где-то умудрился повредить бампер, потому что приехал в неправильную точку адреса... Это уж точно не забота пассажиров!
Очень хорошая компания перевозчик.
Уже два раза организовывали поездки с большим количеством детей и по Москве и в Калужскую область. Хорошие автобусы с кондиционерами, чистые, удобные. Водители очень хорошие, крутые профи.
Особенно нравится менеджер Екатерина. Отвечает всегда подробно, понятно. Я никогда ранее не имела дел с организацией поездок. Но с этой компанией всё очень удобно и надёжно. Огромная благодарность от меня и всех детей и родителей! Очень рекомендую!
Хочу выразить благодарность водителю ТК EXTRABUS Александру Владимировичу Матырину!
Неоднократно съездил с ним в поездку по маршруту Москва - Дивеево - Москва. Маршрут знает на отлично. Не смотря на высокий уровень сложности поездки всегда достойно выполняет поставленное ТК задание. Автобус всегда подаёт вовремя, чистый и снаружи, и внутри, что конечно же радует. Доброжелателен в отношениях и к гиду, и паломникам. Своевременно реагирует на пожелания людей по поддержанию комфортных условий в салоне. Находит даже малейшую удобную возможность для остановки автобуса при посадке и выхода пассажиров. Старается свою работу сделать на отлично, что позволяет настроить работу гида и водителя на высоком уровне, как единой команды, в самом наилучшем понимании ,, без лишних слов “.При таких отношениях в первую очередь, конечно же, получают приятные эмоции пассажиры. А это, безусловно, и есть самое главное.
Огромное спасибо!!!
Надеюсь и в последующие поездки удастся отправиться именно с ним.
Организовывали трансфер на корпоратив с Подмосковья. Выбрали "ЭКСТРАБАС" и не ошиблись. Быстро отвечают на все вопросы, заключают договор( если нужен). Транспорт подавали во время и следовали четко по маршруту. Очень исполнительная компания. Однозначно буду всем рекомендовать и заказывать транспорт только у них. Большое спасибо всем менеджерам и особенно Юлии.
Отличный коллектив. Чётко работают. Всё вовремя и документы и сообщения. На связь выходят быстро, отвечают по существу. Работали с менеджером Екатериной. Выражаем благодарность за слаженную работу.
Все отлично! Пользовались услугами компании аж на 2 недели для поездки с иностранными гостями по Золотому кольцу. Все прошло отлично! Автобус чистый, свежий, комфортабельный. Отдельное большое спасибо водителю Матырину Александру за комфортное вождение, человеческие качества и клиентоориентированность. На будущие подобные поездки хотели бы снова его))
Супер, супер, супер! Огромное спасибо!!! Выручили в экстренной ситуации! Быстро, без лишних вопросов, в очень позднее время решили вопрос с транспортом!!! Все подсказали, обратили внимание на все тонкости!!! Спасибо и ещё раз спасибо!!!
Отдельная благодарность водителю! Настоящий профессионал!!! Очень вежливый и доброжелательный! Доставил нашу шумную компанию на турнир и обратно! Машина чистая, комфортабельная!
Спасибо большое!!!
Поездка была организована из Егорьевска до ВДНХ и обратно. Водитель Иванов Геннадий автобус Ютонг 042 рх. С утра приехал не туда, хотя с логистами обговаривали нужный адрес. Сразу начал орать на сопровождающих. В дороге не хотел выключать кондиционер, хотя сидело 50 детей! И все дико замёрзли. На обратном пути разошёлся, орал, угрожал всех вы садить. Вёл себя, как террорист. Дети плакали, звонили родителям. Рюппрепуганеые родители хотели вызвать полицию. НИКОГДА-НИКОГДА не будем иметь дело с этим перевозчиком!!!!!
Автобус в целом неплохой. Но водители, просто ужасные. Была поездка с Нижнего Новгорода в Москву и с нами ехали два водителя. Кричали на того кто вставал, ругались матом на пассажиров, не открывали автобус, водители ругались друг над друга и была создана атмосфера что если не дай Бог шаг налево то на расстрел. Ощущение после поездки ужасные. Не рекомендую
18-19 мая 2024 года ездили с классом ребенка в двухдневное путешествие в Калязин и Мышкин.
К автобусу претензий нет: новый, чистый, без посторонних запахов, есть usb разъемы под сиденьями (правда, если о них никто не расскажет, найти их невозможно), но к водителю Иванову Геннадию вопросы появились в первые же полчаса дороги. Более истеричного, скандального, несдержанного водителя надо еще поискать! Понятно, что возить 2-й класс на длинные экскурсии - это задача со звездочкой, но в таком случае нужно учитывать особенности своих пассажиров, и либо держать себя в руках, либо не брать такие заказы. Если компания самостоятельно назначает водителей на работу, то к ней вопрос тоже. Я не думаю, что мы первые, кто остался недоволен Геннадием. В конце концов, нужно понимать, что если ты везешь детей, то как минимум будет мусор и шум. Геннадию не нравилось все: что дети что-то едят (интересно, что можно сделать с детьми, чтобы они не ели 5 и более часов???) - обращаю внимание, что большинство детей были с родителями, и родители собирали все, что не попадало в рот. Геннадия утомлял шум, издаваемый детьми. Музыку он, конечно, сам нам не включал, но и нам петь не разрешалось, когда мы предприняли попытку как-то себя развлечь во время 8-ми часового возвращения в Москву. Кстати, про usb зарядки мы тоже узнали не от Геннадия, а от водителя другого автобуса на заправке, который проявил сочувствие к детям, у которых сели все гаджеты. Если кто-то вставал со своего места (не потому что мы не поняли инструкцию о том, что нельзя вставать со своих мест, а потому что кто-то замерз и полез на верхнюю полку за кофтой), он останавливал автобус посреди дороги и ждал, когда этот кто-то сядет, не забыв сообщить ему, что он о нем думает. А когда у одного ребенка случайно что-то просыпалось, мы думали, что Геннадий, как минимум, убъет этого ребенка. Он орал, как истеричная баба, метался по автобусу, кричал, что мы его достали, что мы все придурки и дети наши придурочные, что ему плевать, что у нас экскурсия через 10 минут, что пока мы все не уберем, он нас никуда не повезет! Его тактично просили угомониться, объясняли, что это вышло случайно, что мы все уберем, пусть он только соизволит довезти нас до места назначения. Естественно, мы все убрали, извинились, пообещали более внимательно следить за непослушными детьми и изъяли у них все, что могло разгневать Геннадия. Правда, миссия все равно была провалена, когда на обратном пути чей-то папа самовольно открыл багажное отделение, чтобы достать что-то из своей сумки. Мы думали, что Геннадия хватит апоплексический удар, когда он это увидел! На мой взгляд, мужчине просто неприлично так орать. Мало того, что он откровенно нагрубил, он не пускал никого в автобус, заявив, что не потерпит больше никакой еды в автобусе (впереди были еще 5 часов до Москвы), кинулся кому-то звонить, и мы 10 минут ждали, пока он кому-то что-то весьма эмоционально орал в телефон. Потом было ощущение, что он назло всем едет максимально медленно. Обратный путь из Мышкина в Москву занял 9,5 часов (и это далеко не из-за пробок). Автобус параллельного класса выехал из Мышкина на 2 часа позже нас, и приехал в Москву на час раньше по той же самой дороге. Такой же автобус, такие же дети, только другой водитель.
Я понимаю, что отзыв может показать через чур эмоциональным, я сама работаю в сфере туристического обслуживания, и прекрасно знаю, какие бывают неадекватные заказчики, недовольные всем, и наговаривающие на водителей, автобусы, отели и т.д. Но это не тот случай, Геннадию категорически нельзя работать с людьми. Его приступы ярости просто пугали детей, и в результате все наше путешествие прошло под лозунгом "давайте только не злить Геннадия!" Никто не спорит с правилами безопасности перевозки людей, и никто не нарушал их систематически, но ситуация, в которой водитель автобуса ведет себя как царь и бог, абсолютно неприемлема. Будет очень здорово, если компания пересмотрит свой рабочий договор с этим человеком, так как вряд ли что-то заставит его измениться.
Мы работаем в секторе социально-благотворительных проектов для детей уже 15 лет. Имеем большой опыт обращения в транспортные компании по всей России. Поэтому, как "продвинутые пользователи" заявляем - Отличная компания! Логистика работы с нами, клиентами, чёткая и ясная. Менеджеры всегда на связи и оперативно отвечают на все вопросы и решают возникающие затруднения. "Проблем" для этой компании нет, есть только "рабочие вопросы". Заказывали несколько мини-бусов для детских групп. Планируем обратиться ещё в самое ближайшее время.
Очень советуем эту компанию! Нашли их в последний момент. Все было четко, вовремя, автобусы чистые, водители очень воспитанные. Всегда все сотрудники шли нам на встречу! Ребята вы большие молодцы!!! Так держать!
Заказывали автобус для поездки на 14 дней по городам недалеко от Москвы. Автобус хороший, 2023 года, чистый, современный. Водитель был Матырин Александр - очень профессиональный, аккуратный, приятный в общении. С удовольствием воспользуемся услугами фирмы еще раз и по возможности с Александром. Спасибо!
Очень понравился сервис. Чистый, комфортабельный микроавтобус. Вежливый, терпеливый водитель. Я возила на экскурсию группу детского сада, дети шумели, а водитель оставался невозмутим и аккуратен на дороге. Остались очень довольны и стали постоянными клиентами.
Пользовались услугами этой компании дважды для перевозки детей на экскурсию. В первый раз все прошло хорошо, хотя автобус был «уставший», ремни безопасности на многих креслах не работали, но в целом все было чисто, четко, водитель хороший. Решили заказать автобус для поездки детей на новогоднее мероприятие, специально подачу автобуса заказали заранее, чтобы не опоздать по предновогодним пробкам. За 30 мин до планового времени подачи автобуса мне позвонили из компании и сообщили, что автобус сломался, они выслали к нам другой автобус, но он приедет на 30 мин позже! Я позвонила водителю этого нового автобуса, он сказал, что к тому времени, которое мне озвучили в компании, он точно не приедет. Понятно, что это был форс-мажор. Но это значит, что автобус был в плохом техническом состоянии, что сломался по дороге. И не очень понравилось, что разнилось время прибытия другого автобуса. В результате было принято решение отказаться от поездки совсем и ехать на общественном транспорте.
Отлично организовали нам доставку детей 4 класса на экскурсию в Агрохолдинг Московский.
Волитель вежливый, опытный, внимательный.
Автобус оборудован ремнями безопасности, чистый, кондицернер работал.
Мы очень довольны.
Здравствуйте, меня зовут Бойко Сергей Владимирович!
Так сложились обстоятельства, что на протяжении почти двух лет каждый месяц я езжу регулярно 3 - 4 поездки по маршруту Москва - Дивеево - Москва с ТК EXTRABUS, и я искренне хочу поблагодарить весь коллектив компании, а также руководство, за слаженную работу, порой очень сложную, но такую необходимую. Хочется отметить, что все автобусы поддерживаются в отличном техническом состоянии и в чистоте. Также радует своевременная подача ТС согласно договора - заявки.
За прошедший период довелось ездить с пятнадцатью водителями и все ребята выполняют свою работу только на отлично!
Отдельно хотелось бы выразить благодарность водителям, с которыми приходилось ездить достаточно часто :Малкову Александру Николаевичу, Матырину Александру Владимировичу, Кожину Владиславу Сергеевичу, Асанову Чинибеку Турумбековичу, Шустрову Геннадию Викторовичу, которые проявляют высокий профессионализм и доброжелательность.
Всему коллективу огромное СПАСИБО! Успехов и процветания!!!
Хочу поблагодарить нашего водителя Алексанра Матырина за комфортные поездки в течении нашей двухнедельной командировки с группой отельеров из Турции. Александр комфортно водит автобус, приятен в общении, вежливый, аккуратный, автобус был всегда чистым. Благодарю за отличную поездку.
Проводили обзорную экскурсию по Москве. В таких случая хороший водитель- это почти все. Хочется выразить огромную признательность нашему водителю Дмитрию Брещанову: настоящий профи и милейший человек:внимательный, терпеливый, отзывчивый, с юмором. Вела экскурсию и чувствовала, что мы с водителем - одна команда. Большущее спасибо! Благодарим Викторию за помощь в организации поездки. Хорошая надежная организация. Всех благ и будем обращаться
Очень рада, что нашла данную транспортную компанию. Ездили со школьниками на экскурсию. Менеджер Виктория очень быстро отвечала на все вопросы, оформление документов без каких-либо проблем, все быстро, четко, точно👌 В день поездки автобус приехал заранее, автобус чистый, удобный. Водитель Дмитрий оставил супер приятное впечатление! Внимательный, доброжелательный, аккуратный! Сам лично проверил и помог пристегнуть всех детей.
Вы лучшая компания с которой мы сотрудничали! Соотношение цены и качество просто великолепное! Успеха и процветания всей вашей команде!
3
О
Ольга К.
Знаток города 3 уровня
15 декабря
Добрый день! Спасибо компании Экстрабас за прекрасную поездку, замечательный, поданный вовремя (даже немного заранее) автобус. Благодарим водителя Носова Валерия за профессионализм и пунктуальность: на обед и с обеда забрал группу минута в минуту. Спасибо всем сотрудникам компании, которые сопровождали поездку с момента бронирования, отвечая на все вопросы и учитывая все наши пожелания.
Документы все надлежащим образом оформлены, вся нужная информация своевременно была доведена. Одним словом все прошло хорошо! Всем рекомендую.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Всех благ!!!
Заказывали автобус для школьной экскурсии через ТК Extrabus всё прошло замечательно: автобус был вовремя, чистый, комфортабельный, с красивой неоновой подсветкой внутри (дети все отметили), водитель нам достался строгий, но очень радушный, мы бы поехали с ним еще, сразу же включил детям мультики, разъяснил правила поведения в автобусе и мы тронулись. А на обратном пути у нас чуть сдвинулось время, мы позвонили водителю и без задержек решили все моменты. Да и стоимость поездки у нас получилась отличная. в общем теперь даю контакты из других классов уже.
Я постоянный клиент Вашей компании. Ценю оперативность менеджеров, пунктуальность и вежливость водителей, чистоту автобусов! Если поездка - только с ExtraBus❤️
Пользовались услугами данной компании для поездки с детьми на экскурсию. Автобус предоставили чистый, уютный, водитель хороший и аккуратный.
При организации поездки возникла неприятная ситуация, но вопрос решился со стороны менеджера в положительную сторону. В целом компания не плохая,но рекомендую при оформлении заказов следует лишний раз уточнять по всем параметрам ваши заказы с менеджерами дополнительно, чтобы избежать недопониманий.
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2023
Наша организация вывозила в декабре 2023 гда в санаторий Подмосковья 100 пожилых людей даумя автобусами, ребята сработали отлично, понимающие и ответственные водители, своевременная подача хорошие автобусы, комфортный трансфер! Все остались очень довольны! Спасибо, Вы лучшие!!!
Не рекомендую данного перевозчика. Всё началось с менеджера Павла, из которого буквально приходилоь вытягивать инфу: что необходимо для водительского ТЗ, какие данные нужны для договора, есть ли какие-то советы по времени выезда, чтобы не потратить много времени на пробки. Специально несколько раз уточнила - какова вероятность, что водитель опоздает - Павел ответил, что нулевая, но я на всякий случай время подачи указала на 15 минут раньше. Как итог: водитель (Грачев Артем) опоздал на полчаса, якобы его остановили для проверки документов. Почему было нельзя предусмотреть данный форс-мажор я не знаю. Сам водитель никак не уведомил, что опоздает, несколько раз пришлось звонить самой, потому что опоздание в 5-10 минут(по его прогнозам) вылилось в полчаса. Никаких комментариев от extrabus я не дождалась. Но и это еще не всё! от них не допросишься никаких документов, потому что операторы перенаправляют все запросы на бухгалтерию, которая, по ощущениям, работает 5 секунд в день и ничего не успевает. Работая в одной программе ЭДО, мы будто в параллельных вселенных не видим друг от друга документов. Обсуждение поездки началось 19.01, сама поездка была 31.01, сегодня 05.02 , тема документов всё еще открыта. Самое забавное, что в какой-то момент они перестают брать трубку и отвечать на сообщения(в особенности Павел) и приходится искать дополнительные номера для связи. Услугами данной организации больше не воспользуюсь.
Заказывали автобус в EXTRABUS для перевозки детей 4 класс на экскурсию в Агрохолдинг Московский
Супер!
Водитель тактичный, аккуратный, опытный. Автобус чистый, ремни безопасности все рабочие, в салоне работал кондиционер и !!!! Кожаные кресла!
Дети довольные! Родители спокойные!
Очень рекомендуем!в
Заказывала автобус для школьной поездки. Все прошло замечательно. Менеджер очень вежливый, на все вопросы отвечают оперативно. Первый раз за три года у меня был настолько полный пакет документов от транспортной компании. Водитель нам тоже достался очень вниматеный, вежливый и понимающий. Поставил автобус максимально удобно для высадки и посадки детей. Спасибо большое, надеюсь, наш класс станет вашим постоянным клиентом.
Могу рекомендовать! Случайно нашла их - просто проезжал мимо автобус с детьми, конда я шла и думала, что нужно найти перевозчика! 😃 В итоге ездили со 1 классом на экскурсию, поразило, что автобус новый, чистейший, с приятным запахом и с интелегентным водителем, хорошо одетым в строгий деловой костюм. Поездка на отлично, водитель отзывчивый, помогал по всем вопросам. Цена кстати вышла дешевле, чем у основных перевозчиков, которые выдает поиск. Скоро поедем еще и у нас уже выбора не стоит кого выбрать!)
Уже второй год сотрудничаем с компанией ExtraBus. Заказываем автобусы для школьных экскурсий. Менеджеры работают оперативно без задержек отвечают на все вопросы. Автобусы всегда чистые, водители терпеливые и вежливые. Планируем и дальше сотрудничать с этой компанией. Желаю компании держать свою марку и процветания , и конечно беречь своих постоянных клиентов!
Оперативно подобрали автобус для детской экскурсии перед новым годом, оформили все документы. Автобус приехал вовремя, чистый, комфортабельный. Очень вежливый и приятный водитель, накануне позвонил и уточнил место отправления, удобное для нас. Менеджер Виктория понятно всё объяснила, постоянно была на связи и отвечала на вопросы. Водитель Асанов Чыныбек. Спасибо за качественное обслуживание!
Начала сотрудничество с командой ExtraBus чуть более года назад . Первый заказ был достаточно волнительным так как везла более 30 человек, а именно детей на экскурсию 😎 Однако, всё прошлр гладко и без казусов 👏
Потом пошли поездки одна за одной (ездим раз в месяц) и все прекрасно!
Был один раз неприятный момент с водителем, но все свои замечания передала Анастасии и вопрос был решен👏
Менеджеры всегла любезны, терпеливы, и реагируют мгновенно.
Так же по моей рекомендации с командой ездили и ребята из другой школы - остались довольны .
Желаю компании держать свою марку, беречь постоянных клиентов 😁 и процветания 🙏
До встречи в октябре😎
Хочу поблагодарить нашего водителя Матырина Александра , поездка из Москвы в Дивеево ,была быстрой и комфортной. Водитель вежливый, в салоне комфортная температура и чисто.
Пользуемся услугами этой компании не в первый раз. В основном заказываем автобусы для школьных экскурсий. Очень довольны работой менеджеров, быстро, просто, предоставляют всю необходимую информацию, подготавливают все необходимые документу по запросу, всегда на связи. Автобусы и водители на высшем уровне. Будем ещё пользоваться услугами компании "ExtraВus".
В августе заказывали автобус для детской спортивной команды, все остались очень довольны. Менеджер все чётко и понятно объяснил, автобус чистый, детям было комфортно, доехали вовремя и без проблем.
Регулярно, со 2 класса, ездим с этой компанией на школьные экскурсии. Всегда комфортабельные и чистые автобусы, своевременная подача, вежливые менеджеры и водители. Желаем вам процветания и надеемся на дальнейшее сотрудничество!)
Очень переживала, так как предстояла первая поездка класса на экскурсию. Но все прошло отлично! Водитель доброжелательный, автобус в хорошем состоянии, доехали везде быстро! Буду еще обращаться.
Кратко: не связывайтесь с этой компанией, если не хотите в день поездки стоять и выяснять отношения с водителем другой автобусной компании, поскольку умники из Extrabus подсунут вам чужой автобус и чужого водителя.
В деталях: 2 раза заказывала автобус у Extrabus для школьной экскурсии. В первый раз, весной, у водителя при себе не оказалось важного документа — акта о замене водителя. Если вы хотя бы раз занимались оформлением школьной экскурсии, то знаете, что в заявке для ГИБДД указывается "абстрактный" автобус и водитель, тк ни одна компания не может дать точную информацию о транспорте и водителе на конкретную дату (а автобус как правило нужно заказывать сильно заранее). Это нормально, но в день поездки у водителя должен быть акт о замене. Водитель сильно нервничал, ругался с кем-то по телефону, говорил, что документы должны были быть у меня, в итоге написал акт от руки, и мы поехали. Это было странно, но я списала это на невнимательность водителя. Однако то, что случилось во второй раз, расставило все по своим местам.
В сентябре я организовала еще одну школьную экскурсию, и снова заказала автобус у Extrabus. В день экскурсии, когда автобус подъехал к школе, и я подошла к водителю с вопросом, можно ли запускать детей, он округлил глаза и спросил "Каких детей?" Оказывается, он был совершенно не в курсе того, что должен везти группу школьников. Почему же? Да потому, что это был автобус не Extrubus, а совершенно другой компании, который перефрахтовали под нашу поездку. Никакой информации и никаких документов при этом водителю не предоставили, из-за чего он был крайне зол, очень долго и придирчиво проверял наши документы (которые я высылала в Extrabus, и которые они, разумеется, не передали тем, кого перенаняли), дети 45 минут стояли на улице, пока он не пересмотрел все бумаги, мы с задержкой выехали на экскурсию. Я могу документально подтвердить факт найма другой компании, тк водителю его диспетчер прислал договор между их компанией и МНОЙ — им в свою очередь его сделал Extrabus. То есть помимо всего прочего они еще могут от вашего имени заключить совершенно левый договор. Не могу доказать, но практически уверена, что весной была та же самая история (поэтому водитель так сильно нервничал).
Резюме: если вам дороги ваше время и нервы, то лучше поискать другого перевозчика.
Хочу выразить огромную благодарность компании Extrabus за организацию школьной экскурсии на Панораму 360, всё организовано вовремя,без опозданий,все наши пожелания были учтены,сотрудники всё оформили вовремя,водителю отдельная благодарность ,подача вовремя,посадка быстрая,рекомендую всем !