Вот уже два года хожу к одному и тому же мастеру. Безумно нравится: быстро, качественно, а еще салон не прекращает расти и развиваться. Девочки-администраторы чудесные, обстановка комфортная. В общем highly recommend!
ExtraBus
February 2024 •
1
Не рекомендую данного перевозчика. Всё началось с менеджера Павла, из которого буквально приходилоь вытягивать инфу: что необходимо для водительского ТЗ, какие данные нужны для договора, есть ли какие-то советы по времени выезда, чтобы не потратить много времени на пробки. Специально несколько раз уточнила - какова вероятность, что водитель опоздает - Павел ответил, что нулевая, но я на всякий случай время подачи указала на 15 минут раньше. Как итог: водитель (Грачев Артем) опоздал на полчаса, якобы его остановили для проверки документов. Почему было нельзя предусмотреть данный форс-мажор я не знаю. Сам водитель никак не уведомил, что опоздает, несколько раз пришлось звонить самой, потому что опоздание в 5-10 минут(по его прогнозам) вылилось в полчаса. Никаких комментариев от extrabus я не дождалась. Но и это еще не всё! от них не допросишься никаких документов, потому что операторы перенаправляют все запросы на бухгалтерию, которая, по ощущениям, работает 5 секунд в день и ничего не успевает. Работая в одной программе ЭДО, мы будто в параллельных вселенных не видим друг от друга документов. Обсуждение поездки началось 19.01, сама поездка была 31.01, сегодня 05.02 , тема документов всё еще открыта. Самое забавное, что в какой-то момент они перестают брать трубку и отвечать на сообщения(в особенности Павел) и приходится искать дополнительные номера для связи. Услугами данной организации больше не воспользуюсь.
MYBOX
August 2020 •
5
Всегда всё вкусно. Даже если написано, что заказ доставят в течение 45 минут, его в итоге привозят минут через 15-20. Один раз была проблема с отображением статуса заказа и не пришло смс со временем, когда его забрать, но поддержка очень быстро решила этот вопрос и начислила подарочные майбаксы.