EuroAuto
570 reviews
May 13
В целом неплохо. Простой ремонт, но муторный. Замена бачка омывайки на гольфе. Снимают бампер фары и т.д.
Адекватная цена.
Работа выполнена хорошо.
Запчасть была на месте. Сделали за два часа.
Записался онлайн, целая сложная система, в которой можно вообще не пересекаться с менеджером.
Но она не работает. Сразу при входе первый пункт положить ключи в ячейку - проблема. У менеджера программа переходит в следующий статус и начинается неразбериха. Идея же классная. Жалко.
Обновляю отзыв. Меняю оценку. Дальнейшие визиты прошли замечательно. Быстро. Адекватная цена. Пока без нареканий.
December 26, 2024
Давно обслуживаю разные авто в Евроавто и именно по адресу Краснопутиловская 65. Всегда отзывчивый персонал, мастера оперативно делают свою работу, недорогие запчасти по наличию. Однозначно рекомендую именно эту станцию!
May 5
Заскрипели колодки, обратилась в евроавто за новыми. Предложили сразу и в сервис записать, решила сэкономить время на поездке к своему мастеру, к которому ехать дольше. Ведь это всего лишь колодки!
Что может быть проще, чем замена колодок? Казалось бы.
Но ЕвроАвто не справились.
Начали они сразу с угроз, что если они не смогут выдавить какую-то деталь, но на машине я сегодня уже не уеду. И, как водится, пригрозили, что если тормозной диск не очень, то и его нужно будет менять. Ну это классика развода, я сразу сказала что буду ездить с теми дисками, что есть.
Через 15 минут меня вызвали и стали показывать фото, в которых ни одна здравомыслящая женщина не разберется, поясняя что нужен сложный, долгий и, наверняка, дорогостоящий ремонт, колодки так просто не заменить, ну и, естественно, диски тоже нужно менять.
Кстати, не факт, что на фото была моя машина и мои тормозные диски. В других сервисах меня водили лично смотреть на машину. Судя по скорости, может колеса и не снимали.
Я отказалась от услуг евроавто, попросила вернуть машину.
Решила выкупить колодки и ехать к своему механику.
И тут выяснилось самое интересное!
Сотрудник отдела запчастей выдал своих коллег — оказалось, что в предварительном заказе были передние колодки (которые мне и нужно было заменить), а сервис собрался менять задние.
То есть, я привезла машину на замену ПЕРЕДНИХ колодок, а мне попытались сломать ЗАДНИЕ. Зачем вообще было туда лезть?
На всякий случай я приобрела и передние и задние колодки, сотрудник отдела запчастей всё оперативно подобрал, посоветовал взять оба комплекта и подсказал что если не понадобятся, что можно будет вернуть. Благодаря ему ставлю не одну звезду, а две.
Ну и на следующий день мой механик благополучно заменил и передние колодки и задние, серьезных проблем и жутко дорогих ремонтов не понадобилось.
Скрипело переднее колесо, что лишний раз подтвердило некомпетентность сервиса Евроавто, которые полезли в задние колеса. Уму непостижимо.
Вот так элементарная замена колодок превратилась в целый квест и повод написать данный рассказ.
Товарищи, покупая запчасти в евроавто, не доверяйте им свои автомобили) лучше поискать другой сервис, где жажда наживы ещё не победила совесть и честь.
April 28
Приветливые продавцы, хороший персонал
Пока ожидаешь заказ можно скоротать время за просмотром телевизора в зоне ожидания. Очень приятный кладовщик Денис, быстро собрал накладную и вместе со мной проверил и показал каждую детальку. Очень довольна данным местом, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
January 16
16 января 2025 г.
Неожиданно для коммунальных служб Московского района наступила зима!!! Соответсвенно припарковаться на выделенные для парковки места стало практически невозможно, но необходимо 🙈, как следствие от машины снизу сорвало запчасть 😡
В нарушение своего маршрута я приехала в ближайшее Евро Авто ( данная сеть пользуется у меня авторитетом) и не зря!!! Хочу выразить благодарность мастеру Сергею! Вежливый, внимательный, культурный, грамотный и очень приятный располагающий к себе человек. Вопрос решили моментально 🔥🔥🔥
А так же благодарю Пакровского Александра, который качественно провел диагностику подвески и обнаружил, что она не совсем идеальна.
В итоге: я очень довольна, благодарна и естественно записана на сервис для устранения грядущих поломок! Запчасти оригинальные заказаны!
1
February 5
Вроде и сделали все ок, но меня расстраивает отношение ко мне, как клиенту. Работа делается проще и эффективней, чем по регламенту, но цена как за полную работу с не очень нужной разборкой, мелкие поломки по вине сервиса ложатся на плечи клиента. Не в первый раз, как говорится. https://www.drive2.ru/l/696771789589584289/
Но зато всегда открыты, почти за все берутся, долго ждать не надо и запчасти если лень, сами найдут у себя. Правда, я предпочитаю покупать сама. Точнее, прошу мужа.
April 7
Быстро и качественно выполнена работа по передней подвеске , проблема была решена в короткий срок с заменой необходимых запчастей для ремонта , обслуживающий персонал внимательный и отзывчивый.
2
December 1, 2024
Железные скамейки в зоне ожидания морозят пятую точку и через 10 минут ты уже стоишь, чтоб она согрелась, 1 из 5
Советы сотрудников 2 из 5 (чтоб ошибки по фарам ушли, нужно би лед лампы в рест фарах поменять на штатный не би ксенон из штатных фар. С вас две тыщи за диагностику)
А по факту надо просто у официалов блоки рест фар прописать в мозги. И все)
Местоположение 3 из 5
У официалов работа вышла по цене так же, но не пришлось морозить опу на железной скамье, ехать по км так же, но по времени на 15 минут быстрее (мойка машины входит в стоимость). Отношение к клиентам на две головы выше (у официалов)
Что я получил в этом сервисе? Положительные эмоции и минус 4 тыщи рублей и 0 информации) заплатил за диагностику, только вот оборудование у них стандартное, а не профессиональное (2к), доехать туда обратно 500р, заморозить опу и купить не особо вкусный кофе 300р, заказать такси в кафе, чтоб не морозить опу и поесть - 500р туда обратно, поесть на двоих в кафе 1к. Диагностика заняла 2+ часа, все рекомендации по фарам (спасибо, нет)
Вышел от них и своим почти проф оборудованием сделал ту же работу за 3 минуты. Хотел какие то комментарии получить.
Ребята веселые, если разбираетесь в машинах хоть чуть чуть, можете приехать и подушнить, вы испытаете целый спектр эмоций, от которых будет смешно, потому что хуже может сделать только сосед после очередной бутылки
Всем советую посетить, если хотите узнать, как делать не надо. Колодки думаю поменяют без происшествий, что то сложнее - уже собственно сложнее и не факт, что получится
Профессионализм 2 из 5
Ценообразование 1 из 5
Замена масла в коробке оказалась по факту в 2.5 раза дороже, чем по телефону, а диагностика компом стоит как у офиков
Офики взяли на 1 тысячу дороже за замену масла, но поменяли 3 прокладки 3х пробок (по цене около тысячи) и помыли машину
Ну как бы это такой кек, ребята
Про их косяк и забывчивость писать не буду, так как претензий нет, но спасибо за незабываемый жизненный опыт)
Всем советую, 5 из 5
2
1
April 23
Всем доброго времени суток.
Заезжал сюда за катушкой на Киа сид, информация о наличии на сайте и по факту не совпадают.
Выбрал Метако, оплатил и ждал больше получаса выдачи, которая произошла совершенно другому человеку, сборщик молодой, но уже хамит, хотя сам отдал мой заказ не посмотрев накладную. В итоге жду деньги за катушку, пришлось брать старт вольт. Если и приеду на точку, то только с юристом для составления претензии. В причине возврата денежных средств они указали "не понадобилась клиенту", хотя сами же подарили запчасть 🤷 Не рекомендую эту точку, за потраченное время и хамское поведение сборщика.
March 10
Мутная контора. Ценники выше средних. Особое внимание обращайте на работы и запчасти. Некоторые работы были не нужны. Сделали вид что ошиблись. Извинились. По некоторым работам просто заоблачные цены, хотя делались менее пяти минут. Единственное что понравилось, вежливы персонал.
1
1
March 14
Персонал приличный, сам офис не понравился.. для посетителей комфорта ноль… три металических ряда трамвайных сидушек, аппарат для кофе не работал, вонь от резины в зале для ожидания клиентов, зона выдачи заказов очень не удачно расположена. Для посещения с женами и детьми не рекомендую …
April 24
Забирал запчаси на авто.
Доставили быстро.
Качество соответствовало заявленному.
Сотрудник приветливый, объяснил по возврату детали ( не потребовалось).
Парковка только заполнена, но не критично.
1
April 15
Выполнял дорогостоящий ремонт, после которого руль стало уводить влево, а дворники прикрутили перепутав местами. Оставил машину для переделки. Результат почти тот же. Позвонил на горячую линию и оставил жалобу. В итоге со мной никто не связался. Ранее на другой станции этой сети поцарапали машину, реакция на жалобу тоже не последовала. Крайне не рекомендую этот сервис и сеть в целом
1
April 3, 2024
Быстро, удобно, все есть. Персонал вежлив и предупредителен. Фишка: цены на любые работы и запчасти ниже, чем у официалов. (Сегодня официалы напоминают мне частные мастерские, где за фирму, берут дорого, однако качество под сомнением). Большой сетевик, рекомендую!
1
August 27, 2024
История северная. Автомобиль Лада Ларгус 17 года 8-клапанный двигатель.Началось все с того что у меня поднялась температура двигателя. Я приехал в этот сервис, объяснил ситуацию , предположил что возможно замена термостата поможет, заодно поменял свечки и масло . Менеджеры приняли машину в ремонт, я оставил ключи и уехал на выходные. На следующий день мне позвонили из сервиса и предложили поменять ещё и расширительный бочек, так как старый (оригинальный) сильно загрязнен. Я согласился и они спросили нужны ли мне старые запчасти, на что я ответил что не нужны. В пн я забрал автомобиль, он сначала затроил при заводе, но потом нормально работал. А в субботу утром через неделю температура двигателя на прогреве опять поднялась выше нормы, и выкипел антифриз. Я в сервис, они приняли автомобиль и на этот раз сделали диагностику системы охлаждения. Которая показала по их словам, что у меня в камере сгорания есть антифриз. Предложили поменять прокладку гбц( только за работу 40к) . Я отказался, поехал в сервис ИРА на Рихарда Зорге. Там моторист провёл диагностику и вывел заключение что антифриз в цилиндрах нет. Но тем не менее, масло присутствует в бачке, то есть на ремонт я все же попал. И по моему мнению виноваты в этом мастера сервиса евро авто, так как перегрев случился после того как я у них забрал автомобиль.Да и цена вышла 29к за работу.И последнее, они заменили крышку расширительного бачка (хотя я об этом их не просил) и поставили какое то фуфло у которого даже нет клапана, плохо закрутили крышку масла и оно вылилось мне на коврик.Крайне не рекомендую ремонтировать автомобиль в данном сервисе. То ли там не квалифицированные мастера то ли жадность стала на порог выше совести.Честно признаться мне, как ветерану СВО, поначалу хотелось их всех поубивать. Но потом подостыл и решил ограничиться отзывом. Если каждого такого убивать, то кладбища ещё на треть больше станут .
3
4
October 12, 2024
Всегда удобно, качественно и быстро. Есть хороший выбор запчастей. Цена и качество отличное, рекомендую.
October 21, 2024
Дороговато, но много что есть!!! А так не плохие запчасти, можно найти, обслуживание супер, всё чётко и быстро, даже если возврат товара!!!
2
1
January 4
Записался, приехал на следующий день, машину продигнастировали сразу нашли деталь заменили всё работает. Обнаружили шуруп в колесе, сделали . спасибо!
1
1
May 8
Остался доволен посещением данного сервиса,работы выполнены профессионально с полным фотоотчётом,с рекомендациями по дальнейшим работам! Хотелось бы отметить старшего смены Илью за профессионализм и клиентоориерованность,а так же мастера который выполнял работы, теперь я точно знаю куда ехать на обслуживание своего авто и в чью смену.Спасибо!
May 15, 2024
Мне все понравилось! Приехал без записи, оперативно взяли в работу. Шиномонтаж сделали на отлично. Ставили новую резину, было сложно, обо всех нюансах предупредили, всё проговорили. Молодцы ребята! Продолжайте!🤝
1
July 9, 2024
Первый раз решил обратиться на СТО в Евроавто. В целом всё хорошо, за исключением пары моментов. Делал замену бензобака вместе с горловиной. Снимали левый задний локер, обратно недособрали. Не прикрутили пластиковый порог и брызговик не закрепили. Главная проблема в том, что после них не работал датчик бензина, долго согласовывал (3 недели) чтобы приехать к ним на гарантию, в итоге приехал, починили(не доткнули штекер) А ещё видеорегистратор перестал включаться после их ремонта! Больше не обращусь в Евроавто!
1
October 21, 2024
Сервис ЕвроАвто на Краснопутиловской 65. Хорошее отделение, внимательные мастера. Можно взаимодействовать по принципу отдал машину в ремонт, и получил результат за приемлемое время.
3
1
October 2, 2024
Приехал в 10 утра уехал оттуда в 9 вечера! Меняли опорный подшипник на двух стойках. В итоге один аморт сломали второй повредили. В случаях когда болты закисли нормальные сервисники проверяют есть ли у них в наличии деталь которая возможно сломается, звонят клиенту и спрашивают готов ли он на этот риск!? Эти сначала сломали потом искали запчасть! В итоге смогли найти только левый новый. Правый поврежденный обратно собрали. И до кучи. Посторонний звук так и остался. Машину исковеркали, день протянули , проблему ни решили! И клипсы все поломали пока жабо снимали! Давно обслуживаюсь в евроавто и первый раз столкнулся с такими некомпетентными сотрудниками как на краснопутиловской ! Ни советую сюда обращаться.
1
January 5
Отвратительно место.... Менял у них антифриз.... После замены, перестала работать печка... Отвёз к ним обратно, оказалось, что сломали термостат... Ну и естественно свою вину отрицают.
1
1
November 1, 2024
Пока никаких претензий к проводимым работам, но неужели нельзя отопить зону ожидания?
Регламент даже на проведение самых простых работ - 1,5-2 часа, все это время нужно сидеть в холодном помещении, в котором чуть теплее, чем на улице, на ледяных металлических скамейках.
1
1
April 18
Ребята молодцы!!! Который раз выручают с ремонтом трубок кондея. А самое главное делают качественно то за что другие даже не берутся!
July 13, 2024
Неоднократно были на сервисе, всё нравится и обслуживание и отношение к заказчику. Очень грамотные специалисты, всё по делу не навязывают ничего лишнего. Всегда подберут запчасти. Нам нравится, всём рекомендую.
April 20
Очень грубый и неприятный персонал, ничего не могут объяснить, начинают грубить, не рекомендую это место, кроме грубости и недовольных лиц ничего не получите.
1
1
July 2, 2024
Всем кто ищет ремонт систем кондиционирования и ремонт генераторов , только сюда .
Здесь сервис специализируется именно на этом профиле с огромным выбором запчастей и разнообразием работ от А до Я
2
1
January 16
Не умеют менять топливный фильтр на дизельном авто. За 1.5 отведённых часа и за 3450р не смогли корректно определить в чём проблема с ручником.
Выводы делайте сами, я свои уже сделал.
February 21
Была 28.12.24 на замене датчиков износа колодок на автомобиле Ауди а 8
Все понравилось !ребята молодцы !лишнего не навязывали !
April 4
Мне нравиться это сто, обслуживаюсь только там. Всё быстро и качественно.
3
April 23
Записался на диагностику фар мастера ноль ничего не знают своим делами занимаются если так зачем тогда запись нужна ставлю -1 самый худший салон не советую
1
1
November 4, 2024
Меня здесь всё устраивает. И наличие запчастей и сервис и оптимальное для меня расположение.
March 4, 2024
Всё норм. Персонал, наличие запчастей, условия ожидания и качество ремонта в этот раз были приемлемыми. В этом офисе. Бывает и по-другому. Но это чаще досадное исключение.
Я посоветую друзьям и знакомым обращаться в ЕвроАвто.
February 28, 2024
Очень грамотный и приятный мужчина - менеджер , Доходчиво, буквально на пальцах, все обьяснил ,предоставил фото .Расписали план работы на ближайшие месяцы, составили смету.....и т.д...
Рекомендую ! Есть люди работающие на своих местах и это именно ЗДЕСЬ!!!
1
1
September 16, 2024
Больше двух недель меняют прокладку ГБЦ. На сайте цены на запчасти отличаются в реальности в два раза. Общий ценник за работы взлетает в космос. Берут деньги за каждый открученный винтик. По времени до сих пор ничего не сделали. Обновляю отзыв, 40 дней ничего не поменялось. Даже не рассматривайте ремонтироваться здесь. С таким столкнулся впервые. И звонки в отдел контроля качества ничего не дают.
1
April 20, 2024
Всем рекомендую. Отличные мастера, все на своих местах. И все кто говорит, что там дорого, ошибаются, цены приемлемые, а самое главное, есть все детали в наличии.
2
1
January 2
Как магазин запчастей отлично, как сервис, мне не нравится
2
2
May 26, 2023
Нравится подход к ремонтным работам тут, полный фотоотчёт по всем операциям в режиме онлайн. По запчастям всегда могут что-то подобрать в понятные сроки. Качество работ всегда устраивает. Менеджеры разные, есть лучше, есть так себе. Единственное слабое место - шиномонтаж, так как машиной занимается один мастер, то на переобувание надо закладывать несколько часов, не то что в шиномонтаже обычном, где три четыре человека все в разы быстрее всё делают
April 15, 2024
Записывалась целенаправленно для решения проблемы, которую предварительно описала. Сказали ок, приезжайте. В итоге результат: видим 2 проблемы, но с этой мы помочь не можем, с этой тоже не можем. Но за диагностику заплатите. Пишу отзыв по прошествии времени, т.к. проблема оказалась решаема и ребята из другого сервиса её устранили! Разочарована в евроавто. Говорите сразу, что вы таким не занимаетесь! Или делайте бесплатной диагностику (в т.ч. компьютерную) в случае, если не можете предложить решения.
1
2
January 7, 2024
Плюсы: Наличее запчастей
Минусы: Враньё, отвратительно выполненные работы, цена.
Недавно приехал обслужить тормозную систему и сделать сход развал.
По началу всё шло хорошо. Обслужили тормоза, поменяли супорт. Сказали что для того что бы сделать сход развал нужно поменять один сайлентблок, я согласился. И всё бы ничего если бы сотрудники евроавто не начали нагло врать мне в лицо. Лож заключалась в том что: когда мне выдали машину, я сел за руль прогрел её, так как на улице были крепкие морозы. И при начале движения я был удивлён тем что у меня не работает гидроусилитель. Хотя когда я приехал всё было в порядке.
Я вернулся в евроавто и сказал что появилась проблема с гидроусилителем. Сотрудник сервиса удивился и пошёл со мной к машине со словами: "странно когда я её выгонял из бокса всё работало". Он удостоверился что гидроуселитель не работает и сказал что сейчас они будут разбираться в проблеме.
Я вернулся в помещение и там я встретил второго сотрудника который отвечает за приёмку машин. Он спросил меня что случилось? Я ответил ему что гидроусилитель отказался работать. На что он мне ответил ВНИМАНИЕ!!!!!: "Так он у тебя и не работал. Я ещё когда машину в бокс загонял удивился как ты без гидрача ездишь" (Так если ты видел что у меня гидрач не работает, ты позвони и предложи устранить эту неисправность, ах да, совсем забыл он же работал вот ты и не позвонил.)
То есть по мнению второго сотрудника сервиса я уже приехал с нерабочим гидроусилителем. Но первый сотрудник сказал что всё работало когда он выгонял машину после ТО.
По итогу проблема заключалась в том что бачок гидроусилителя был пуст. Но при этом приехал я на машине с абсолютно исправным и штатно работающим гидроусилителем.
А после всего этого когда я уже уехал обнаружилось что сход развал они мне сделали ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Рулевое колесо в нулевом положении стоит криво.
Но возвращаться к ним я уже не стал так как очень торопился.
Вердикт мой таков:
Отвратительно выполненные работы с наглым враньём за оверпрайс!!!
Единственный плюс это наличие запчастей.
Но я больше никогда не поеду обслуживаться в этот сервис.
И некому не рекомендую это делать.
Наврут вам в лицо, накосячат с ремонтом, так ещё и работы дополнительные начнут навязывать за цену гораздо выше средней!
Дополню свою историю.
Всервисе сказали что проверили давление в колёсах и там всё в норме.
Спустя пару дней решил самостоятельно его проверить. И по итогу оказалось что давление во всех колёсах разное и различается на 0,5 атмосферы, так ещё и ниже нормы. То что они ниже нормы я могу понять. Всё же проверяли его в тёплом боксе а на улице мороз. Но то что оно отличается на пол
5
April 5
Как всегда, быстро и качественно с гарантией!! Менял свечи на Х-Трейл 32.
April 18, 2024
Мастер и менеджер видели деталь, но не сказали что она не подходит, через 3 час вышла мастер и говорит стольная не подходит, но , я могу тут выпилить, но будет по колхозному смотреться, зато будет работать ))), разумеется я отказался.
А деньги за разбор и сбор взяли, тупо наживаются на некомпетентности клиентов.
Ужас
Поехал в обычный сервис по установки магнитол, молодой парень установил за 40 минут взял всего 2 тыс.
А в евро авто Потрачено 3 часа времени, звонил менеджер, даже не извинился.
Когда выдали автомобиль, я увидел что горит лампочка «подушка безопасности отключена»
Это высшей степени халатность мастера
2
4
September 26, 2024
После сервиса мне капот открывался на ходу говорит мой капот не трогали как если капот не трогал а не капот открывает это просто чушь просто здесь фото не даёт поставить если можно было фото поставила Люда аккуратно такой сервиса потом вам дорого обойдётся
December 22, 2022
Современный автосервис, с возможностью записи, консультации, подбор и заказ запчастей онлайн. Действительно удобно, быстро, качественно. Профессиональные мастера помогут вам в выборе необходимых запчастей для ремонта, обслуживания и тюнинга вашего любимого авто! Всем рекомендую!
1
August 28, 2022
Нормальное место. Ремонтирую и обслуживаю свою машину здесь не первый раз. Персонал грамотный. Особую благодарность хочется выразить Александру Сарахману. Классный специалист. Любит и знает технику. С ним всегда можно обсудить, что сделать в первую очередь, а что еще поживет. Удобно, что делают фотографии процесса ремонта, а при выдаче рекомендаций указывают стоимость рекомендованых работ и запчастей, что удобно при планировании последующих работ по ремонту и обслуживанию. Сервис и запчасти находятся в одном месте. Запчастей много. Если чего то не хватает или не подошло, оперативно привезут. Но при нынешней ситуации лучше запчасти заказывать заранее, что бы к Вашему визиту они были на сервисе, да и с ценами на запчасти твориться что то непонятное. Вообщем нормальный сервис, со своими плюсами и минусами.
3
July 17, 2024
отдали машину в ремонт по МКПП по предварительному счету стоимость была одна, машину не починили. Мастер приемщик на другой день ушел в отпуск. Новый мастер проблему не решил. Изменилась стоимость работ. Два раза посчитали снятие и установку МКПП. При это коробка вообще не снималась. Отдел притензии ; Работа на 0. Не рекомендую. Обходите стороной.
1
1
February 25
Вежливый персонал 👍 помогают найти подходящий вариант 👍👍
March 12
Почти 100% запчастей в наличии, квалифицированные специалисты.