Классный и грамотный сервис . Обслужевался как то в этом сервисе , вопрос остро стоял по электрике и тут нашли причину и завели мою машинку и я доволен
Жаль что сразу не почитал отзывы и поехал в этот евроавто. Приехал поменять колодки их поменяли. Но загорелась ошибка по АБС. На просьбу исправить - сказали конечно исправим, только за ваш счёт. В общем долго объясняли почему они не виноваты. В итоге извинились что так вошло и я поехал дальше с неработающим АБС. Не рекомендую!!!! Думаю что любые другие проблемы будут решаться не в пользу клиента.
7
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Приехал на осмотр и ремонт двери (не закрывалась при закрытии). Потратил в пустую более 2 часов своего времени в ожидании. Узнав что замка двери все равно нет и ждать его 2-3 дня. Товарищи, а сразу нельзя было это сообщить, и предупредить, что если дело в нем, то ждать надо будет ещё 3 дня. При этом мастер сам ни разу не подошёл никакую информацию не сообщал, пришлось подходить самому интересоваться спустя 1,5 часа, ну потому что долго уж с мелочью разбираются, при этом мастер просто сказал, что нужно снимать замок и диагностировать, увеличив сумму работ вдво, но что нового замка нет и не будет ещё 2-3 дня. Отдал за безрезультатные работы 1280.. В общем ужасно товарищи. Очень ужасно. А может вы и вообще ничего не разбирали и не делали. Потому что в ремзону меня не пустили, когда я хотел переговорить с диагностом. В общем выкинутые на ветер деньги и время. Один раз уже обжегся на этой станции отношением к клиенту, но теперь уж точно сюда ни ногой. И буквально передо мной ушла кассирша на 20 минут)) совпадение?..
P.S. Машину отдали с незащелкнутыми клопами в двери. Слава Богу не сломаными, доделал сам.
Первое евроавто, где не навязывали дополнительные услуги.
2
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 30 Local Expert
April 3, 2021
Жуткое место!!! Худший шиномонтаж за все мои почти 20 лет авто стажа.
Записался на шиномонтаж через их сайт на 12:00.
Обычный шиномонтаж делали около 3 часов!!!
В обычных вагончиках делают около 40 минут!
Несколько раз подходил к сервис-менеджерам, чтобы узнать почему тап долго, но просто полный игнор.
В итоге позвонил на горячую линию качества - тут же подошёл специалист и попытался объяснить причину долгого ожидания. Оказывается на дисках очень много грузиков старых было и их надо очень долго очищать :)
Цирк да и только.
Из-за того что делали так долго пришлось ехать на работу туда/назад на такси. Эти траты не были учтены, интересно кто их мне компенсирует?!
Самое интересное, что на этом негатив не закончился.
После того как забрал авто по пути домой понял, что колеса вообще не отбалансированы - руль бьёт очень сильно.
Пришлось на следующий день ехать снова на эту чудо станцию за переделкой.
В итоге переделали, работы опять были очень долгими, более часа.
Никому не посоветую делать здесь шиномонтаж! Обслуживание авто также больше не доверяю никогда этим станциям. Если вы любите боль - тогда добро пожаловать на станции Евро Авто.
Отвратительный сервис, развод сплошь и рядом, профессионализм оставляет желать лучшего. Сломалась печка, взяли за диагностику, в итоге слова мастера- у вас сломалась печка!!!! Так я и так это знала....Ремонт у них минимум 8 тысяч. В другом сервисе сказали щетки в моторе поменяй и всё, ничего не сгорело. Итог замена щеток и работа 1тысяча рублей. Никогда не по рекомендую
Мой заказ наряд 542813. Что могу сказать по вашему сервису положительного. Наверно только то что приятная женщина кассир которая сделала свою работу безупречно. А так сложилось впечатление что работают бездари, бездельники и туниядцы, далеко не мастера. Было такое чувство что машина заехала за ворота якобы на диагностику, ворота закрылись и машина тоже закрылась постояла там час и за это всё удовольствие я отдал тысячу рублей, для чего и зачем не понятно. Диагностика не показала ни одной ошибки! После этого я заехал в гаражи к ребятам на волхонке! Там они подключили машину к компу и вот те нате 8 ошибок. Благодаря которым все стало ясно. А вы "прекрасный" сервис брЕнДовый мне предложили сделать комплексную диагностику за 4.5 К, т.е. За 1000 рублей вы не нашли ничего а за 4.5 найдёте сразу всё. Я вот одного не понимаю там есть вообще сервис. Я первый и последний раз обращаюсь в вашу компанию и больше честно не ногой и всем буду рассказывать о вас кто вы такие. Ещё такой момент! Выехав после вас на кад я обнаружил что вы забыли закрыть капот! Как то не очень это со стороны профессионалов!
Сделал утром заказ. Сказали в наличии две детали, прислали фото, далее оплатил и к вечеру выяснилось после 10 звонков, что деталей нет. Жду возврата денег. О том, что нет деталей узнавал из лк на их сайте, позвонить и сообщить об отказе никто из сотрудников не удосужился. Называется оплатил и всё.......
Одна из старейших фирм , торгующих запчастями для грузовых и легковых иномарок. Организованно все удобно, продавцы опытные и грамотные. Цены , правда порой высоковаты, но вам предложат на выбор не только оригинал, но и неплохие аналоги, которые порой дешевле в разы.
Записался в сервис на второе июля с подтеканием поддона в сервис на краснопутиловской. Проверили, расчитали работу, проблем не возникло. Через несколько часов позвонили, сказали, что могу забирать.
Также мастер дал несколько рекомендаций, одна из которых была - посмотреть термостат, комп. диагностика показала ошибку. Я уточнил, что можно ли с данной проблемой проездить еще неделю две, т. к. хотел еще пару вещей сделать в следующий раз.
Забрал машину, отъехал на пару км и закипел. Благо уже рядом с заправкой было. Позвонил в сервис, спросил: как так получилось, машину только что забрал и она не рабочая. Что делать?
На что мне ответили сразу, что остудите мотор и приезжайте, проведем диагностику (которая денег стоит), а вообще у вас в рекомендациях было прописано, что термостат ошибку выдает, вот он и под замену.
Т. е. получается, что я в день проезжаю по 50-70 км, а тут после герметизации поддона ловко ломается термостат. Я верю в совпадения, но в такие точечные - не очень.
Скорее попытка очередного развода, только портив чужое, сам рад не будешь.
В итоге доверия к сервису и мастерам никакого.
Только проблем подкинули, благо рядом с заправкой было другое СТО, где и заменили термостат.
Через пару дней пришло сообщение с вопросом о качестве сервиса, я описал ситуацию, где написали, что передали управляющему сервису и он со мной свяжется в течение дня. Но так никто и не связался, видно такое в порядке вещей.
После посещения СТО остались только положительные впечатления. Меня удивило, что они сделали фотографии проделанных работ хотя об этом и не просил.
Есть зона отдыха
В этой организации по гарантии ничего не делают, две недели назад заправлял кондиционер, три дня назад перестал давать холод, приехал- сказали гарантии нет, все дальнейшие работы за полную оплату. Не рекомендую.
Не советую именно этот автосервис,долго и дорого,цены на работы по замене сайлентблоков сильно завышены,надеюсь качественно сделали и ничего не отвалится.Заказ 889720
Всем доброго утра. никому не рекомендую отдавать свою машину в сервис евроавто. Расскажу почему. 22 июля на станции евро авто на ваське делал осмотр машины купли продажи. Мне сделали перечень того что изношено какие замечания выявлены. Я принял к сведенью оплатил 2500. После через пару дней у меня лопнул шланчик тормозов. Я обратился на краснопутиловской дом 65 , что бы устранить проблему. И ТУТ НАЧАЛОСЬ. Я по телефону записывался только на осмотр тормозной системы. Больше ничего. Мне выявили причину трубки лопнутой , конечно предложили не 1 а 3 посенять. Но это не суть. Каким то образом обнаружился заклинивший супорт с порваным пыльником. Хотя на осмотре его небыло. Начали осмотр беспоатный ходовой , сунулись в пневму. Наговорили список новый на ремонт. Я только согласился испоавить все что связанно с тормозами и заодно поменять масло в двигателе. После ресонта я забираю машину и у меня на приборке выдает замените масло в двигателе и ошибка подвески. СПРАШИВАЕТСЯ КАК???? Как модно менять масло и не скунуть ошибку . Что можно делвть с тормазами что бы испортить пневму. вообщем остался КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕДОВОЛЕН «профессианальным» обслуживанием. Сделал вывод что буду обслуживаться в дпугом месте , а тут покупать только запчасти. И да оставил отзыв в контроль качества , со мной связался антон управляющий. Мы договорились что я приеду и мою машину будем осматривать вместе . В итоге я сужу в зале ожидания, а кулибины осматривают без меня. Больше сюда не вернусь и не кому не посоветую.