Erwin Pavilion
1371 reviews
July 29
Ресторан Erwin не удалось оценить во всех его прелестях кксожалению. Пришли на веранду ресторана на воде около 23:30, попросили меню, нам дали бурное меню, уведомили, что уже кухня не готовит ( хотя ресторан работает до полуночи). Принесли коктейли авторские, честно сказать не впечатлили. На просьбы нарещать хоть сырую тарелку отказали(
Официанты доброжелательные, приятная обстановка, кухню заценить не удалось!
August 22
Одной из целей визита в Москву было посещение этого ресторана по рекомендациям. Позвонили за полчаса, уточнили про наличие мест, администратор по телефону сообщила, что веранду не бронируют, есть места на крыше. «Подъезжайте, расположим Вас». По приезде выясняется о наличии депозита в 4000 с человека. На вопрос «почему об этом не предупредили по телефону» последовал ответ «ну не я же с вами говорила, а моя коллега». Ноль вопросов (как и клиентоориентированности), ноль желания оставаться. Нашли другое заведение, в котором оставили 8000 с человека, исключительно из-за нежелания общаться с надменным персоналом. Руководство, обратите внимание, пожалуйста, каких сотрудников вы нанимаете на встречу гостей. И сколько гостей вы на этом потеряли
1
September 12
Пришли в ресторан в 21:30, но свободных мест не оказалось, поэтому пришлось подождать. Долгое время нас не сажали и мы сидели где-то отшибе, на камне. Наконец-то посадили, но в течение 20 минут к нам не подошел ни один официант, хотя у соседних людей забирали тарелки. Мы уже встали уходить и только сейчас к нам подошел официант. Сделали заказ в 22:10, разочаровали тем, что ингредиентов для лимонадов нет, поэтому выбор ограничен. Лимонады(нас 4 человека) приносили по-одному через каждые 5-7 минут, приходилось заглядывать друг другу в рот. И только в 22:39 нам принесли основные блюда.
Единственная звезда за качество еды, спасибо поварам, очень вкусно. За обслуживание ставлю 0, потому что никого удовольствия не получил
1
September 1
Сплошное разочарование
1. Невоспитанный, крайне неприятный хостес.
2. Официант появляется в зале раз в полчаса.
3. Принесли еду и поставили на стойке, где она стояла 15 минут, пока мы не попросили рандомного сотрудника подать нам нашу еду
4. Драники по консистенции как чипсы
Если не обращать внимание на эти мелочи, всё остальное супер
P. S. После того как написали негативный отзыв перед нами извинились и нам принесли сорбет в качестве комплимента. при этом мы уже 10 минут ждали счёт. Нам сказали, что его принесут вскоре. Счёта до сих пор нет, видимо распечатывают в центральном телеграфе на Тверской улице
1
October 13
Отличная кухня и сервис.
Отдыхали компанией, все в восторге. Очень внимательный персонал.
Интересная винная карта.
June 26
Атмосфера и интерьер очень хороши. Было ощущение что где то в "дорогой Европе" посидел. По кухне и обслуживанию особо вопросов нет. Но ожидал чего-то большего от такого заведения.
July 22
Меню отличное, практически все было вкусное( кроме карпаччо из тунца).
Все настроение испортили обслуживанием.
Обслуживание не соответствует уровню ресторана, а это очень и очень печально !!!
С нас хотели еще и содрать 10% от счета за такой сервис . Вряд ли когда-нибудь вернемся туда (
July 13
Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о вашем ресторане. Мы забронировали стол заранее, но, придя в назначенное время, обнаружили, что за нашим столом сидят другие люди. Нам пришлось ждать 40 минут на улице в пятницу вечером, когда был сильный ветер и дождь. При этом никакого сервиса и приветствия мы не получили, вместо этого нас встретили надменностью и пренебрежением.
Особенно огорчило отношение к детям. У ребенка был день рождения, но официант просто принес десерт и молча ушел, не проявив ни капли участия или внимания. Это ваш стандарт сервиса и отношение к гостям?
Хамское отношение официантов и менеджера полностью испортило наш вечер. Отвратительное заведение.
1
2
July 27
Особо не впечатлил, еда не сказать, что очень вкусная, нормальная. Персонал старается, вежливые, внимательные. Но мы хотели еще сделать заказ, после того, как все съели, никто минут 30 не подходил. В целом, думали, что будет лучше.
July 9
Шикарное место, мы в восторге!! Рекомендую... Вкусная кухня, умиротворяющее место... Однозначно вернусь, спасибо.
August 4
Ресторан очень разочаровал своим обслуживанием!почти 30 мин ждали свои напитки ( воскресенье вечер!!!)после вопроса к администратору их принесли через 5 мин( вернее просто достали из ящичка!)На это потребовалось 30 мин!!!!!
Салат с окрошкой более 40 мин!
Другие официанты приносили все более оперативно!Наш, скорее всего просто забыл!(Михаил вроде)В последствии даже не извинился за столь длительное ожидание непонятно чего!
PS: можно понять ожидание горячих блюд!
Но такое ожидание колы со свеж.соком.просто кошмар.
3
January 8, 2023
Отличное местоположение ресторана, интерьер вышколен и роскошен, думаю, что в весенне-летний период будет открываться чудный вид на пруд и лебедей. Прекрасное место, чтобы отметить важный день или событие. Понравилось обслуживание, официант не забывал подливать напитки в бокалы, быстрая подача блюд. Правда было странно, что в таком месте мало посетителей в вечер воскресенья. В ту же Ava или Patriki было не найти столик на двоих, но и места сами более компактные и менее торжественные.
По еде все заказанные блюда оправдали ожидания, порции большие, цены немного выше среднего по Москве, но это Патрики. Паста с морепродуктами была выше всяких похвал! В качестве комплимента всегда подают хлебную корзину со свежеиспеченным хлебом (булочка с сыром - восторг!)
4
May 28
Салат с раковыми шейками божественный ❤️ а убранство ванных комнат одно из самых красивых в Москве. Летом здорово на веранде, зимой внутри. Место отличное
1
July 12
Сегодня посетили ресторан с друзьями. Заранее забронировали стол, обозначили количество человек на открытой веранде.
Как итог, стол выпрашивали официанта сервировать нам стол более 50 минут.
Обслудивание очень слабое. Персонал не мотивированный, на любую просьбу молодой человек делал недовольный вид, буд-то одолжение.
Заказали круассан с с вишней - очень твердый, буд-то несвежий. Драники с лососем из меню завтрака так же были весьма посредственные.
Сколько раз тут были - всегда было супер обслуживание. Этот раз крайне расстроил.
September 18
Хороший ресторан, всё нравится! 🙂👍 Летом выбираю столик на улице на пруду, красивый вид, уголок природы среди камня и бетона 🙂
1
August 29
Были впервые..,Впечатления ни айс…Официант Михаил,перепутал всё на свете,заказали стейк шатобриан,приносят миньон с фуагра и объясняют тем что какая разница??…мол мясо одно и тоже!!!!Это разве ответ?Теперь далее….приносят то,что мы заказывали,но к большому сожалею вместо прожарки медиум принесли блюрер,в целом хочу сказать,если б нам не поменяли официанта,то было бы всё плачевнее.Отдельное спасибо официанту Стасу,который более менее исправил плачевную ситуацию,ему вот 5 звёзд!!!
Итог,не получили ни извинений,ни комплиментов,НИЧЕГО!!!!Поэтому оцениваю в целом на 2
2
2
June 1
Пробовал довериться этому заведению дважды. К сожалению, обе попытки были негативными.
- первый раз зашли на поужинать. Принесли переваренную пасту. Видимо, понятие альденте повару не известно.
- второй раз соблазнило меню завтраков, решил дать заведению ещё один шанс. Но и тут не удачно: официант не приходил минут пятнадцать. Когда вежливо попросили принять заказ, получили бурчание - «подойду через минуту, нет, даже две». Подождали ещё пять минут, и вынуждены были уйти: за 20 минут ожидания заказ не сумели принять. Позор!
Причём хостес предупредила, что ожидание блюда растянется на 20 минут, поскольку кухня не успевает. Ещё раз Позор!
У заведения Хромает и организация процесса, обучение и мотивация персонала, отсутствует контроль качества. АЛЕКСАНДР: ВНИМАНИЕ!!!
June 6
Отличное место! Праздновали День Рождения! Всё было на высоте! Отдельное спасибо официанту Дмитрию, за хорошее обслуживание!
3
September 30
очень не понравилось если утром пришли, то поесть можешь только завтраки, выбрать что-то не из них возможность не дают, по вкусу ничего особенного, есть рестораны с более интересной кухней! Так же минус, что очень долго ждёшь когда к тебе подойдут, официанты с таким лицом, как вечно не довольные!
А вот туалет прям вау))
September 10
Когда любишь Эрвин много много лет и каждое посещение это гастрономическое удовольствие ,видимо должен наступить момент ,когда ловишь легкое разочарование
Четыре запыхавшихся официанта ,которые где-то забыли свои улыбки для клиентов ,хостел,которая вообще плохо ориентируется)) и заказ поэтому ждешь по два часа
Хорошо,что часть блюд из меню остались на должном уровне
September 12, 2023
Всегда мечтала посетить подобное место🤗И вот это случилось🥰 Место очень уютное,шикарное,атмосфера тепла и уюта. На веранде шикарный вид на пруд и природу( в октябре я думаю этот вид будет особнно красивым и я постараюсь еще раз сдесь побывать) Очень насыщенное меню,цены не низкие,но блюда по достоинству приготовлены и того стоят. Я получила волшебные впечатления и порадовала себя вкусным обедом.
1
August 19
+
Это локация и вид на лебедей с понтона.
-
Еда
Омлет воздушный замок: вкусно только сверху, где соус и желток.
Запеканка: сухая, без кофе не проглотить.
Бифштекс с глазуньей: он ужасный, варёно-рубленная смесь с кучей лука.
Кофе принесли в грязной чашке…
Маркетинг работает отлично, но еда и обслуживание хромает.
August 27
Были с подругой в этом ресторане 26.08 вечером. Во первых очень долго ожидание, во вторых некачественные продукты. Заказывала каре теленка, оно было с странным привкусом, на что официант сказал : «хорошо» и все …. Съела от силы 2-3 кусочка, чтобы понять, в чем проблема. Но послевкусия оставалось неприятным и сам внешний вид тоже не вызывал аппетита . Буквально в течении следующего часа мне стало плохо и ужасно разболелся желудок, до сих пор самочувствие оставляет желать лучшего. Очень настроена качеством продуктов и сервисом, единственный плюс это девушка хостес, просто прекрасная!
May 19
Шикарный ассортимент блюд. Персонал вежливый и приятный.
Атмосфера в ресторане изумительная. Всем советую посетить данное заведение. Я уверена вы останетесь довольны!
3
1
April 19
Очень симпатичное место, представляю, как тут красиво будет летом. Еда прекрасна, как и везде в ресторанах Раппопорта, сервис быстрый и гибкий. Пафоса не нужного нет, что радует. Цены, как ни удивительно, не высокие.
1
July 19
Вид супер, интерьеры супер, еда ок, но есть одно НО: на веранде курят кальяны (нас с детьми посадили и даже не предупредили, а посетители с удовольствием обкурили все вокруг, включая детей), и самое главное НО - на веранде курят и обычные сигареты. Лет 10 назад это было бы тоже ок, но сейчас выглядит дико.
January 5
Приятное место, стильный интерьер, особенно потолок. Еда вкусная, понравились пельмени с крабом и с нельмой, гусь очень нежный был, утка по-московски лучше брать на компанию из 3 человек, для 2 многовато.
1
July 13, 2023
Удачная локация, классная веранда, внутри тоже атмосферно , красивая сервировка. Но, хостес не приветливая, надменная, провела на второй этаж так, что не очень хотелось оставаться. Но мы все же решили остаться так как на улице начался дождь и идти в другое заведение уже не хотелось, тем более уже перекусили в Пинче и шли сюда продолжать вечер. По времени дали 1,5 часа поэтому решили заказать только коктейли и десерты и хорошо что на этом остановились, поесть что-то еще явно не успели бы. Официант подходил минут 7-10, коктейли принесли минут через 15-20, десерты 25-30 мин, в целом про пирог предупредили что долго запекается, поэтому к таймингу по десертам претензий нет. Официант не очень приветливый попался, носится, на гостей 0 внимания, на ресторанном жаргоне - обычный блюдонос, что странно для такого места а что еще поразило, что даже обычные салфетки забыл принести. Коктейли средние по заоблачным ценам, своего не стоят, учитывая что брали авторские . А вот десерты очень вкусные, ими остались довольны, за такими десертами хочется возвращаться. В общем ресторан с хорошим дизайном, атмосферой, хорошей кухней но ужасным персоналом. Есть ли желание вернуться- нет конечно! Вкусные десерты и атмосферу можно найти и в другом месте но уже с хорошим персоналом…
12
2
June 3
Приехали на завтрак на веранду, если в среднем подача блюд 15-20 минут, мы ждали больше 40. Блюда, которые были на стопе, не озвучили при заказе. Более того, приборы которые меняли, выкладывали не на салфетки, а на стол, на котором были мошки. Еда у ресторанов аналогичного уровня более качественная и интересная.
1
August 23
Кухня в целом неплохая, но не впечатлила. Большая проблема с персоналом. Хотя зал был полупустой, официанта дождаться было трудно, прям надо было постараться привлечь внимание. Очень неприятно удивило, что готовые блюда для подачи ставились на столик около туалета! Вряд ли ещё раз сюда придем.
1
1
October 2
Нескольких позиций, которые хотели заказать не было в наличии. Уровень обслуживания официантов ниже среднего, раздраженные какие-то. Однако хостесс достаточно приветливы.
Уборные, увы, не убирают регулярно - очень грязно, полотенец для рук нет, все использованы, пол грязный.
June 4
Заходил потратить деньги . Понедельник. 17 часов. 3 июня. Внутри пустой зал. Ни одного человека. Мне предложили стол с депозитом 35 тысяч. Вопрос к владельцам: они сами это придумали или это такие "умные" менеджеры? Развернулся и ушел, и потратил 20 тысяч в соседнем ресторане, которые мог потратить в erwin, но они предпочитают не получать прибыль и терять лояльность клиентов. Повторю 35 тысяч депозит за стол в понедельник в 5 часов при нулевой посадке внутри ресторана.
4
July 22
Атмосфера хорошая - на этом все . Хлеб принесли вчерашний . Равиоли с крабом и красной икрой - не рекомендую ( соус без вкуса ) масло к хлебу не дождались . Официант один на весь зал и это воскресенье , когда поток гостей идет . Вообщем осталась разочарована , тк эрвин один из любимых ресторанов был
August 19
Сегодня пришел на завтрак в 09:05 первым клиентом! Заказал яичницу из перепелов и сырники. Яичницу принесли через 35 минут!!!, холодную ((( Заставил переделать. Сырники принесли через час!!! Итог: 1. самый долгий завтрак в моей жизни. 2. Яичница сухая - не рекомендую. 3. Сырники вкусные- можно пробовать. 4. Персонала недостаточно и он избалован проходимостью. Не клиенто ориентирован! На мои замечания реагировали с раздражением. 1 звезда за сырники, 1 звезда за локацию.
3
January 26
Приятный ресторан, вкусная еда, симпатичное оформление. Праздновали все вместе новогодние праздники семьёй здесь 20 января 2024г. Официанты вежливые, быстрые, спасибо. Без суеты, без надоедливости, спокойно, достойно обслуживают. Сомелье интересно рассказал о винах севера Австрии, кстати, белое из винограда ZIERFANDLER Цирфандлер оч вкусное.
Гриль баклажан с крабом - на мой взгляд, не сочетаются эти продукты, поэтому я пробовала их отдельно друг от друга))), тоже вкусно.
Креветки магаданские - порция маленькая, за ту же цену и того же вкуса и гораздо больше порцию можно в старике и море попробовать.
В целом, оч приятное впечатление от ресторана, рекомендую.
Цены высокие, получилось дороже, чем в Магадане на Ильинке.
1
September 10, 2023
В Москве были проездом, друзья посоветовали этот ресторан. Остались в восторге. Роскошная, уютная атмосфера. Очень доброжелательный персонал. Сомелье по ошибке открыла другое вино, мы сразу не обратили внимание, но она честно призналась, извинилась, оно было ничуть не хуже заказанного, и к тому же дешевле. Спасибо за честность!
Блюда,это вообще гастрономический разврат, простите. Очень все вкусно!
Рекомендую 100%
1
July 11
Долге ожидание официанта для оформления заказа - приходилось махать руками и повышать голос для привлечения внимания. Хотя зал был не полный, весь средний ряд пустой. С 10 попытки нам удалось. Официантка с очень недовольным лицом приняла заказ. Затем было долгое ожидание заказа (2 устрицы и 1 тар тар). Принесли все с таким же лицом. Ну и цветы мои унесли, хотя просили поставить в вазу на столе. Вот хостес очаровательны.
September 13
Еда вкусная, цены немного выше чем она стоит, официанты не расторопные, хостес приятные, лучше садиться на крыше или в зале, когда по пантону ходят, не очень приятно качает.
September 30, 2023
Безумно красиво! Дизайнеру интерьера огромное спасибо за каждую деталь ресторана. В целом очень вкусно, но зависит от блюд. В последний раз посещение прошло без особых впечатлений от кухни. В ресторане есть летняя веранда на пруду, очень здорово посидеть там в тёплые дни.
3
June 6
Красивейшее и уютное место, вкусная кухня. На этом плюсы заканчиваются. Официантов не дождешься, долго стоит грязная посуда на столах, десерта так и не дождались , хорошо хоть в счет его не включили . Обслуживание никакое
July 15
В очередной раз отметили юбилей в данном месте, все так же вкусно)). Хотелось бы подсказать официантам, что надо менять скатерть рядом с людьми менее интенсивно).
1
November 5
Шикарный ресторан расположен в шикарном месте. Отличные блюда. Я без ума от их тар-тара. Блюда на любой вкус. Цены не сказал бы, что космос.
July 13
Красивое место. Красивая и вкусная еда. Но обслуживание... 2 официанта на весь зал, ожидаешь, пока к тебе подойдут, при этом получая знаки, что, дескать, подождите, не сейчас... В такую жару внизу кондиционера нет, жарко... В общем, весьма двоякое впечатление от места:(
June 28
Все замечательно, еда вкусная, обслуживание хорошее. Все достаточно быстро, нам все понравилось
September 9, 2023
Очень вкусно кормят, впрочем как и во всех ресторанах Раппопорта (только вот с туристическим «Восходом» пока беда…). Само Место пожалуй лучшее на Патриках. Официанты молодцы, внимательные, доброжелательные и им ничего не нужно объяснять, сами все делают правильно. (Подслушали что мы хотим взять на пробу один суп на двоих и принесли его в двух тарелках).
2
1
July 10
Место популярное, еда слабая.
Конкретно - в суп из тыквы с крабом явно добавили сахар "2 раза" и не попробовали.
Краба достала, а жидкость к сожалению похожа на варенье.
Авокадо в большом зелёном салате был твёрдый, опять не попробовали ...
Официанты внимательные ровно до момента когда подают еду . После гора грязных тарелок сильно портила вид на столе
В общем не срослось .
Туалет расположен неправильноЭто наверное и сами все знают
2
June 14
Классная локация, к сожалению обслуживание расстроило, долго не несли меню для наших опоздавших гостей, долго ждали блюда, грязную посуду не забирали, счет пришлось идти просить самим. Сидели на Понтоне, изначально бронировали крышу, об изменениях нам сообщили по факту прихода.
На Патриках есть много интересных и классных мест, в данном заведении не рекомендовала бы останавливаться.
На фото вареники 🤣 отдельный шок от них испытали.
July 29
Много напускного пафоса, а блюда как в обычных средних рыбных ресторанах, ничего необычного, кроме места, оно действителтно красивое, официантов мало, ждать все долго
March 3
современный интерьер, уютный зал и спокойная атмосфера, все ваши любимые блюда из меню сети, есть безалкогольные вина, прекрасный вид на пруд… летом веранда
April 7
Всё отлично, все на высшем уровне. Блюда очень вкусные. Немного тесновато было когда выходишь на улицы подышать, в целом когда сидишь не особо заметно. Бронировать нужно заранее. Рекомендую.