Женя Д.
7
0
subscribers
0
subscriptions
79.7K
views
Хотелось бы обратиться к руководящему составу отеля.
1. Проблемы с персоналом (ресепшн). Видимо как общаться с гостями отеля никто не объяснил. А это ОЧЕНЬ важно.
Не улыбаются, говорят просто заученный текст при заселении (интересно что про себя думают в этот момент….). Хотели пообедать, когда приехали. Еще успевали. Зашли в 15:58, девушка посмотрела на часы и не очень была довольна нашим приходом, типа ну успейте что-то взять. Дальше тоже веселее, взяли что успели, сели поесть… так над нами официанты стояли и постоянно включали запись «ресторан закрыт…» (это мое предположение, так как было странно).Ну и обед был оплачен, ребята. Комфорт и обслуживание хромает. Но девушки на пляже были приятные!!! Молодой человек, который помог с вещами тоже! Бармены приятные. Девушка, которая принесла халаты вежливая.
2. Посуда. Ребята, посуда ужас. До стаканов не хочется дотрагиваться. Они липкие и мерзкие. Тарелки ГРЯЗНЫЕ. Ножи и вилки тоже грязные.
3. Шоколадный час. Не презентабельно.
4. Почему гольф машина только для определённых номеров (категория)? Мы хотели заплатить, так как наш номер не попал в данную категорию, но нам отказали. Тоже не очень понятно….
5. Волос в кексе. Отбивает желание после такого есть. (Фотография есть)
6. Понравился саксофонист, который 17.08 выступал вечером.
7. Холл уютный.
8. Душ в номере делюкс+ большой и хороший. Напор отличный.
9. Туалет на пляже не пахнет, чистенько.
10. Еда на пляже понравилась. Луковые кольца, нагетсы, салат и т.д….
11. Бассейн который подогревается, лично нам показался холодным. Хаммам классный. Джакузи прохладненькая.
Не сказала бы что 5 звёзд.
Как отдых с детьми, думаю хорошо. Так как много анимации и развлечений для детей.
Отмечали праздник.
Вид красивый, мебель.
Но есть НО.
1. Стоимость высокая. Очень завысили.
2. Обслуживание ниже среднего. Грязный стол (кусок еды), грязная салфетка (липкие пятна). Очень долго ждали хлеб и масло, которое заказали. Пришлось три раза напоминать. За соседним столом сидела невеста. Компания пришла позже нас, но им хлеб принесли быстрее.
3. Молодой человек в красном костюме, кто он? Если сомелье, то почему не подошёл к нашему столу и не предложил вино?
На тот момент был только наш стол и стол невесты.
4. Порция салата очень огромная. Похоже на тазик, когда принесли, так ещё в такой тарелке.
5. Мало пауэрбанков.
6. Десерт с карамелью, где карамель?
Вывод: обслуживание по 5 бальной шкале 3. Еда не вау. Подача тоже. Стоимость завышена при таком то обслуживание.
Записалась на air touch к мастеру Анастасии Комаровой. Осталась очень довольная. Качество работы на высоком уровне. Все что я хотела, мастер услышала и сделала. Профессионал своего дела.
Спасибо Анастасии и ее помошнице (не знаю как девушку звали).
И спасибо девушкам администраторам. Вежливые, улыбаются! Приятно, когда так встречают. Чай вкусный, конфеты и чашка красивая.
Имейте ввиду, что машина может не приехать. Заказывали за сутки и сюрприз, а машины нет. Звоним диспетчеру, говорят такого заказа не было. Работники года. И хотелось бы, чтобы вежливо разговаривали. Не нравится с людьми работать, не работайте (про диспетчера).
Всегда большой выбор!
Консультанты подскажут и помогут. Все очень доброжелательные ✨☺️
Чехлы покупаю только тут. Друзьм тоже советую
Вежливо, качественно, профессионально.
Была первый раз, повезло что было время в этот же день.
Я осталась довольна.