Атмосфера и интерьер очень хороши. Было ощущение что где то в "дорогой Европе" посидел. По кухне и обслуживанию особо вопросов нет. Но ожидал чего-то большего от такого заведения.
Место популярное, живописное ( веранда прям на пруду)., но всё впечатление испортили равнодушные и «недалёкие» официанты!!! Иначе выразиться нельзя.. Сначала нам огласили список блюд , которых нет в наличии , а он был внушительный 🤷🏻♀️ Хорошо, выбрали из меню то , что есть , в итоге мужу не принесли горячее ( Цыплёнка кимчи), причем, прошло больше часа… Официант такой: «Ой, а цыплёнка я вам не записал , да и его всё равно нет…» Спасибо, хоть салат с баклажанами съел… Кстати, этот же салат другой официант минут 10 носил туда -сюда , в поисках заказчика🤦🏻♀️ Я заказала фетучини с лангустинами- приносят с обычными тигровыми креветками! Я говорю, что это не лангустины! Официант пошел уточнять, возвращается со словами , что они прям загуглили с шеф-поваром и что это какие-то аргентинские креветки, но их где-то там называют лангустинами… 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ в общем и целом, фетучини с пятью обычными креветками и невкусным соусом за 1050 рублей! Отвратительно. Лимон к воде так и не принесли. Ребят, вы совсем не уважаете своих клиентов? Или на Патриках пафос главнее всего и просто плевать на людей, которые пришли отдохнуть и потратить приличную сумму денег? Разочарование. Никогда больше сюда не вернемся и не советуем никому. Вопроса «Всё ли вам понравилось?» в конце не последовало… да и зачем? Пофигизм превыше всего.
Отвратительное место: впечатление, такое что персонал студенты, не презентабельного, разгильдяйского вида. Столик неуютный.
В ожидании закусок провели 40 минут, горячее было подано не сразу после закусок, также пришлось ждать. Не оказалось ежей. Десерт невкусный и несвежий - у меня был цветочный горшок - безе жесткое. Полное разочарование- очень испортился . Такое ощущение, что ресторан доживает свои последние дни
Сегодня пришел на завтрак в 09:05 первым клиентом! Заказал яичницу из перепелов и сырники. Яичницу принесли через 35 минут!!!, холодную ((( Заставил переделать. Сырники принесли через час!!! Итог: 1. самый долгий завтрак в моей жизни. 2. Яичница сухая - не рекомендую. 3. Сырники вкусные- можно пробовать. 4. Персонала недостаточно и он избалован проходимостью. Не клиенто ориентирован! На мои замечания реагировали с раздражением. 1 звезда за сырники, 1 звезда за локацию.
3
Show business's response
Pro_psy_elena
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Плюсы: красивый интернет, вкусный завтрак, очень красивая локация. Приветливый и отзывчивый персонал, все «от» и «до» с иголочки, с «особым» отношением. Приятно, чувствуешь себя желанным гостем.
Минусы: первый и последний минус- пластиковые трубочки в напитки. Как вариант- убрать и давать по запросу, а лучше заменить на бумажные или бамбуковые, сейчас много альтернатив.
Сели на пантоне, сходу заказали устрицы и бутылку игристого. Сомелье откровенно слабый, просили влажные салфетки- ответили, что нет их. Просидели час с грязными и пустыми тарелками пытаясь заказать еду, но тщетно, никто не подходил. чтобы рассчитаться тоже пришлось пройти интересный и длительный квест… звезда за прекрасный интерьер и атмосферное место: пруд, лебеди, утки…
Было очень вкусно, ризотто просто 🔥🔥🔥🔥🔥. И в одном из самых легендарных мест Москвы. Шикарная плавучая веранда, эстетическое удовольствие от подачи... Рекомендую посетить хотя бы раз каждому поклоннику "Мастера и Маргариты". И огромное спасибо нашему официанту Даниилу.
Отличное место для людей, предпочитающих вегетарианские блюда. Не верил, что без мясного можно насытиться. Но можно. И вкусно. Оригинальное оформление всего, многов порции, сытость гарантирована! Рекомендую познакомиться с кухней Циников!
Пятая на моей памяти реинкарнация павильона в качестве ресторанного места… локация шикарнейшая, особенно когда открыты окна в теплое время, и на закате виден пруд с лебедями. После замены еды на карту Эрвина меню стало однозначно лучше. Винная карта несколько дороговата для предложения, но есть интересные позиции. Рекомендую за уникальность!
Атмосфера на веранде очень приятная, официанты любезные, кухня достойная. НО отравились всей компанией после посещения этого заведения. По всей вероятности устрицы там несвежие.
Место прекрасное. Интерьеры, локация, кухня. Но! Сегодня, после обеда в Margarita Bisto, примерно в 18.00, хотели попить кофе, вина и съесть вкусные десерты, зашли (трое взрослых и ребенок). Нас встретила милая девушка фразой: депозит 3000 руб с человека, вас 4 человека, 12 тыс руб, вы готовы? 😂 честно? Я была немного удивлена и попыталась уточнить, точно ли мы не можем заказать вкусное вино, кофе, десерты, так как это будет немногим меньше 12 тыс? Девушка моментально переключилась на следующих гостей, а мы поняли, что нам не по пути ))
Мы готовы к доброжелательности, разумности, обходительности и такту в прекрасной локации. Но никак не готовы к равнодушию, мздоимству и формализму.
Уважаемая администрация, этот район видел многое и многих, желаем вам процветания и благоразумия )) Вы позиционируете себя как luxury brand. Но встречать гостей ценником - это отнюдь не luxury, это очень странно и удивительно)
Удачи вам!
Вид супер, интерьеры супер, еда ок, но есть одно НО: на веранде курят кальяны (нас с детьми посадили и даже не предупредили, а посетители с удовольствием обкурили все вокруг, включая детей), и самое главное НО - на веранде курят и обычные сигареты. Лет 10 назад это было бы тоже ок, но сейчас выглядит дико.
Приличное место. Чисто и со вкусом. Отличное меню. Напрягают только граждане, которые ходят, чтобы фоткаться в интерьере заведения. Веранда на воде раскачивается от проходящих официантов, не каждому это понравится. Благо они такие важные и занятые, что подходят будто делают одолжение. После 20-минутного ожидания их аудиенции я так и не был удостен. Так что по кухне сказать не могу...
Атмосфера хорошая - на этом все . Хлеб принесли вчерашний . Равиоли с крабом и красной икрой - не рекомендую ( соус без вкуса ) масло к хлебу не дождались . Официант один на весь зал и это воскресенье , когда поток гостей идет . Вообщем осталась разочарована , тк эрвин один из любимых ресторанов был
ресторан мне очень понравился , расположение места прекрасное,летом шикарный вид . понравился сервис и вкусная еда. очень удобно что завтраки ежедневно с 9:00 до 14:00 . вернёмся сюда ещё не один раз)
01.12.2023. Мне было не понятно почему при заказе в ресторане круассанов не оказалось в наличии, а когда через 3 часа решили взять с собой что-то из выпечки они вдруг появились. Так вот никаких фокусов, просто дать высохший круассан в зале не комильфо, вдруг гость вслух начнёт при всех высказывать недовольство, а вот подложить с собой- почему бы и нет. Ну и положили 2 высохших булочки под видом круассанов, а вместо 3й улитки и вовсе пустая коробка, ну и что. От меня не убудет, но осадочек остался... локация отличная, поэтому плюс гость, минус гость ресторану все равно.
P.S. чего и следовало ожидать после официального ответа ресторана оставьте адрес Эл почты для персональных извинений прошли 3 недели и конечно никто даже не извинился.
Пробовал довериться этому заведению дважды. К сожалению, обе попытки были негативными.
- первый раз зашли на поужинать. Принесли переваренную пасту. Видимо, понятие альденте повару не известно.
- второй раз соблазнило меню завтраков, решил дать заведению ещё один шанс. Но и тут не удачно: официант не приходил минут пятнадцать. Когда вежливо попросили принять заказ, получили бурчание - «подойду через минуту, нет, даже две». Подождали ещё пять минут, и вынуждены были уйти: за 20 минут ожидания заказ не сумели принять. Позор!
Причём хостес предупредила, что ожидание блюда растянется на 20 минут, поскольку кухня не успевает. Ещё раз Позор!
У заведения Хромает и организация процесса, обучение и мотивация персонала, отсутствует контроль качества. АЛЕКСАНДР: ВНИМАНИЕ!!!
Салат с раковыми шейками божественный ❤️ а убранство ванных комнат одно из самых красивых в Москве. Летом здорово на веранде, зимой внутри. Место отличное
Красиво внутри . Но сервис … ждали свой заказ минут 30-40 . Потом еще официанта , чтобы рассчитал столько же , причем ходил мимо нас и не реагировал . Обычно не пишу никакие отзывы … но тут буквально еле выдержали .пол меню на стопе . Съели строганину неплохую, и крудо. Умчали в любимую луну , где нас разместили без записи и получили как всегда колоссальное удовольствие ❤️
Прекрасное место расположение, отличная кухня, отвратительное обслуживание, ужасная работа администратора на веранде, не внимательные официанты, перепутали блюда. Время ожидания приёма заказа 20 мин. Время ожидания окрошки 1 час и принесли её тёплой.
Много напускного пафоса, а блюда как в обычных средних рыбных ресторанах, ничего необычного, кроме места, оно действителтно красивое, официантов мало, ждать все долго
Очень понравилась еда, большой выбор завтраков, все вкусно, интересные блюда. Но были удивлены таким плохим обслуживанием, в ресторане такого уровня. Зачем брать на работу официантов, которые не умеют корректно общаться с клиентами, и ходят с не довольными лицами?? Боишься что то спросить….сервис испортил все впечатление о ресторане, больше не придём
В очередной раз отметили юбилей в данном месте, все так же вкусно)). Хотелось бы подсказать официантам, что надо менять скатерть рядом с людьми менее интенсивно).
Мы с супругой сегодня были в Erwin pavilion и, честно говоря, остались очень довольны. Место просто супер! Хочу поделиться с вами некоторыми впечатлениями о нашем посещении. Первым блюдом, которым мы решили насладиться, был круасан с творожным сиропом и кусочками инжира. Это просто великолепно! Круасан был свежим, хрустящим, а в сочетании с творожным сиропом и инжиром он приобрел неповторимый вкус. Мы наслаждались каждым кусочком и не могли наесться этой вкуснятины. Затем мы решили попробовать яйцо Бенедикт с беконом из утки. И это оказалось просто восхитительно! Яйца были идеально приготовлены - желток тек и сливался с холодным беконом, создавая неповторимую гармонию вкусов. Каждая порция была богатой и сытной, и мы наслаждались каждым кусочком. Кроме того, не могу не упомянуть напиток по Глен. Это что-то среднее между глинтвейном и горячим ягодным чаем. Он был приятно горячим и ароматным, а ягоды, добавленные в напиток, придали ему особую свежесть и нотку сладости. Это был отличный выбор для осеннего обеда на улице. В целом, наше посещение Erwin pavilion оставило у нас только положительные эмоции. Обстановка на пантоне очень уютная и стильная, обслуживание было внимательным и дружелюбным. Мы чувствовали себя как дома и наслаждались каждым моментом. Если вы еще не были в Erwin pavilion, я настоятельно рекомендую вам посетить это место. Вы точно не пожалеете о своем выборе и останетесь довольны как качеством еды, так и обслуживанием. Мы с удовольствием вернемся туда еще раз, чтобы попробовать другие блюда из их меню.
Ресторан имеет прекрасный интерьер: и торжественно величественный зал, и задушевно приятную веранду, и просто современный дизайн на крыше. Имеет безусловно восхитительную локацию и неоспоримо изысканную кухню! Блюда там невероятно вкусны и красиво поданы!
Все портит (или отчасти) обслуживание официантов. Они - откровенно заносчивы, невнимательны и не стесняются переглядываться за спиной посетителей по поводу мнения о них!
Не убирают во время использованную посуду, а шампанское (8000 за бутылку) наливают в бокалы то с комаром, то с травинкой, прилетевшей из окна. Ни извините вам, ни комплимента от заведения за вылитое шампанское. Праздничные цветы (отмечали бракосочетание) ставили по 2 букета в одну вазу, не доливая достаточно воды! Им по фиг!
Менеджер (заказывали столик заранее) работала на отвали, не присылая ссылку на оплату депозита, не подтверждая бронь, были и прочие ее игноры - пришлось обращаться с жалобой к управляющему Роману.
Персонал - полный бардак.
Очень жаль поваров, поскольку меню и его исполнение - шедевр!
Ценник от 5000 за человека (у нас даже вышло больше)...
Красивое место. Красивая и вкусная еда. Но обслуживание... 2 официанта на весь зал, ожидаешь, пока к тебе подойдут, при этом получая знаки, что, дескать, подождите, не сейчас... В такую жару внизу кондиционера нет, жарко... В общем, весьма двоякое впечатление от места:(
Несколько пафосно, как по мне, но уверен, что кому-то нравится именно этот формат.
Кухня неплохая.
Устрицы и карта вин хорошие.
Был несколько раз и вероятно вернусь когда буду в том районе.
Отличный ресторан. В основном рыбное меню. Все очень вкусно. Рекомендую. Отличная веранда с видом на пруд. С учетом того, что к ресторану приходят просто пофотографироватьсы, вы получите полное эстетическое удовольствие от вида на природу.
Двойку ставлю за обман!,01.12 .2023г выбрали удобное по локации к дому, место!Ранее нам нравилась кухня и мы, приняли решение позавтракать!Заказали одно,второе и решили заказать круасаны,странно,нам официанка сказала, круасанов нет!Другой официант-парень,принимал заказ и закрывал заказ,сказал круасаны есть!Мы решили заказать не один🙉🙈🙈🙈,нам еще одолжение сделали и в подарок положили улитки,типа того!Ешьте господа😔😅Суббота утро,на радостях ждем завтрак,а наши круасаны оказывается далеко не свежие!!!Уважаемые,кто работает в этом общепите,Вы отбили аппетит есть круасаны,нельзя своих гурманов обманввать,все же Ресторан в хорошем месте,красивый интерьер и т д.
Очень красивый вид на пруд, еда вкусная, НО после посещения нас с женой пронесло и заболел живот. Плохо было обоим даже с учетом того что ели разные блюда, поэтому можно сделать вывод что на кухне у них какие то проблемы с санитарными нормами. Больше сюда не пойдем
Жаль конечно что место сезонное, пому что вид потрясающий. Мне очень нравится данный ресторан и кухня у них просто без нареканий. Ценник конечно выше среднего намного но за обслуживание и кухню я готова платить.
Место популярное, еда слабая.
Конкретно - в суп из тыквы с крабом явно добавили сахар "2 раза" и не попробовали.
Краба достала, а жидкость к сожалению похожа на варенье.
Авокадо в большом зелёном салате был твёрдый, опять не попробовали ...
Официанты внимательные ровно до момента когда подают еду . После гора грязных тарелок сильно портила вид на столе
В общем не срослось .
Туалет расположен неправильноЭто наверное и сами все знают
Это отличное место, куда можно пойти паре, расположено в живописном районе прямо на берегу Патриарших в 100 м от места где впервые появился Воланд Булгакова. Отменная кухня, великолепный интерьер
Бесподобной красоты виды и шикарнейшая кухня! Идеальное обслуживание и есть безалкогольный алкоголь, что приятно) единственный минус - очень близко расположены столы и стулья, есть ощущение тесной посадки и некомфортного общения: слышишь о чем говорят другие гости за столами. Ценник нормальный, можно позаботиться о комфорте и не жадничать, а убрать тройку-пяток столов, чтобы не было ощущения, что ты едешь в тесном, но дорогом автобусе.
Ресторан с красивым видом на патриарший пруд, внутри ни чуть не хуже, и даже для определенных встреч - лучше, чем на веранде. Очень эстетичные уборные комнаты.
Мы были на BreakFest завтраке - вкусно, но очень (!) долгое обслуживание: долго не принимали заказ и долго несли меню, когда снова попросили, путали столы с заказами, несколько раз приносили нам не то. В общем с персоналом официантов нужно серьезно доработать…
Заказали кофе капучино и набор мини десертов за 2100 руб.
От кофе был только запах с привкусом бумаги.
Мини десертов могло бы хватить только для одного лилипута. При этом десерты были разбавлены печеньками из магазина. Завершило картину ожидание заказа более 30 минут.
Я вообще люблю Эрвин: и на набережной Шевченко, и на патриках. Вот буквально вчера как раз были на патриках, веранда считаю одна из лучших в городе. Ее не бронируют, но .. если вам не повезло и вы сразу не смогли сесть за столик, подождите, оно того стоит - плавают лебеди, уточки, очень медитативно…
Обязательно попробовать десерт лебединное озеро. Даже я - не фанат сладкого, теперь во многом хожу в Эрвин Павильон за этим десертом, вчера попробовала Карэ теленка со сморчками- просто можно съесть вместе с языком. Брала том ям - никакой, вместе с ухой. Том ям на Шевченко гораздо лучше. А вообще мое любимое и там, и на Шевченко - большой зеленый салат с авокадо в кунжутной заправке. Мечта любого зожника. На террасе , кстати , разрешено курить. Раньше мне это было актуально. Теперь не курю, но меня это не раздражает. Идти обязательно, наслаждаться едой, видом, десертом и отличной компанией. Она же у вас есть? 🤪✌🏼
Приехали на завтрак на веранду, если в среднем подача блюд 15-20 минут, мы ждали больше 40. Блюда, которые были на стопе, не озвучили при заказе. Более того, приборы которые меняли, выкладывали не на салфетки, а на стол, на котором были мошки. Еда у ресторанов аналогичного уровня более качественная и интересная.
Заходил потратить деньги . Понедельник. 17 часов. 3 июня. Внутри пустой зал. Ни одного человека. Мне предложили стол с депозитом 35 тысяч. Вопрос к владельцам: они сами это придумали или это такие "умные" менеджеры? Развернулся и ушел, и потратил 20 тысяч в соседнем ресторане, которые мог потратить в erwin, но они предпочитают не получать прибыль и терять лояльность клиентов. Повторю 35 тысяч депозит за стол в понедельник в 5 часов при нулевой посадке внутри ресторана.
Атмосфера ресторана великолепная, шикарный вид на Патриаршие пруды, внутренний дизайн и еда очень понравились. Другое дело сервис - какое-то бесконечное количество официантов, и все ходят как сонные мухи, принесли одно меню на троих человек, и то несколько раз его просить пришлось
В этот ресторан в Патриках зашли с подружками отметить нашу встречу 😉 Наш столик был на веранде на крыше. Вид там роскошный. В меню большой выбор изысканных блюд. Очень все вкусно и прекрасная подача. Обязательно приду сюда на завтрак с другом)Рекомендую