Energiya
1554 reviews
July 16, 2023
Если хотите потерять кучу времени, нервов, денег, свою репутацию из за ужасной доставки, то обращайтесь сюда, отправлял груз данной компанией в Таксимо, ехало долго, прям месяца полтора, что б выяснить доехал груз или нет это тот еще ребус, т.к. операторы диктуют заученные фразы - В перемещении, а где конкретно они не знают, дают какой то местный телефон( в иркутске) по которому уже уточняешь приехал ли груз ( добро пожаловпть в21 век и мир интернена) Так же что возмутительно эта контора не может предоставить документов о том что мой клиент получил груз, Объясняя хто тем что это уже другие взаимотношения между ними и получателем, а то что этл мой груз и мои дегьги, их похоже не волнует, боюсь представить какой ад будет при потере груза или порче, В общем один негатив, и позор для руководства, такие организации не должны быть на рынке. Еще запомните, с 14 до 15 в организации обед, приезжайте позже или раньше.
8
1
December 19, 2024
Место так себе
Девушки-операторы красивые
July 31, 2024
Стало удобнее на территории тк после переезда в Авиагородок! Но дорога от улицы до тк... Это что-то- подвеску машины потрясëте знатно.)
1
February 23, 2024
Нормальная ТК, не хуже и не лучше других. Цены приемлимые, но хрупкие грузы доставляют неочень. Мне лично по расположению очень удобно.
1
July 6, 2024
Don’t worry be happy. Не советую пользоваться данной компании, делают размах в очень длительные сроки, что посылка приходит через пол года
1
March 23, 2024
Хорошая транспортная компания , цены тоже хорошие если сравнивать с конкурентами , по срокам конечно не самые быстрые , но в целом норм
1
June 20, 2024
Тюмень-СПб - месяц!!! Сваливают все на переезд склада - клиентов это вооооообще не должно никак косаться.
Груз сломан!!! Специально заказывал обрешетку, но нет...
3
December 9, 2024
Хороша компания, всегда ей пользуюсь!
November 17, 2023
Не могу дать положительную оценку работе компании по следующим факторам: 1) при возникновении ситуации с потерей груза или просрочкой доставки - в компании за это никто не отвечает. Обращение только с оригиналом документа в офис компании. Если отправляешь из другого города, то тебя с утерянным грузом направляют писать претензию в филиал отправления. Сроки 30 дней. Мой опыт крайне отрицательный. Ни разу никто из компании мне не перезвонил и не ответил письменно по существу претензии.2 ) При обращении через чат-бот отвечают ни о чем: либо дублируют информацию с сайта , которую и так можно прочитать, либо сообщают, что мое сообщение передадут в другой отдел. Проверить достоверность информации невозможно. 3) При звонке на горячую линию в случае потери груза, отмораживаются фразами типа - " передадим в отдел доставки ( претензий, филиал и прочие и прочим неизвестным нам людям)" , " у нас нет другой информации по накладной " ,
" вам перезвонят" . Все это не работает. Вам никто не перезвонит. Даже не напишут. 4) Ответного письма от руководства или ответственного сотрудника по работе с претензиями или контролю качества на оформленные через сайт жалобы или предложения я не разу не получала, как и на официально поданные претензии на бумажном носителе, 5) Несмотря на оплату страховки и наступления страхового случая, получить возмещение крайне сложно. Ответа на претензию от компании не поступает, хотя все данные - адрес, телефон, эл. почта - указаны. Сроки решения вопроса не указывают.
5) Компания работает только под брендом Энергия, по факту каждый филиал - разные юридические лица. Даже при наличии договора, не всегда понятно как и кто будет исполнять работу по претензии или кто будет покрывать страховку? 6) В настоящий момент груз отправленный 06 сентября 2023 до сих пор не доставлен из-за пересортицы груза, отправленного в другой город. При том, что груз уже был перенаправлен обратно и получен филиалом в городе назначения, он до сих пор не выдан. И это груз, который отправлен авиадоставкой. Срок истек 2 месяца назад. Никто из сотрудников Энергии не торопится закрыть свой косяк. 6) Если вы работаете с городами, у которых разница во времени с Москвой в 6-8 часов- дозвониться практически не реально, несмотря на то что еще рабочее время не закончилось. Там редко снимают трубки. С общего телефона колл-центра не переключают на филиал, а сообщают, что сами не могут до них дозвониться. Это как так в 21 веке?
3
August 7, 2023
Вот желаю всем сотрудникам чтобы им так же доставляли посылки откуда бы они их не заказали и эти посылки приходили в полностью уничтоженом виде. И ответ был. Ну грузы сборные, что вы хотели. Мы их просто мешок берём тромбуем все в этот мешок. Ну тут же у вас ценность груза 100 рублей. Всем рекомендую. Хотите остаться с испорченной посылкой пользуйтесь только этой транспортной компанией. Недавно заказывал крыло переднее от автомобиля транспортной компанией СДЭК, крыло было просто обернуто стрейч плёнкой и пришло целое ни где не погнутое целое общем.
3
June 14, 2024
Забирали сегодня свою доставку по адресу Ярославское шоссе д 19, было 30 коробок с посудой в двух коробках не хватает по одной позиции, внятного ответа по пропаже не получили.
1
December 26, 2023
Низкие цены, вежливые сотрудники, за исключением рпюазборщика жёсткой упаковки в Санкт Петербурге (был шибко нервный, когда шурупы выкручивал) . Доставка из нижневартовска с Санкт-Петербург груза составила около двух недель.
1
November 24, 2024
Первая доставка и все хорошо.
Дверь со стеклом доехала в целости.
Дают инструменты для снятия обрешетки.
September 16, 2024
Заказывал кузовные детали через доставку данной транспортной компанией, заказал жёсткую обрешотку, сотрудники данной ТК перетянули крышку багажника пластиковым ремнем так что замяли ее при этом даже лопнула краска на двери, увидев это они решили удалить эти ремни и перетянуть в другом месте что так же вызвало замятие. Но это ладно, груз я вскрывал на территории ТК и тут же составил акт ущерба, груз был застрахован и внимание для того чтобы получить свои деньги вам нужно составить акт повреждений, товарный чек от туда где вы приобрели запчасти, выписку из банка что вы проводили оплату и куча других документов, тоесть так просто получить деньги за свой повреждённый товар вы не сможет и вишенка на торте заключается в том что деньги за первоз груза вы не получите!!! Имейте это ввиду при обращении в эту транспортную компанию.
1
August 29, 2023
Более непутевой компании не видел, говорю без эмоций, только голые факты.
1. Несуразный сайт и отслеживание трекера. Эй! вы российская компания, какие латинские буквы в номере, это же неудобно, тем более ваш номер не скопировать из эсэмески.
2. Несоответствие адресов и ПВЗ на сайте, во всяком случае в СПБ, Если офис на кубинской, нафига он отражается как пункт выдачи.
3. Несуразная поддержка, которая не может ответить на нестандартные вопросы
4. Ну и апогей безалаберности - потеря груза в 32кг, размером 2м.
При этом, чтобы его отыскать Я должен написать претензию, которую рассматривают 2 недели и после этого примут решение о возврате денег! БУГАГА!
Короче не рекомендую.
5
November 16, 2024
Хорошая компания, сотрудничаю 4 года. Доставка всегда по срокам. Оценку снизил за помятые коробки со стеклом на палете.
September 2, 2023
Почти всё хорошо. Совет всем на будущее. Если вы собираетесь отправлять тяжелый товар, то езжайте компанией. Т.к. вам никто не поможет разгрузить его. Как у меня и произошло. Подъехал на разгрузку, сверху на пандусе мне просто сказали что бери палет и разгружай. На вопрос может ли кто помочь, меня просто проигнорировали. В итоге разгружал 4 метровые Ворота в одного, а они сидели и просто смотрели.
4
March 25
Удобно и без очереди 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
April 10
Запчасти, быстро и четко
May 1, 2024
Локация неудобная, дорога разбитая. Цены на перевозку ниже, чем у конкурентов. Очередей нет. В целом хорошая транспортная. Но пару раз груз доставляли неаккуратно.
1
July 31, 2023
18.07.23 отправляла 15 коробок из Красноярска( Академика Вавилова, груз 2402-1886717)в СПб. Понадеялась на ответственность сотрудников, которые должны были закрепить всё коробки на паллете. Вес для оплаты составил 192кг. Доставили быстро, я приехала позже. Груз забирал сын. Даже не додумались поставить на весы, уже дома обнаружили, не хватает две коробки.. Как так, ребята? Явко эти коробки остались в Красноярске, потому что в принципе они были связаны вместе, поэтому даже мысли не возникло узнать вес.. А теперь даже дозвониться не могу. Очень не приятно.. Как вернуть свои вещи? Так что, совет для всех, проверяйте свой груз на месте!! Надеюсь на совесть сотрудников и обратную связь
4
May 26, 2024
Персонал вроде норм,есть пару неадекватных,очень долго всё,если есть другие варианты с отправкой грузов,лучше пользоваться этими вариантами.Вообщем не советую.мое мнение….
2
January 18, 2022
Очень хорошая транспортная компания, быстро доставили посылку из Магадана, в сохранности, качественное обслуживание, хорошее и очень удобное расположение рядом с КАДом и ЗСД. Всегда буду пользоваться услугами этой компании.
1
1
February 24, 2023
Отличная ТК. Пользуюсь давно. Побывал на отделении в СПБ. Работой персонала доволен. Правда без навигатора найти сложновато Груз упаковали быстро и качественно. Однозначно рекомендую.
2
8
July 25, 2023
Ужасная компания, доставка была два места на один груз, срок доставки был 17-19 июля, сегодня 25 и до сих пор груза нет , походу из москвы пешком в питер идет.. я решил обраться в службу поддержки они мне ответили один груз в питере, а второй в машину не влез, а сейчас вообще потеряли... Получу ли я груз или нет .... под вопросом..как можно потерять мешок 20 КГ мне не понятно .... лучше бы я ПЭК воспользовался, с этой раздолбайской компанией я точно сотрудничать больше не буду...
3
October 11, 2024
Мне понравилось. Добираться правда не очень...
Народу было мало. Может в такое время попал....
Забрал быстро. Сам сервис 4
December 17, 2023
Всё понравилось. Быстро и чётко, без суеты. Получение товара заняло около 10 минут вместе с оформлением.
1
July 17, 2023
Компания, перевозящая крупногабаритные отправления. Доставляют быстро, забирают от двери. Оформление простое, удобное.
Рекомендую эту компанию для всех видов доставки.
1
2
September 9, 2024
Ужасная компания ! Очень долго везут . Деньги берут наличными при получении . Менеджеры очень грубо разговаривают ! Никому не рекомендуем с ним работать .
1
July 1, 2024
Нравится компания! Адекватный коллектив, отличный ценник доставки!
1
August 25, 2023
Отправили мне господа посылочку из иркутска 15го августа, изначально хотел отправить сдэком, но отправитель настаивал на энергии, я согласился, о чем пожалел
15го числа посылка была получена ТК-ей, и лишь 23го числа она начала свое движение, 4 дня, с 17го по 21ое я звонил, на звонки не отвечали, 22го ответили и сказали отправят на днях, это отвратительно, посылка неделю просто лежала на складе, другой ТК она бы уже давно приехала ко мне, как пример в тот же день заказывал посылку с Китая (15го числа) и она УЖЕ ПРИЕХАЛА ко мне, когда как с Иркутска приедет в начале сентября. Выводы делайте сами
3
August 7, 2022
Хорошая компания, недорогие тарифы и довольно быстро доставляют, доброжелательный коллектив на Пилотов, Но! Всего 3 места в городе СПб где можно отправить, подъехать на ул. Пилотов просто трэш, особенно после дождей, лужи почти по колено, дорога разбитая метров100.
2
11
January 15
Подъехать сложно из за дороги, а так все ок.
January 23, 2024
Хотел написать про офис ТК "Энергия" в г. Южно-Сахалинск. Что в прошлом году, что в этом дозвонится до офиса невозможно, трубку никто не поднимает. Груз уже 2 недели болтается в областном центре, когда привезут непонятно. Судя по всему, то ли нет техники, то ли мало груза и сидят копят на машину. Офис в Южно-Сахалинске работает отвратительно.
2
May 23
Отвратительная контора!! Больше ни ногой!
June 2, 2024
Компания незиньересована в помощи ддя клиентов. Находятся в конце мира! Все точки выдачи.
Едешь через весь город, звонишь, просишь 2-3 минуты подождать.
Я успел доехать. Перед мной закрыли дверь. Стучал, спрашивал.
Я ехал за 10 минут, а перед мной шли 2 сотрудницы домой. Про них расказали грузчики.
Ни когда не закажу доставку больше у них!! Лучше конкурентам переплатить!!! Но только не у них.
Другие работают по графику , как минимум до 21:00.
Доверия больше нет к этой компании.
5
1
January 11
Отношение к посылкам неудовлетворительное
1
March 28, 2024
Приняли на складе быстро и вежливо. В офисе не поздоровались. Спрашиваю про страховку говорят надо паллетный борт ставить, спрашиваю сколько стоит говорят идите на склад спросите. Даю доверенность говорят только по форме на из сайте. Итог: забрал товар и уехал.
4
October 17, 2023
Довелось мне приобрести диски и продавец отправил их энергией. Каково было мое удивление когда я приехал их забирать?! - сотрудник склада выкатил мне нечто похожее на картонные коробки, вид их был такой как будто их не перекладывали с места на место а попросту перепинывали. Форма коробок была уже не квадратной а круглой по форме диска. Ну и в одной из них меня ждал сюрприз. Дис был не просто поцарапан а замят, будто его сбросили с большой высоты. Когда я спросил что мне с этим делать мне сказали что ваш груз не застрахован, забирайте как есть, мы можем оформить ваше обращение по поводу компенсации, но так как груз не застрахован то ответственность за это безобразие транспортная не несёт
Не советую иметь дело с данной компанией
4
July 26, 2024
Приемщик норовит раздуть вес и объем посылки, что соответственно увеличивает стоимость!!! В офисе вежливые, компетентные сотрудники.
1
1
August 13, 2023
Не самое удобное месторасположение. Но быстрая доставка, все в срок. Посылка в целости и сохранности! Отличные цены на услуги.
2
April 17, 2024
Единственный лучик света в этом царстве тьмы это оператор-милая девушка знающая свою работу. В остальном, если Вам необходимо отправить груз, то воспользуйтесь другой транспортной компанией, точно не этой
1
August 21, 2023
Самая отвратительная ТК. Сайт постоянно глючит, отслеживание груза с опозданием. Последнее отправление провалялось на складе отправления 9 дней,и только после третьего звонка его отправили,даже не извинившись, сказали "плотная загрузка" . В транзитном городе отправление прождало 4 дня отправки, в итоге вместо недели, отправление шло почти месяц. Один груз (два места) отправили в разное время, разными маршрутами. Пришли с разницей в три дня. Не ТК а беда сплошная, и ничего не меняется.
3
February 1, 2022
Ставлю 4, были бы половинки поставил бы 3.5. Такая оценка за отношение к грузу.
Бесспорно есть положительные моменты. Цена относительно не дорого, работает и на ДВ, в том числе Ванино, Советская гавань, от туда не самая простая логистика. Может прийти относительно быстро до Питера, около двух недель, может и больше месяца. После установленных сроков, мне позвонили из службы розыска, разузнали все о моей потерянной коробке, все хорошо, нашли позвонили, я ее получил. Одна неприятность , что из шести отправленных мест, пять получил, а эта шестая затерялась, вернее они шли порознь и коробка пришла разорванная, и вещи были не в полном составе, плюс лежали чужие мелочи, мне они безценны. Видимо так бросают, что рвуться, а потом распиливают куда попало...
Если отправлять больше 60кг, приобретаешь у них поддон, на нем все заворачивают в пищевую пленку, в таком виде идёт надежне целей и вместе. Потом поддон можно к стати забрать он Ваш, если есть куда и зачем😉
1
3
July 11, 2023
Энергия большие молодцы, 3 раза перевозил крупные грузы, в том числе хрупкие, в том числе из другой страны (СНГ), все в срок и без повреждений, всегда звонок по прибытию, так же хорошо работает телефон горячей линии. Однозначно одна из лучших ТК!
1
1
August 20, 2023
ТК хорошая, от большего, особенно есле живете в Московском районе СПб; Сррки доставки разные, в последнее время увеличелись, допустим из Армавира (Краснодарский край) неделю шел груз (неделю Карл! 2000 км!) От Владивостока за 2 недели примерно доходит.
Персонал нормалтный.
Очередь на получение есть обычно 2-3 человека
Подъезд к ТК не очень! Дорога как после бомбёжки!!
4
September 25, 2023
Это мой отзыв об тк "Энергия" в целом. Не касаемо какого-либо отделения конкретно. Отправляли вещи из Находки в СПБ. Отправляли в коробках, на поддонах в обрешотке. Когда груз приехал, половина коробок помята, хрупкие вещи внутри расколоты и разбиты, хотя дополнительно были упакованы в пупырчатую пленку. Вещи покрыты плесенью и ужасно воняют.
Багаж ехал ориентировочно 4 недели.
В общем, радость от быстрой доставки омрачена испорченными вещами.
1
February 26, 2023
Дорога к филиалу оставляет желать наилучшего, прежнее местоположение было удобнее и заезд на терминал тоже.
В целом цены бюджетные но хрупкие вещи без обрешётки возить не вариант они не доедут. Обычно людей не много, грузчики не словоохотливы но помогают с тяжёлым грузом хотя это их работа. В целом услугами этой фирмы пользуюсь давно и оцениваю на твёрдую 4.
1
7
February 22, 2024
Всё чётко быстро и понятно, парковка просторная, оформление по очереди, везде указатели куда идти
1
January 18, 2024
Великолепная недорогая транспортная компания. Качественная упаковка груза, быстрая доставка.
1