Только проблем с этой транспортной компанией постоянно никогда в жизни нормально не обслужили не могут помочь ни в чём всегда утверждает о другом что они не виноваты Они всегда правы
Очень недовольна!! Отправляла сумку с личными вещами. Вопрос у меня… откуда у Вас крысы??? Сумку сгрызли!!! Имелись конфеты, от них осталось от силы 500 гр! Задержали доставку!!! Доставили аж за 2 недели с лишним. Вы серьезно??? В следующий раз будет уроком, чтоб не пользоваться Вашими услугами!!!
2
И
Илья А
Level 11 Local Expert
November 5, 2024
В целом терминал удобно расположен, даже если вы без машины. Персонал вежливый. Выдача получаемого груза быстрая.
Транспортная компания хорошая и что самое замечательное это цены. Не первый раз пользовались услугами, всегда все дёшево и быстро, даже дешевле чем по Питеру доставить.
Четкая работа по доставке. От Новочебоксарска до Питера за 4 дня доехал груз. Пришла СМС, был звонок от автооператора с распознаванием речи, оценила удобство. Для уточнения перезвонили. Только лучше не пропускать звонок, если оперативно нужно что-то уточнить, обратно сама дозвониться не смогла, на второй день повторный звонок от ТК уже успела взять.
Забирала в вск. На пилотной было свободно, приятные девушки в окошках и ребята на выдаче тоже.
Довелось мне приобрести диски и продавец отправил их энергией. Каково было мое удивление когда я приехал их забирать?! - сотрудник склада выкатил мне нечто похожее на картонные коробки, вид их был такой как будто их не перекладывали с места на место а попросту перепинывали. Форма коробок была уже не квадратной а круглой по форме диска. Ну и в одной из них меня ждал сюрприз. Дис был не просто поцарапан а замят, будто его сбросили с большой высоты. Когда я спросил что мне с этим делать мне сказали что ваш груз не застрахован, забирайте как есть, мы можем оформить ваше обращение по поводу компенсации, но так как груз не застрахован то ответственность за это безобразие транспортная не несёт
Не советую иметь дело с данной компанией
Почти всё хорошо. Совет всем на будущее. Если вы собираетесь отправлять тяжелый товар, то езжайте компанией. Т.к. вам никто не поможет разгрузить его. Как у меня и произошло. Подъехал на разгрузку, сверху на пандусе мне просто сказали что бери палет и разгружай. На вопрос может ли кто помочь, меня просто проигнорировали. В итоге разгружал 4 метровые Ворота в одного, а они сидели и просто смотрели.
Все почти хорошо.
Была доставка лодочного мотора из Тольятти.
Быстро доставили, хорошо упаковали в обрешетку, не дорого. Только есть один большой минус: разбили пластик основания мотора и появилась трещина на ручке для переноски. Жаль на увидел, когда забирал…
Более непутевой компании не видел, говорю без эмоций, только голые факты.
1. Несуразный сайт и отслеживание трекера. Эй! вы российская компания, какие латинские буквы в номере, это же неудобно, тем более ваш номер не скопировать из эсэмески.
2. Несоответствие адресов и ПВЗ на сайте, во всяком случае в СПБ, Если офис на кубинской, нафига он отражается как пункт выдачи.
3. Несуразная поддержка, которая не может ответить на нестандартные вопросы
4. Ну и апогей безалаберности - потеря груза в 32кг, размером 2м.
При этом, чтобы его отыскать Я должен написать претензию, которую рассматривают 2 недели и после этого примут решение о возврате денег! БУГАГА!
Короче не рекомендую.
В принципе не плохо. Единственное добираться фиг знает куда. А также звонил оператор, и сказал что якобы посылка будет лежать бесплатно 3 дня, потом платно. Я приехал через неделю - не насчитали платные дни
Ставил раньше 5звезд,теперь 1.
Моё отправление Владивосток-СПб 2501-4017369R из 5 мест.
Отправили из Владивостока отчего-то в 2х партиях, с разницей в 1 день, судя по информации в личном кабинете 2+3места.
И вот я получаю сначала 2места и через пару дней ещё 2места. Где ещё одно место не знает никто. Сначала сказали "все приедут завтра, всё получите".
Когда 1 места не оказалось, сказали, что "оно в Москве, скоро". Но статусу всё ещё едет в Москву. Сказали, что мне перезвонит специалист -никто не перезвонил.
На сайте оставлял обращение -0 ответов. В личном кабинете эта и следующая посылка самоудалилсь, просто нет никаких данных, накладных, вообще ничего.
2501-4019228R тоже потерялось по пути из Владивостока. И тоже в личном кабинете его нет.
Как вы так работаете? Буду менять ТК.
Пользовался услугами по доставке скутера из Крыма. Скутер хорошо закреплен, закрыт в обрешетку и замотан. Весь путь отслеживался. При доставке оповестили, на мой автомобиль погрузили. Никаких притензий нет, остался очень доволен. Цена вполне адекватная, спасибо за работу Вам!
С Молитополя груз ехал почти два месяца. Все сроки прошли. А они толком ничего не говорят. Когда он приедет. В общем ужасная компания. Надеюсь с ними больше не придется сталкивался.
При стоимости перевозки 1080 руб,груз обернули в плёнку на 780 руб.При звонке на горячую линию,сотрудники сбрасывают трубку и даже занесли мой номер в чс)Претензию и просьбу кого-то из руководителей которые имеют полномочия на рассмотрения претензий принять или перезвонить игнорят.По приходу на терминал в мой город,значит будут отдуваться сотрудники терминала и принимать претензию.На сайте нет электронной почты для корреспонденции,будем во всём разбираться и направлять жалобы в контролирующие органы
Прекрасная компания.
Девочки в офисе порядочные отзывчивые , вникают в ситуации и помогают решить положительно. Грузчики отрабатывают четко , без лишней суеты
Все на позитиве.
Спасибо
Из Китая груз шел 11 дней. Эти везут груз из москвы в Питер 5 дней. Видимо на черепахах. Отправляю второй раз и видимо последний. Ожиданий не оправдали. Что говорят , что за 1- 2 дня это когда машина выехала у них. А на складе груз будет лежать сколько они решат по какой-то очереди. У меня лежал с воскресенья до четверга. Лучше 500 р переплатить но получить быстро, чем вот это вот
Доставка из Рязани 3 дня! Все супер! Приветливые операторы! Обязательно нужен паспорт. Не поддались на уговоры отдать без паспорта(по правам, по фото в телефоне и тд) . Будьте уверены что ваш груз кроме вас точно никто не получит!
Это мой отзыв об тк "Энергия" в целом. Не касаемо какого-либо отделения конкретно. Отправляли вещи из Находки в СПБ. Отправляли в коробках, на поддонах в обрешотке. Когда груз приехал, половина коробок помята, хрупкие вещи внутри расколоты и разбиты, хотя дополнительно были упакованы в пупырчатую пленку. Вещи покрыты плесенью и ужасно воняют.
Багаж ехал ориентировочно 4 недели.
В общем, радость от быстрой доставки омрачена испорченными вещами.
Отоичная компания. Пользуюсь их услугами регулярно. Да, не везде по России есть склады и поэтому не в любой город доставка дешевая... Но это как и у всех ТК... Зато где есть склады, "Энергия" доставляет быстро, качественно и недорого... Ну в сравнении с другими, разумеется )))
Вот желаю всем сотрудникам чтобы им так же доставляли посылки откуда бы они их не заказали и эти посылки приходили в полностью уничтоженом виде. И ответ был. Ну грузы сборные, что вы хотели. Мы их просто мешок берём тромбуем все в этот мешок. Ну тут же у вас ценность груза 100 рублей. Всем рекомендую. Хотите остаться с испорченной посылкой пользуйтесь только этой транспортной компанией. Недавно заказывал крыло переднее от автомобиля транспортной компанией СДЭК, крыло было просто обернуто стрейч плёнкой и пришло целое ни где не погнутое целое общем.
Приехал получать груз, легко нашел офис где оформляются бумаги. Очереди не было, все сделали быстро. Оформил бумаги подошел на пункт выдачи груза, его уже вынесли.
По телефону общаются криво, хотел узнать почему груз задерживается и когда он будет, так она начала нервничать и никакой информации не предоставляет, а говорит шаблоны что машина еще не сформирована и когда она уедет она не знает, в итоге приходится ждать чудо, и когда придет груз оказывается сотрудники не знают) в указанные даты груз не пришёл)
Нормальный пункт выдачи, жаль местоположение очень далеко от города. А так был в выходной день, очередей не было, место на парковке было, груз получил быстро.
Отправили мне господа посылочку из иркутска 15го августа, изначально хотел отправить сдэком, но отправитель настаивал на энергии, я согласился, о чем пожалел
15го числа посылка была получена ТК-ей, и лишь 23го числа она начала свое движение, 4 дня, с 17го по 21ое я звонил, на звонки не отвечали, 22го ответили и сказали отправят на днях, это отвратительно, посылка неделю просто лежала на складе, другой ТК она бы уже давно приехала ко мне, как пример в тот же день заказывал посылку с Китая (15го числа) и она УЖЕ ПРИЕХАЛА ко мне, когда как с Иркутска приедет в начале сентября. Выводы делайте сами
Пользуюсь не первый раз, все очень нравится, если вы на инвалидной коляске, то к вам выйдут, помогут
Сроки доставки из Саки-Крым в Санкт-Петербурге порадовали, цена в принципе тоже не сильно отличается от других транспортных компаний
Давно работаю с этой компаеией , очень разочаровалась , задержка груза на 14 дней и все ни аск не могу получить … это какой то ужас .. звоню и никто не может решить этот вопрос
Если хотите потерять кучу времени, нервов, денег, свою репутацию из за ужасной доставки, то обращайтесь сюда, отправлял груз данной компанией в Таксимо, ехало долго, прям месяца полтора, что б выяснить доехал груз или нет это тот еще ребус, т.к. операторы диктуют заученные фразы - В перемещении, а где конкретно они не знают, дают какой то местный телефон( в иркутске) по которому уже уточняешь приехал ли груз ( добро пожаловпть в21 век и мир интернена) Так же что возмутительно эта контора не может предоставить документов о том что мой клиент получил груз, Объясняя хто тем что это уже другие взаимотношения между ними и получателем, а то что этл мой груз и мои дегьги, их похоже не волнует, боюсь представить какой ад будет при потере груза или порче, В общем один негатив, и позор для руководства, такие организации не должны быть на рынке. Еще запомните, с 14 до 15 в организации обед, приезжайте позже или раньше.
Всегда стараюсь отправлять груз Энергией. Много было проблем с другими ТК, теряли груз, кто-то находил, кто-то нет, во всех случаях неохотно отвечали на претензии. Чаще отправлял Энергией, не знаю как они решают проблемы с потерянным или испорченным грузом, небыло прецедентов.
Тюмень-СПб - месяц!!! Сваливают все на переезд склада - клиентов это вооооообще не должно никак косаться.
Груз сломан!!! Специально заказывал обрешетку, но нет...
Быстрая доставка. Прибыл товар с Камчатки, тна неделю раньше ожидаемого. Доставка в отличном состоянии. Одно удручает, не удобное расположение терминала
18.07.23 отправляла 15 коробок из Красноярска( Академика Вавилова, груз 2402-1886717)в СПб. Понадеялась на ответственность сотрудников, которые должны были закрепить всё коробки на паллете. Вес для оплаты составил 192кг. Доставили быстро, я приехала позже. Груз забирал сын. Даже не додумались поставить на весы, уже дома обнаружили, не хватает две коробки.. Как так, ребята? Явко эти коробки остались в Красноярске, потому что в принципе они были связаны вместе, поэтому даже мысли не возникло узнать вес.. А теперь даже дозвониться не могу. Очень не приятно.. Как вернуть свои вещи? Так что, совет для всех, проверяйте свой груз на месте!! Надеюсь на совесть сотрудников и обратную связь