9-я линия Васильевского острова, 38. "Директор Полина" магазина позволяет себе орать на сотрудников-коллег при посетителях и также не стесняется хамить посетителям. Перехватила оплаченный заказ и отказалась его выдавать.
Один консультант на весь магазин, где 2 этажа и тот сидит на первом этаже с недовольным лицом и надо догадаться, что необходимо спуститься и найти его где то. Вопрос по товарам задать не знаешь кому. Раньше часто ходили в этот магазин. Теперь предпочту другие.
Заказ 252466876. Заказывал для списания бонусов. Быстро выполнили заказ в течение дня. В магазине продавцы были вежливыми. Товар устроил полностью. Сеть Эльдорадо,- рекомендую.
Принес старую нерабочую технику. Не приняли её. Сказали что нет места для её хранения. Я огорчён халатностью работников, которые не смогли никак решить вопрос.
Что самое интересное, я звонил в службу эльдорадо, просил бота, чтобы он связал меня с магазином либо оператором. Оператор сказала, что именно в этом магазине всё примут.
Может быть это я подошла так поздно, но была проблема с работающими кассами для выдачи заказов и не совсем удобное их расположение. Работа девушки, выдававшей заказ, оценивается на 5 из 5 баллов - быстро и чётко.
Всем привет! Не первый раз покупаем технику. Самое главное с ветрины не брать. Оформление очень долгое, неудобно! Много товара на ветрине нет. Но консультанты молодцы, через сайт все найдут и подскажут. Спасибо!
Магазин,в котором невозможно застать продавцов - консультантов. Несколько раз пыталась поговорить о стиральных машинах, о кофеварках. Но ! Безуспешно! В итоге отправилась в Эльдорадо в ТК Сенная, там мне все любезно объяснили, и я купила стиральную машину!
Делали заказ через интернет, через день товар доставили, обслужили быстро, очень приятно половину стоимости оплатить бонусами. Покупкой довольна. Заказ 252253331
Девушка-консультант на 2м этаже очень мне помогла, за что огромное ей спасибо. Настроение, после хамства в DNS напротив, вернулось и я вновь поверила в то, что хороший сервис ещё остался. И на кассе молодой человек тоже был предельно вежлив и приятен в общении. Благодарю ребят за их работу, вы классные!
4
1
Show business's response
Станислав Анисимов
Level 20 Local Expert
April 26, 2022
Обычный сетевой магазин,все как и во всех.Персонал приветливый,подскажет что и как.
Минус один,это парковка рядом с магазином запрещена.
Отвратительный магазин. Сотрудники хамят, не хотят обслуживать, говорят что постоянно заняты. Я 30 минут ждал продавца (он просто сидел за компьютером) чтобы узнать наличие товара. Не советую данный магазин
Очень порадовало обслуживание. Продавцы выслушали нашу проблему и помогли оперативно решить ее. За что им огромная благодарность. Советую совершать покупки в этом магазине. Спасибо большое 👍
Хороший магазин, покупала пылесос, милая девушка подробно все обьяснила, рассказала про многие модели и в итоге мы определись с выбором, очень довольна покупкой
Show business's response
П
Петербурженка🗺️
Level 4 Local Expert
February 23, 2022
Заказала товар через интернет магазин Эльдорадо. Очень быстро заказ сформировали! Буквально, на следующий день его можно было уже забрать.
Забрала в районе 17:00 22 февраля, думала будет очередь перед праздником на кассе, но нет, очереди не было вообще!
Судя по предыдущим отзывам, мне очень повезло ☺️
Заказ 256990041.
Уже больше недели висит на исполнении.
Поддержка ничего не знает и не делает (обращался не менее 5 раз в чате).
До магазина не дозвониться в принципе.
Полный бардак и отсутствие сервиса.
В итоге пришлось спешно искать подарок в другом месте.
Просто ноль звёзд за сервис и отношение.
Делал предзаказ на ps5 digital с предварительной частичной оплатой, при этом пришел сертификат на почту, в итоге перезвонили сказали, что все разобрано, большой вопрос отсюда нахрена дурить людей и продавать воздух? В общем сервис отвратительный. Мало того деньги вернуть нельзя т.е. магазин в любом случае привязал клиента к своему магазину ибо мьжно только купить на сумму предоплаты товар в магазине. В общем понимаю, что сам дурак и повелся на весь этот ажиотаж, но как то неприятно малость, чувствовать себя надутым комерсами)
Хороший магазин. Судя по коллективу, все помогают друг другу. Хорошо что открыли второй этаж. Все есть , если нет всегда заказывают товар с других складов. Нравится все в нем часто покупаю там технику
Магазин открывается в 10, но обслуживать клиента они не могут из за "открывающейся кассы" пол часа нужно стоять и ждать...так что лучше приходить после обеда, с утра всё равно не обслужат.
Навязывают услугу подключения стир. машин, иначе, говорят, не будет гарантии. Обманщики. За то, чтобы прикрутить шланг залива воды и воткнуть шланг слива просят 2390 руб. При чем стиралка старая была подключена, т.е никакого хитрого подключения уже делать не надо. Дурят народ. Больше туда ни ногой. И друзьям посоветую того же.
Заходил посмотреть холодильник . Выбор более менее . Хотел проконсультироваться у продавца . Ждал пол часа .... Когда он освоиться ... Не дождался ....
обманывают с датой доставки!
говорят: заберете в магазине сегодня
ты оплачиваешь, и приходит смс: ой, дата доставки - через 5 дней, вы получите купон...
мне не нужен ваш купон.
Товаров мало, но и магазин занимает небольшую территорию. Приобретали там посудомоечную машину: выбор был из трёх! экземпляров. Чаще всего забираю оттуда интернет-заказ. Удобно.
Покупали капсульную кофемашину. Сначала к нам подошел мужчина-консультант и спросил: "кого собираемся мучить", а затем признался, что "капсульные вообще не жалует" и ушел... Мы так и остались хлопать ртами, пока к нам не подошла уже девушка и не помогла с выбором. Спасибо ей огромное! Ответила на все-все вопросы, развеяла сомнения и вообще оставила супер-положительные впечатления от покупки. Если бы не она, это был бы полный провал, а так -- все отлично!
Раньше был чудесный магазин, можно было бонусами оплатить 100% покупки. Теперь все сложно. Выдают купон на огромную сумму, а оплатить им можно 10-50% от молоинтересного товара из списка. Обманули при покупке программного обеспечения - продали безлимитный антивирусник на один комп, обещая, что на два. Ассортимент стал не очень большой.
Хороший выбор и самое главное- обслуживание на зале! На все вопросы-ответы. Все характеристики товара тебе обьяснил грамотно высокий продавец. Покупной с женой остались довольны.
Пришли у магазин , и как будто бы все решили что у них перерыв ! Нет ни одного консультанта , 20 минут ждать чтобы кто-то изволил придти , прошу прощения , но это не совсем прилично !