Eldorado
569 reviews
February 15, 2021
большой магазин, много есть. но минус за консультантов - работают со вздохом принуждения, всем своим видом показывая, что вы им абсолютно не интересны. Возможно, если клиент на дорогущую и дорогостоящую покупку будет встречен иначе, не проверяла, но покупки до 3-5 тысяч там никому не интересны
3
August 21, 2021
Покупали телевизор в данном магазине, к продавцу претензий нет, все подсказал, в целом покупкой мы остались довольны. Ставлю одну звезду только по причине того, что кассир вместо моей карты пробил свою и начислен бонусы соответственно себе, будьте внимательны!
3
September 14, 2022
Хочу сказать спасибо сотрудникам:
Ирине из Сервисного центра,
Сергею продавцу-консультанту,
Павлу зам. директора.
Большое спасибо за чуткость и желание помочь.
Я купила дефектный телефон, меня выслушали, проверили и сделали возврат. Никаких пререканий и "отсылов" не было.
Честно говоря шла с опаской, всё таки телефон.
Берегите таких сотрудников и будет больше благодарных клиентов!
1
January 3, 2023
Приходила за покупкой системного блока. В зале их нет. Подойдя к сотруднику, молодой девушке, а затем к разговору присоединился парень, те ответили что компьютеры на складе.
Я назвала сумму бюджета 45к, те сказали что на эти деньги я ничего не куплю и компы у них стоят 410 тысяч, с процессором Intel Core i5, средней видеокартой и встроенной операционной системой .
Рядом есть магазин на этом же этаже электроники, где молодой человек собирает компьютер на мои 45к по моим параметрам, операционную систему ставит бесплатно.
4
January 25, 2021
15 января совершал покупку принтера и видиорегистратора, после долгих ожиданий подошли два менеджера ,женщина и мужчина, но толком ничего не посоветовали, потом сам подошел менеджер Фроленков Сергей и вопросы все разрулил, большое ему спасибо, правда купленный принтр
HP Deskjet 2700, работает только на копии, а от компьютера и телефона по вай-фаю не работает, данная модель не входит в перечень совмешения с каким -либо устройством...
Это обман покупателей..
3
1
August 27, 2022
Чтобы что-то купить нужно сказать номер своего телефона иначе никак. Типа будут оформлять бонусную карту... Зачем она мне? Я в этом эльдорадо очень редко что-либо покупаю. Потом базу с телефонами успешно сольют и задолбаешься принимать спам. В дополнении: на негативные отзывы реагируют отписками. Что может означать только одно - о проблеме знают и им пофигу. Обходите магазин стороной, не рискуйте.
4
February 24, 2023
Благодарна продавцу- консультанту, Вашлаеву Марку. Очень внимательный,профессионально всю дает информацию. Сделала покупку. Спасибо.
2
2
November 18, 2022
В целом - магазин такой же, как и все остальные. Но сотрудники - через чур пессемистичны, предлагают какие-то схемы покупки за границей без участия самого магазина. А тот товар, что представлен в зале, говорят, что уже в заказе, купить нельзя. Или не комплект продаётся, об этом на сайте - ни слова, просто последний экземпляр. Очень много лишних услуг предлагается, типа карты "халвы". Страховки, гарантии... Сотрудников больше чем покупателей. Кто-то может сказать, сейчас везде так. Нет, не везде, есть очень приятные магазины сети. И парковка, она закрыта (в связи с остановкой метро), но не важно, сам факт. Не встать, только во дворах места искать, а потом тащить покупки в руках... Неприятное ощущение, как будто на рынок 90х попадаешь.
1
April 1
Консультантов не найти. А если найдешь, то помощь сомнительная
1
November 10, 2022
Хороший выбор товара. Приехали за интернетовской покупкой, но увидели, что наш заказ не отложили для нас и оставили на витрине, решили изменять свой выбор. Продавцы разные, и внимательные и не очень.
1
August 1, 2021
Обычно делаю заказы в интернет магазине, всё привозят, более менее ок, тут захотел сделать возврат, и о дааа, было отказано, а в чате сказали - "в вашем случае обратитесь в любой магазин кроме этого" ок норм? Более не буду обращаться в вашу компанию. Спасибо за внимание.
1
October 2, 2024
Хамящий персонал, долгая очередь забрать интернет заказ
3
March 9, 2021
Сулейману,Рашиду,Артаку из кредитного отдела большое спасибо!!!Очень внимательные к посетителям почему посетителям так как изначально был в этом статусе а в ходе общения с этими людьми стал покупателем)вообщем каждый оставил приятные впечатления!!!Эльдорадо как всегда Чемпион!!!
3
4
March 20, 2024
Никогда нет продавцов кассиров!!! Люди ждут и уходят!!! Стою сейчас на кассе, не могу купить товар
3
October 24, 2022
не понимаю смысла наличия консультантов в данном магазине, их не интересуют посетители, рассказать про товар не могут, а характеристики продукта читают по бумажке. мало того, консультанты вроде есть, но сами не подойдут, нужно искать их по всему залу
2
July 10, 2023
К товару притензий нет, но получение товара оставляет желать лучшего, при попытке получения сказали подождать, в итоге подошел след клиент и его сразу обслужили, некомпетентность сотрудников поражает, к девушке кассиру нет притензий но парень с хвостиком просто не должен работать в таком месте, при выдаче он еще с заметным усилием поставил мой товар на прилавок, хорошо не поцарапал, ни пакетов ничего не дают, как хочешь так и неси в руках.
3
June 29, 2024
Приятные сотрудники. Быстрый сервис.
1
November 30, 2023
Покупал здесь микроволновку, помогли с выбором, все супер!
4
4
March 13, 2024
Хороший персонал! Помогли быстро оформить заказ:)
1
February 10, 2023
Хороший магазин, быстро отдали заказ № 292346294. Понравился ассортимент в данном магазине. Вообщем, впечатление остались положительные, советую.
Код 6UHS
2
May 6, 2024
Хороший магазин. Всё оперативно и быстро
1
May 21, 2024
Магазин как магазин, но сотрудники растерянные. Не понимают где что лежит. И сколько это стоит…
2
April 18, 2023
30 минут стояли ждали консультанта, те что ходили мимо туда сюда были невероятно заняты, кто то с сигаретой в зубах, кто в телефоне. На вопрос можно ли кого то, ответ один: ждите. А в магазине народу было не мало и все ходили и искали консультантов.
4
October 29, 2022
Внёс полную предоплату за холодильник. Назначали доставку на конкретную дату, ни звонка, ни письма, ни доставки я не дождался. Прошло 2 дня проблему не решили,на телефонные разговоры потратил 3 часа, ответа не дождался, посылают в магазин. Итог потраченные 2 дня в пустую. Получается вынуждает ехать снова в магазин, тратить ещё полдня на самостоятельное выяснение ситуации. Крайне неприятная ситуация, чувствую себя обманутым. Колл-центр совершенно ни как не помог с вопросом, реально футболят жёстко. Не ожидал от такой компании такого халатного обращения.
3
September 10, 2023
Магазин без продавцов. На кассе 0 человек. Неопределенное время ожидания покупки. Им не нужны ваши деньги: у них итак все хорошо.
1
May 4, 2022
Всю технику на дачу купила именно здесь, есть там продавец зовут Влад профессионал своего дела редко встретишь таких.....🤩🤩🤩💖
1
November 9, 2023
Сервис на уровне - 0, персонал не заинтересован в продажах, рекомендую обратить внимание руководителей и провести
1
March 12, 2022
при нас директор магазина законно отказывал в возврате - хамил и угрожал интеллигентному школьнику и его маме, когда целостность товара и чек у них были. Хамство директора магазина сильно резало уши. Консультанты невероятно нагло себя ведут - отмахиваются рукой от посетителей магазинов. Почувствовав ажиотаж, они просто отказываются продавать технику, если вы не хотите у них докупить ПО, что тоже нарушает права потребителей.
Максимально не советую этот магазин и сеть.
3
March 4, 2023
Филиал мвидео, эльдорадо. Персонал о очень уставший от посетителей. Но, мне нравится сотрудники Эльдорадо, если сравнить с работн М видео. Осенью сделала покупку по адресу Принц Плаза. Вот там работают хорошая команда Эльдорада. Рекомендую.Фото м. Новые Черемушки.
1
October 18, 2021
Мало свободных работников. И это в дневное время в будни. Забирал интернет-заказ аж 20 минут!
Парковки бесплатной нет! Я завернул к зданию и пришлось отдать охраннику 100₽ чтобы быстрее добраться до своего заказа.
2
1
February 25, 2023
Приятно удивлён персоналом магазина
А именно сотрудник отдела смартфонов - Сергей
И сотрудника отдела кредита - Екатерина
1
2
July 16, 2020
Приходил выбирать пылесос консультант рассказал всё о разных пылесосах и я сделал выбор очень удачный ... за что спасибо!
10
2
November 25, 2022
Отвратительный магазин .
Заказал товар самовывозом, оплатил.
Пришел в магазин , заказ искали 20 минут, далее сотрудник с безразличным видом сказал: « товара нет , пишите претензию», на мои вопросы , как ? , почему ? ответ был один , пишите претензию.
В итоге заказ нашли , как сказали : « в коробке с товаром, которая стояла в зале», одним словом рынок…
2
April 4, 2021
Номер моего заказа - 252214028.
Забирал товар самовывозом. Все прошло оперативно. Отзывчивый персонал. Буду заказывать ещё.
3
2
April 22, 2023
Сделал заказ самовывозом, всё быстро и качественно оформили, предоставили возможность досконально проверить и упаковать.
2
April 7, 2021
Забирал заказ 252413691 из интернет магазина эльдорадо. В целом все хорошо - товар запечатанный, код на яндекс подписку на отдельном чеке в последний момент. Но очереди, тк по одному сотруднику на кассе и сборке товаров.
3
1
May 16, 2024
Хороший магазин, грамотные консультанты
1
July 5, 2023
Персонал не дозавешься!! Ходят рядом и не обращают внимание на покупателей!! Узнать о товаре не возможно у них.
2
July 20, 2024
Огромное спасибо Галине за помощь!
March 30, 2022
Купила в данном магазине два телевизора,обещали сделать доставку через три дня,в итоге,прошла неделя никто ничего не привёз и не позвонил. В магазин дозвониться невозможно,а по телефону горячей линии консультанты отвечают и посылают запросы в этот магазин- Тишина! Придётся опять ехать в магазин ,узнавать в чем дело! Ужасный сервис! Никогда больше не обращусь и другим не советую
3
1
December 1, 2023
Отличный большой магазин. Чисто персонал грамотный
1
1
October 3, 2022
Заказала стиральную машинку с доставкой на понедельник в подарок дали расширенную гарантию, в процессе оформления оказалось что если есть гарантия то не получится оплатить подарочным сертификатом машинку, продавец пошёл переоформить документы я не посмотрела оказалось доставка сдвинулась на воскресенье. В воскресенье внезапно поступает смс что ваш заказ будет доставлен. Я решила пусть везут не буду переносить. За воскресенье никто со мной не связался никто не звонил телефон был включен и доступен по работе звонки проходили. В понедельник во вреря звонка на горячую линию оператор сообщил что доставка была и до меня якобы не дозвонились телефон не доступен был, а соседи не ответили как до меня можно дозвониться. Могу сообщить что это откровенная ложь, ни одного звонка у меня не было так же ни одной смс что мне звонили , так же у меня проходит ремонт и на адресе живут рабочие и если бы ваши доставкщики доехали бы до адреса то рабочие точно открыли бы и приняли заказ. Вашей доставке было тупо лень везти заказ и они решили придумать вот такой обман. Я более чем уверена в этом. Оператор колл центра не смог перенести мне доставку потому что заказ оформлен в розничном магазине, зато мне дали телефон магазина чтобы перенести доставку который не отвечает я на него позвонила более 10 раз уже. Я вижу кто-то читает комментарии и отвечает вот прочтите пожалуйста уважаемый бизнес и ответьте мне почему так вышло и где моя стиралка? Неужели мне придётся переться в магазин на черемушки чтобы лично перенести доставку ведь телефон вы не изволите брать.
1
December 29, 2024
Сарай
1
November 21, 2021
Не плохой магазин, единственное в связи с большим количеством народу не вправляются, ждал сборку товара 15 минут, хотя заказ онлайн сделал 2 дня назад, наличие ассортимента впечатляет
1
April 24, 2021
Очень вялые сотрудники. Все делают с неохотой. Если бы не удобное расположение рядом с метро, то я бы его не посещал. Я тут только интернет заказы забираю. Номер заказа 253542597
4
2
January 9, 2023
Магазин хороший, очень удивил маленький выбор смартфонов, но это не так кусается в наше время то, сотрудники работали не плохо, а тот что продавал нам телефон оказался просто отличным
1
September 7, 2023
Простоял пол часа, так никто и не подошел достать мне товар. Сотрудников нет, либо шарахаются где-то по своим делам.
3
August 31, 2022
Отказали в возврате товара Tefal Access Steam Minute DT7005E0. сказали он не подлежит возврату так как он работает, но товар не выполняет своих функций , а как же ваш новая реклама? ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР СТАЛО ЕЩЕ ПРОЩЕ! Не подошел товар? Верните его или поменяйте на другой в любом магазине «Эльдорадо».
1
July 19, 2021
Магазин находится в ТЦ «Поворот» в Лобне на 2 этаже, есть все необходимое, цены на любой кошелёк.
2
March 8, 2022
был оформлен заказ ( не витринный образец) по приезду в первый раз товар получить не удалось (не приходило смс)
во второй раз - предложили витринный образец.
товар получать не стал. отказался.
в конечном итоге статус заказа - выдан. деньги не вернули.
отличный подход.
3