Eldorado
569 reviews
November 15, 2023
Покупали телевизор Витязь. заказ 306850050. Телевизор простой без наворотов. Цена приемлемая. Отличный вариант для дачи. 434020#МВМ
April 29, 2023
Сегодня в экстренном порядке нужен был новый смартфон, но бюджет на эту покупку не был рассчитан.
Отправился сразу в "Эльдорадо", сегодня мне повезло, работал замечательный эксперт Алексей Лидовский! Очень быстро соориентировался в проблеме - нужен бюджетный смартфон с хорошей операттвкой и внутренней памятью, предложил очень хороший вариант по цене/качеству.
Алексей очень хорошо выполнил дополнительные услуги - качественно наклеил защитную пленку....
Помог инициировать начальные настройки телефона, поменял оперативно сим карты.
Алексей грамотный специалист и отзывчивый человек с отличным чувством юмора. Всегда готов помочь любому посетителю.
Я рекомендую другим этот магазин и эксперта Алексея Литовского!
1
2
September 13, 2024
Класс
Продавец Мира настоящий профессионал своего дела, рекомендую обращаться к ней
June 13, 2023
Отвратительный персонал. На сайте заказали товар эпл, было написано, витринный образец, пришли на место, один продавец выдал бумагу и сказал «идите, осмотрите товар» и послал к другому. Другой, не отрывая головы, в грубой форме сказал «оплачиваете и вынесем», потом соизволил добавить, что технику эпл они не показывают, только после оплаты.
Смутил не сам факт того, что не показали, а то, как этот продавец общался с покупателями, естественно, брать там ничего не стали.
5
1
July 22, 2023
Купили большой холодильник двухдверный. Доставка ехала весь день, прибыли к 21 часу. Холодильник в упаковке не влез в грузовой лифт, пришлось разорвать упаковку, чтобы поднять на этаж. Когда заносили в квартиру и перемещали до кухни испортили паркетную доску в коридоре глубокими царапинами. У грузчиков не было никаких приспособлений, чтобы передвигать технику. Использовали наш придворный коврик для перемещения холодильника по квартире, но сделали это так, что в итоге полы повреждены и поцарапаны, а фрагмент задней панели неровный и неплотно примыкает. Стоимость такой доставки 600 рублей.
3
August 24, 2023
По магазинам давно не хожу, но тут решил оформить через сайт и забрать заказ именно в магазине (хотя мог бы и экспресс-доставку заказать за 1 рубль). Прихожу в районе 20.10, до окончания времени работы еще 50 минут как минимум. Со входа непонятно где забирать заказы, навигации ноль. На кассах никого, в сервисной зоне никого. Жду, приходит продавец или консультант, не знаю как сказать. Спрашиваю, где забирать заказы - ответ - тут, в порядке очереди. В очереди люди с возвратами (это обычно долго) и другие покупатели. Ни электронной очереди, никаких талончиков, как можно было бы представить в магазинах такого размера с таким количеством покупателей - ничего этого нет.
Подходит моя очередь называю номер заказа, заказ не находится, с третьей попытки по номеру наконец удача (в пунктах выдачи всех известных мне маркетплейсов давно придумали мгновенно сканировать штрихкоды, но тут до такого как до Луны). Далее... консультант-продавец отправляется в зал искать мой товар. Спрашивается, а я его заказывал заранее не за тем, чтобы его собрали и принесли в зону выдачи??? В чем профит от такого заказа, я бы и сам мог найти его в зале (хотя при такой организации торговли я уже сомневаюсь)? Дальше меня приглашают в кассу на оплату на оплату, так как на точке выдачи заказов кассы нет, очень "удобно". В общем, не знаю как там сам магазин, посещать его я больше не собираюсь, бизнес-процессы по выдаче интернет-заказов тут явно не налажены, не рекомендую пользоваться данным магазином для самовывоза. Заказ *0436, никому писать в ВК я не собираюсь и ответ магазина мне не нужен.
1
May 24, 2022
Мне очень нравится этот магазин, для дома можно купить все необходимое,технику , мелочевку для кухни, телевизоров море и электрических приборов.работники очень вежливые, помогут выбрать товар , да ещё и скидка будет,
3
1
October 15, 2024
Отвратительный магазин. На пункте выдачи решили подсунуть бракованый товар. В драной упаковке и неработающий 👍🏻
Спасибо! теперь ждать возврата денег.
1
May 9, 2024
Спасибо большое Алексею Ледовскому за профессиональную работу в подборе телефона и оказание дополнительных услуг по установке программ
2
1
August 2, 2023
Магазин красивый, но таких некомпетентных и безртветственных продавцов ещё не встречала.Отговаривают от выбранной покупки,не могут найти забронированный товар на складе(крупногабаритный),неправильно все оформляют-в результате чего доставка на определённое число не осуществлена.При попытке связаться к телефону никто не подходит,а письма на электронную почту не отвечают.Никакой связи,и это Москва...
2
December 12, 2024
Сотрудники не заинтересованы в продажах.
1
May 8, 2024
Индивидуальный подход, внимание хорошая консультация, Большое спасибо консультанту Галине.
1
July 22, 2024
Магазин хороший, адекватные цены, быстро помогли найти то что искал
1
July 14, 2024
Отзывчивый, расторопный персонал, хоть и выше среднего возраста.
May 21, 2024
Галина, отзывчиаый, внимательный человек. Огромная благодарность за помощь в выборе пылесоса и обслуживание.
1
September 7, 2023
Стою прямо сейчас в магазине, позвал одного консультанта, он сказал, что не из этого отдела, попросил спросить у другого, позвал другого, он говорит я не знаю, нужно узнать вот у этого консультанта, как освободится, спросите у него, стою 20 минут, он рассказывает клиентам про телевизоры, а я все стою и жду, не здравствуйте, не до свидания, в общем, не рекомендую сюда ходить.
3
September 5, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Владиславу. Очень внимательный, отзывчивый, грамотный, знающий свою работу. Надеюсь руководство ценит таких сотрудников. Спасибо за помощь и хороший выбор!!
4
3
November 30, 2023
Персонал супер особенно Роман!!! Супер продавец, вежливый все расскажет подскажет, взял бы к себе в компанию , но не хочет.
Верен компании Эльдорадо 😁
1
1
July 16, 2022
Благодарю продавцов этого магазина. Доброжелательный и приветливый персонал.
Покупал колонку Яндекс мини с часами, был приятно удивлён , помогли выбрать и грамотно проконсультировали.
1
February 8, 2023
293347298, код 1745
Один из лучших магазинов Эльдорадо. Широкий выбор товаров, удобное территориальное расположение, оперативная сборка интернет заказов, отличная бонусная программа.
1
2
July 25, 2024
Магазин не о чем ,хамское отношение продавцов ,директор не адекватно себя ведет к покупателем и не решает проблемы ,ужасно !!
1
1
February 6, 2024
С каждым посещением этой точки выдача заказа становится все дольше. Даже жаль одинокого работника магазина, которому приходится выдавать заказы целой очереди покупателей.
1
January 23, 2021
Очень неприятное впечатление осталось от покупок в этом магазине..
Несколько дней назад приобрела ноутбук..
При покупке сотрудник пытался втюхать программы "офис" и антивирус за 10 000 рублей..
Во-первых, приобретался ноутбук с уже встроенным антивирусом..
Во-вторых, неужели это все стоит 10 000 рублей ?!
Через две минуты цена уже 8 000 рублей.. Быстро падают цены..
Какое недовольство и пренебрежение проявил он , когда узнал,что мы отказываемся от этого..До этого соловьём заливался,а потом будто мы что-то должны ему..
Хоть на камеру снимай все эти метаморфозы..
На кассе кассир сообщил,что баллов на карте -1 400..'И их можно использовать при следующей покупке..На мой вопрос, до какого числа , она ответила что,не знает..
КТО ЗНАЕТ ?!
Во всех магазинах всегда говорят до какого числа они активны..
Через несколько дней пришли за другой покупкой(интернет-заказ)..С расчетом, что половина стоимости закроется баллами.
Оказывается , у нас уже 200 баллов ?!
Вы знаете, дело не в баллах.
Их не много, и не мало..
Дело в отношении..
Как кассир может этого не знать?
Это же каким некомпетентным надо быть?!
Раз вы озвучиваете эту информацию, значит должны все знать..и отвечать на вопросы.. обычные вопросы..
Покупатель НЕ ДОЛЖЕН ВЫИСКИВАТЬ И ВЫЗВАНИВАТЬ эту информацию..
Неприятно.
Один мой близкий знакомый недавно устроился работать.. тоже в подобные "продажи"..
В первый рабочий день его непосредственный начальник спросил:"Обманывать умеешь?"
Без комментариев!!!
7
1
September 1, 2024
Ужасно когда всего лишь 2 консультанта выбирают ожидающих клиентов хаотично.🧘♀️ ожидание когда освободиться консультант более 40 минут
December 29, 2023
Как на складе находишься, грязно, консультантов нет, лично мне не удалось их сыскать))) дорогие позиции тех же фенов запечатаны в транспортировочные коробки, посмотреть что покупаете не удастся!
1
May 16, 2024
Продавец-консультант Галина, очень профессионально выполнила свои обязанности. Спасибо ей огромное.
November 13, 2024
Здесь мне продали планшет, бывший в употреблении, заверили при этом, что он новый. Была на экране плёнка, сказали, что заводская(?), сзади заляпан руками. Установлены на экране все значки, и в настройках указано: 4 с лишним часа был в сети... Возможно, это был возврат из-за малого объема памяти. Но об этом никто не сказал. При покупке проверяйте заранее.
July 4, 2021
Сам магазин может и нормальный и консультанты тоже. Но мне 4 раза пытались доставить купленный в этом магазине холодильник на адрес в Москве. Неудачно. Два раза просто не привезли, один раз в неожиданный рабочий день позвонили с вопросом "Вы ждёте холодильник? Мы сейчас привезём!". Я их в этот день не ждала и не могла телепортироваться, а на 4 раз доставки до 14 в 17:00 холодильник ещё где-то катался. 3 выходных в ожидании холодильника в пустой квартире. Это шикарный сервис. Никогда больше не свяжусь с ними. Upd. Вечером привезли холодильник, но с нереальными повреждениями. У меня была микро вмятина сбоку (есть в акте), а тут обе двери спереди повреждены ножом до металла! Готовы только вернуть стоимость холодильника, замену не предлагают, естественно, он сейчас стоит на 30000 дороже, а мне неликвид хотят спихнуть. Просто не могла представить, что Эльдорадо таким промышляет!!!!
4
1
February 22, 2024
Очень понравилось качество товара, большой выбор. А так же приятные консультанты
November 6, 2023
#МВМ код787785 заказ303225505
Заказывал через интернет посудомоечную машину, забирал тут. Консультант ответил на все вопросы, быстро упаковали, отвезли до машины и погрузили в нее.
1
April 25, 2023
Хочу выразить свою благодарность и признательность сотрудникам магазина которые знают свое дело и профессионально подходят к работе, а в частности Михаилу, Александру и в особенности Алексею, который помог со всеми техническими вопросами и выбором техники. Теперь этот магазин у меня в приоритете. Всем советую.
3
May 31, 2022
27 мая решила приобрести маленкий утюг для поездки в ТЦ Черёмушки. При оплате на кассе выясняется, что на ценнике цена одна, а на кассе при оплате другая. Кассир попросила подойти в зелёную зону, это где проверяют товар к продавцу, чтобы та выяснила. Но чтобы выяснить самой, она начала гонять меня за ценником. Даже с места не встала, а на мои слова, что это её работа, она возмутилась и сказала что это не она должна делать. А кто я что ли? Ей за это платят зарплату, а я покупаю ваш товар. Так у неё на бейджике было написано:хотите получить бонусы? Я помогу:) это у продавца Шмигиририлова Марина. И чем она может помочь, если за неё будет делать всё покупатель? Я считаю, что это не её место и с таким подходом к покупателю она далеко не уедет. Очень плохо что руководитель не замечает такие качества своих сотрудников
4
November 5, 2024
Пришел в магазин поменять пленку на телефоне и посмотреть себе отпариватель, директор выгнала из магазина:с
3
May 14, 2024
Продавец Мира , очень вежливое обслуживание ! Помогла подобрать нужный товар 😊
1
May 12, 2023
Отличный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором необходимого товара. Большой выбор товара в наличии. Всегда чистый зал, ценники соответствуют реальной цене
1
1
January 23, 2024
Большой ассортимент товара. Приятная атмосфера. Вежливый персонал.
1
1
September 7, 2021
К сожалению от посещения данного магазина осталось весьма негативное впечатление ...
1 ☆ ставлю за грамотную консультацию продавца в отделе ТВ, к нему претензий нет, но остальной сервис звезд не заслуживает и оставляет желать лучшего.
Большой зал, всего 2 консультанта.
Чтобы получить ответ на свой вопрос, ожидал минут 15.
Далее с выбранным в итоге товаром пришел на кассу, там очередь и снова всего 1 человек на рабочем месте.
На кассе неожиданно выясняется, что цена не соответствует той, что была указана на ценнике там, где товар продаётся ( проверяйте на всякий случай ). Вопрос с коррекцией в правильную сторону за 5 минут ожидания так и не решился.
А самым печальным итогом была просьба всё-таки подошедшего для решения вопроса сотрудника "сходить и принести правильный ценник" 😂
Повторю ☝️, мне, покупателю !!! , как ни в чем не бывало, было это предложено 🤣
В итоге ушел без покупки, слушать такое я посчитал ниже своего достоинства.
Резюме: не рекомендую, к сожалению, есть риск получить совсем не позитивные эмоции ((
3
1
March 18, 2024
Ужас!
20 минут уговаривали продавца консультанта уделить нам время!
Только после угрозы,что напишу отрицательный отзыв,менеджер смилостивился и одарил нас своим вниманием.
Это при том,что покупателя почти небыло.
2
1
August 17, 2023
Очень понравился магазин. Сотрудники вежливые, помогли сделать правильный выбор! Рекомендую
1
1
August 1, 2020
Есть среди сотрудников осознанные и клиентоориентированные, но к сожалению не управляющий этого магазина.
Цена на технику на витрине была ниже, чем на кассе, когда пробивали. Руководитель настаивал на том, что такое бывает (хотя это прямое нарушение ЗоЗПП) и видимо надеялся, что я уйду....но после серьезных намерений написать жалобу, один из сотрудников предложил скидку, соразмерную разнице цены на кассе и на витрине. Приятно, что хотя бы кто-то ценит клиентов....жалко, что руководитель подает такой пример.
4
2
August 17, 2023
Отличная команда, отличные ребята. Оперативно, быстро, сервисом доволен.
Рекомендую.
1
November 25, 2023
Качественное консультирование сотрудника Галины, спасибо ей за помощь в выборе холодильника. Осталась довольной
1
2
July 30, 2023
ужасное обслуживание. персонал и его качество работы оставляют желать лучшего. охи, вздохи, недовольное лицо, помощи с их стороны нет, как и выполнения их обязанностей. проверку техники проводить не собирались. на вопрос «а проверить устройство можно?» ответили «сами бы все сделали, я же коробку положила». не рекомендую данный магазин
3
February 7, 2023
Отличный магазин. Заказывал здесь стриральную машину LG. Необходимо было подобрать . дополнительные комплектующие для установки. Менеджер помог с подбором, а также оформлением доставки и установки. Отличная работа и отношение к покупателям. 3JMA
1
July 1, 2022
Был сегодня в этом магазине с целью преобрести технику. Продавцов в зале много, подошёл к одному, задал вопрос по технике меня отфудболили к другому. Продавец сказал я не знаю тыкнул пальцем в зал, мол там кто то должен знать, мол вам подскажут. Четыре раза меня гоняли от продавца к продавцу. В итоге меня взбесило что я пришол в магазин купить технику, а мне толком ни кто не смог объяснить про эту технику. Только направляли куда то в середину зала искать продавца. На четвёртом разе я плюнул и ушол от туда.
В итоге я взял технику какую искал в другом магазине, мне про неё рассказали что да как.
Ни кому не рекомендую этот гадкий, ужасный магазин под названием эльдорадо с продавцами которые ни чего не знают, только умеют гонять клиентов к другим продавцам. Хотел потребовать жалобную книгу в этом магазине, но сильно пожимало время.
Руководители этого магазина проведите переатистацию с этими продавцами устрой те им экзамен на знание товара.
3
January 5, 2021
Отличный магазин, выгодные цены, хорошие скидки! Консультанты настроены на приветливое и вежливое общение, дают полную и исчерпывающую информацию, компетентны в сфере своей работы🙂
1
3
January 29, 2024
Пришел за получением заказа, прождал уйму времени перед тем как его проверить, кассир один, ходит вальяжно как будто президент, потратил 1 час на обычное получение и проверку заказа
3
August 9, 2024
Брльшое спасибо консультанту Галине за помощ в выборе манитора.
1
May 27, 2023
Здравствуйте, преобретал в данном магазине игровые девыйсы для компьютера, продавцы меня проконсульторавали, они очень вежливые и помогли мне с выбором товара. Буду чаще приходить в данный магазин за покупками !!!
1
1
April 11, 2023
Отзыв единица-это даже слишком много для этого «магазина». Отвратительное обслуживание. Приехали заранее оформив рассрочку на самокат заранее, сообщили о готовности к выдаче. Тащились по всем пробкам 2 часа, ради чего? Ради того чтобы нас все дружно послали! Сам самокат, не нашли от него коробку, не сообщили о том что сломан экран, тупо выпадает, шины спущены, на просьбу найти чем накачать размахивали руками, ковырялись сами, увидели что нету залотника даже на камере, это как так? Весь в царапинах, на колесах грязь будто на нем ездили по лужам и всем говномесам города. Чтобы найти сотрудника это еще надо постараться, чтобы что-то спросить надо его чуть ли не умолять и бегать за ним по всему магазину. Эту историю можно продолжать бесконечно. Отвратительный магазин, ужасные сотрудники! Вообще не советую.
6