Elan-Motors
1028 reviews
November 17, 2022
Езжу в этот скрвис при любой непонятной ситуации с авто. Все ребята отзывчивые и помогают решить проблемы. Последний раз был на замене руливой колонки на haval jolion. Мастер приемщик Сергей Баручинский принял машину и сделали все очень качественно и быстро. Спасибо вам ребят за отличную работу .
1
January 1, 2023
Самое отвратительное отношение к клиентам, начиная от колл центра заканчивая ремзоной,хуже в жизни я не встречал,никогда не вкурсе что вообще делать с машиной,смотрят в интернете как чинить:)прямо при тебе:)записывают на выполнение работ,приезжаешь говорят что такие работы вообще они не выполняют и просто извините,и так несколько раз,приехал с банальной проблемой,щелчок в рулевом,(болт на рулевом валу не докручен с завода,всем известная проблема),разобрали пол торпеды,два часа мяли сиденье жопами,потом сказали что надо менять электроусилитель руля и машину они мне не отдадут потому что проблемы в рулевом,после моих криков,сказали что снимут с новой машины в салоне электроусилитель и поставят мне,ждал 2 месяца:))поехал в другой дилер,загнали машину, слесарь достал гаечный ключ,повернул одну гайку и ремонт закончился:)))это далеко не все что творят в этом аду,короче не советую!!!
6
August 13, 2024
Навязывают опционный договор, который в принципе не нужен
1
July 12, 2023
Брал на Хасанской Jolion. Машина на голову выше конкурентов в этой ценовой категории. Сначала сомневался насчет гарантии. Но первое ТО пройдено в сервисе этого же салона, обязательства исполняются.
1
September 14, 2022
Все необходимые работы буду проводить в Элан-Моторс по программе лояльность. От первого посещения остался доволен. Надёжный и честный сервис. Ни чего не скрывают, на Haval менял масло, организовали присутствие и сделали скидку 30% за знакомство
2
2
February 26, 2023
Удобное расположение. Есть вкусное кафе, где можно и пообедать . Китайский бред борится за клиента а следовательно персонал очень лояльн к своим посетителям .
May 13, 2023
Забрала свой Хавал Н7 сразу после покупки, без лишних ожиданий, Спасибо Вадиму. Подарили комплект зимней резины и скидку на первое ТО. Все четко и быстро .
1
April 15, 2023
Приглянулся мне Haval F7X. Решил записаться на тест-драйв. Через пол часа позвонил менеджер Артем. Приехал на тест-драйв и влюбился в автомобиль. Сдал свой авто в трейд-ин, оформили кредит под низкий процент, сделали подарок в виде ковриков и резины.
1
July 17, 2023
Уже третий год катаюсь на авто марки Haval. В последнее время стала барахлить коробка. У меня робот, поэтому сразу поехал в автосервис на Хасанской. Все работы по договору, предоставляется гарантия. Цены адекватные
1
December 1, 2022
Хороший автосалон, машин выставлено немного. Отдел сервиса работает оперативно. Есть кафе и зона ожидания с удобными креслами. Парковка для клиентов есть
1
January 24, 2023
Покупка машины не вызвала никаких сложностей. На сайте приглядела Haval DARGO терракотового цвета, позвонила, на тест поездку записалась, Артем его провел отлично. Уже на следующий день к вечеру с уверенностью выкупила красавца. Всего пару часов на бумажные дела ушло, и я поехала на нем домой. Да, еще забыла сказать, при покупке дарят подарки, мне досталось доп оборудование. Порадовали, спасибо.
1
August 25, 2024
Всё супер. Компания знает своё дело.
1
April 18, 2023
Брал тут машину себе. Теперь дошло время до жены. Спасибо Ольге. Консультируемся и покупаем уже второй раз у нее. Сотрудник который честно рассказывает все детали по машине, предлагает выгодные варианты и вообще понимает клиентов
1
April 24, 2023
Спасибо большое всём кто помог нам приобрести нашу "Вишенку".Менеджера Егора в частности и девушку которая помогла с кредитом(пусть она нас простит от волнения забыли имя). Всё было слажено, отношение к клиенту очень хорошее, время ожидания прошло не заметно. Очень советую всём !
1
January 7, 2024
По гарантии оперативно починили здесь дворники на Haval jolion (хотя косяк был мой, сгорел предохранитель моторчика от неправильного запуска).
Понравилась вежливость персонала, возможность записаться быстро на ремонт. В дилере, где брали машину (Максимум) запись предлагали только через 3 недели, а тут через 4 дня. Также установили тут же глонас. А дилер Максимум даже не пригласил на установку!
Думаю, теперь буду обслуживаться в Элан
June 26, 2023
Купил, застраховал и уехал. Восторг от машины, хорошо прислушался к советам менеджера Антона. О покупке не жалею, как и о обращении именно сюда. Чистая продажа без доп.платежей.
May 11, 2023
Хавал H9 пробег 27000. Начали плавать обороты и загорелся чек. Записался, сказали что гарантия. Сбросили ошибку. Обещали вернуть за эвакуатор. Забрал. Проехал до светофора и все заново. Вернулся. Оставил машину. Перезвонили и сказали, свеча сломалась.(вопрос: как машину диагностировали?) Почему свечи не смотрели и теперь, говорят, что это не гарантия. Свечи ждать неделю, цена за штуку 2200₽. Плюс диагностика, мне вернут за эвакуатор.
3
August 20, 2023
Мне Haval чинили на Хасанской. Думаю не стоит искать альтернативу официалам по понятным причинам. Детали искать не нужно, а слесари заточены под китайское авто
February 23, 2022
Купил в феврале 22 года новый "Джолиан" в
Элан-Моторс на Хасанской с "трейдином". Вежливый и внимательный персонал произвел приятное впечатление. Цены не задирают, лишние "допы" не навязывают, скидки присутствуют. Старый авто также оценили вполне адекватно. Особую благодарность выражаю менеджеру Олегу Хмара за грамотное и качественное сопровождение сделки, за подробные ответы на все вопросы. Буду рекомендовать этот салон своим знакомым!
1
1
June 19, 2023
Плюсов от салона нет, как и нет нужной квалификации у сотрудников сервиса, что руководитель отдела сервиса бессонный, что мастер приёмщик бачуринский понятия не имеют о сервисе, несут бред лишь клиент отстал! Не советую данный дилер к посещению!
3
January 12, 2023
Ремонтируюсь только в этом сервисе. Очень грамотные сотрудники. Всегда помогут найти правильное решение. Вежливое обращение, ну и работают достаточно быстро.
1
December 27, 2022
Ужасный салон обходите стороной, пришли посмотрели автомобили сразу сходу услышали ходите смотрите сами если понравиться что-то идите за ключом и менеджером, на стоянке скользко. Понравился автомобиль позвали менеджера, начали задавать вопросы не знает не чего про автомобиль после спросили что с ним не так ответил на пару вопросов потом задали вопрос про крышу видно вмятину услышали сразу она б/у может быть что угодно может птичка нака ала что за ответ от менеджера который продаёт. Возможно когда ты придёшь покупать автомобильчики за 2 мл то к тебе по другому отнесутся(смотреть автомобиль за 600к) ужасное клиентоориентированность. Всем знакомым расскажу про ужас в этом мало что бы не кто не заходил. Про вопрос что ещё можно посмотреть ответ ходите сами …
2
December 19, 2023
Очень хорошее отношение к клиентам, ничего не втюхивают. Покупали там новую машину. Советую этот салон,не прогадаете!!!
December 11, 2023
Приехал просто посмотреть машины, так сразу мою чуть в трейдин не забрали)) но надо отдать должное - по ушам ездят профессионально, тяжело неподготовленным покупателям))
1
February 25, 2023
Покупала там недавно машину. Всё отлично. Менеджеры профессионалы.
Всё быстро оформили. Сдала предыдущую машину в трейд-ин.
July 29, 2023
Понравился салон, можно купить машину без навязывания доп. услуг, плюс любая форма расчёта без увеличения стоимости авто. Цены точно фиксированы.
October 4, 2022
Будьте осторожны! В 2021 году купили здесь "новый " автомобиль. Всё было неплохо-цена, быстро оформили. Немного смущали неровные зазоры, но ничего, автомобиль-то из салона, новый. Да и прямо сказать, не немецкой же сборки. Ну и ничего, что где-то иногда дребезжит при езде, не притерся ещё. Но спустя пару месяцев стали еще замечать странности, +каждый месяц добавлялось новое обнаружение. По итогу выяснили:
1) две задние двери были битые.
2) крышка багажника неродная.
2) лобовое стекло меняное
3) подушки безопасности уже были взорваны, на руле проколы.
4) одна из подушек вовсе отсутствует.
Вот такой новый автомобиль мы здесь купили.
Деньги на ветер.
6
August 10, 2023
Загоняла в автосервис машину на замену масла и фильтров. Всё сделали по правилам. Промыли двигатель спец. средством. Работа выполнена с надлежащим качеством. Претензий нет. Спасибо!
November 24, 2023
Владиславу из автосалона на Хасанской огромная благодарность. Помог быстро оформить машину.
January 28, 2024
Хороший сервис, адекватные мастера, немного неудобное расположение
September 28, 2023
Все нормально, но ....... цена в итоге изменилась без согласования. Заменили фильтр не поставив в известность, уже после ТО поставили перед фактом.
July 1, 2024
Грамотные специалисты, вежливое обслуживание.
March 1, 2022
Однозначно рекомендую!
Понятное и прозрачное ценообразование, очень дружелюбный коллектив.
Огромное спасибо менеджеру Антону Федутику за большую компетентность и знания устройства всего автомобиля, внимательность к деталям. Ждите снова)
1
May 20, 2024
Хороший сервис, ребята понимающие.... Цены определяет рынок
November 14, 2024
Прикольно, Принт был по времени
August 12, 2024
Отношение к клиентам никакое(нажиться на них
1
November 4, 2023
Уже неоднократно обслуживаю авто своё в этом автосервисе.Вообще довольна ТО,отношение к авто щепетильное.Запчасти только оригинал.
2
February 7, 2022
Добрый день!
Приобрел 5 февраля в Элан-Моторс свой новый Jolion и очень-очень доволен.
У меня была не самая простая сделка - сам я из другого города и у меня был один конкретный день для покупки авто в Элане. По факту оформления оказалось, что мой банк скорректировал условия моего автокредита (в не лучшую для меня сторону).
Но все трудности были успешно преодолены сотрудниками салона + специально приглашенным банковским служащим. Авто подготовили с нужными мне допами, кредит удалось оформить на комфортных для меня условиях.
Огромное спасибо всем участникам сделки. Отдельный респект менеджеру Марку.
Рекомендую!
2
1
February 25, 2023
В этом году были на ТО,всё на высоте.Мастер Александр Смоляков принял машину в срок,все объяснил,что и как будут делать,озвучил цену,предложил подождать в зоне отдыха.Машину вернули раньше намеченного времени.Дали купон на скидку шиномонтаж и бесплатный развал-схождение.
November 29, 2023
Хорошие менеджеры, подробный рассказ про нужную модель, тест-драйв, и, как результат, купила машину моя подруга!
November 5, 2022
Была сегодня первый раз в сервисном центре, новичок так сказать:) все очень понравилось, особенно мастер-приемщик Сергей Бачуринский, все понятно объяснил и дал рекомендации:) Спасибо !
January 6, 2023
Менеджер Трущенко Артем вообще по красоте все сделал. Теперь я владелец агрессивного красного Хавейл F7x. Предлагали воспользоваться кредитом, но у меня полная сумма как раз на руках была, заплатил по полной. Бодро покупка прошла, спасибо за отношение и профессионализм.
October 27, 2022
Персонал приятный , вежливый. Сделали все отлично. Во всем помогли разобраться. ТО отлично. Спасибо отдельное мастеру приемщику Александру Поздееву.
March 5, 2023
12.02.2023 Приобрёл новый автомобиль haval JOLION, салон не выполнил условия договора, не передал мне электронный паспорт транспортного средства. При передаче автомобиля обещали перевести ЭПТС на моё имя, 3 недели безуспешно связывался с представителями автосалона потом выяснилось, что по ЭПТС салон не является владельцем и передать ЭПТС мне не может. Теперь, я должен сам добиваться получения данного документа и тратить на это своё личное время.
4
July 26, 2021
Отличная работа менеджера Андрея Соколова! Сразу понравилось общение и по телефону, и в самом салоне! Все четко, без "лапши на ушах"! Сделку оформили в первый же заезд, т.к. посмотрели новую машину, оценили свою старую. Причем, оценили хорошо! Согласовали допы - опять приятность - только то, что НАМ надо и сумма несущественная! Потратили 1,5 часа! Через неделю, во второй заезд, сдали свою по трейд-ин (и цену никто нам не изменил в меньшую сторону!) и счастливые уехали на новом Хавейле (190 л.с.)! Время на всё оформление - 57 минут! Большое и искреннее СПАСИБО! Есть с чем сравнить, т.к. до этого были еще в 2-х салонах. Искренне советую - если любите четкую работу, честную информацию - попробуйте связаться именно с этим менеджером! Нам очень повезло! Благодарим Андрея!
4
2
August 24, 2022
В этом салоне хороший отдел по приему твоего автомобиля в трей-дын (так наверно пишется) с продажами совсем беда. Менеджер который со мной работал, ничего не знает по автомобилю, вопросы по стеклоподьемникам или обогреву стекла ставили в тупик. Как показалось, целью менеджера было не продать автомобиль, а завести быстрее заявку на кредит. Кредитный менеджер тоже не особо был заинтересован в положительном результате. Это не первый автомобиль в кредит и мне есть с чем сравнить. В итоге по кредиту отказ, а получить залог за автомобиль тоже та еще история. Кстати в плюс в отдел трей-дына, там оперативно в один день вернули деньги за принятый автомобиль. И да, на следующий день пошла в салон на Haval Лахта и кредит сразу одобрили и на новой машинке катаюсь.
December 9, 2022
Очень небрежно относятся к тех обслуживанию автомобиля, служба сервиса не компетентна в работоспособности собственного оборудовпния, тех специалисты осуществляющие т.о., ремонт и настройки не компетентно в технических нюансах автомобилей haval, хотя являются официальными представителями бренда. Фасад общения с сервисной службой вроде как обнадеживает, пока сам не начнешь наблюдать за тем как твой авто на самом деле обслуживают. К сожалению у меня создалось впечатление от специалистов что они обслуживают старые советские тазы а не гарантийные иномарки... Мало того что делают небрежно так и не с первого раза, а могут и совсем не справиться. Сколько к ним не ездил, ничего не меняется, последней каплей было 3 раза впустую потраченых 6 часов на натройку развал схождения на моей 9-ке. Не рекомендую этот сервис.
4
December 27, 2023
Даже не знал, что в автосалоне может быть такой сервис. Никаких подводных камней. В итоге уехал на авто. Спасибо Павлу Осипову.
January 26, 2023
Загнал машину на Хасанскую, нужно было поменять масло и фильтры. Девочки угостили кофе, пока общались, мастер уже всё сделал. И быстро и приятно время пролетело.
2
November 29, 2022
Увидели приглянувшийся авто на авито. Приехали, подтвердили цену, прокатились и уехали на ней домой!
Немного затянулась покупка по времени.Но сотрудники старались более оперативно решать возникшие нюансы.Все отлично прошло,мы довольны.
Обязательно будем рекомендовать ваш салон как образец честности,прозрачности,доверия и качества.
1