Easy mebel
134 отзыва
2 июля
Плюсы:
- все общение в WA, отвечают достаточно быстро, проконсультировали максимально;
- кровать качественная, схожа с экземплярами из шоурума (Казань), основательная, удобная;
- сроки изготовления быстрее озвученных;
- доставка и сборка быстрые, мастера на связи, работают хорошо.
Минусы:
- шоурум в Москве не работает в выходные и вечером в будни;
- доставка и сборка в выходной день в Москве невозможна - об этом я узнал по факту изготовления и согласования со мной даты. И в целом очень узкие даты для доставки (1-2 в неделю);
- после доставки и сборки, пока сам не написал, не прислали накладную и гарантию;
- внутренняя часть ящика в кровати - неаккуратный кусок арголита, который, по факту, лежит почти на полу (т.е. это не полноценный закрытый ящик). Мелочь, но получается неидеально.
- нельзя оплатить картой, только СБП.
Очень много персонала, который пишет через WA (и продавцы, и консультанты, и отдел доставки, и отдел логистики, и ещё какой-то отдел - это не плохо, просто комментарий). Ну и современный маркетинг - вечные скидки 40% и пр. - не серьёзно, поставьте сразу окончательную цену без надуманных перечеркнутых - не может такая кровать стоить 150к))
Кровать нравится, надеюсь, прослужит долго, понравилось, что основание из 2 слоев фанеры и бруса, должна быть крепкая. Матрас брали в другом месте (комплектные не понравились). За неделю ещё чуть остался запах, но выветривается.
В целом хорошее впечатление о работе (но не идеально).
2
1
1 октября
Заказала в начале сентября кровать. Заказ изготовили в течение 10-12 дней. Учли все пожелания по доставке. Ребята приехали - все оперативно собрали. Качество отличное кровати. Очень удобно, что есть выезд на дом курьера с палитрой тканей для выбора нужного оттенка
Менеджеры в what’s up общаются очень вежливо, оперативно и отвечают на все интересующие вопросы. Вообщем покупкой очень довольны!
4 сентября
Спасибо большое за классное и качественное спальное место. все изготовили на совесть, мы в восторге. ❤️👏
кровать очень красивая, а матрас хороший, удобный, привезли нескрученный, рекомендую!😊
1
26 сентября
Цена / качество 👍 Ребята вы молодцы! Сначала подробно рассказали всё о кровати, вежливо пообщались, потом всё четко ко времени доставили и собрали. Кровать качественная и надёжная. Осталось крайне положительное впечатление.
14 августа
Добрый день. Вот уже 2 ночи спим на вашей (уже нашей) кровати и матрасе. Я не могу передать свои эмоции! Мы с мужем в раю. Наконец-то ничего не болит, не скрипит, ноги об кровать не ломаем! А какой цвет! Теперь все мои знакомые нам завидуют! Очень красивая, удобная, а главное вместительная! В ящик под кроватью можно смело уместить всё бельё, одеяла, подушки и ещё половина пустая останется))). Понравилось всё! От заказа до сборки! Менеджер всё объяснила и подобрала наилучший вариант по моим желаниям. Доставка даже раньше срока, ну а сборка максимум за 20 минут, ребята предупредили заранее о приезде, дома никакой грязи не оставити, обувь сняли прежде, чем заходить в квартиру! Большое спасибо 💓
22 мая
Подруга посоветовала фабрику. Раньше я не заказывала с авито мебель, но тут всё-таки рекомендовали очень. Понравилось общение менеджера, сразу перешли на whats app, созвонились. По общению менеджер сразу внушила доверие) предложили прислать домой палитру цветов обивки. Менеджер отвечала быстро, была постоянно онлайн, что бы ни спросила, на все был ответ) такое отношение впечатлило. Доставку по Москве сделали в срок. Модель моей кровати очень даже не скучно смотрится. Цвет приятный. Матрас и для сна отличный, и внешне неплохой. Покупка оставила приятные впечатления, подруга не зря нахваливала)
3
13 сентября
Быстро сработались сервис на уровне!!) Качество кровати очень нравится, швы все аккуратные, крепление кровати хорошее, не шатается ничего. Подъемный механизм открывается и опускается легко. Сборку сам делал, попросил инструкцию, все прислали в видео формате) Кровать заказал по рекомендации друзей, и сам буду советовать другим)
1
21 августа
Мы остались довольны, кровать нас радует комфортом и красотой.
Менеджер правда не сразу ответила, но в остальном все хорошо. Подробно и обширно рассказала о тонкостях, видеообзоры классные👍🏻
1
13 июля
Заказывала большой диван 3 секции в гостиную. Под заказ сделали в белом цвете и дополнительно заказала подушки маленькие. Качество хорошее. В целом мне понравилась сама компания. Сделали можно сказать под ключ, я выбрала все из дома , онлайн. По организационным моментам все налажено, доставка вовремя.
12 октября
Заказывал кровать.
Все очень понравилось, все общение проходило через мессенджер. Помогли подобрать цвет согласно дизайн проекту. Высылали все фото при естественном освещении.
Всегда шли навстречу по переносу сроков доставки, так как не успевал доделать ремонт до прибытия кровати.
Собрали все очень быстро, кровать выглядит очень достойно, насыщенность цвета очень нравится, материал крайне приятный на ощупь. Покупкой остался полностью доволен.
11 июля
Покупку совершила онлайн, кровать впервые так покупала) Тут очень понравилась модель Камило, ее и заказала. Привезли все на дом, по качеству хорошая , изголовье утонченное. Сборщики сборку сделали минут за 15. Очень быстро!
19 июня
Доставка бесплатно и сроки изготовления отличные, это для меня было важно. Качеством кровати удовлетворена, добротная, обивка без дефектов, все мягко и аккуратно. Матрас удобный, менеджер помогла подобрать 👍 Все понравилось, спасибо 👍
22 октября
В общем, вообще не советую данную мебельную контору Easy mebel.
Купили кровать для ребёнка 4г, заметили в процессе, что запах от кровати очень резкий и не выветривается от слова совсем.
Начали писать и просить решить проблему, что возможно некачественный материал.
Очень долго решали, после двух недель переписки, сделали замену.
Итог, фонят детали формальдегидом. Концентрация в воздухе зашкаливает.
Купили прибор для измерения, для проверки качества воздуха в итоге кровать выдаёт огромные цифры о концентрации канцерогена.
Сейчас пытаемся договориться о возврате кровати и возврате денежных средств.
Ребёнок не живёт в своей комнате уже месяц.
Дело пойдёт в суд.
В общем, отзывы как теперь я понимаю заказные.
Люди многие думают, что этот запах выветрится.
Если вам не нужны такие нервы не советую их. Увидели рекламу их обходите мимо. Травят людей.
Работают на 5ку до получения денег. Дальше вы им не нужны.
Ну, что руководство Easy mebel , ждите досудебку.
Все будет как положено, Роспотребнадзор, экспертиза.
22 августа 2023
Моя кровать не только удобное спальное лежбище с местом для хранения, но и главное украшение моей комнаты! Роскошная кровать 😻
Отдельное спасибо мастерам и операторам которые всегда были на связи и оперативно решали сопутствующие задачи, т.к скажу честно не сразу все прошло гладко, но тернистый путь мы прошли вместе, меня ни кто не игнорил, а наоборот сразу предлагали варианты решения проблем, ребята мастера ни раз подстраивались под меня и делали кровать по-ночухе)) Все это стоило того результата в ходе которого я получила шикарную кровать в идеальном для меня цвете TEDDY 335! Я сейчас пишу этот отзыв и делаю ногти в цвет кровати 😸 Моя ❤️🔥
5
1
16 июля
Доброго дня, спасибо вам большое) диван понравился, качество и цена устроили, ожидания подтвердились) менеджер Владимир на связь вышел быстро, очень отзывчивый.
21 июня
Кровать изготовлена качественно и красиво. Доставили вовремя. Сборку решили делать самостоятельно, прислали инструкцию-видеоролик. Муж справился, все понятно было. Спасибо вам, нам все нравится .
8 августа
Здравствуйте, хотела высказать слова благодарности за вашу продукцию, за клиентоориентированность, за качество работы по изготовлению и сборке кровати, за соответствие заявленным срокам, за работу менеджера Дарьи! Огромное спасибо, мы очень довольны выбором и покупкой!!!
6 сентября
Минусы:1.01 сентября доставили кровать раньше согласованного времени, когда дома был только подросток-сын, сразу стали требовать денег, с угрозами что никуда не уйдем пока не заплатите. В итоге мы перевели деньги хотя еще не приняли кровать.
2. Когда мы приехали домой оказалось, что не поставили ящики под спальные принадлежности и матрас привезли на размер больше.
3. сразу позвонили в доставку - там отказались разговаривать, просто сбрасывают вызов.
4. написали в поддержку, там долго молчали 02 сентября ответили, что извините ошиблись - в ближайшее время исправим.
5. сегодня 06 сентября ни слуху ни духу, звоню по телефону - постоянно занято, пишу в поддержку - молчат как партизаны.
Выводы: Компания не умеет или не хочет предоставлять качественные услуги, для них главное продать, а там хоть трава не расти. Собственным именем и имиджем они или не дорожат или не контролируют тех кто их представляет. Не рекомендуем никому. Доставка видела, что привезла не комплект и не тот матрас ( он просто не входит на кровать) и бесцеремонно требовала денег с угрозами пользуясь тем что подросток-сын не может на дерзость ответить. А кровать так и стоит как недоразумение и проверить ее качество у нас нет пока, я надеюсь, возможности.
1
5 июля
Оформляла большой заказ: сразу кровать и к ней матрас, и диван впридачу. Все очень понравилось. Курьер привозил ткани, я выбрала разные цвета велюра для кровати и дивана, но чтобы сочетались. Менеджеру Лене спасибо за подсказки, помощь и постоянную связь))
14 августа
Выбор кровати и цвета был долгим, так как много разных моделей) Менеджер всегда была на связи, чуть что какие вопросы были, отвечала быстро) В результате мы остались довольны покупкой, кровать получилась красивая, доставили всё на дом)
1
29 марта
Приобрела кровать, к нему матрас и наматрасник, не пропускающий влагу. Есть малыш, поэтому вещь необходима. Матрас отличный по составу. К кровати вообще никаких нареканий, спинка очень красивая. По оплате все было при получении, сборщики подождали пока все проверю. Сама компания мне понравилось, отзывчивые, видно дорожат репутацией. В общем все супер, грех жаловаться! 😁
5
2
21 марта
Посетили несколько магазинов, но ребенку ничего не нравилось. Решили сделать под заказ в Easy мебель. Подкупил большой выбор тканей, приезжал менеджер с материалами. Дочь сама выбрала цвет.
Изголовье, ножки, углы-все все под свой вкус. Выбрала Блисс в цвете тедди 306 с подъемным механизмом. Ребенок в восторге от получившейся кровати. У нас вдобавок было все с бесплатной доставкой. С удовольствием закажем еще кровать если будет нужно. Так как обслуживание, доставка и качество на высшем уровне!!!
1
11 июля
Выбрала диван по фото, менеджер чётко проконсультировала, на вотс ап выслала живые фото и полные габариты. В нашем случае используем диван как кровать, поэтому лёгкость расскладывания было немаловажным. Лежать на нем удобно, мягко, особенно приятно чувствуется велюр. Спасибо большое!
21 июня
Рекомендую к заказу. Палитра огромная, я выбрала антивандальный велюр. Также отмечу большое место для хранения под кроватью. И ставлю лайк за бесплатную доставку👍
8 августа
возмущена качеством товара. матрас из сплошной синтетики, не держится простынь ни на резинке, н без. спасть не возможно... обратилась в компанию, они порекомендовали оч дорогой наматрасник, купила, он так же слазит вместе с простынью, да еще весь разлезся по швам. компании не принимают претензии и никто не берет на себя ответственность. не рекомендую эту компанию и буду дальше разбираться с ними. оценка 0
29 мая
Кровать хорошая, крепкая и прочная конструкция, ничего не шатается. Понравилось как ребята собрали, аккуратно и мусор весь забрали. И также понравилось ответственное отношение, привезли кровать в срок.
28 мая
Кровать хорошая, прочная консрукция, ничего не шатается. Понравилось как ребята собрали, аккуратно и мусор весь забрали. И также понравилось ответственное отношение, привезли кровать в срок.
1
5 сентября 2023
Очень понравилась и кровать, и матрас, и сервис. Все чётко, аккуратно, быстро и качественно. Менеджер по требуемым характеристикам предложил матрас. Попал в точку - матрас отличный. Кровать красивая, подъемным механизм и все остальное качественное, материал приятный. В общем, от души спасибо!!!
1
12 января
Была в долгих поисках кровати дочке, ей хотелось современную кровать как из пинтерест. И главное, чтобы вписался в дизайн ее комнаты. В каталоге ей сразу понравилась эта модель. Доставили быстро! Дочка довольна, ей все нравится, особенно розовый цвет. Однозначно попадают в нашу копилку рекомендаций.
4
1
21 сентября
Спасибо!! Кровать комфортная,аккуратная, углы скруглены. Очень красиво и стиль. Собрали сборщики быстро!
25 марта
Поиски мебели в дом эта та ещё головная боль. Но обратившись в easy мебель я об этом напрочь забыл. На всех этапах все контролируется, даже после оплаты и получения кровати были на связи. Я с женой заказали кровать Тренди 1,8* 2 Тедди 306»5 без ножек. С выбором кровати не было труда, присылали много живых фото примеров, и на дом приезжал специалист фабрики с набором тканей и мы в живую смогли выбрать цвет. Для оплаты воспользовались удобной рассрочкой.
Изготовили и доставили без задержек, в заранее согласованный день, так у нас ещё и сборка была бесплатная.
Сотрудники все очень приятные, доброжелательные. Видно как все стараются для нашего комфорта.
5 февраля
Добрый день. Получили своих "близнецов" .Огромное спасибо менеджерам, логистам и ребятам сборщикам, все слажено и четко. Коллектив компании шел нам на встречу в решении некоторых вопросов, за что отдельное спасибо.. желаем Вам процветания и позитива,креативных идей, а так же побольше довольных клиентов.
1
4 октября
Даже удивлена, на сколько точные, вежливые , аккуратные в исполнении. Кровати хорошего качества, что заявлено, то и выполнено. изготовили раньше срока. Очень рекомендую .
31 июля
Организация, которая не соблюдает собственные акции, мебель, которая не стоит данных денег.
Будьте аккуратны при выборе этой мебели, обязательная проверка всех деталей кровати как и размера матраса
25 марта
Скажу сразу , ставлю 3 звезды за качество обслуживания, а именно сервис доставки и сборки кровати и не согласование всех нъюансов внутри компании. №Заказа 23407957 от 1/03/24
1) При первой доставке привезли литое основание под матрас (размер кровати 180*200), которое не пролезло по лестнице на 2-ой этаж. Менеджеру я говорила: что кровать будет стоять на 2-ом этаже в частном доме. Уточнений по поводу размера проема лестницы не возникло. В итоге сотрудники сказали что раздельные основания есть на складе и на неделе все довезут.
Во вторник (19/03/24) я написала в чат менеджеру, когда ждать доставку оснований для кровати и все ли учли: что монолитная конструкция не вошла в проем, менеджер написала что да, все в порядке ждите доставку 22,23 марта. В Субботу в обед пишу в чат , что никто не связался и когда ждать доставку, мне ответили что водители на доставках и не берут трубки, больше от менеджера в чате ответа не было. Я звонила в этот же день в офис и оставляла заявку на обратный звонок. В Субботу вечером после 21-00 позвонил водитель и сказал завтра приедут и доставят основание.
2) В Воскресенье 24/03/24 позвонил сотрудник , сказал что приедет и довезет основания для кровати. По приезду выяснилось, что у сотрудников нет ножек и они думали , что кровать с подъёмным механизмом, в результате опять ничего не сделали, Договорились на Вторник 26/03/24 -что приедут и доделают. Странно ведь есть и номер заказа в котором прописана модель кровати с характеристиками и сотрудники, которые доставляли кровать 16/03/24 фиксировали ситуацию.
За такие немаленькие деньги, такой отвратительный сервис, полное разочарование.
Посмотрим что будет завтра 26/03/24-привезут ли все правильно что бы собрать наконец кровать.
22 августа
Здравствуйте! Я заказал кровать. Хочу сказать большущее спасибо всей вашей команде. Сборщики шустренько все собрали, мне позвонили, предупредили. Благодаря вам сплю на красивущей кровати.
1
19 января
Здравствуйте. Поделюсь своей историей - выбирал кровать, написал в Авито - ждал ответ и уже был в пути в магазин HOFF. Приехал - купил там кровать за 70 тысяч с доставкой и сборкой (без матраса) плюс там не было цвета того, который хочу и пришлось купить розовую..
Оплатил все и приехал домой. Тут мне отвечает магазин и мы направляемся в переписку вотсапа. Мне пишет Владимир с предложением преобрести у вашей компании кровать. Я пишу, что уже купил на хофф. На что мне просто контраргументным сообщением пишет Владимир, цитирую - «Поздравляю Вас. 🤝 Через несколько лет, как сломается данная кровать, приходите к нам, приобретете удобную, шикарную и долговечную кровать- забудете о покупке кровати, минимум на 10-15 лет»
Я задумался, а все ли правильно я сделал..
спросил у него, чем же лучше ваши кровати? На что мне сразу поступил ответ - кровати из хофф делают из лдсп или дсп (каркас) , а у нашего магазина они из березы. Я удивился и действительно все знают что такое дсп, лдсп (на один раз собрал и все), а тут береза, плюс механизм подьема намного внушительнее и надежнее выглядит. Кровать можно собрать и разобрать несколько раз! Я как раз переезжаю в конце года в другую квартиру. Не долго думая я сделал выбор в пользу вашего магазина. Дождался кровать. Владимир (лучший человек) подобрал мне еще и матрас, тк я заказал матрас у другого человека отдельно и внес предоплату - но, Владимир убедил меня, что матрас ваш намного лучше и действительно как минимум по пружинам, а как максимум - это конечно же качество. Я взял еще и матрас комплектом! Не подвел ни магазин, не Владимир. Просто золотой сотрудник! Кровать - шикарная. Даже цвет какой я хотел изначально - я получил. А не розовую, как пришлось бы покупать не там где нужно. Рекомендую данный магазин. Рекомендую и отмечаю работу сотрудника Владимира. Огромнейшее и человеческое вам спасибо! Берите кровати тут - не ошибаетесь. Доставка и сборка - бесплатные. Все огонь 🔥, вы несомненно лучшие!!! Качество - высота. Обожаю вас.
2
1
18 апреля
Чуткие менеджеры. Уточнили все моменты, благодаря чему кровать нам очень подошла по всем параметрам. Кровать удобная, мягкая. Ткань антивандальную выбрали и углы закругленные, так как детки есть. Спасибо вам большое от нашей семьи. Кровать невероятно красивая 🥰
7 мая
Кровать топ качества,при этом ещё и красивая внешне. Менеджеру респект,консультировала долгом подробно. Перед заказом реально привозили бесплатно цвета для выбора.За кровать оплату внесла уже после того как сборщики собрали. 👍👌
12 июня
Офигенная кровать. Попался хороший менеджер, всё проконсультировал, подсказал. Цвет огонь 💥💥💥
10 февраля
Замечательная фабрика с хорошим ассортиментом кроватей. Также хочется подметить работу заботливых консультантов. Я купила модель Соната. Кровать порадовала качеством.
7 мая
Хорошенький диванчик сделали, доставили и собрали. Приятный и мягкий материал, цвет зеленый Тедди 917. Без труда раскладывается. Покупкой довольны 🌸🤗
3 августа
Рекомендую эти кровати. Мне изготовили кровать со стеновой панелью в потолок. Качество просто супер. Доставщики тоже были вежливы. Привезли и установили без нарушений сроков.
1
23 июля
Быстро откликнулись на мое сообщение, подробно проконсультировали. Все доставили в срок, без задержек. Кровать нам очень нравится, приобретали с матрасом "гиацинт". Очень комфортно для сна и просто для отдыха.
18 апреля
Диван для гостиной то что нужно👍Комфортный, раскладывается, поэтому отличный вариант для гостей. Все строчки ровно прошиты, подушки плотные, мягкие. Был огромный выбор оттенков. Диван доставили без задержек)
16 апреля
Оочень красивая кровать… Честно не ожидала даже. Выглядит дорого и надежно. Очень нравится стиль этой кровати. По качеству обслуживания вообще твердая 5. Заказ прошел спокойно и без нервов.
6 марта
Чтобы легче было выбрать цвет обивки даже прислали ткани на выбор👍 Менеджер Елена обо всем рассказала, все что интересовало. Качество кровати порадовало👏👏По доставке все организованно, занесли, собрали и упаковку всю забрали👍
10 октября
Получили сегодня кровать, привезли без задержек, заранее договорились на этот день доставки. Кровать выполнена качественно, каждая деталь прошита аккуратно. Сборщики все занесли, кровать была в разобранном виде, каждая часть упакована. Сборка у них заняла минут 20-30 не больше. Потом все документы прислали. Работа менеджеры Дарьи мне понравилась, все подробно рассказала о кровати, из чего сделана и про обивку. 👍
28 января
Рекламные образцы не соответствуют действительности. Детали из разных по качеству тканей. Заказывала две кровати и обе отказ. Печалька! Жаль потраченного времени. В сообщении контактное лицо для доставки. А в действительности- люди, не имеющие отношения к данной фабрике. Качество увидите на фото. Изголовья кривые, строчка не совпадает в месте пересечения, подложка распределена не равномерно, высота сторон изголовья разная до 2,5 см. Посто кошмар. Решетка под матрас со ржавчиной. Не перезвонили и не извинились. Связались через два часа через бизнес- аккаунт, сославшись, что изменился телефон и только по причине, что я не отдавала изголовье кровати, т, к. Требовала возврата вансовых 5000 руб. Возможно выложить только десять фото, но у меня на 2 кровати 29
3
14 марта
Заказывала для родителей кровать, так тут даже к ним домой бесплатно приезжал курьер с тканями, они самостоятельно смогли выбрать цвет.Кровать получилась превосходного качества, все довольны, кроме того спасибо что вошли в положение и доставили в удобное время