Dr. Hug
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1073 reviews
July 6, 2024
Хорошее обслуживание. Приветливый персонал
1
March 22, 2022
Была на прогулке в парке со своей собакой Линдой, отпускала ее с поводка в безлюдных местах. Когда мы пришли домой, то собаке стало плохо, у нее началась сильная рвота и текли слюки, она лежала на полу без сил, не могла встать на лапы. Я немедленно повезла её в клинику Dr. Hug, так как мне было известно, что они занимаются экстренной помощью. По приезду туда, у моей собаки взяли все необходимые анализы, которые показали сильное отравление, видимо она что-то съела в парке. Затем врачи начали делать всё возможное, чтобы спасти Линду. Хорошо, что всё закончилось хорошо!!! В данной клинике работают профессионалы своего дела, отличные доктора!!! Спасибо им большое за спасенную жизнь моей собаки!
1
2
December 31, 2022
Обратилась волею судеб перед Новым годом - итогом довольна, врачи компетентные и внимательные, да - цены выше, но в моем случае качество и хорошее медицинское оборудование значительно увеличили шансы достоверности диагноза, а не превратились в гадание на кофейной гуще.
Зона ожидания комфортная - возможно разместится относительно других посетителей с питомцем обособленно, а не сидеть, как в электричке на одной скамейке. Отдельный + кулер для воды ( в т.ч. можно взять одноразовую мисочку напоить животное).
По лечению все обговаривают, сумму итогового лечения тоже сразу называют, а дальше Ваш выбор. Анализы приходили быстро на е-майл, клиника интересовалась состоянием питомца до повторного обращения к врачу по плану.
Планируем еще некоторые обследования в дальнейшем, потому что, как и писала выше - оборудование и персонал самого высокого качества. Это тот случай когда 5 звезд я ставлю с БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ.
6
2
December 30, 2024
Чувствуется профессионализм
2
February 9, 2023
Прекрасные врачи и администраторы! Мою собаку (пти-брабансон) вытащили с "того света" после падения с высоты, звонили и писали с информацией по состоянию моей собаки! внимательные и чуткие! Низкий поклон профессионалам!
June 17, 2022
Прекрасная клиника с прекрасным персоналом. Приезжал со своим котиком на чипирование и ежегодную вакцинацию. Сотрудники внимательно проводили осмотр, отвечали на мои всевозможные вопросы, проконсультировали по выбору корма и средств для обработки. Очень рекомендую!
1
November 30, 2021
Безграничная благодарность всему коллективу клиники Dr.Hug ,но особенно врачам отделения интенсивной терапии: Стефанскому Альберту Тагировичу, Сафоновой Юлии Геннадьевне, Толкачевой Валерии Эдуардовне за оказанную профессиональную помощь в спасении моего кота Морти, нуждающемуся в реанимационной ,оперативной помощи.
Желаю успехов, процветания и побольше благодарных клиентов!
Спасибо !!!
2
2
January 11, 2022
Очень молодые и компетентные врачи, приятные работники администрации, чисто, комфортабельно, и вкусняшки и лекарства можно купить на месте!
Спасибо, что помогают, объясняя доходчиво!)
4
1
March 13, 2022
Приветливый персонал, уютная обстановка. Отдельный респект Валерии Сергеевне — замечательный врач-стоматолог. Уже второй раз лечим зубки таксе у неё. Собака оба раза покидала клинику в отличном настроении:)
1
1
January 5, 2023
Да, были довольны клиникой, обследование полное получили в прошлом году. Недавно, 26 декабря привезли собаку с многократной рвотой. Назначили УЗИ, собака в стрессе и возраст 12 лет. Во время процедуры УЗИ у собаки на фоне стресса начался сильный нистагм. После этого ее сажали в клетку для взятия анализов без присутствия хозяина, хотя раньше анализы брали в кабинете с хозяином. В результате исколотые задние ноги, сильный стресс, противорвотные таблетки за бешеные деньги.
6
March 3, 2023
Хорошая клиника, стерилизовали тут кошку. Очень сильно переживала за нее. Назначили перед операцией анализы, все хорошо. Назначили операцию. Все прошло хорошо, в течение нескольких недель звонили спрашивали как поживает моя кисуля
Персонал оч приветливый, вежливый
1
1
December 10, 2024
Хорошие и грамотные врачи.
1
2
May 26, 2023
Хорошая клиника, очень внимательный персонал. После операции персонал звонил и узнавал состояние моего пёсика. Так же делали комплексную прививку, все хорошо.
September 15, 2023
Невероятно дорого! Прежде чем делать какую-то манипуляцию для Вашего питомца спрашивайте цену. Обдерут до нитки. Только деньги и ничего святого. Не рекомендую!!!
7
5
December 13, 2022
Заболела собака. Искали нефролога. Были на приему у Алексея Алексеевича, очень внимательный и грамотный специалист!!! Провели обследование, Назначили лечение.Выполняем все рекомендации. Верю и надеюсь на скорейшее выздоровления питомца, моя Лолочка в надежных руках.
1
March 14, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу, а особенно врачу терапевту Шах Дарье Юрьевне!
Были на приеме с щенком чиха, все по делу, никаких лишних манипуляций,отношение к животным с любовью!
Спасибо вам ❤️
3
March 16, 2022
Спасибо за рекомендацию моих соседей данной клиники. Были впервые. Отличное отношение. Профессиональное отношение к своему делу Ломоховой Александры! Молодая, но очень приятная ветврач! Моему пёсику было комфортно. Теперь только к вам! С уважением, Елена.
1
1
March 20, 2023
Отличный персонал. Приветливый, общительный опытный. Приходишь как к себе домой и доверяешь питомца в хорошие руки.
1
December 23, 2021
Благодарим прекрасный центр за здоровье наших питомцев!
Успели перепробовать множество клиник, но ничего, лучше этой, с нами не случалось!
Мы взяли кошку из приюта пару лет назад и с самого начала замечали крайне неприятный запах изо рта и огромное количество зубного камня. Посетив другую клинику сразу после того, как Майя стала жить у нас, нам сказали, что за зубами надо просто следить периодичными осмотрами, хотя, скорее всего, лечить нужно было начинать уже тогда.
В этом году решили основательно взяться за здоровье Майи и обратились в Dr.Hug, тк до этого лечили собаку и перепробовали множество клиник - эта оказалась лучшей.
На прием попали к стоматологу Левиной Валерии Сергеевне и ни разу не пожалели! Врач сразу же объяснила что происходит с нашей кошкой и назначила операцию. Операция проходила в два этапа, зубов стало гораздо меньше, но насколько же это облегчило жизнь нашей кошки!
Майя стала более тактильная, начала подпускать к мордочке, перестала уворачиваться от поглаживаний. Кроме того, стала активнее есть, так как раньше это было делать трудно из-за воспаления десен и огромного букета проблем с самими зубами вплоть до вывихнутого зуба, о котором мы даже не подозревали.
Хочется выразить огромную благодарность клинике за теплые приемы, самое лучшее отношение к животным и, конечно же, профессионализм! А владельцам животных посоветовать быть более ответственными, чем мы, и обращаться с проблемой в клинику не затягивая) (а еще не забывать проводить плановый осмотр у стоматолога).
4
2
July 12, 2022
Шикарная клиника. Очень вежливый и внимательный персонал. Сделали операцию дрозду со сломанным крылом. Лычковской Полине Юрьевне огромное спасибо! Клинику однозначно рекомендую.
1
April 6, 2023
Спасибо ребятам, большое! Собака чихуахуа ослепла. Вовремя поставили диагноз и направили к специалистам, получили лечение. Собака видит нормально через 10 дней! Спасибо вам огромное, вы делаете благое дело
3
July 24, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал. Чисто, опрятно, есть предварительная запись.
January 11, 2022
Приветливый персонал. Животные чувствуют себя комфортно в руках грумеров . Цены чуть выше среднего, но вполне приемлимые. С парковкой у ветеринарки не очень, но при желании место можно найти в соседних дворах. В целом хорошее место!)
December 4, 2022
Привез свою крысу на прием( образовалась опухоль). Обсуждали, что врач будет специализированный на грызунах. Пришли, врач посмотрел сказала, что надо взять анализы, можно их сдать и в других клиниках, но мы решили, чтобы животное не мычать сдать их в клинике и это была главная ошибка, потому что на вопросы про состояние животное говорила: все хорошо, нормально. В итоге говорит нам держать животное, чтобы шприцом взять из опухоли образец, мы попросили позвать специалиста, или зафиксировать крысы, как это делают в нормальных местах, нам отказали. Врач без обезболивающего, начал делать 1 прокол врач не попав в опухоль, задел сосуд, на все вопросы отнекивалась что сейчас затянется и будет хорошо, когда врач понял, что кровь не останавливается , то позвала 2 врача, она вытерла животное, обработала рану и вроде затянулось . 2 раз попали в жировик и только в 3 прокол они попали куда надо. Только после процедуры животному вкололи обезбол и физраствор, чтобы компенсировать потерянную кровь, отдал за прием и анализ 7800. Через 5 минут в машине около дома животное перестало дышать, поехали обратно в акт клинику разбираться, после долгого ругательства, оправданий врача, который принимал мое животное я уехал, через 10 минут мне позвонили и сказали приехать, хотят вернуть деньги, потому что "это не правильно". Приехал на следующий день мне захотели вернуть деньги за прием, на вопрос почему я должен платить за анализ мертвого животного, они сказали "да, логично". Я согласился на возврат за анализа. Данную клинику советую обходить стороной, особенно если вы хотите туда отнести на прием грызунов. Врач максимально не компетентный на вопросы врачу почему она не остановила процедуру когда что-то пошло не так сразу начала оправдываться. Клинике все равно на ваших животных им только нужны деньги.
10
November 19, 2022
Пришлось ночью экстренно искать клинику для собаки (немецкий шпиц). Проснулись от того, что собака задыхается. В интернете нашли эту клинику. По приезду нас встретили две заспавшиеся девушки и сотрудник, который представился ветеринаром. В ходе получасового обследования нам так и не удалось понять, какой диагноз этот специалист ставит. Он предлагал нам многочисленные обследования за деньги для уточнения диагноза, но в итоге результата мы не добились, только общие слова ни о чем. Итог - выброшенные деньги, и не малые, помощи собаке - ноль. Не советую и сам больше сюда не обращусь.
12
1
March 17, 2023
Клиника - это про компетенции врачей и отношение.
Мне с мохнатыми друзьями повезло - эти критерии на высоте.
Клиника - это еще и сервис. Понятный, прозрачный, качественный, не дешевый.
October 8, 2022
Отказались записывать на вакцинацию международной вакцинной, потому что я со своими животными НЕ УЛЕТАЮ ИЗ СТРАНЫ в ближайшие 2-3 месяца.
Цитирую администратора «тем, кто не улетает из страны в ближайшие месяцы, мы рекомендуем прививаться отечественной вакциной».
Важно: рекомендация основана не на медицинских показаниях, а на основании вылета из страны!
А то, что животных прививают раз в год и если я в течение будущего года захочу пересечь границу я не смогу вывезти животное (потому что делать прививку до истечения срока старой вакцины просто опасно для здоровья) и плюс к этому некоторым животным нельзя менять препарат из-за особенностей здоровья - плевать.
Отвратительно.
7
1
May 8, 2023
Колим кота тут :), врачи очень милые и нежные, что с нами что с животными. Умеют обращаться. Все, что касается клиники - хорошо, с парковкой не очень, рядом жилые дома и военная прокуратура, ставить далеко приходится.
November 15, 2023
Хорошие врачи и клиника. Не нравятся администраторы. Они все время пытаются втюхать лишние услуги и покупки, причем даже в чате
January 28, 2022
Хороший врач-ратолог Лючковская Полина Юрьевна, помогла кролику с проблемами с зубами. Удобное местоположение клиники, рядом можно найти парковочные места, удобная клиентская зона, где можно подождать свое животное
September 23, 2021
Очень вежливый персонал. Чисто. Много людей ходит со своими питомцами. Есть всё необходимое для диагностики. Много разных специалистов по разным направлениям. Нам был необходим цифровой рентген. Всё сделали быстро ещё и проконсультировали. Ценник выше среднего, но за работу профессионалов приходится платить.
3
1
December 26, 2022
Забавное заведение. Клиника заявлена круглосуточной. За полтора часа ожидания не было ни одного врача и не пришло ни одного пациента. Зато на телефоне висят аж три секретарши. Повесить новогодние фонарики и нанять секретарш - это, конечно хорошо. Но от ветеринарной клиники ожидаешь способности оказывать ветеринарные услуги, вот с этим оказалось туго.
8
August 29, 2023
Неплохо. Вроде все в тему, только вместо обещанных 3300 за УЗИ взяли почему 4000, без обьяснений(((. И вообще цены бешенные, человеку дешевле лечится)))
3
August 5, 2022
Сегодня случилась крайне неприятная ситуация, которая очень расстроила.
Были записаны на УЗИ брюшной полости у кошки. Изначально врач на приеме сказала,что УЗИ в 21:30. Позже выяснилось,что в 21:00. Я сорвалась с работы,чтобы успеть. Приехали вовремя. В итоге уехали так и не попав на УЗИ,потому что по словам администаров рецепции специалист УЗИ принимал экстренный случай. Параллельно с нами другому питомцу другой специалист сделал УЗИ. На мою просьбу сделать нашей кошке УЗИ. нам сказали,что у нас другое УЗИ. Я видимо слабо понимаю в ветеринарии,но как мне казалось специалист УЗИ -это, черт возьми специалист УЗИ!!! А так выходит этот специалист делает УЗИ одной области, другой другой области. Странно как-то все это. У животного стресс, весь день на голодной диете,завтра снова на голоде. Потому что "вы можете завтра сделать УЗИ в другой клинике." Хотя киса поносила и блевала накануне.
8
1
April 30, 2023
Доктор Шевякова — лучший ветеринар. Спасли нашу собаку Гаечку, любовь и радость всей семьи. Спасибо!!
1
1
December 5, 2023
Красиво. Новейшее оборудование. Конские цены. Вежливый персонал.
3
2
January 19, 2022
Отличная клиника.Чуткие ,человечные и внимательные врачи.Современная аппаратура.Профессинализм докторов на высоком уровне.Особенно хочу отметить доктора Галямину А.А ,которая выручала нас в любых ,даже самых тяжёлых ситуациях .
Также хочу отметить профессионализм доктора Мироновича А.О.
3
1
November 17, 2022
Некомпетентные. У них нет ратолога, но берут шиншиллу на операцию, говоря, что знают, что делают. Через 2 часа мой малыш умер, потому что прокололи мочевой пузырь. Отдали «тряпочку», Умер в другой клинике, его спасали. капельницы не спасли. Пожалуйста, не ходите к ним. Я два часа сидела в ожидании и наблюдала за приемом котиков, собачек - там нет хороших врачей, это просто люди с улицы, нет ни сертификатов, ни лицензий ветеринаров. Берегите своих хвостиков
9
2
February 8, 2023
Хорошие врачи, панику не наводят, развода на доп услуги не заметила, помогают по вотсапу тоже
Upd: коту стало плохо после повторного приёма, начался никроз мошонки, на дом из Hug не приезжают, по вотсапу проинформировали неверно, что на фото выглядит корка нормально, в итоге вызвали другого врача, она прооперировала удалив мошонку полностью.
2
1
June 18, 2022
Попали мы случайно,после травмы,приняли экстренно,я очень боялась что кот не жилец, но глав врач и врачи реаниматологи вселили надежду!
Огромное спасибо команде врачей,работавших с Гошей(Ю.Г Сафоновой и В.А Колесниковой и Поповой А.А дольле всех были с нашим котиком). Постоянная обратная связь, грамотное лечение и поддержка в мою сторону сделаои наше лечение идеальным.администраторы которые с улыбкой встречали, передавали информацию во время. Мы еще вернемся к такой. Профессиональной команде! Спасибо большое ♥️
2
December 7, 2023
Великолепная клиника, всем советую, если есть такая необходимость. Желаю вашим питомцам не болеть!
3
May 12, 2024
Здесь работают профессионалы. Жалко, что обратились к ним поздно со своим питомцем.
3
1
January 22, 2024
Хорошо, что есть рядом такая клиника. Бригада профессионалов, я бы сказал.
3
1
April 17, 2024
Классная клиника,доброжелательный персонал.
3
1
December 10, 2021
Очень рада, что в ветклинике нашего района нам посоветовали клинику Dr Hug и врача-стоматолога Марию Еремину. котику нужна была санация полости рта и удаление большей части зубов. Было волнительно, котик старый, переживет ли наркоз. Но в итоге все прошло прекрасно! Отдельное спасибо анестезиологу! Кот стал гораздо более активным, а ест раза в два больше чем раньше. Сама клиника и отношение администраторов нам тоже очень понравилась. Рекомендую!
P.s. Кота теперь дома называем Дракулой)
1
July 15, 2022
Всё очень хорошо! Внимательное отношение, чисто, нет очередей. Доктор звонил и спрашивал как котик воспринимает лечение. Всё замечательно, кроме цен. В итоге 20 тысяч чтобы узнать что у котика гастрит)))
2
2
August 14, 2022
Квалификацированные врачи, приветливый персонал
Делали в клинике коту операцию по удалению опухоли в голове. Всё прошло отлично! Кот прекрасно себя чувствует
November 20, 2023
Отличная клиника, грамотные врачи. К животным и их владельцам относятся с любовью.
1
1
June 14, 2021
Спасибо большое персоналу клиники Dr.Hug на Хорошевском шоссе,в частности ветеринарному врачу стоматологу Ереминой Марии Дмитриевне.
Грамотный специалист,все рассказала,показала и дала рекомендации по дальнейшему уходу.
Моему Брайсу(мальтезе)нужна была ветеринарная помощь в удалении зубов.
Мы обратились и в тот же день врач провела операцию и удалили все больные зубы(а у нас были практически все в запущенном состоянии,по итогу остались только клыки,за которыми нужен последующий самостоятельный уход).
Операция проводилась под наркозом,от которого Брайс довольно быстро отошел и уже через пару дней стал гораздо активнее и веселее.
Призываю всех любящих хозяев во время обращаться за помощью в лечении/удалении зубов и слушать, что вам говорит врач!
Не бойтесь удалять сразу много зубов,если это требуется.
Собака без зубов быстро адаптируется и активна,потому что больше больные зубы не беспокоят.
7
2
August 31, 2022
Редко что-то заставляет написать отзыв, но это именно такой случай. Записались на 20-00 взять кровь на анализ. Про анализ все заранее уточнила по телефону. Я переспросила - приеду в 20-00, точно ли в это время примут? Заверили, что да. В итоге ждала 1,5 часа, затем в кабинете врач ещё минут 30 узнавал, делают ли они такой анализ и оказалось, что Они не могут его сделать! Просто жесть ! Потеряла 3 часа времени, деньги на бензин, и кот просидел в переноске на стрессе все это время и все зря. Никогда в жизни больше сюда не обращусь
8