Dr. Hug
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1073 reviews
August 13, 2023
Питомцу назначенное лечение не помогло, даже стало хуже, пришлось обращаться в другую клинику, где и подобрали верную тактику.
1
1
August 20, 2021
Отличная ветеринарная клиника. Профессиональные специалисты и просто добрые и отзывчивые, любящие наших собак и кошек и всех наших питомцев.
Хорошее оборудование и уход за питомцами.
3
3
August 4, 2022
Хорошие врачи, вежливый персонал, всегда дружеская обстановка. Всё расскажут и объяснят при возникновении вопросов
May 9, 2022
Отличная ветклиника!Специалисты всегда на связи,очень приветливые,спокойные,профессионалы своего дела.Рекомендую всем братьям нашим меньшим
2
May 29, 2023
Прекрасные, грамотные врачи, график работы круглосуточный, чистота, очереди практически нет.
July 12, 2024
Хорошая клиника, отличные врачи
2
1
December 24, 2022
Прибежали к ним ночью. Предварительно позвонив. Сказали что собака попала под машину и нужна помощь.
Посидели в очереди, попали на прием и в начале что? Узи? Рентген? Температуру надо мерить! Зачем? Стандартный осмотр.
Дорого.
5
1
September 3, 2021
Владельцы питомцев знают, что каждое посещение ветеринарной клиники это стресс не только для наших питомцев, но и для нас тоже. Уж слишком мы переживаем за них. И правильный выбор клиники имеет значение. К нему мы относимся особенно трепетно. Mr. Hug мне порекомендовали и я ни разу не пожалела, что обратилась сюда… Попали к врачу Наталии Владимировне… Компетентный, внимательный доктор. Делали рентген, сдавали анализ крови… Не самые приятные манипуляции для моей собаки. Но с Наталией Владимировной все прошло легко и быстро. Успокоилась не только Мия, но и я тоже… Самые хорошие впечатления… Рекомендую!
1
3
February 11, 2022
Были в этой клинике 10.02.2022 с моей малышкой мини йорком, делали вакцинацию. Врач Багаева Ольга Евгеньевна очень дружелюбная, ласково и мило общалась с собачкой, ответила на все вопросы, помогла со стрижкой когтей) Ценник вышел недорогой, мне все понравилось, буду обращаться еще)
2
1
January 10, 2022
Клиника не плохая, отношения тоже.. Но если хотите остаться без штанов, то Вам сюда цены сумашедшие, пользуются что в районе они практически одни, соответственно здание находится почти в центре, но в чем же виноваты наши питомцы..Дают убойные дозы,думаю что бы животные их не беспокоили. Пока забирал своего питомца, вынесли 6 трупов в пакетах, вылечили...Врачи возраст лет по 25,не пойму практика что ли у них там, где взрослые люди...
Вобщем есть клиники гораздо дешевле и профисиональние более опытные и компоненты врачи и цены на услуги...
9
4
October 27, 2021
Была пару раз у узких специалистов (гастроэнтеролог и дерматолог). Вроде хорошие врачи, все подробно рассказали, диагноз поставили, лечение объяснили. Но после дерматолога остался неприятный осадок из за денег. Прием 3300р, на приеме врач проводит манипуляции, ваткой в ушке покывырял, соскоб взял и пр. Что это платно и какая цена - ни слова. На выходе тебе озвучиваб 8500 за прием. Чувствуешь сеья обманутым. Так что просите сразу в начале приёма что бы озвучивали доп расходы. Тем более всп эти анализы можно сдать в два раза дешевле в другом месте
2
1
October 9, 2021
Врачи не компетентные, хочу предупредить владельцев животных. Я сделала огромную ошибку, т к посмотрела на рейтинг клиники и доверила своего котика этому заведению, где чуть не залечили до смерти нашего котика, спасибо , что вовремя поняли и уехали из этой клиники ( после слов врача, что наш котик обречен и не выживет). Уехали в другую очень знаменитую и хорошую вет клинику, где нашего котика за несколько дней вылечили . Не буду много писать, просто хочу предупредить, не ведитесь на внешний вид и слова, там нет ответственности и врачебной этики, только деньги. Анализы не корректные, не соответствуют действительным , возможно, нарисованные. У нас сложилось впечатление, что они их и не делают, только деньги берут. ( в др клинике куда уехали и где есть реальная лаборатория , которая знаменитая и самая надежная в Москве сделали анализы и они оказались абсолютно другими нежели в Mr Dug )
15
3
August 9, 2023
Водили нашу Мусю, все достойно. Проблему нашу решили. Спасибо
2
1
March 7, 2024
Отличная клиника. Профессиональные врачи. Из минусов нет парковки и маленький зал ожидания.
1
June 5, 2024
Бронировали вакцину, приехали, все было в наличии.
1
June 25, 2022
Прекрасная клиника, максимальный пэтфрендли подход. Врачи грамотные и доброжелательные. Атмосфера уютная💜
3
2
August 6, 2022
Хорошая Клиника, профессиональные, приятные врачи, очень бережное и доброжелательное отношение к животным.
August 26, 2022
У моей собаке аллергия обратилась ветеринарную клинику на Малой Филёвская ул,12кор1. На прием попала к врачу Шалимов Д.А. , опытный врач . Оказал квалифицированную помощь. Так же обращались к терапевту и стригли ногти собаке . Все врачи и персонал отзывчивый и работают профессионалы своего дела
1
May 15, 2021
Спасибо большое сотрудникам, которые работали с 11 на 12 мая! Ваш вклад в спасение моей собаки просто огромен!
Приятное место. Но приятное скорее ночью, а днем идет огромный поток, ресепшен занят стрижками и т.д.
Врач попался вполне хороший, но он чуть не принял не верное решение, не разбирался в проблема, а судил по одному снимку. Я отказался от операции и собака быстро пошла на поправку в другой клиники.
Был сложный момент, когда находились вне лечебницы, позвонили на ресепшен, попросили консультации нашего врача, чтобы принять оперативное решение. Как итог, схожий со многими комментариями ниже - просто не перезвонили они нам.
Мы поменяли клинику и не жалеем. Пес здоров!
P.S. Еще раз спасибо сотрудницам, которые нас встретили!!!
5
3
September 9, 2022
На данный момент это моя любимая ветеринарная клиника, всегда есть место для записи и уровень компетенции очень высокий.
November 27, 2021
Пришли на прием с собакой возраста 2,5 года с проблемой потери аппетита на сухой корм (но натуралку с удовольствием) и вставал в позу "молящегося", что-то беспокоило. Не буду описывать далее все происходящее. Но за 7 дней нам сделали 2 операции и в итоге плавно подвели к тому что собаку надо будет усыплять. Экстренно забрали собаку из стационара 2ой категории в пред сепсисном состоянии в реанимацию другой клиники. Второй день боремся за жизнь в другой клинике. Не могу дать проф. оценку деятельности всем врачам, так как не специалист. Но сторонние врачи послушав разговор записанный с Хагом, рекомендовали в срочном порядке забирать собаку. Далее были получены комментарии хирурга из другой клиники, который проводил срочную третью операцию. он был весьма вежлив и учтив, в отношении врачей др.хага, но явно был в шоке от увиденного, сказав что все внутренности были перекручены, как будто их обратно запихали. Так же терапевты клиники в которой мы сейчас находимся, были явно изумлены тому лечению которое нам давалось в послеоперационные периоды. Вчера мы еле выбили из них нужный нам сейчас анализ цитологии, который делается 3-5 дней, а прошло уже 7, за который мы платили. На сегодняшний день мы остались должны клинике определенную сумму и мы не отказываемся ее платить, но ввиду сложившийся ситуации хотелось бы для начала разобраться в правильности действий врачей привлекший молодую собаку к состоянию между жизнью и смертью. Видимо, анализ гистологии, который был опалчен мы или не получим пока не оплатим долг или будем выбивать скандалом, но в нашей ситуации он нам пока совершенно не важен.
Когда мы давали разрешение на срочную операцию, при хорошей крови (за исключением лимфоцитов и калия) и не понятной ситуации на УЗИ, нам сказали, что будут делать операцию ЛАПАРО…-ия… Мы спросили о тяжести и серьезности данной операции, и нам анестезиолог и врач хирург, участвующий в разговоре пояснили дословно что по степени чуть более серьезнее, чем кастрация, и мы спросили,- ну это такими проколами, да? и они кивнули обе головой…и мы дали согласие. А потом появились сомнения, когда нас 3 суток восстанавливали и выводили из наркоза в стационаре. А когда забирали собаку, и принимали рекомендации о дальнейшем лечении на дому с обработкой шва…возник вопрос откуда он?! Выяснилось в последующем, что операция называлась лапароТОМИЯ а не лапароСКОПИЯ, это обычная полосная операция! И это модное слово, которым козыряют ветеринары, а хозяева ведутся на этот "маркетинг". Вопрос о целесообразности лапароСКОПИИ для лишь взятия материала на анализ цитологию и гистологию? Зачем надо было обманывать? А понятно, потому что мы бы не дали сразу разрешение на полосную операцию не проконсультировавшись в других клиниках. Намеренный обман?
В каждой клинике есть положительные и отрицательные отзывы, в каждой есть специалисты настоящие и не очень, видимо мы попали к совсем не очень и нам очень не повезло. От себя не могу рекомендовать более эту клинику, надеясь на авось, а вдруг пронесет и все будет хорошо. Все негативные отзывы которые существуют ниже про эту клинику считаю достоверными, потому что все, что в них описано было и с нами.
Сейчас 2,5летняя собака, пришедшая бодрым шагом в клинику, спустя неделю, борется за жизнь в другой клинике и шансов у нас практически нет.
12
August 3, 2021
Очень комфортная клиника, чисто, заботливые ветеринары. Очень бережно кошечку осмотрели (а она у меня боязливая с ней тяжело сладить) сделали все процедуры, разъяснили как лечить и ухаживать. Довольны!
5
1
November 11, 2024
Врач по доброму отнеслась к нашему котёнку. Удобный график работы
1
September 3, 2024
Спецы от бога👍👍👍
1
April 3, 2022
Персонал отзывчивый, врачи хорошие специалисты своего дела. В кабинетах и общем зале приёма очень чисто и хорошо пахнет. Очередей нет, приём по записи
July 9, 2021
Новая чистенькая клиника. Приятная атмосфера. Были у орнитолога, о котором читали много хороших отзывов, а тут такое везение - клиника в 15 минутах ходьбы от дома. В целом впечатление очень хорошее. Цены такие же, как и в других клиниках таких как Центр или Созвездие.
4
April 7, 2024
Дружелюбный персонал, надеюсь кот пойдет на поправку
1
July 11, 2022
Работают очень приятные и доброжелательные ребята! Хорошие специалисты. Клиентоориентированность на уровне)
April 28, 2023
Замечательная клиника, очень хорошие врачи.
Если понадобится, то буду снова обращаться сюда.
July 25, 2022
Уютная клиника с внимательным и квалифицированным персоналом, пришли сюда после негативного опыта в другой и абсолютно довольны своим выбором.
1
July 30, 2023
очень понравилось! спасибо большое вежливосу персоналу!
1
March 10, 2021
Регулярно привожу своего пса сюда по всем возможным вопросам - от прививок до стрижки когтей, цены выше среднего, но меня это всегда устраивало, так как получали и сервис и компетентность врачей и заинтересованность в лечении. Вчера произошла следующая ситуация, мой пёс находился у родителей, я уехал. У него началась диарея, такое уже бывало, и опять же лечились в данной клинике. Я позвонил, чтобы попросить продиктовать мне предыдущую схему лечения и поговорить с врачом, уточнить дозировку, так как в прошлый раз вес собаки составлял 15 кг а сейчас почти 40. Возможности приехать с собакой не было. Мне сказали, что наш лечащий врач может перезвонить на следующий день. Я попросил поговорить с другим врачом, так как считаю, что любой врач сможет мне уточнить, потратив минуту времени сколько нужно давать таблеток омеза и смекты на собаку в 40кг. Администратор сказал что вот прям сейчас с врачом поговорить не получится, все заняты, и я назначу вам звонок и вам позвонят вечером. Странно, ну ладно. Прошли сутки - никто не позвонил. Вывод - бесплатно, в этой клинике на вас даже минуту никто не потратит, даже если вы постоянный клиент. Так же хочу уточнить, что у меня второй раз подобная ситуация в этой клинике, когда я так же позвонил уточнить схему лечения, и мне не перезвонили, когда я позвонил и начал ругаться, мне сказали «ой простите у нас был очень тяжелый пациент, не могли даже минуту выделить поймите». Само собой я это понял. Но вот как то не верится что второй раз я так попадаю, на сложного пациента, настолько сложного, что за сутки ни нашлось минуты даже позвонить. В данную клинику больше обращаться не буду.
25
12
May 4, 2023
Чистая и современная клиника. Приятный персонал, знает каждого питомца по кличке) Есть круглосуточный чат поддержки, – записали прямо ночью на ближайший утренний сеанс.
3
1
July 11, 2021
Мы пошли к Надежде Крутицкой с уже почти прошедшим циститом у кобеля (к НК попали по рекомендации, когда заболел врач в другой клинике). Доктор внимательно осмотрела, поспрашивала, позадавала вопросы, и убедила сделать узи и бактериологический анализ не смотря на уже прошедшие симптомы. Лаборатория нашла патогенную кишечную палочку. Надежда Сергеевна позвонила, назначила антибиотик, очень мягкий, без побочных эффектов для пса. Антибиотик давали чуть меньше месяца. У пса пропали подтекания мочи, ушла краснота глаз, нормализовался стул. То что раньше списывали на последствия кастрации и проблемный желудок - оказалось проявлением инфекции. Собака довольна как слон, лежит теперь все время жмурится. Сходили на контрольный анализ, все чисто. Очень рекомендуем доктора, прекрасный диагност, никаких лишних обследований, все по делу, очень точечно.
5
4
May 21, 2024
Отличная клиника, рекомендую!!!
1
April 16, 2023
Водил кошку - не смогли на узи определить стерилизованная или нет. Про собаку вообще их специалисты муть сказали, хотя пес мучился часоткой. Цены заоблачные. Зато просторный холл...
3
1
November 7, 2022
Моя любимая клиника. Ни на какую другую менять не хочется, хоть и не особо дешево. Персонал внимательный, врачи звонят после визита и контролируют состояние своих пациентов. ❤️
1
1
December 2, 2021
Недавно была в этой ветклинике со своей заболевшей собачкой. Ее обследовали и назначили лечение, которое помогло. В ветклинике работают квалифицированные и отзывчивые специалисты. Есть своя аптека. Всем рекомендую.
1
February 10, 2022
Классная клиника . Доброжелательная команда . Отливные доктора . Обратился за помощью , приняли в это же день . Сделали все быстро и главное помогли .
3
June 9, 2022
Мне понравилось. Я пришел нервный, немного хамил - никто слова плохого не ответил. Я кота впервые возил в переноске, он выл орал, пытался прогрызть переноску.
Быстро приняли, без опозданий, терапевт Евгения дала коту привыкнуть к кабинету, осмотрела его, вежливо разговаривала. Сделали узи брюха. Назначили лечение от гельминтов (на что и были подозрения). Никаких доп услуг не навязывали, все по делу. Придем еще, спасибо)
1
August 9, 2024
Остались очень довольны клиникой! Спасибо за помощь нашему французику!
2
1
September 5, 2022
Все понравилось. Отношение к питомцам и их хозяевам. Ещё после прививок позвонили через несколько дней и поинтересовались состоянием котов. Во многих клиниках была, но такое внимательное отношение впервые.
Спасибо!
1
March 11, 2022
Оставил собаку взрослому сыну на несколько дней, уехал в командировку. Возвращаюсь ночью, пса рвёт, весь никакой, аж встать не может. Сын даже не знает, что случилось, говорит, так уже двое суток. Полетел в dr.hug, благо они круглосуточно оказывают экстренную помощь. Сделали промывание желудка, поставили капельницу, спасли. Заплатил, конечно, немало, но дешево это и не может стоить.
2
October 5, 2021
Отличная круглосуточная клиника с адекватным ценником. Внутри очень цивильно, есть даже вкусности для собак. Очень понравилась врач Зверева Наталья.
1
December 10, 2022
Хорошая клиника. Внимательный персонал и квалифицированные специалисты. Нам помогли
1
May 17, 2022
На щенка напала бездомная собака, сразу же позвонила в DR. HUG. Сказали приезжайте, немедленно, примем без очереди. Ещё и такси мне заказали и оплатили! Были глубокие раны, малыша пришлось оставить в стационаре. Меня там успокаивали все врачи и сотрудники регистратуры (спасибо им за поддержку!) Благо всё закончилось хорошо, собачка выжила. Бесконечная благодарность врачам DR. HUG. Берегите своих питомцев
1
1
October 20, 2021
Очент понравилась ветеринарная клиника и отношение. Все четко, оперативно. После операции персонал клиники звонил каждый день, утончняли про самочувствие животного, давали рекомендации. Из минусов - отсутствие парковки.
1
November 3, 2021
Ужасная клиника! Врачи живодеры! Чуть не убили мне собаку! У моего пса начались приступы схожи с эпилепсией. Я привела на приём, показала ранее сделанные снимки. На что врач целый час водил по столу лапами собаки и говорил, как он хорошо чувствует поверхность (да ладно?! я ведь не знала эту информацию всего то 6 лет живем вместе), далее обследование зрения.... в итоге мне сказали, что может быть куча заболеваний и выписали таблетки от эпилепсии! И сказали прийти через два месяца. Естественно я обретались к другому врачу и именно он поставил диагноз: опухоль вызванная гормональным сбоем, назначил лечение! И сказал, что за два месяца мой пес бы сгорел!!! Сейчас собака чувствует себя превосходно! А со спецами из этой клиники моего пса бы уже не было в живых!!!!! Я первый раз в жизни оставляю отзыв, так как хочу предупредить всех, ведь животные чаще всего как дети, в моем случаи это так!
13
2
August 19, 2021
У нас из окна выпал котёнок, срочно искали ближайшую клинику, где нас смогут принять классные специалисты с классным сервисом. Обычно мы ходим с нашим звериным табором в VetCity, но теперь однозначно будем сюда, клиника абсолютно на том же уровне, только нас приняли супер быстро и срочно без ожидания, да ещё и значительно ближе к дому. Сделали рентген, УЗИ, проверили котёночка на все возможные осложнения, дали чёткие и точные рекомендации и теперь мы надеемся и ждём, что не будет ухудшения состояния. Спасибо Dr.Hug, у них действительно качественный сервис и очень вежливые и грамотные врачи. :)
Отдельный плюсик администратору за вежливость и доброту, увы, редко встречалось в ветеринарках в последнее время.
3
3
May 19, 2022
Отличная ветклиника, вежливый персонал, качественные консультации, грамотные врачи, не накручивают цены 👍