Dr. Hug
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1066 reviews
April 4, 2023
Выписали и продали таблетку от глистов, после которой моей собаке стало ужасно плохо. Его рвало, и он был просто никакой. Мы вернулись к ним, чтобы они опять «вылечили» собаку за новую плату (около 4к прием).
Как потом выяснилось, что мы далеко не первые, кто страдает от решений местных ветеринаров.
5
February 27, 2022
Лечимся там с котом. Были серьезные проблемы с зубами, оперировала стоматолог Левина Валерия Сергеевна, через неделю после операции кот почти на 100% здоров не смотря на страшные диагнозы и плохие прогнозы (из других клиник). Нас просто взяли и вылечили!
Вся команда клиники (врач узи, врач эхо, анастезиолог, и другие специалисты, которые осматривали и брали анализы) великолепные профессионалы, которые знают и отвечают 100% на все вопросы! Всегда вежливый, напоминающий и помогающий на все вопросы ресепшн, все! Спасибо вам!)
Из больного нервного животинки кот снова стал счастливым и улыбающимся мурлыкой.
Отличная, потрясающая, замечательная клиника 10 звёзд из 5!
3
1
June 16, 2022
Позвонил в 21-30. Разговаривал с Василисой. Объяснил ситуацию с кошкой. Нужен рентген. Сказали приехать к 23-00. Девушка привезла кошку, прождала час и потом ей говорят что еще минут 40 нужно подождать так как там девушка с котятами. Когда девушка приехала с кошкой Василисы уже не было и спросить было уже не с кого. Девушка уехала домой, так завтра рано утром на работу и утром еще и встреча по работе. ИТОГ: кошке не помогли, потратили деньги на такси и потратили время. Вопрос: Если Василиса сказала по телефону приезжать к 23 часам, она как-то записала девушку с кошкой в очередь на рентген?? Конечно НЕТ! Если нужно записываться заранее и бронировать время, ТАК ЗАПИСЫВАЙТЕ В ОЧЕРЕДЬ КЛИЕНТОВ!!! Смена у Василисы закончилась и потом хоть потоп!
6
March 21, 2022
Господи!!! Дай Бог всем здоровья!!! А мой питомец котик Бантик сегодня скоропостижно скончался. Начали лечение мы в четверг в этой клинике, была проведена операция по удалению костей, которые он нечаянно съел. Назначили лечение. Но почему-то нам стало не очень хорошо совсем!!! После лекарства пошло большое слюноотделение, на все мои вопросы, операторы и доктор отвечали так нормально бывает, он даже немного кушал, оставить в клинике и провести какие-то реанммационные действия не предложили, хотя он на приёме узи и доктора слюнявился не переставая почти. Извините за сумбурно может изложение, но негодование по поводу вроде рутинной операции, как они выращились и непонятного последствия меня шокируют. Кот молодой 4 года и особыми хроническим и заболеваниями не страдал, с сердцем тоже вроде проблем не было, ни одышек, ни жалоб.
Всем здоровых питомцев! И счастливого случая найти хорошего доктора!
11
November 16, 2021
Сразу хочется отметить, что мой отзыв не про качество медицинских услуг, в эту клинику мы несколько раз приезжали экстренно и нам была оказана прекрасная медицинская помощь. Мы также обращались по рядовым проблемам собачек и нам помогли, и в плане медицины мы продолжим обращаться Мой отзыв о не очень хорошем случае с грумингом, который случился на первом ковид локдауне, но лечили последствия мы полтора года. Весной 2020 мы решили подстричь двух наших собак: спаниеля и метиса болонки, было ковидное время и это один из немногих салонов, который работал. Болонку подстригли первой и поместили в бокс для ожидания (она не очень перекосит такое, но не обсудили заранее, ок), собака провела там ок 4 часов пока стригли спаниеля. Когда мы забрали собак после стрижки все было окей, но через неделю шерсть метиса болонки стала стремительно коричневеть, пока собака не стала коричневого цвета через месяц. Мы потратили кучу денег, пробовали разные диеты и рационы, обошли несколько дерматологов пока не нашли причину - у собаки был грибок, обширный грибок на шерсти после стрижки. Уж не могу сказать, что было точной причиной - заражённые и не дезинфицированные инструменты, грибок в боксе, где собака сидела , либо совокупность факторов. На лечение ушло больше года, на фото, которое я приложила наглядно виден эффект груминга в Hug.vet, до этого собака была белоснежной. Помимо коричневый шерсти, грибком были поражены кожные покровы, в подмышечных впадинах образовались покровы, На груминг этой собаки мы тогда потратили ок 3,5 тысяч, на лечение ок 60) Я готова и дальше обращаться в клинику, но стричь собаку точно не буду, надеюсь, что владельцы клиники обратят внимание на качество дезинфекции во всей клинике
5
1
August 3, 2024
Приятная комфортная атмосфера.
3
May 2, 2022
Хочу выразить благодарность всему коллективу за спасение и помощь в борьбе за жизнь нашей любимицы. За время нашей совместной борьбы была возможность оценить уровень специалистов и условия которые созданы в стационаре для животных.
1
June 29, 2024
5 из 5 однозначно. Без лишних слов! Спасибо
3
March 30, 2024
Всё быстро и понятно. Хотелось бы ещё программу скидок)
2
1
August 3, 2024
Уютное здание, прекрасные врачи!
1
March 28, 2022
В октябре с нашим любимцем (шпицем Чарли) произошёл несчастный случай. На прогулке на него накинулась большая дворовая собака. Я не успела вовремя отогнать ее от Чарли, в результате она разорвала кожу моей собаке в области живота.. Нельзя было медлить, и я сразу же повезла Чарли в нашу любимую клинику Dr. Hug (ранее мы её посещали на профосмотре). Мы прибежали в клинику со словами «Помогите, спасите»! Чарли сразу забрали в операционную, я ожидала в уютной клиентской зоне. После операции Чарли поместили в стационар при данной клинике. Мне пояснили, что в стационаре Чарли будет находится в период реабилитации после хирургического вмешательства. Также меня очень порадовало и успокоило то, что в стационаре мой питомец получал квалифицированный уход, включая кормление и выполнение всех назначенных процедур! После двух недель мы забрали Чарли домой здоровым!) Хочу выразить благодарность всем врачам, которые сделали операцию и в дальнейшем осуществляли уход за нашим любимцем Чарли!!
1
September 21, 2021
Самая лучшая Клиника!отзывчивый и заботливый персонал!Высококвалифецированные врачи,которым можно доверять,в частности Галямина А.А.,мы своих животных доверяем только ей!Она очень легко находит общий язык даже с самыми не общительными животными,они ей доверяют и это огромное дело!!!!Рекомендую !!!
1
April 19, 2022
Обратились в клинику после неудачного опыта наблюдения в другой клинике. Пришли в полном отчаянии. У нас шарпей. Мы переживали, что эту породу многие врачи будут бояться, тк они очень проблемные и тд. Но нам все разложили по полочкам, назначили лечение и наша девчонка идёт на поправку.
Приятный персонал,компетентный врач (попали на приём к Шалимову Денису Андреевичу). В клинике смогли сразу же купить все необходимые лекарства не по завышенной цене, это очень порадовало. Смело буду рекомендовать эту клинику.
3
1
July 5, 2022
Благодарю ортопеда клиники Бургоч В.А.. Мой бигль резко начал пищать,метаться,поджимать заднюю лапу. Уже в ночи поехали в ближайшую ветклинику,рентген,сказали сломал фалангу пальца,сделали укол нпвс,.и я потом колола неделю НПВС,но без улучшений
Случайно, в ветаптеке порекомендовали врача Бургоч. Врач сделал повторный снимок,всякие тесты провел,сразу окончательный диагноз ставить не стал,но сказал что переломов нет никаких,скорее защемление,назначил курс таблеток. Собака через 5-7 дней уже бегает))
Так что привет от Персика
2
1
October 2, 2023
Очень внимательное отношение. Собаке в остром состоянии было прописано адекватное лечение и она быстро поправилась
3
1
April 30, 2023
Поставили неправильный диагноз, врач даже не слушала, что я ей говорила и постоянно перебивала, утверждая что то, что она сказала - это единственный вариант. И за это я заплатила около 11 тысяч
8
1
July 27, 2021
Несколько лет с Фиником являемся постоянными клиентами клиники Dr. Hug на Хорошевском шоссе. В центре работают настоящие профессионалы, которые любят свою работу и братьев наших меньших. Огромный плюс клиники это круглосуточная работа, было дело приезжали и в 03:00 и очень ранним утром, несмотря ни на что получали оперативную помощь, внимание и поддержку. Только положительные впечатления от клиники, пользуемся сами и всем советуем. Кстати мой пёс очень настороженно относится к чужим люлям, но в Dr. Hug нашли подход и к нему, значит действительно любят животных, после приема, как правило, он всегда расслаблен и с любопытством носится в зоне ресепшен, заигрывая с администраторами:)
5
2
April 8, 2024
Только там нашлись хорошие ветеринары, которые поняли, что с нашей собачкой
1
September 19, 2022
Вежливый персонал, очень удобный график работы (24/7) , очень чисто, несмотря на обилие мохнатых пациентов. В общем отсутствует очередь, поскольку приезжаешь в назначенное время.
January 1, 2022
Благодарю сотрудников клинники за спасение нашего котика! Приехали экстренно с травмой в крайне тяжелом состояние, ночью. Нужна была клинника с реанимацией, здесь беспроблем очень быстро приняли и оказали помощь. Замечательно организована работа с хозяином животного, ежедневно приходит информация о состояние живетного и необходимом лечение. Все очень понятно и доступно. Всегда можно уточнить все по телефону, оставить необходимые данные, при необходимости лечащий врач обязательно свяжется. Очень доброжелательное отношение! За 3 дня нам вернули нашего котика домой на долечивание с рекомендациями по лечению и консультациям врачей. Клиннику очень рекомендую!
1
February 25, 2022
Понравилось вежливое обслуживание , но при такой цене , они обязаны это делать , цена выше среднего , приём дерматолога 3 тыс минимум обходится , таблетки и корм дороже чем в обычных магазинах , у собаки аллергия , на что , так и не выяснили в этой клинике , зря потраченные деньги , щенок повзрослел , более менее все само проходит , перестал чесаться , потому что сами подобрали корм , тот корм что подбирал ветеринар , не вполне подходящий , собака вся исхудала на нем и продолжала чесаться. Пару раз писали в Вотсапе врачу , игнорировала чаще чем отвечала . В общем не теряю надежды найти хорошего ветеринара
4
April 13, 2023
Хорошая клиника! Ходим сюда вакцинироваться, все проходит быстро и четко! Спасибо!
3
1
January 7
Хороший офтальмолог
1
June 21, 2023
Хорошее место в экстренных ситуациях, работают 24/7, немного завышен ценник на анализы, но, по большому счету приемлемо. Рекомендую.
December 5, 2021
Отдельное здание, есть места для Парковки автомобиля, в здании есть аптека для животных. В клинике много специалистов различного профиля. Мой кот дважды посещал это заведение, остался доволен результатами.
3
1
July 14, 2024
Убили нашего померанского шпица,не обращайтесь в эту клинику
5
3
December 26, 2022
Были на приеме у доктора Кулешова, было впечатление, что пришли невовремя. Доктор общался очень неохотно, слова буквально вытягивать приходилось. В диагнозе сомнения, поскольку на утро кот отказался от еды и очень вялый, придется везти в другую клинику.
ps администраторы приветливые, клиника чистая - за это плюс
4
April 2, 2022
Мой муж работает в метрополитене постовым, однажды в его смену вечером, к ним на станцию зашёл котёнок. Он начал тереться об ноги мужа, мурлыкать, после нескольких часов раздумья мы приняли решение взять этого котенка домой. На следующий день, когда муж привез котенка домой, мы решили, что необходимо обследовать его в ветеринарной клинике. По совету подруги записались на осмотр в Dr. Hug. Пришли туда к назначенному времени, но пришлось немного подождать, в связи с тем, что принесли животное с серьезной травмой, которую надо было оперировать. Но это нас никак не напрягло, мы спокойно посидели и подождали врача. После осмотра, у нашего котика взяли анализы. Очень удобно, то что в данной клинике собственная лаборатория, в которой в течение получаса были готовы результаты исследований. Как говорится, собрав полную информацию, ветеринар нам всё пояснил по нашему коту. После осмотра мы остались всем довольны. Теперь ждём срок, когда необходимо будет кастрировать кота. Для этого мы пойдём только в Dr. Hug, это теперь для нас любимая ветеринарная клиника!
3
1
April 2, 2023
Спасибо всем врачам, кто нам помог ! Отношение супер, Евгения Максимовна ван лав ) спасибо
4
May 16, 2024
Отличный персонал , скорая помощь животным
1
January 17, 2022
Регулярно ездим в эту клинику со своим йорком-Шуриком) Раз в год посещаем стоматолога, за что ему огромное спасибо! У нас в 12 лет зубки, как у молодого песеля)) Очень нравится весь персонал. Внимательные, вежливые, добрые) Побольше бы таких врачей!!! От Шурша привет 🤗
3
1
December 11, 2021
Хочу выразить огромную благодарность врачам и руководству клинки. Приехали с Энни в клинику по экстренному и нас сразу приняли, быстро провели обследование, поставили диагноз и назначили лечение и вот Энни здорова и радует меня хорошим настроением. Энни не просто собака она помогает деткам с особенностями развития и сейчас на Энни возложенна важная миссия она вместе с Дедом Морозом будет дарить сказку детям, которые по состоянию здоровья не могут выходить из дома. Вы помогли Энни, дарить деткам Новогодние чудеса, а значит тоже волшебники и в этом году вы подарили Новогоднюю Сказку многим деткам. Ведь благодаря вашему центру Энни снова в строю. Спасибо всем вам!
August 1, 2023
Хорошая ветеринарная клиника, сделали все качественно и оперативно. Большое спасибо персоналу за оказанную помощь
December 8, 2022
Обратились с котом, у которого в другой клинике подтвердилось инородное тело в желудке - проглотил несколько скрепышей из пятерочки. Обратились сюда, потому что в другой клинике не было оборудования для гастероскопии с извлечением ИТ.
В процессе операции нам позвонил врач и сказал, что извлечь на гастероскопии скрепыши не удается, потому что они режутся щипцами на куски. И они будут мучатся так много часов да и для кота вреден долгий наркоз. Мол, надо делать полостную операцию. Дала согласие - куда деваться. Разрезали кота, вытащили скрепышей.
Дома кот потихоньку отходил от операции, но смотрю странно себя ведет. То ест, то тупит у миски, хотя голодный. Приходилось продолжать кормить шприцом понемногу. Думала еще болевой синдром. Ан нет. Спустя 10 дней после полостной операции стошнился еще двумя скрепышами!!! Вот теперь думаю, последние хоть?
Уважаемые врачи, вот вы за 40 тыщ хоть можете нормально все сделать?? Я уже почти смирилась с тем, что изначальная гастероскопия вам не удалась, но хоть разрезав, можно было извлечь все? Вы же все через камеру там в желудке видели и даже перечислили мне, какого цвета скрепыши.
Хозяевам котиков-берегите пушистиков, они тащатся от этой резиновой дряни оказывается..
4
1
April 19, 2022
Огромная благодарность Толкачёвой Валерии,анестезиолог-реаниматолог и Шевяковой Евгении,дерматолог.
Отзывчивые,профессиональные,правильный диагноз,грамотное лечение и наш Оззи здоров!
3
1
June 21, 2023
Очень хорошая клиника, отзывчивый и чуткий персонал. Спасли собаку.
3
2
March 10, 2023
Отличный персонал, высококлассный кардиолог (приехали именно к кардиологу), по времени чётко, на сколько записаны были, так нас и приняли.
3
2
October 23, 2022
Пришли в первый раз, сделали быстро УЗИ коту получили консультацию гастроэнтеролога. Будем следовать рекомендациям и проходить дальнейшее лечение. Пока внушает доверие и виден профессионализм. Дальше только покажет время.
April 27, 2022
Хорошая клиника, делали эхо сердца кошке, всё прошло без стресса
Вежливый персонал, с заботой и вниманием относится к животным
Цена соответствовала той, что озвучил администратор при записи на приём
1
January 31, 2023
Хорошо продумано практически все. Не хватает напитков для гостей, ожидающих в очереди. Цены чуть чуть выше рыночных
1
July 18, 2022
Ходили вчера в клинику, делали УЗИ кошке. Всё бы ничего, но когда кошку брили, ее поцарапали. Причём поцарапали именно сосочек, и он уже почти сутки кровоточит. И, плюс ко всему, думаю врачи не должны показывать, что им страшно, как бы буйно себя не вело животное и выбегать из кабинета от рычания. Не понимаю, почему мне приходилось успокаивать ветеринара, когда та дергалась от каждого крика кошки.
5
March 19, 2023
Отвратительное отношение персонала к клиенту.Задержали приём на 40мин,никто не извинился и не объяснил задержку.На вопросы про причину задержки, в ответ хамство и от доктора и от персонала.
9
1
August 13, 2023
Питомцу назначенное лечение не помогло, даже стало хуже, пришлось обращаться в другую клинику, где и подобрали верную тактику.
1
1
August 20, 2021
Отличная ветеринарная клиника. Профессиональные специалисты и просто добрые и отзывчивые, любящие наших собак и кошек и всех наших питомцев.
Хорошее оборудование и уход за питомцами.
3
3
July 12, 2024
Хорошая клиника, отличные врачи
2
1
August 4, 2022
Хорошие врачи, вежливый персонал, всегда дружеская обстановка. Всё расскажут и объяснят при возникновении вопросов
May 29, 2023
Прекрасные, грамотные врачи, график работы круглосуточный, чистота, очереди практически нет.
May 9, 2022
Отличная ветклиника!Специалисты всегда на связи,очень приветливые,спокойные,профессионалы своего дела.Рекомендую всем братьям нашим меньшим
2
December 24, 2022
Прибежали к ним ночью. Предварительно позвонив. Сказали что собака попала под машину и нужна помощь.
Посидели в очереди, попали на прием и в начале что? Узи? Рентген? Температуру надо мерить! Зачем? Стандартный осмотр.
Дорого.
5
1
September 3, 2021
Владельцы питомцев знают, что каждое посещение ветеринарной клиники это стресс не только для наших питомцев, но и для нас тоже. Уж слишком мы переживаем за них. И правильный выбор клиники имеет значение. К нему мы относимся особенно трепетно. Mr. Hug мне порекомендовали и я ни разу не пожалела, что обратилась сюда… Попали к врачу Наталии Владимировне… Компетентный, внимательный доктор. Делали рентген, сдавали анализ крови… Не самые приятные манипуляции для моей собаки. Но с Наталией Владимировной все прошло легко и быстро. Успокоилась не только Мия, но и я тоже… Самые хорошие впечатления… Рекомендую!
1
3