Юсиф Аль-Халил
3
0
subscribers
0
subscriptions
39.4K
views
Замена оператора на МТС 7 походов, все время не могли нормально сверить данные. Нужно снова переоплачивать заявку на смену оператора. Работают максимально некомпетентные люди, обслуживание 1 абонента занимает примерно час времени при том, что в салоне находится 1 менеджер. Ярче всех остальных выделился сотрудник по имени ильнар, 25 числа снова пришел отказ и в понедельник 27 приехал обновить данные, сотрудник взял паспорт, как он сказал все исправил, но 30 числа при звонке на горячую линию сказали, что данные не были обновлены и никакого заявления не отсылалось. Приехав в салон 30 января в 18:30, после часа ожидания пока сотрудник ильнар сделает 3 заявки на карту МТС и не получит 3 отказа по ней, объясняя человеку, что паспортные данные не сходятся, приходите на следующей неделе, а потом положил деньги как и просил человек без карты.когда очередь дошла до меня, сотрудник сразу сказал, что надо снова платить за заявку, хоть в прошлые подачи заявления я ничего не платил, внятно ничего не мог объяснить и на все была 1 фраза "Я не знаю", во время обслуживания меня, попутно обслуживал 2 человека с соседнего компьютера. После того как сотрудник позвонил на горячую линию, как оказывается он просто не умеет этого делать и спрашивая куда ему нажимать и что делать, начал делать заявление, но выдал бумажку, а там снова фамилия не правильно, ошибка в регистрации на что мне было сказано "программа делает сама, я не знаю как вам правили, я не могу и не знаю как это делать" снова пошел звонить на горячую линию. В итоге один час сорок минут просто пропали зря, данный сотрудник не знает, что ему делать и куда нажимать. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, если нужна дополнительная информация со мной всегда можно связаться.
Пользуюсь полтора года, ни разу не приехал что-то переделывать. Персонал вежливый, говорят все по фактам. Ценник на запчасти и работы хороший. Машину делают быстро. Директору отдельный поклон.
Привез свою крысу на прием( образовалась опухоль). Обсуждали, что врач будет специализированный на грызунах. Пришли, врач посмотрел сказала, что надо взять анализы, можно их сдать и в других клиниках, но мы решили, чтобы животное не мычать сдать их в клинике и это была главная ошибка, потому что на вопросы про состояние животное говорила: все хорошо, нормально. В итоге говорит нам держать животное, чтобы шприцом взять из опухоли образец, мы попросили позвать специалиста, или зафиксировать крысы, как это делают в нормальных местах, нам отказали. Врач без обезболивающего, начал делать 1 прокол врач не попав в опухоль, задел сосуд, на все вопросы отнекивалась что сейчас затянется и будет хорошо, когда врач понял, что кровь не останавливается , то позвала 2 врача, она вытерла животное, обработала рану и вроде затянулось . 2 раз попали в жировик и только в 3 прокол они попали куда надо. Только после процедуры животному вкололи обезбол и физраствор, чтобы компенсировать потерянную кровь, отдал за прием и анализ 7800. Через 5 минут в машине около дома животное перестало дышать, поехали обратно в акт клинику разбираться, после долгого ругательства, оправданий врача, который принимал мое животное я уехал, через 10 минут мне позвонили и сказали приехать, хотят вернуть деньги, потому что "это не правильно". Приехал на следующий день мне захотели вернуть деньги за прием, на вопрос почему я должен платить за анализ мертвого животного, они сказали "да, логично". Я согласился на возврат за анализа. Данную клинику советую обходить стороной, особенно если вы хотите туда отнести на прием грызунов. Врач максимально не компетентный на вопросы врачу почему она не остановила процедуру когда что-то пошло не так сразу начала оправдываться. Клинике все равно на ваших животных им только нужны деньги.