Dr. Head
1392 reviews
August 7
Слепок на беруши сделан наспех и так что ухо болит. Делал 7.8.2024. Теперь не понятно, какой в итоге будет слепок и насколько удобен будет конечный продукт. Очереди за мной не было, не понятно куда торопилась девушка.
January 18
Очень интересный магазин, супер здорово послушать много разных наушников, прежде чем сделать покупку. Уникальный магазин, всем советую. Персонал хороший.
November 9
Муж дарил сертификат сюда для покупки наушников. Консультанты помогли выбрать хорошие anker liberty. Пользовалась каждый день, но внезапно перестал заряжаться один из наушников. Сдали в сервис.
Были проблемы с поиском чека - сотрудник по имени Юрий сделал все, чтобы его найти.
На замену нашли проводные с маленьким цапом для iPhone . Очень хороший звук. На выбор принесли несколько.
Нравится атмосфера в магазине, возможность все послушать, примерить.
Вежливые, приветливые консультанты и много качественных товаров. Гарантия и собственный сервис делают покупку надежной.
1
March 12
Большой просторный магазин, где можно порадовать свои музыкальные вкусы. Обращался в сервисный центр, приняли быстро все объянили, сервис на высшем уровне.
February 18
Отличное место!
Восхищает доброжелательный персонал и их профессионализм. Возможность "продегустировать" любые наушники дорогого стоят. Можно оценить на месте то что хотел, и найти этому прекрасную альтернативу
July 26
Для проверки для вас соберут стенд на ваш выбор и позволят послушать готовый результат. Именно так я выбрал себе лучшие наушники в своей жизни.
August 27
Прекрасный магазин, грамотные и ненавязчивые продавцы, мастера своего лела
1
August 24
Отлично,можно всё попробовать в живую.Всё объяснят и покажут.Молодцы.
March 29, 2023
Очень большой выбор, хороший и грамотный персонал, делал здесь беруши, слепок сделали за 2 минуты, все объяснили и показали, большой выбор материалов и цветов под любые нужды, буду обращаться только сюда.
P.S. Если у вас как и у меня не совсем стандартный слуховой канал - то вкладыши для наушников и кастомные беруши - единственный выход, тут можно найти все
1
1
July 11
Отдавал наушники в ремонт, никого описания ремонта не было. Заменили на tws наушниках обеих аккумуляторы, хотя один работал нормально) ну наверное надо было, либо ремонтировать, либо денег заработать)
January 10
Всегда рад по возможности заходить в магазин. Всегда продавцы вежливы, корректны и внимательны. Всегда своим знакомым рекомендую при покупки аудиотехники и их оставляющих посетить данный магазин. Большое спасибо!!!
May 3, 2023
Магазин очень приятный. Приятный персонал. Всё бы было здорово если бы персонал хоть как-то ориентировался в товаре и не врал. На протяжении уже лет 4-х периодически что-то покупаю в этом магазине. Если нужно купить кабель/ловушки для стен - прекрасно. Если вопрос касается, к примеру, наушников - лучше прийти к ним, послушать, а потом купить в другом магазине. Каждый раз одна и та же история:
Сходу заявляю что мне нужны наушники с доступной фурнитурой. Т.е. чтобы я мог у них купить к ним те же амбушюры. Каждый раз мне клянутся что всё достанут и как итог следующее:
- Мои M&D давно износились (не смотря на аккуратное ношение) а амбушюры достать невозможно. Зато 500$ в магазине я за них отдал.
- AKG k812. Персонал пол часа бегал по магазину и пытался найти амбушюры. Нашлись. Наушники, снова, купил только потому, что к ним были амбушюры, я всегда беру запасные. В итоге мне продали не те амбушюры. Товар вернули, спору нет, как и нет амбушюр для моих AKG. Больше 80к были потрачены не на то, что я изначально хотел.
Каждый раз, если товар сложнее микроволновой стойки, возникают подобные проблемы. Потому рекомендую магазин, но не рекомендую верить продавцам.
2
1
December 31, 2023
Уникальный для нашего города магазин: все наушники можно потестить непосредственно в зале: для этого отведены специальные места.
Большой выбор, грамотные и ненавязчивые продавцы.
February 12
Большой выбор, креативный персонал, подберут то, что нужно, постараются учесть ваши пожелания. Можно долго сидеть за стойкой, тЭстить и обсуждать предпочтения с сотрудниками магазина. Можно узнать много нового о мире звука и аудио товаров.
December 20, 2023
Купила наушники Marshall Motif A.N.C в августе 2023, моей благодарности им нет предела. Наушники шикарные, в ухе сидят плотно, звук просто пушка. Почему именно Marshall и эта модель — все просто, я тот самый человек, у которого проблемы с коннектом ушной раковины и наушников-вкладышей, это единственная модель, которая села в ухо как родная с маленькой силиконовой насадкой.
🤌🤌🤌
Также из плюсов ухо не так сильно устает, и через некоторое время даже забываешь, что они у тебя в ухе.
Но в этом отзыве не об этом, в этом отзыве о сервисе торговой точки.
👁️👁️
Случился неприятный казус — перестали басить как надо, шумодав стал шуметь. Неприятно, но такое бывает, частое явление у всех вкладышей, тут два варианта — сера или брак товара. Поддержка оперативно порекомендовала сходить в магазин, где есть возможность почистить купленные уши или сделать обмен/возврат по гарантии. На торговой точке был прекрасный специалист супер-Юрий 💪 (тут нет иронии, нет сарказма, тут только искренность и хорошее настроение от работы), который проверил наушники и проанализировал их проблему — засор серой. Чистка заняла от силы минуты 3-4 — все снова орет, кряхтит, басит, спасибо на этом преогромное.
💃❤️
Советую всем этот райский уголок для меломана 🫶
1
April 27
Шикарный выбор профессиональной акустики. Все можно обсудить с грамотными консультантами и послушать. Отлично
January 24
Хороший магазин, отлично организовано прослушивание наушников. Можно слушать со своего источника или они предоставят свой. За наушниками только сюда. Ребята молодцы, спасибо.
September 16, 2023
Любимый магазин уже много лет. Можно выбрать любые наушники после обдуманного прослушивания. Внимательные приятные консультанты.
В общем лучшее место для любителей качественного звучания.
October 1, 2023
Очень огромный выбор, персонал вежлив и компетентен, остался доволен и покупкой и обслуживанием. Весь товар можно "пошутить руками" все модели как можно послушать так и получить полную консультацию от продавца.
1
January 30
Отличный магазин! Очень круто, что теперь есть комната прослушивания для профессионального аудио. Очень помогает сделать правильный выбор!
January 13
Пришёл, увидел, послушал, пошёл копилки трясти. Очень приятно, что есть возможность послушать, то что хочется, и получить грамотную консультацию. Цены тоже бывают вкусные, по акции можно на месте ухватить желаемое)
May 14, 2023
Отличный выбор наушников, винила и аудиотехники. Возможность заказа кастомных наушников, бируш и амбушюр. Хорошие консультанты разбирающиеся в технике. Уютная атмосфера. Многое - можно послушать. Рекомендую.
September 14
Индивидуальный подход, цены чуть выше рынка, удобный сайт, удобное расположение
July 13, 2023
Лучшее место для выбора наушников и аудио аппаратуры. Выбирал наушники, попросил для выбора еще примеры эквивалентные по цене. Сидел слушал 2 часа пока не выбрал. До этого покупал ещё одни наушники, так же помогли с выбором. Также просил послушать одни интересующие наушники, дали вместе с плеером, чтобы раскрыть наушники. Очень советую. Качество отличное техники и персонал на высоте
December 31, 2023
Хорошее место , достаточно обширный выбор. Полы чистые не смотря на зимнюю погоду! Покупал безпроводные наушники , к сожалению выбор либо 0-10 000р. Либо 30 000-& но снизить за это звезду немогу) персонал топ! Рассказали всё , что с спрашивал , даже понимая , что брать я это не буду! Молодцы.
October 24, 2023
Покупал пару вещей, с первой никаких траблов небыло, а со второй возникли траблы по оплате, но благодаря менеджерам все прекрасно разрешилось, товар выше всяких похвал оригинал, хотя фирма ушла из России. В магазине работают хорошие продавцы которые подберут профессионально то что вам подойдёт, и проконсультируют, нет навязывания.
May 21
Отличный магазин! Широчайший выбор на любой кошелёк, грамотные консультанты. Просторно, удобно, есть комната для прослушивания. Времени на выбор может уйти много, а вот туалета для покупателей нет. Только поэтому 4...
August 30, 2023
Очень знающий персонал. Широчайший выбор на любой вкус. Нет дешёвого ширпотреба. Цены разные. Есть кастомные вещи. Для меломанов и аудиофиолов мир блаженства.
September 20
Хорошее место, консультанты великолепны, помогают с выбором наушников
1
January 5
Крутое место, давно хотела побывать, у родном городе такого нет. Можно примерить любые наушники, пощупать, послушать. Консультанты дружелюбные, с чувством юмора, на легке.
Два этажа звука !
April 20
Грамотный и отзывчивый персонал, просторный и уютный магазин, широкий выбор, отличный сервис
January 7
Хороший выбор в разной ценовой категории, квалифицированные продавцы консультанты помогли подобрать подарок на НГ. Подарок очень понравился🙂
1
September 30
Отличный магазин с профессиональными сотрудниками. Так же отремонтировали мне наушники по гарантии без каких-то проблем.
December 8
Обслуживание просто класс!
Не первое посещение и не последнее.
Так что, если хотите выбрать что-то чисто под себя, то рекомендую!
August 11, 2022
Лучший и пожалуй единственный магазин персонального аудио и не только,
Большой выбор (не Москва конечно, но все же).
Радушные и грамотные ребята!
Всегда можно обсудить будущую покупку, предложат выгодный вариант конкретно для вас,
Всегда хожу послушать новинки!
Не проходите мимо!
Атмосферно!!!
А сейчас на Литейном целых три уровня!
Покупал наушники разные (безпроводные и проводные), последние многодрайверные,
Усилитель ifi 2, цап,
Все нравится, ненарадуюсь!
2
3
June 21
Минусов не нашёл. Плюсы :большой ассортимент аудиотехники, наличие периферии (клавиатуры, павербанки, блоки питания), качественный сервис.
July 6
Большой выбор.
Отличные консультанты, всегда помогут с выбором аудиотехники.
Очень хорошая возможность — прослушать все на месте и выбрать именно то, что вам подходит.
1
April 13
Ко всему прочему хочется отметить лояльное отношение к своим клиентам. На днях купил наушники, через пару дней эксплуатации понял что - не моё, не подходят (не смотри что в зале слушал). Пришёл, выбрал другие (более дешёвые), разницу в деньгах вернули (через сервис и заявление). Вообще без проблем. В общем, здравия желаю, хороший магазин. 👍
April 4
Зашёл в магазин, ничего не зная о наушниках, вышел другим человеком. Спасибо консультантам: всё удобно, быстро и с уважением к посетителю. Так, например, больше не нужно стоять, тестируя звук — перед витриной несколько табуретов.
Надеюсь на расширение отдела винила!
1
July 12
Представляете в какую ситуацию попал, долго выбирал (потому что в первый раз) пару наушников, потому что работаю за компьютером по 10 часов в день, но хотело что-то маломальски аудиофильное и эстетичное. Решил довериться Dr.Head и выбрал наушники. Относился к своей первой покупке по-царски, чтобы ни одного ньютона на себе они не чувствовали. Через неделю, представьте себе, наушники сдались и решили переломляться и хрустеть на высоких нотах или при прокрутке функции приоритета звука. Сдал с горечью в сервисный центр, но от них ни слуха ни духа уже 2,5 недели. Ждите до 45 дней всё, что слышу в ответ. Сижу грустный. Вот такой вот опыт с Dr.Head.
UPD: После разговоров по телефону удалось узнать статус наушников, которые как раз уже закончили проверку в АСЦ - дефекта не нашлось, о чудо, наушникам лишь стоило покатать до Москвы и обратно, чтобы все неисправности пропали. Сложно, понимаю, когда работу выполняет непрозрачный "аутсорс". Спасибо работнику, который проинформировал о состоянии и обнадежил, что если дефект окажется плавающим, то dr.head протянет руку помощи. Забрал наушники. Живем дальше, уже не так грустно :)
1
1
April 25
Однозначно у этих ребят технику брать рекомендую. И наушники дадут примерить, и колонки в комнате прослушивания тоже протестить можно. Великолепно.
May 28
Слушайте самый огромный + это то что ты можешь сделать тык на девайс или гаджет, тебе его вручат дадут послушать и испробовать.
Минус цена, есть возможность купить дешевле ;-), нужно только терпение.
Конечно если горит, хочу и сейчас, вам сюда)
January 15
Накрутка на товары - цена довольно большая,единственный плюс - можно послушать, как звучит музыка в наушниках. Общительный персонал, но рекомендации выбора неоднозначны.
November 10, 2023
Аккуратнее с покупками в данной сети. Онлайн заказ 400759 был оплачен в рассрочку, товар был в наличии. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что товара нет, на вопрос, что предлагаете делать-начали уговаривать взять вместо самсунга-анкер, я не согоасился с такой заменой, сказали ждать ответа от поставщика, когда может придти товар. Пару недель ждал, затем сообщили, что не будет товара и надо возврат оформлять. Типа в рассрочку оплата и не могут просто аннулировать заказ и вернуть деньги. Я решил уточнить у сбербанка, как правильно решается такой вопрос. В общем мне докторхедовцы хотели вернуть на счет рассрочки только те деньги,что им дал банк, при этом проценты за пользование рассрочкой мне бы остались в "подарок". Очень много звонков и времени потерянного пока в этой афёре разобрался. В итоге, предупредив, что обрашусь к юристам, если вернут деньги без возмешения процентов, заполнил заявление на возврат денег. Деньги пришли, но конечно же не все, часть "процентных" денег не вернули (я сразу же, в этот же день, когда от них пришли деньги, погасил рассрочку досрочно, и при этом доложил денег из своего кармана за пользование рассрочкой, при этом по этой рассрочке товар так и не получил, только потратил кучу времени, нервов и денег на звонки в мск.
Будьте осторожны с этим магазином.
Ставлю 2 звезды: деньги пусть не все, но всё же вернули.
June 10
Рекомендую ! Покупал себе и дочке наушники . Реально можно послушать и выбрать . Консультанты грамотные и терпеливые . Товар строго оригинал .
January 22
Работа магазина на 5. Посоветовали модель усилителя, подходящую под мою аудио систему, который в итоге и купил. Отдельна благодарность менеджеру Николаю, очень профессионально отработал, отличный клиентский сервис!
1
November 21, 2023
На протяжении многих лет (уже больше 10 точно) является лучшим местом, где можно выбрать аудиоаппаратуру, послушать самостоятельно практически любое устройство, пообщаться с компетентными людьми, услышать другое мнение, после переезда стало еще комфортнее, кто не был здесь - рекомендую.
July 1, 2023
Выбор товаров на любой вкус и кошелек.Ребята вежливые,могут что-то посоветовать и объяснить,помочь в выборе.Качество товара на высоте.Удобное расположение.неоднократно приобретал здесь товар и очень доволен и рад что есть этот магазин.
1
November 22, 2023
Впервые увидел такой ассортимент. Переслушал перед покупкой у них множество наушников. Все оригинал, и в хорошем качестве. Вежливые продавцы-консультанты помогли с выбором. Еще бы и сеть магазинов развивалась по стране.)
October 25, 2023
очень нравится возможность потестить наушники перед покупкой. это огромнейший плюс этому магазину. также очень радует работа сотрудников магазина. когда мы с супругой пришли в магазин, то в зале было достаточно много посетителей, тем не менее наш приход отследил один из продавцов и предложил свою помощь. это было действительно приятно
2