Dr. Head
1358 reviews
June 14, 2023
Замечательное место для выбора наушников. На первом этаже витрина и места для прослушивания. Продавцы быстро принесут интересующие модели и предложат для сравнения схожие по различным параметрам наушники. К вечеру бывает много посетителей
August 29
Я не аудиофил, нужен был подарочный сертификат на изготовление несъемных амбюшоров (которые помещаются в кейс) для айрподсов. Продавец долго пытал, что мне надо, совершенно меня не слушал, суетился, куда то бегал, все выяснял. Хотя все было сказано и даже показано, что надо. Наконец-то мне выдали визитку, сказав, что это и есть подарочный сертификат, дали чек. Честно говоря если бы я увидела эту бумажку раньше ни за что бы не заплатила 10000₽. Это просто позор, теперь не знаю как это преподнести. Да продавец порекомендовал сходить в букинист и купить приличный конвертик…
1
2
October 13, 2023
покупал наушники в июле, обнаружился посторонний звук в правом канале который проявляется в разное время, отдавал в гарантию два раза гарантия разводит руками и говорит что ничего не обнаружили, сказали записать звук дефекта лол, ок записал звук прихожу и отдаю в третий раз наушники, приходит ответ что так же ничего не обнаружили, забрал наушники через неделю лопается пластиковая заглушка в районе регулировки посадки в процессе надевания наушников, сил уже нет возится с этими наушниками и горе гарантией магазина которая курам на смех
2
1
February 6
Консультанты не хотят советовать и предлагать товар! Хотели купить усилитель с колонками, ассортимент не большой, прослушали только одну фирму. Больше не захотели ничего подключать, сослались на то, что зал для прослушивания занят! Купили в другом магазине.
August 29
О! Отличное место. Рекомендую
Работают профессионалы.
1
June 23, 2023
Оставил заявку на индивидуальные беруши через сайт в субботу 17.06 с пометкой «нужны к 30.06». На следующий день перезвонил сотрудник Dr. Head, сказал, что в пн и вт запись на слепок невозможна, ближайшая только на среду. Договорились делать в среду и по срочному прайсу (с доплатой 1500₽ и сроком 5 дней). Сотрудник сообщает, что передаст мой заказ менеджеру в СПб, но после разговора мне сразу приходит сообщение на почту о том, что заказ отменён(?). В четверг 22.06 набрал снова, заверили что успеют сделать в срок 3 дня, но потребовали уже 2700₽. Записался на слепок в тот же день, и, когда пришёл по адресу в СПб, сотрудник заявил, что сделать в срок ничего не получится и гарантий мне даже при 100% предоплате и доплате за срочность dr head не даст.
Конечно, делать беруши здесь я не буду, тк балаган. По телефону Москва, на деле Питер 🧂
4
March 11, 2023
Хороший магазин, единственный в своем роде.
Можно послушать наушники, все расскажут и покажут. На некоторые наушники есть хорошая наценка , на некоторые незначительная. Но им тоже надо на что-то работать. В любом случае спасибо ребятам, взяли у них анкеры
2
October 7
Отличный магазин. Всё можно примерить и послушать.
September 20
Замечательный магазин, прекрасный персонал :)
April 10, 2023
Великолепный квалифицированный отзывчивый и приветливый персонал. Работники заведения помогут решить любой запрос. Спасибо сотрудникам сервис-центра!
1
July 3, 2023
Отличный магазин и отличные сотрудники, которые помогают подобрать наушники индивидуально. Отдельное спасибо Руслану за отличную консультацию 👍👍👍
February 1, 2023
Отличный магазин для любителей hi-fi. Особенное внимание уделено personal audio. Грамотные продавцы. Наушники можно послушать. Есть комната прослушивания hi-fi по предварительной записи. 3 этажа звука!
September 30, 2023
Отличный магазин с огромным выбором и низкими ценами, продавцы разбираются в ассортименте. Рекомендую!
July 25, 2023
Очень душевный магазин. Думаешь:
"зайду только посмотреть". Вышел - пара пластинок в руках😅. Всем рекомендую. Продавцы не навязчивые, товар качественный. Очень нравится.
October 14, 2023
Беспощадная наценка. На авито часто можно купить то же самое почти в два (!!!) раза дешевле, новое. Да, без гарантии, но с такой разницей в цене? Я проживу без гарантии. Например, наушники BW Pi7 s2 тут стоят 57 тысяч, а по факту их можно купить за 30-35 новые запечатанные. Такая жадность должна быть наказуема
1
May 18, 2023
Очень хороший магазин, сотрудники помогут подобрать наушники из разных ценовых сегментов. Так же заинтересовало наличие в продаже пластинок и проигрывателей для них. Одним словом - рай для любителей музыки.
June 17, 2023
Покупал наушники. Выбор шикарен. Сервис на уровне, все можно примерить, послушать в комфортной обстановке. Однозначно рекомендую.
August 29, 2023
Нахожусь в Санкт- Петербурге. По адресу Литейный проспект 59 решил заказать кастомные беруши, написал на сайте в чат что хочу приехать для слепка ушей, меня записали на следующий день, потом тут же написали что нельзя завтра но если удобно, они могут принять меня сегодня, я согласился, мне ответили что меня записали и ждут меня. Когда я приехал, консультант стал разводить руками мол ничего об этом не знает и мастера сегодня нет и сегодня точно не получится. Тут же волей случая рядом оказался управляющий магазином который подтвердил очень удивленно что действительно сегодня нельзя сделать слепок, так как мастера и правда нет. При этом данный «руководитель» даже не попытался что либо выяснить и разобраться в проблеме, просто записав меня на другой день. Придя домой, я стал читать комментарии о том, что именно почему то с кастомными берушами у ВСЕХ проблемы ( то менеджеры не перезванивают или неправильно записывают, то беруши привозят чужие, то просто качество беруш ужасное…) Прочитав такое колоссальное количество негативных отзывов и на себе испытав такое отношение решил и вовсе отказаться от покупки. Жалею что не спросил имя управляющего магазином…также хотел посмотреть имя того менеджера, который «записал» меня на слепок в чате но обнаружил что иконка чата и вовсе исчезла и просмотреть повторно чат не получается. Вобщем продолжайте ставить на должности неадекватных людей и таким образов клиентов у вас точно «прибавится».
2
October 1, 2023
Отличные консультанты, сразу прислушались к моим требованиям к наушникам и помогли выбрать минут за 10. Все дали послушать и помогли сразу же приконнектить. Использую с удовольствием
December 19, 2023
Всегда на высоте, все последние покупки аудиотехники произвожу только здесь, ведь восприятие на слух это довольно субъективная история.
October 11, 2023
Лучшие по выбору, ценам, компетенции продавцов и их желанию вам помочь, а не впарить. Дают померить, походить, потестить. На фоне ДНС, МВидео и т.п., под стандартный запрос из ширпотреба, здесь реально решат вашу задачу.
1
October 15, 2022
Это пожалуй единственное место в городе где можно все послушать и сравнить, хороший выбор наушников сопутствующих товаров и про аудио. Но сделать re shall IEM не получается у ребят даже с третьего раза. В остальном хорошо.
April 17, 2023
Безусловно, в Москве магазин масштабнее, но и тут есть на что обратить внимание. Среди многих магазинов в данной сфере здесь хочется отметить этикет и образованность консультантов. Всегда вежливы, готовы помочь, показать, объяснить.
1
January 10, 2023
Приходил сделать выбор по TWS наушникам (т.к. других форматов с шумодавом и хорошей посадкой сейчас нема, видимо). Очень долго со мной там занимались е**нием сек**м, давали послушать все модели. В принципе, не сказал бы, что консультанты супер ориентированы на покупателя, если честно. В общем и целом сложилось впечатление того, то у них есть два пути взаимодействия с клиентом: продать заранее определённый товар (либо некоторые анкеры, либо ноблы); либо вести тактику полного согласия с клиентом (фича старая - стой, улыбайся и кивай и всё будет гуд). Касаемо второго сразу краткое уточнение - обывателю, может, и будет лестно и незаметно данное поведение, но мне, как хорошему эмпату и человеку, умеющему анализировать ситуацию в реальном времени (не в обиду всем остальным, это не способ оскорбить всех и назвать всех тупыми :) ) данное поведение заметно. Т.е. там не столько ориентированность на запросы клиента, сколько ориентированность на продажу (а для этого и надо кивать, улыбаться и во всём соглашаться). Короче, ребята вежливые и будут с вами возиться хоть весь день, но от осознания и ощущения таких вот моментов всё же немного грустинка проскальзывала.
Касаемо продаже только определённых моделей - ну, тут 50/50 утверждение. В принципе, в том ценовом диапазоне, который я рассматривал, другого особо и не найти. Однако, можно было "от себя" консультантам предложить что-то из "не анкеры" и "не ноблы". Сидел я там довольно долго и всем приходящим в первую очередь совали именно этих производителей и именно определённые модели. Вот из-за этого и возникло ощущение того, что "у меня (консультанта) был план и я его придерживался" (кто знает мем, тот сразу поймёт и посмеётся).
А так, как я уже упоминал, со мной долго возились. Начиная с определённого момента уже и какое-то более личное взаимодействие наладилось и атмосфера стала по-лучше. По-лучше стали и советы. Вроде и остановился на одно модели, которая была хороша по звуку, но посадка не устроила. Вернул на следующий день по итогу их прямо сутра и без проблем.
Отдельное спасибо консультанту Павлу Набиулину - именно он со мной весь вечер провёл в попытках подобрать что-то подходящее именно мне. Вот лично ЕГО работа мне понравилась.
3
November 15, 2022
Перосонал супер, ассортимент хороший. Новое помещение крутое. Ценник бы ещё по-демократичнее и вообще было бы отлично. Самая фишка конечно это то что любую модель можно послушать. Такого больше нигде нет.
April 23, 2023
Благодарю ребят за труд и вдохновляющую атмосферу в магазине.
Зимой впервые приобрела пару беспроводных наушников и через четыре месяца, к моему сожалению, они перестали соединяться друг с другом.
Юрий из отдела сервиса за несколько минут решил эту задачу и теперь я могу дальше наслаждаться моим саундтреком жизни.
Респект вам, ребята!
2
April 20
Огромная благодарность сотруднику Николаю за консультацию и помощь в выборе нужных мне наушников.
3
February 20, 2023
Магазин очень хороший. Вежливые и профессиональные продавцы. Все рассказали, вместе прослушали и я купил проигрыватель виниловых дисков. Всем советую- музыка это прекрасно!
October 20, 2023
Отличный магазин с приятными ценами. Отзывчивые продавцы-консультанты, которые помогут в подборе в моем случае наушников. Здорово что есть возможность перед покупкой в живую послушать звучание своей музыки со своего телефона.
November 15, 2023
Шикарное место, прекрасные сотрудники. Посоветуют, послушать все дадут. Однозначно, если наушники- без Доктора не обойтись
July 9
Ребята молодцы. Все объяснили показали… ушел с покупками.
3
August 17
Классный магазин, все можно послушать, а потом купить
October 29, 2023
Красивый функциональный магазин с удобными столами для тестирования наушников. Широкая линейка (которая закрыла на 200% мои потребности). В восторге от профессионализма продавцов.
Рекомендосьон.
September 10
Очень маленький ассортимент, искал беспроводную колонку себе хотел послушать
January 5, 2023
Отличный магазин. Наушники помогут подобрать,все можно послушать. Продавцы норм ребята. Цены незначительно выше чем через инет. Пара сотен не то чтобы переплата за такое удобство. Рекомендую 👍
May 7, 2022
Начнём с плюсов. Широкий ассортимент для аудиофилов, приемлемая цена, персонал радует, и возможность прослушивания музыки на доступном оборудовании радует тем, что продавцы не пытаются в тебя впихнуть наушники за 300к, так же недалеко находится метро, из этого вытекает единственный минус. Магазин расположен во дворе, так что расположение магазина не очень удобное, однако за остальные привилегии, твёрдая 4
2
March 15, 2023
Прекрасный магазин, стильный ,уютный интерьер. Продавцы все профессионалы своего дела.Индивидуальный подход к каждому клиенту. Из магазина не хочется уходить)))
1
February 1
Единственное известное мне место, где можно померить наушники перед покупкой. Со временем понял, что это абсолютно необходимо, если покупаешь не бюджетную аудиотехнику.
September 16, 2021
Хороший магазин аудио техники. Главные плюсы: Возможность послушать любой девайс и наушники. Отличный выбор и ассортимент. Цены средние по городу, интересные скидки.
Ну немного минусов: Маленькое помещение, если покупателей больше пяти то уже не комфортно. Ну и политика продаж, при покупке будут навязывать кучу всего (подставочку, щеточку, амбушюры и так далее).
4
October 10, 2023
Отличный магазин. Можно послушать как играет акустика разных видов. От бюджета до премиум. Каждому свое.
November 21, 2023
Понравились компетентность продавца и огромный ассортимент товаров. В том регионе, где живу я, ничего подобного нет и в помине))
Купил себе мониторы Aurian.
Разброс цен от доступных до космических.
May 13, 2023
Заказал кастомные наушники. Обещали за 2-3 недели управиться. В конце третьей недели звонил в магазин несколько раз, но кроме как "мы вам перезвоним, как появится информация" ничего не слышал. Ожидаемо никто не перезванивал. Пришлось лично заехать в магазин, но и там никак не прокомментировали поведение своих коллег, будто это норма.
Под конец 4й недели привезли их, но выяснилось, что дизайн перепутали! В итоге забрали на "переделку". Вопрос: как их переделать, если это монолитный кусок пластика? Тут новые изготавливать надо. А это опять месяц.. Фейспалм. Крч клиентоориентированность явно не соответствует заявленной, кастомы я б тут больше не покупал, только товар в наличии.
3
2
August 7, 2023
Сильно завышены цены, аналогичный товар можно приобрести на 30-40% дешевле в других местах. Продавцы на первом этаже не заинтересованы в продажах. В общем магазин можно использовать для прослушивания и выбора наушников, дальше идти и покупать их в другом месте.
1
January 1, 2023
Превосходное обслуживание.
По порядку:
Посетили магазин 1 января, хотели выбрать беспроводные наушники.
Пришли сюда, тк краем уха услышали о том, что в этом магазине можно послушать в живую ЛЮБЫЕ наушники. В обычных магазинах, если и дают послушать, то только накладные наушники.
Сперва хотели купить жене air pods 3, о чем и сообщили продавцу. Александру Я. путём нескольких вопросов выявил наши потребности и дал понять, что для наших целей (слушать музыку на тренировках, либо в дороге) следует рассмотреть не только air pods.
В итоге, час мы с женой слушали разные наушники, настраивали эквалайзер, выбирали подходящие уплотнения.
В итоге, удалось жене подобрать вакуумные наушники, ХОТЯ ОНА ИХ ВООБЩЕ РАНЬШЕ НЕ МОГЛА НОСИТЬ (выяснилось, что просто нужно было подобрать подходящие амбушюры).
Как результат- довольные покупатели и продавец. Все в плюсе!
Подобный сервис для России- это нечто уникальное. Продавцы разбираются в технике и с ними приятно общаться. Александр Якимов произвёл очень позитивное впечатление, предлагаю выписать ему премию.
Помимо примерки наушников есть ещё куча возможностей, вроде изготовления бируш и амбюшур, пробных записей вокала, и ещё чего-то, до чего я не дошёл.
Самое главное- магазин оборудован шумоизоляцией и не мешает жильцам дома!! За это отдельное уважение.
Вход в магазин тоже удобный, не надо искать вход по дворам Питера.
Короче, Тотальный лайк, мне очень понравилось.
November 12, 2023
Классный магазин. Все наушники можно померять и послушать. Продавцы все расскажут и покажут. Рекомендую!
August 24, 2022
Замечательный магазин. Приятно выбирать. Отличный выбор наушников и гарнитур. Сотрудники магазина помогли окончательно определиться с выбором. Есть возможномть придти в магазин и послушать разные модели, сравнить и выбрать подходящие.
April 15, 2022
Отличный магазин,уже второй Cowon здесь купил,вторые наушники! Всё работает на ура.Не покупал-бы и плэер и наушники второй раз,так как всё работает хорошо,просто звук в 24.192 больше понравился(поскольку сам на виниле). Продавцы очень грамотные специалисты,посоветовали,дали послушать,вообщем ПОБОЛЬШЕ- бы таких магазинов и грамотных консультантов!!! Процветания и всего самого доброго желаю этому магазину и отличным специалистам- консультантам!!!
September 18, 2023
Лучше заранее позвонить и уточнить, есть ли модель в наличии или же заказать с доставкой в магазин, иначе может не быть в наличии. А так магазин хороший, помимо наушников можно купить пластинки. Хорошие консультанты, готовы подсказать всегда
July 30, 2023
Отличные консультанты и выбор, но ценник высоковат, что компенсируется возможностью опробовать любые наушники перед покупкой.
January 3
Приходил за наушниками, нашел то ,что нужно, продавцы посоветовали,принесли, одно из лучших мест где можно примерить наушники и послушать что покупаешь.