DPD
1278 reviews
May 22, 2024
Лично нам доставка этой фирмы очень подошла и мы остались довольны! Т.к. в городе не было магазина из которого мы делали заказ, то для нас бесплатная доставка была очень актуальна. Понравилось, что в срок доставили, предупредили заблаговременно. Вежливый курьер. Товар доставили в лучшем виде, прямо в руки. Минусов нет.
1
July 16, 2024
Вместо тысячи слов, как говорится...
Вместо маршрута Волгоград - Ростов (600 км), посылка проделала путь Волгоград - Москва - обратно (!!!!) Волгоград- Ростов (2500 км). Вместо 11-12 июля, посылка была доставлена 15 июля. Но посылка в хорошем состоянии. За это спасибо.
April 25
Все отлично ! Быстро и без проблем . Вежливые курьеры. спасибо ! Всем рекомендую
October 8, 2024
Первый раз заказала товар и была приятно удивлена. Все доставлено быстро,раньше назначенного времени.
July 29, 2024
График работы курьера с 8-18 и только по будням, это ужасно, надо испралять ситуацию, пусть он работает с 12-21, пусть только по будням, но это хоть какая то возможность получить доставку
3
November 21, 2024
Пользуюсь этой ТК, особенно часто при доставке товаров с магазинов Мирбир и Емколбаски. Отличает небольшая стоимость доставки. Ни разу ни каких неприятных случаев не было.
1
1
February 20
Самое ужасное место, где я сдавал груз, подумайте сто раз, прежде, чем ехать сюда…
December 30, 2023
При мне один рабочий сказал другому :" пока ты там на матрасах спишь, Серёга тут заказы отдаёт " . Мало того, что у меня стояла и была оплачена посылка до дверей, мне не доставляли её 3 суток, с оператором я связаться никак не могла, так когда сама приехала за 20 кг посылкой, то увидела, что банки внутри разбиты, хотя стоит маркировка " Осторожно, стекло". Внутри всё было испорчено. Говорить уже больше нечего. Отвратительно и обидно.
3
March 13, 2024
Звонят , спрашивают готова ли принять заказ в течении часа , подтверждаю , жду , ни ответа ни привета , далее жду еще пару часов .. курьер решает позвонить через 5 часов , когда я уже не могу принять доставку !!!! Что это такое ??? Все для клиента ??!!!! А предупредить что не успевает в этот час ??? Или договориться о времени удобном для обоих, а не ставить перед фактом , что он бедняга обзвонился или курьер рассчитывает , что у меня времени много и я готова ждать его в любое время ?? Как такое вообще возможно ?? !!!! И это не первый случай !!!Не рекомендую !
2
December 20, 2023
Так себе служба доставки. Меняют сами сроки доставки. А связаться с ними невозможно. Если оператор вам и напишет….то это будет в 4:00 утра, явно на удаленке по нужде утром пошел и заметил, что есть неотвеченное сообщение😂 От DPD не стоит ждать ответственности и пунктуальности, и уж точно отсутствует учтивость и тактичность. В 4:00 утра отвечать на сообщение по типу «а вас как еще интересует вопрос то?»
4
March 27
Приятно получать посылку из рук вежливого курьера.
April 21
Всё ооочень доооолгоооо, при этом за 650 руб в час за парковку
April 22, 2024
Без авто не добраться, от метро 2,5 км. Очень суетно на территории, хотя сам офис дпд вполне свободен. В общем если есть возможность выбирайте другие офисы. Заезд платный. К сожалению у дпд нет пересылки
1
March 3
Быстро доставили. Все отлично.
August 12, 2024
Благодарю за своевременную доставку заказа. Информация поступала вовремя. Дата соответствует прогнозам доставки. Курьер связался со мной, пошел на встречу в одном нюансе. Спасибо !
June 1, 2023
Добрый день. Хочу поделиться опытом моей отправки в данной курьерской службе. Начиналось все с того, что оформить заказ я могла только как юр лицо , зарегестрировавшись, ок. Нашла инн зарегестрировалась. Далее 45!минут я пыталась создать заказ НИ-ЧЕ-ГО. Ошибка, перезагрузите или же свяжитесь со службой поддержки. ОК , звоню, оформила заказ. Сказали что оплачиваю заказ я, окей, готова. Прихожу в пункт отправки заказа.Говорят что счет не выставили. Ладно. На сл день приходит счет. Пишу в поддержку. Оказалось что мне оформили оплату безналом, а ее можно оплатить только по факту отправления. НУ мне же делать Н****. Ладно, уточняю почему выбрали такую форму оплаты ведь удобнее было бы оплатить налом по факту. Мне отвечают что было выбрано безналом, что как, когда и кем. Ответа нет. Чтобы я еще раз отправила ДПД. Боже упаси, со сдэком намного проще.
11
June 12, 2024
Доставили заказ в назначенный день. Информацию о доставке предоставляют оперативно в полном объёме, по все указанным каналам связи. Мне понравилось, спасибо!
1
1
December 12, 2024
Из минус сложный поиск на Яндекс картах.
Остальное только плюсы
1
January 30
Оформляли заказ в спортмастер с доставкой,доставка замечательная, курьер на связи, был нюанс, который нужно было уладить, курьер пошёл нам навстречу.
March 23
Не первый раз пользуюсь DPD , проблем с доставками не было
1
1
March 1, 2024
Оформляю заказы от компании Гринвей на дом через эту службу доставки 🚚 Очень удобно и комфортно 👍. Вежливый персонал 😉
1
September 26, 2023
Хорошая транспортная компания. Отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание. Постоянно пользуюсь данной компанией. Удобное расположение. Хорошие цены на доставку.
2
7
April 14
3 раза пользовался доставкой, всё хорошо.
February 21
Уже не в первый раз пользуюсь услугой .все супер
1
1
August 20, 2024
Посылка дошла из Новосибирска в Иркутск за два дня, и вот уже третий день я жду курьера по Иркутску. По указанному телефону курьер не отвечает. Видимо, решил через Новосибирск ехать.
December 29, 2023
Полный бардак! Должны были привезти до квартиры, вместо этого привезли в пункт выдачи в Люберцах. Дозвониться до службы поддержки невозможно, один раз ждал 40 минут, второй раз 45 и не дождался. В итоге из Люберец отправили на Волгоградский, а оттуда пришлось везти самому, так как если бы написал претензию, то в ближайший месяц бы свой товар не получил.
2
December 17, 2024
Очереди постоянно больше часа и платная парковка 650₽. Час
June 4, 2024
Всё сделали так,как и написали. Заказ во время привезли. С начала позвонили, и предупредили что едут и через сколько времени буду. Спасибо большое за внимание .
1
February 10
Всё отлично, быстро, удобно
May 5
Отличные курьеры, все хорошо
1
July 25, 2024
Заказ получили даже на день раньше. Не сразу поняли, где именно находится пункт выдачи. Вывески нет. В остальном всё отлично - оповещения, упаковка, чеки.
April 16, 2024
Мне было приятно познакомиться с вашей компанией. Доставлен товар в г. Лесосибирск. Достаточно точное время прибытие , вежливый курьер. Спасибо.
1
October 9, 2023
Если вы когда-нибудь захотите отправить или заказать что-то и у вас появляется в голове идея воспользоваться DPD в России - НЕ СМЕЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ!
Это не то что плохой сервис, это настолько УЖАСНОЕ отношение к клиентам и настолько работа спустя рукава, что удивляешься, как с ними работают крупные фирмы.
А теперь коротко история: я сделала заказ в ривгоше, а у них курьер только дпд. Я заказываю на определенное число, перед отпуском, мне без моего ведома переносят доставку, ну ок, я злая зашла на сайт и перенесла на вечер воскресенья (18-22), когда я уже буду точно дома. Чтобы вы понимали, насколько все плохо, у них такие интервалы, что ты вынужден сидеть дома целый день и ждать курьера! И он не приедет!
Я как приличный человек, в назначенный день В ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ, звоню курьеру и прошу, чтобы он предупредил меня за час-полтора, что едет. Знаете что я слышу? Меня просто посылают, ссылаясь на то, что якобы короткий день и только по будням такая доставка и курьер будет через два часа или не привезет вообще. Я, уже, конечно, в шоке полном. И так на неделю из-за них перенесла доставку, ПО ИХ ВИНЕ!!!!!
Переношу на понедельник ТОТ ЖЕ ВЕЧЕРНИЙ ИНТЕРВАЛ. Звонит мне с утра курьер и просит принять посылку. Я говорю, что я на работе на Петроградке и интервал стоит вечерний. И знаете что? Угадаете? О, ДА! Меня снова посылают, потому что этот курьер работает только ДНЕМ и привезти посылку мне он не может, потому что Петроградка НЕ ЕГО РАЙОН! Звоните в клиентскую службу! Я пытаюсь перенести заказ через интернет и не могу поменять адрес! Только на пункт выдачи! Да какого!??!?! Звоню в клиентскую службу, робот говорит: "вам ответят через 25 минут". Жду. Когда доходит до "вам ответят через 10 минут" счетчик сбрасывается и снова 25 минут! Вот это да, магия, волшебство! Никакой обратной связи)) Никогда не связывайтесь!!!
11
December 3, 2024
Курьер вежливый. Доставил всё вовремя.
1
May 7, 2024
Доставка 07,05.24г. в Каменск-Уральский на 5+. Все доставили во время.Курьер мужчина вежливый , что очень приятно удивило!
1
May 15, 2024
Из плюсов: пункт выдачи/приема прямо в доме.
Из минусов: постоянно увеличивающие сроки, т.е. написана одна дата, а потом она самостоятельно меняется и увеличивается на неделю, к примеру.
Трек номер есть, но информация кажется не адекватной (посылка может ходить кругами).
Сроки доставки уже больше, чем в Почте России.
Регулярное нарушение сроков доставки.
3
November 22, 2024
За пять лет использования этой службы доставки, не по своей воле, я столкнулась с множеством проблем. Постоянные срывы сроков, неопределённость в том, когда же всё-таки доставят мой заказ, и, конечно же, постоянные отговорки сотрудников службы доставки, которые не вызывают ничего, кроме раздражения и недоумения.
Одна из самых частых отговорок, которую я слышала, — «сегодня не привезём, потому что не влезло в машину курьеру». Это просто невероятно непрофессионально и неуважительно по отношению к клиентам.
Я жалею интернеты-магазины, которые берут эту службу доставки на подряд. Они забивают на свою репутацию из-за непрофессионализма и безответственности сотрудников службы доставки.
4
January 11
Всё была хорошо спасибо большое
1
August 25, 2023
Впервые столкнулась с данной компанией, но хватило и одного раза. Оформила доставку детского питания из Кургана в Киров, продавец сдал товар на склад 23.08, 25.08 статус до сих пор без изменения. Начала писать в службу поддержки, они сказали, что вообще ничего не получали по этому трек-номеру, ждут до сих пор, когда отправитель принесёт товар им на склад, хотя на сайте статус "принято у отправителя". В итоге скинула им накладную, что товар они приняли 23.08 в 10:20. И тишинаааа... Не советую никому эту шарашкину контору, сама точно их услугами пользоваться не буду.
12
September 13, 2024
13.09.24. Дпд на Волгоградском проспекте д42к23. Въезд для форд транзит 650 руб., если авто выше, то еще дороже. Помощь в разгрузке не оказывают. Поэтому все сам выгружаешь.
December 29, 2023
Сделал заказ на OZON 08.12.2023, доставку производила компания DPD со сроком поставки 13.12.2023. В 8:32 13.12.2023 позвонил курьер и сказал ждите выезжаю. 14 дней компания DPD кормила завтраками по доставке. 28.12.2023 поехал и сам забирал доставку. Худшая компания по доставке. Надеюсь больше не воспользуюсь вашими услугами
2
August 16, 2024
Полнейшее безобразие, курьеры хотят везут , а хотят не везут, пот этом указывают что клиент отказался , никто не за что не отвечает, дозвониться и добиться доставки не возможно, ждём товар третью неделю.
1
July 9, 2023
самая отстойная компания. курьеры работают на "отвали". в 9 вечера кинули 2 гудка, не успел поднять, твои проблемы. сразу перезваниваешь - я уже не приеду. а ничего, что я весь день ждала и не знала даже когда ж вы соизволите привезти? и это не раз, постоянно такая песня. курьеры звонят с единого номера, который на автоинформаторе - ни оператора, ни помощи по заказу, ничего этого вы не услышите. только общие фразы и "оставьте отзыв". глухая стена, концов не найти. только в электронной почте иногда присылают письма с индивидуальным номером курьера, который чаще всего не совпадает, звонишь, а тебе говорят, а я вообще не в этом городе... зато в день доставки присылают уведомления в ВК... серьезно? о да, спасибо, я появляюсь в нем раз в полгода и вообще-то я вам свой аккаунт не давала, будьте добры писать смс с актуальным номером курьера, чтобы хотя бы я, раз вам оно не надо, могла выяснить, что с моим заказом, и когда он до меня доедет. и так уже было все три раза из трех. курьеры не заинтересованы в доставке, а делают только так, чтобы заказ перешел на следующий день другой смене. вот принцип их работы. интересно, это такая политика компании, "морозить" у себя заказы, набивая статистику? если бы не Детский мир, в жизни не связалась бы с ними, но к сожалению, их заказы доставляет только дпд. ужас. а, и еще. если вам придет письмо с просьбой оценить работу, не тратьте время, ваша анкета и отзыв не отправятся. ну или по крайней мере негативная оценка. сколько ни пыталась описать проблему,отзыв не отправляется )))))
9
October 12, 2023
Даже единицы много
Ужасная компания с ужасными курьерами
Час звонила в поддержку ( то 10 минут ожидания , то 2, то 30)
Курьер не позвонил в день доставки, смс с номером курьера пришло только вечером (уже было ни к чему)
Звонит в 13.30 и говорит я подьеду , естественно я на работе и ждала заказ после 5 , вместо переноса курьер сбросил
12 число наступило, освободили весь для курьера ( прошел день и тишина, курьер изменился, а смс с номером нового нет)
Курьер сказал , что работает до 5, хотя время доставки до 18.00
Звоним прошлому, он говорит я не доставил ,ничего не знаю , чкловек другой доставит и все 👍
Доставка перенеслась без согласования на 13 число и настало время уезжать
Спасибо руководству и вашей замечательной компании за неполученую посылку
5
October 30, 2023
Ужасная служба доставки, у них курьеры решают, кто получит заказ, а кто не!!! Созвонился с курьером, договорились на вечер. Вечером курьер перезвонил, подъехал к дому, не туда, я вежливо объяснил куда нужно подъехать, курьер пропал. Через 10 минут я сам еще раз перезвонил курьеру, он нервно сказал, что заехал во двор, и оттуда выехать не может, и вообще он тут застрял, а ему еще ехать. Я еще раз пояснил как проехать , но тут началось, я куда-то подошел, вы идете или нет?!, я сказал, что доставка до квартиры, это доставка Спортмастер, на что получил ответ, что у него не указана квартира, а к дому он подъехал, а куда не знает, и не его это дело, ищите меня сами! Естественно после этих слов разговор приобрёл другой окрас, после того, как я сказал, что это его работа, и он должен найти, он сказал, что ничего искать не будет, и доставка будет в другой раз! На что я естественно уже в сердцах спросил, зачем он работает в службе доставки курьером, если не хочет ее исполнять корректно, он сказал не надо меня тыкать, и бросил трубку! потом пометил заказ как - ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕННИЯ КЛИЕНТОМ!!!!!! Т.е. я ждал несколько дней свой заказ, и тут курьер решил, что он мне не нужен, и за меня отказался от его получения, какой молодец!!! Естественно, я я позвонил в службу поддержки, там дама приняла претензию, сказала безразличным голосом, что вам(когда-нибудь-так звучало) перезвонят, ну и т.д. естественно никаких номеров руководителей, и как с ними связаться они не знают, звонить оставлять устные претензии, вот и все! Вывод, отвратительная компания, не отвечает за действия своих сотрудников, не спешат решить вопросы!
8
2
April 24
Мало сотрудников на сдачу товара очередь а час стоит 650 руб
1
April 3
Очередь, ждёшь по часу а то и больше, везд платный 600 р.
1
July 30, 2023
Ужасный сервис. Даты доставки не соблюдают совершенно, в результате чего получить заказ сложно. Заказ в Рив Гош был оформлен на 30 июля, так они по известной только им причине решили доставить 29 июля, НО меня нет по укпзанному адресу 29 июля, о чем я сообщила курьеру, еще раз напомнив, что доставка на 30. 30 июля ничего не происходит, начинаю искать свой заказ и обнаруживаю, что доставку без согласования со мной перенесли на 31 июля, НО меня нет по указанному алресу 31 июля. Я там нахожусь, как и было указано при размещении заказа 30 июля. Заказ пришлось отменить, хотя я не уверена, что курьер не будет завтра названивать. С предыдущим заказом была практически та же проблема, но доставка была в будний день, так что они все таки нашли в себе силы осуществить ее в указанную при размещении заказа дату.
11
February 28, 2024
Первый раз делала заказ из магазина Золотое Яблоко. Доставка пришла быстро. Время доставки согласовали без возражений, так как было удобно мне. Перед приездом курьер позвонил, уточнил детали. Все было удобно, быстро, вежливо.
1
March 5
Доставкой доволен. Все понравилось.