Domovyonok
1249 reviews
January 21
Не рекомендую, плохо убираются, не контролируют работу уборщиков.
Дополняю отзыв: позвонил ещё раз, объяснил ситуацию, скинул им фотографии недочётов, прислали уборщика в тот же день, теперь все ок.
1
June 11, 2023
Прекрасные домовята, убираются качественно. Все нравится. Приятные цены. Однако уже какой раз на мою площадь присылают одного домовенка, а надо двух, так как самим домовятам тяжело. Просьба учесть это.
1
October 16, 2022
Приятные клинеры, всегда очень вежливые. Бывают шероховатости в работе, но мелкие.
Пользуюсь услугами Домовёнка на постоянной основе.
В особенности радуют менеджеры, которые всегда подскажут, помогут и грамотно всё подберут.
2
May 10, 2023
Домовёнок пришла вовремя,уборку сделала качественно и быстро.Средства и тряпки свои👍🏻Очень удобное мобильное приложение,можно привязать банковскую карту.Менеджер вышла на связь со мной быстро,обговорили все детали.Рекомендую👍🏻
September 11, 2023
Очень понравилась служба! Приехала аккуратная, приятная девушка Диля, убрала нашу квартиру очень тщательно, все передвигала и промычала углы, мне кажется, наш дом ещё не был таким чистым 😅
2
February 25
Никогда не обращайтесь в эту компании , у которой одна цель: за короткое время заработать деньги не учитывая интересы заказчика, а также эта организация сама устанавливает правила и распорядок заказа , не согласовывая с заказчиком, а заказчику нужно платить по их прайсу и более прав у него нет. Был за неделю согласован заказ на уборку квартиры 35 кв м, при обсуждении заказа компания заявила , что на 35 кв м нужно трое так называемых домовят, я отказалась от такого кол-ва тк называемых домовят на 35 м и ещё и заказчик четвертый , в итоге договорились на двух так называемых специалистов . Накануне вечером компания без обсуждения со мной изменила время заказа, когда я с ними связалась они сказали , что могут самовольно менять время без согласования с заказчиком , с горем попала время заказа вернули на ранее согласованное. Далее события развивались неконтролируемо и исключительно из интересов этой компании. Её сотрудники зашли в помещение без заказчика ранее согласованного времени, и стали требовать освободить помещение ( в нём находились грузчики которые забирали строительные инструменты) , а далее они заявили мне , что четырем домовята срочно и быстро надо провести уборку и я могу удалится из собственной квартиры, что бы им не было тесно и удобно быстро заработать , тк они торопятся на след заказ. Я сказала, что данное кол-во чужих людей в моей квартире не может поместиться , тогда они самовольно отменили заказ и ушли. Также они заявили , что кол-во своих сотрудников на объекте ( моей квартире) меня не касается и они не обязаны это со мной согласовывать и они сами решат сколько в мою квартиру вломятся их домовят. В итоге за день до переезда я осталась один на один с квартирой после ремонта в грязи, краске и тд , и ещё эта компания требует у меня оплаты штрафа за несостоявшийся заказ который они сами и отменили. Персонал 0 из 5 баллов; чистоты не состоялось по желанию исполнителя
2
August 15
Отлично убираются!!! Адекватно реагируют на просьбы и пожелания
May 17, 2023
Заказывали уборку после ремонта. Опасались, что работа не будет доделана вовремя и качественно (был негативный опыт с другими компаниями), но с Домовенком все прошло без накладок: после ремонта убрали студию, не оставили следов грязи, строительной пыли, не было даже запаха химии, что очень важно для меня как аллергика. Рекомендую Домовят друзьям!
1
January 21, 2023
Раньше от клининга была в полном восторге. Но в последний раз разочаровал. И отношение к клиентам испорчено.
На ген уборке мне испортили раковину, но правда потом прислали мастера и все исправили за что плюс.
Больше Всего не понравилось, что химчистку ковров переносили 2 раза. И в итоге она не состоялась!!!! То у них машина сломалась, то еще что-то случилось. Я 2 раза планировала выходные так, чтобы дома не было детей и собаки и все успело просохнуть к их приходу. А в итоге все эти усилия были напрасны и я могла более приятно провести время, чем в ожидании химчистки. Последний раз вообще день в день позвонили и сообщили что не успевают. Никакого уважение к чужому времени.
Считаю это недопустимым и некомпетентным. Больше даже не буду пытаться заказывать у них химчистку ковров!!!
1
May 9, 2023
Много раз пользовалась разной уборкой и после ремонта, и мытье окон, и генеральной. Всё всегда зависит от клинеров и в целом если найти недочет, то ребята без проблем все убирают, так что в целом оценка «хорошо» прям адекватная.
May 17, 2023
Отвратительное качество работ, хамское отношение к клиентам.
В день выполнения заказа перенесли его на несколько часов без согласования.
При химчистке дивана оставили одну сторону с грязно желтыми разводами. По поводу рекламации отправили в телеграм общаться с ботом, специалисты не реагируют на просьбу доделать свою работу. В качестве извинений бот предложил (!!) 300 бонусов на заказ новой химчистки!
Акты выполнения работ не подписываются, оплату просят перевести на личный счет клинера. Не рекомендую!
3
May 7, 2023
Один из самых ходших сервисов уборки. Заказывали мойщика окон, он отменил заказ в день уборки, как он сказал «поставил себе выходной сегодня», а поддержка сказала «извините, но сегодня больше свободных мойщиков нет». Заказ делали за 2 недели, очень странное отношение, абсолютно не заинтересованные в решении проблем. Только благодаря клинеру нашли нового исполнителя. А клинер испортила сантехнику не подходящими средствами, на что поддержка сказала «извините, но у вас уже так и было, а фото повреждений до уборки клинер не сделала, потому что забыла», прекрасно, больше обращаться не станем.
1
December 18, 2022
Отличная компания с хорошим сервисом. Персонал, проводящий уборку делает все быстро, чисто и качественно. Сотрудники компании всегда приезжают во время, и укладываются в тайминг.
1
April 25, 2023
Один раз воспользовались. Нормально. Второй раз заказали по предложению "регулярной уборки". С ценой в два раза ниже. "Домовенок" убрался хорошо, но списал денег как за разовую (четыре с лишним тысячи вместо двух с половиной). В телефонном разговоре - "ничего не знаем, это вы так заказали, у нас тут все записано как разовая". Ну, ок. Доказывать ничего не будем, но и пользоваться в дальнейшем услугами этих ребят - тоже.
4
February 2, 2023
С 2014 гола пользуемся услугами Домовёнка, уборка раз в неделю по графику, всем довольны. Замечательный домовёнок Ира с нами уже несколько лет.
Уборка качественная, быстро, в удобное нам время. Сбои в работе бывают крайне редко.
Можно заказать дополнительные услуги - глажку, мытьё окон и т.д.
1
November 7
Большой выбор услуг, на сайте фирмы можно рассчитать стоимость услуги.
Все работники - мастера своего дела.
Уборка без вашего присутствия.
На выбор химчистка, уборка помещения, мытьё окон, глажка.
Всем советую)
June 19, 2023
Несколько лет успешно пользовалась услугами этой компании и была довольна. Однако последний заказ - сплошное разочарование :(
В первый раз на заказ Домовёнок не приехал и оставил комментарий будто не смог попасть в подъезд и дозвониться мне. Хотя никто не звонил.
Извинились, перенесли заказ на другой день и в назначенное время Домовёнок не приехал.
Оставила просьбу перезвонить в кол центре, они прислали сообщение что очень большая нагрузка и задерживаются с звонком.
Долгая дружба пришла к большому разочарованию.
1
January 26
Заказала поддерживающую уборку. Клинер приехала вовремя, прислушалась к рекомендациям, хорошо убрала. Я осталась довольна .
1
January 5, 2023
Отличный сервис. Пользуюсь услугами домовят более года и всем друзьям рекомендуем. Удобное приложение, демократичные цены. Результатом довольна. Нашла своего прекрасного домовенка!
January 19, 2023
Вчера у меня делала уборку сотрудница Домовенка Назгул. Я хочу выразить ей огромную благодарность за выполненную работу. Работа выполнена качественно, всё теперь блестит . До этого я вызывала для уборки другие фирмы. То, как убирала Назгул, не идёт в сравнение ни с кем из них. В следующий раз я вызову обязательно ее и порекомендую своим знакомым.
1
April 22, 2023
Заказали поддерживающую уборку.
Пишу в процессе работы «домовенка»…хожу за работником с тряпкой губкой , тк уборка недобросовестная . Фото после уборки санузла (сантехники) прилагаю, перемывали унитаз, ванну, плитку 2 раза.
Что касается мелочей -розетки/ выключатели также приходится мне напоминать и о них!
Вопрос к администраторам «домовенка» , вы своих сотрудников обучаете как осуществлять уборку? Какими средствами мыть поверхности ? Да, про средства -я свое средство дала для мытья стеклянной перегородоки в ванной ..и смех и грех! Вообщем перфекционистам стоит задуматься , обращаться или нет в данную клининговую компанию.
February 13, 2023
Отвратительный сервис. Первый раз заказал уборку после ремонта. В итоге - уборка выполнена нормально, но испорченный паркет и вмятинки на стене (стена покрашена краской). Служба рекламаций прислала реставратора, который решил вопрос с паркетом. По вмятинам на стене получил отписку в стиле "это было до нас".
Второй раз заказал генеральную уборку с учетом бонусной скидки - мало того, что в процессе уборки разлили ведро воды на паркет (слава богу, серьезно он не испортился), так еще и встроенное зеркало поцарапали, когда кислотой и микрофиброй стирали следы известкового налета. Пришел реставратор от сервиса, не смог убрать царапины, сославшись, что нужна шлифмашина, а у него нет. И снова отписка - "это не мы, это было до нас". При этом первый заказ был оплачен, второй я, резонно, оплачивать с таким качеством выполнения услуг отказался. Так у них хватает наглости вместо компенсации убытков требовать оплаты такой вот "уборки". В общем, схема работы тут очевидна - прислать на уборку ремонта клинеров, которые не умеют работать с пятнами и деликатными поверхностями, если что испортят - отправить реставратора, а если реставратор не сможет по-быстрому исправить - "это не мы, это так и было". При этом вам будут 100 раз названивать разные менеджеры, отрывать от работы, и вам придется по 100 раз рассказывать суть ваших претензий сначала. А в конце узнать, что этот менеджер ничем помочь не может и решения принимаются на другом уровне.
И вся эта красота - за ваш счет.
НОМЕРА ЗАКАЗОВ - 2492121 и 2503725
2
January 31, 2023
Заказывали домовенка не один раз. Как и в предыдущих отзывах писали, сначала был восторг, но потом все сошло на нет. Над ними обязательно надо стоять и контролировать Стёкла моют хорошо, потому что на эту работу выделяют отдельного рабочего, он моет и потом сидит без дела или уходит. Понятие грязной или очень грязной квартиры при генеральной уборки нет. Приходят, говорят, что у вас очень грязно, добавляют 4 часа допработ (самый минимум) -2800₽ к тому что ты заказал, и у тебя нет выбора. Или соглашаешься, или уходят. Грязь все равно убирают химией, а не временем или упорством. Когда заканчивают, ты приходишь, рабочие уже переоделись, все помыли. И если ты говоришь про недочеты, то выполняют нехотя. Они же уже переоделись и спешат забрать кого то из детского сада или школы. Стал заказывать в другой компании
6
1
March 1, 2023
Заказываем регулярно по подписке.
у нас убирают из Домовёнка третий месяц.
Впечатления неоднозначные. Во-первых, мастера к нам приходили разные. Кто-то плохо говорил по-русски, кто-то ломал вещи и скрывал. После одной девушки у нас пропала 1 фигурка из шахмат, а игра полностью больше не пригодна.
Кстати, нередко в этом сервисе приходят мужчины. Мы не против, просто удивительно)
Сложная ситуация и с ценами. Периодически нам присылают промокоды. Прекрасно. Тогда уборка супервыгодна.
А иногда наоборот цены ни с того ни с сего растут. Заказываем 3 месяца, за это время добавилось 300 рублей в оплату.
Убираться сами точно не готовы. В целом система нам нравится. Но если появится аналогичный сервис доступнее по ценам, скорее всего, поменяем его.
1
September 13, 2023
Очень люблю данную клининговую компанию и не в первый раз обращаюсь за услугами. Все специалисты профессионалы и ответственно относятся к своей работе. НО минус одна звезда за то, что один раз ко мне вообще никто не приехал, хотя заказ был оформлен заранее за две недели, а второй раз специалист не смогла приехать к назначенному времени, о чем было сообщено мне за полчаса до предоставлении услуги. Пришлось экстренно перекраивать планы на день, так как ближайшее свободное время было только через 10 дней.
2
February 15
upd: По состоянию на 16.02 мой вопрос не решен, потолок испорчен
—
Очень хочется оставить отзыв на «сервис» Домовенок, надеюсь он поможет кому-то и при выборе клининга вы проедете мимо этой 💩конторы.
Была заказана услуга клининг после ремонта, за 16(!) тыс. рублей. Номер заказа №2768908
По итогам оказания услуги был испорчен потолок, покрашенный дорогой известной всем краской Little Greene, которая славится своим качеством во всем мире.
Подали рекламацию, на которую контора ответила, что у нас плохая краска и исправлять испорченный потолок они не собираются. Интересное решение проблемы.
При «продаже» услуги «уборка после ремонта», менеджер озвучивала, что в услугу входит удаление скотча, краски, клея клей и всех следов прошедшего ремонта, кроме эпоксидной затирки.
Кроме вышеописанного, клинеры убрали откровенно плохо: были очень грязные окна, все в скотче, пыли, краске - на что нам сказали, что это клинеры не оттирают. Дверь была испачкана краской - клинеры сразу заявили, что оттирать это они не будут. Пол был грязный, местами была краска и клей, который отмывался простой водой даже без добавления мыла - это по их словам они тоже не оттирают. Карандаш на плитке они тоже не оттерли, грязь на сантехнике - тоже.
В ванной во многих местах испорчена эпоксидная затирка. Ее помыли какой-то кислотой и она пожелтела часа через 2 после ухода клинеров. Интересно, что когда приезжал специальный человек с экспертизой из домовенка, он сказал, что это у них стандартная история 🙄. Т.е зная об этом, компания продолжает портить людям ремонты??
Сами клинеры опоздали на пол часа и закончили работу на 2 часа раньше указанного в приложении срока.
На фото лишь малая часть того, что осталось после «клинеров» из домовенка
Обходите этих мошенников стороной!
7
April 20, 2023
Заказывала в Домовенке мытье окон после зимнего периода. Окна были действительно грязные, пыльные. Домовенок пришёл вовремя, переоделся и переобулся, с собой были чистящие средства и махровые салфетки. Окна помыл хорошо, вопросов нет. Необходимо было также помыть жалюзи (деревянные и металлические). С металлическими справился, а на деревянных осталось немного пыли (заметила уже потом). Но в целом я довольна, буду заказывать уборку в Домовенке и в последующем. Меня устраивает соотношение цена-качество и удобное оформление заказа через приложение.
December 9, 2022
Сотрудничество с компанией было не самым долгим, но безусловно показательным, какой не должна быть хорошая компания! Начиналось все хорошо, ко мне приходила одна и та же девушка, которая прекрасно убиралась, да, были мелкие недочеты, которые с каждой новой уборкой учитывались, исправлялись, что в дальнейшем приводило к идеальной квартире после клинера. Отличные цены, хорошие специалисты, казалось бы, все прекрасно. Но мой "домовенок" перестала работать на постоянной основе, перешла на график 2/2, что стало для меня не удобно, т.к требовалась поддерживающая уборка раз в 2 недели только в определенный день, т.е. наши графики бы не всегда совпадали, что очень меня огорчило. Стоило бы на этом уже закончить с данной компанией все отношения, но была уверенность, что последующая замена будет ни чем не хуже! Еще никогда я так не ошибалась и не заблуждалась.
В первый раз за всю историю моей работы с клининговыми компаниями, я стояла и смотрела, как клинер домывает недочеты, которые я ей же и указала. В первый раз я зашла в квартиру и сразу увидела, что большая часть квартиры не была помыта должным образом, только поверхностно, чтобы на первый взгляд все казалось чисто, но получилось все наоборот. Дальше было хуже, пока мылась ванна, я зашла в гостиную на проверку, а заодно переставить все на полке, где клинер расставила все так, как ей удобно, (нет, я не придираюсь к такому и спокойно ставлю все по местам, как нужно мне, но в этот раз все откровенно стояло в противоположных местах. в прочем, она художник - она так видит), видимо, ее перестановка была не самой удачной, что привело к разбитой иконе, которую она "аккуратно" постаралась поставить, чтобы ничего не было видно. Вот если бы она поставила все по своим местам, то правда, я бы этого и не увидела, просто бы не обращала внимания, это одна из тех полок, где стоят различные сувениры из путешествий, какие-то памятные вещи, которые просто стоят и радуют глаз. На мой вопрос какого черта разбита икона, лицо клинера отражало сотню эмоций за минуту, начиная от негодования (видимо, потому что заметила), заканчивая все-таки страхом. Начала что-то мямлить, говорить, что уже сообщила об этом, но это стало последней каплей и клинер была выгнана из дома, а уже сообщение о том, что что-то разбито появилось после звонка и очередной ругани по телефону. Быстрый уход не позволил до конца убрать квартиру, а за последующие пять минут осмотра я нашла еще с десяток не мытых мест, не выброшенный мусор из ведра в ванной, да и просто дома был свинарник, словно ко мне никто не приходил. Если к кому-то поедет Манназарова Гулмира - гоните к черту из квартиры, поберегите себе нервы, время, а главное деньги!
И хотелось бы, чтобы только этим закончились мои приключения с компанией "Домовенок", но нет. Дома успокоили, с менеджерами был решен вопрос об оплате ремонта иконы, было решено дать еще один шанс, к тому же планировалась генеральная уборка. За 2 недели был изменен заказ с поддерживающей на генеральную, за 2 недели все обговорили, выбрали подходящее время, казалось бы, все хорошо. Но вечером, буквально за 12 часов до уборки, приходит сообщение, что уборка перенесена по времени на полтора часа позже, что естественно уже было не удобно, если бы предупредили, хотя бы за сутки, то я бы могла поменять свои планы, сдвинуть, перенести, да все, что угодно, но за 12 часов в девять часов вечера что-то сделать было невозможно. По звонку все-таки договорились, что ко мне приедут во время, но... 9:20 звонок со словами, что ко мне так никто и не выехал, да и вообще оба клинера просто таааааак неожиданно взяли и снялись с заказа, отправить ко мне могут замену только к 12 часам. И будь это поддерживающая, я бы согласилась, но генеральная уборка занимает 5-6 часов, вместо того, чтобы моя квартира сияла уже к обеду, у меня бы убирались до шести вечера, что полностью опять же перечеркивает все планы. Кого волнуют планы заказчика? Правильно, никого. Домовенок самый лучший, домовенок самый умный, домовеной полное Г...О!!! Из-за вас пошли все планы на день по одному месту. Вы полностью испортили день. Так, что огромное "спасибо" менеджерам, которые занимаются организацией выезда клинеров, с вашим умением все организовать лучше найти другое место для работы, но не подставлять людей, ведь никогда не знаете, какие могут быть планы и как важна во время уборка.
Единственный сотрудник, кому хотела бы сказать спасибо - Курбанова Зарангиз. Только она все делала хорошо, убиралась, была вежлива и отзывчива.
14
3
August 11, 2023
Провели некачественную химчистку матраса. Осталась недовольна работой мастера (остались пятна, которые при желании можно было убрать). Если работать не на количество заказов, а на качество - все возможно. Добиться правды от менеджеров кол-центра также не представилось возможным. Это понятно, т.к. мастер несет компании деньги.
2
June 1, 2023
Заказала мойку окон в данной компании впервые. Мойщик опоздал на полчаса. Помыл на неплохо, на 4. С последним окном уже куда-то очент торопился. НО! На балконе окна в пол и он решил вынуть два стеклопакета. Вынул. Последствия на фото. Конечно, я это заметила по окончанию работ. Мойщик сказал «так и было», компания утверждает, что они стеклопакеты из рамы не вынимают и вообще это старые повреждения
3
April 20, 2023
Отличный сервис по уборке! Заказывала поддерживающую уборку, приехали во время, все просто до блеска мне сделали… Цена оправдывает качество , однозначно рекомендую, всех подруг подсадила на них )
1
May 18, 2023
Заказывали уборку после ремонта. И поил окна. Все что сделали это помыли стекла за 8 часов. Даже рамы не протерли. Полы не пропылесосены. Плитка в санузлах не мытая. Как было пыльно так и осталось. Вся мебель внутри не простиралась. Так еще и стены испачкали. Придется вызывать маляров что бы перекрашивали.
Так еще и менеджеры прислали на следующий день человека который переделает это все
А этот человек просто пришел и ушел ничего никому не сказав.
Попросили вернуть деньги. Сказали что могут вернуть только 3 тыс рублей из 16!!!
Спасибо большое за такую уборку.
3
May 12, 2023
Добрый день! Хочу оставить отзыв о клининговой компании Домовенок Если хотите , чтобы Ваша нервная система была спокойна , а уверенность в том что к Вам обязательно приедут в нужный день и нужное время, то выбирайте другую компанию. Была назначена уборка в определенный день, связались сообщили о том, что не сможет приехать домовенок, уборку перенесли на следующий день, и опять ни ответа , ни сообщения, ни домовенка, . Безобразное отношение, да и уборка оставляет желать лучшего. Не советую клининговую компанию домовенок!!!
3
September 6, 2023
Сервис оставляет желать лучшего , 1 раз ждала химчистку мебели 29 августа в
С 12 часов в 17 уже отмерила самостоятельно, перенесли на 31 августа на 17 часов , 31 числа в 16-40 позвонили и сообщили что мастер не приедет сломалась машина . Дальше думаю уже все понятно - таким не надежным сервисом пользоваться совершенно нет желания
1
September 26, 2023
Сломали ноутбук при уборке. Потом сказали - компенсировать не будем тк исполнитель сказал что этого не делал, а у вас видео подтверждения нет. Отличный подход - можно сломать что угодно но если не ходить за исполнителем с камерой по пятам - то это ваши проблемы. Никому не рекомендую - безответственная компания
3
July 25, 2023
Сервис все хуже и хуже с каждым разом. Постоянные переносы времени со стороны работников, один раз вообще не пришел человек, по своим каким-то причинам. То без средств приходят, то семейным подрядом (начинает уборку женщина, заканчивает какой-то ее муж, тяп ляп естественно). Качество уборки так же разное, зависит от мастера
1
June 21, 2023
Если вы цените свое время, то ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту компанию. Заказала уборку на след.день с повышенным коэффициентом (+20% к стоимости), выделила время, заказ был подтвержден, назначен мастер. Итог: мастер не пришел, в чат-боте в Телеграм уточнили только мой номер телефона, с которого делала заказ, телефон исполнителя недоступен и в саму компанию не дозвониться. Спасибо, ребята, за зря потраченное время!
2
1
February 10, 2023
Заказала услугу "генеральная уборка" в клининговой компании "Домовенок". Я нам 8 месяце беременности с двумя маленькими детьми и уже при всем желании не могу поддерживать должный порядок в доме, а перед рождением малыша, да и для себя самой, очень хочется чистоты. Две девушки, очень приятные, вежливые приехали со всем инвентарем, работали около 8 часов. Каждый уголок, каждое загрязнение. Как приятно находиться в квартире после их работы. Для меня тоже было важно отношение, добросовестное и доброе, и я его получила. Спасибо, домовята!!
3
March 9, 2023
Не пишу обычно отзывы, но тут уже накипело.
Дала им 4-й шанс, но теперь придётся распрощаться с сервисом. Долго пользовались их услугами (все виды уборки) и не по одному адресу, все устраивало. Теперь же стало все ужасно.
Три предыдущих случая: 1 - абсолютно некачественная уборка, грязь и разводы, непонятно чем девушка эти 2-3 часа занималась. На отзыв с фотографиями ноль реакции; 2 - опоздали на час, хотя заранее заказала уборку и не было возможности их ждать; 3 - просто не пришли без предупреждения. Тут я вообще выпала. Клиентоориентированности никакой, загладить ситуацию даже не пытаются. Потерять клиента для них видимо нормальное явление.
В этот раз заказала генеральную уборку. Прождала больше часа. В итоге звонят, машина не приедет, сломалась (почитала другие отзывы - по-видимому, дежурная причина). Предложили перенести на другой день, но желания повторять эту историю больше нет.
3
April 8, 2023
Отвратительное отношение к работе! Услуга по мытью окон была заказана за 2недели на 8.04 подтверждение за день с моей стороны было предоставлено. В квартире было все подготовлено к данной услуге, сняты шторы, все убрано осталось только помыть окна и за час мне сообщают что ко мне никто не приедет и ещё лучше услугу мне могут предоставить к 16.04, как так? Вопрос стоял уборки к празднику, но ни как не после него. Отношение просто свинское, звонить за час и приносить извинение. Считаю, что если не хватает сотрудников ге предоставляете услуги, а набирать базу и потом переносить это как минимум не порядочно. Компанию не рекомендую, подведут в самый ответственный момент! Хорошо хоть уборку квартиры не заказала!
2
June 11, 2023
Если хотите выкинуть свои деньги в никуда обращайтесь в данную компанию вызвали клининг приехали две дамы с парнем которые в место того что бы убираться звонили диспетчеру и говорили , что не успевают . итог квартира не убранна от слова совсем пропылисосили , вытерли пару тумб от пыли и всё. Мой вам совет увидели рекламу домовенка бегите, бигите так что бы пятки сверкали обманут ,облапошут с милым голосом у деспетчера.
1
April 14
Сервис классный, но после нескольких повышений цены, договорился с уборщицей, так дешевле и один и тот же человек ходит, так комфортнее
1
June 24, 2023
Вчера сотрудник по имени Салах помыл лоджию, нам всё понравилось, молодой человек очень вежливый, свою работу сделал на отлично. Обратились первый раз, надеюсь не последний. Спасибо))
1
1
June 1, 2023
Услугами осталась довольна. Смогли выехать на уборку оперативно, на месте были вовремя, отлично убрались. Большое спасибо!!! Буду обращать снова.
1
October 31, 2023
Пользовался поддерживаемой уборкой, после одной из них пропали кольца. Обратился в отдел рекламации, провели "беседу" с сотрудником - он сказал что ничего не брал, на этом их работа закончилась. Написал заявление в полицию, буду обращаться к юристам. Не рекомендую
4
1
March 25, 2023
Спасибо домовёнку Максуде!!!!, за отличную помощь в поглажке белья, я осталась очень довольна её профессиональной работой, а главное быстро и качественно!!!!
January 27, 2022
Обожаю этот сервис! Пользуюсь 1,5 года , сейчас заказываю поддерживающую уборку каждую неделю! Очень удобно! Домовёнок всегда приходит во время, убирает очень оперативно и все по чек-листу! Несколько раз заказывала мойку окон с балконом, где панорамные окна. Приходил молодой человек и тоже очень быстро и качественно делал работу! Удобно, что уборку можно подарить - планирую на ближайший праздник порадовать маму!
3
5
November 7, 2023
О Домовенке узнала от коллеги. Вызываю неоднократно, всегда с мойкой окон. Качество на высоте, сотрудники всегда экипированы, также есть опция новых тряпочек🤍
4
February 9, 2023
4 февраля у меня производилась поддерживающая уборка, ну что сказать, Домовенка я ждала в 9:00, девушка ели нашла адрес, предлагая мне в грудным ребенком ее бегать искать по КП. С горем пополам она нашла нас в 9:30, планы мои конечно же порушились, так как ждала ее в назначенное время, очень странно но деньги с карты списались у меня 8:55, как будто уборка началась. Итак, девушка пришла, разговор на ломаном русском ( я не расистка ) Домовенок к сожалению вообще не понимает обращенную речь. Ну и стала меня называть на ты… я девушка принципиально только на Вы. Итог: опаздывала на 30 мин, плохо ( почти ни как) не говорила на русском , речь обрушенную не понимала , говорила со мной, как с закадычной подругой на ТЫ, убрала за 2ч 10 мин так себе, все уголки в сан узле пришлось перемывать( вот как то так…
1
August 18, 2023
Воспользовалась один раз. Теперь заказываю каждую неделю. Спасибо домовенку! При моем график работы-вы спасение. Домашние довольны. Чистота и порядок в доме
1