Анастасия
5
1
subscriber
0
subscriptions
16.2K
views
Очень низкое качество клиентского сервиса. Спросила где в тренажерном зале место для самостоятельных занятий, ответили что не предусмотрено. Есть только зал групповых занятий если он свободен. Если нет - вам не повезло. Хотя в офисе продаж продавали как раз как зал для самостоятельной работы. Когда спросила про это , ответили что ваши ожидания, ваши проблемы, в договоре это не прописано. Логично для зала бизнес класса)))
Тренер в зале групповых занятий нахамил. Спросила как обратиться к управляющей. Дали запыленный листочек бумаги - напишите (!!! Это в 21 цифровом веке). В итоге управляющая то «была здесь отошла», то «в отпуске» то «на больничном». «Возьмите ее телефон и позвоните» ))). В итоге позвонила некловимая управляющая с той же логикой - нет места, стойте ждите. Обидно что позиционирование клуба так расходится с отношением к клиентам
P.s. при наборе девочек на ресепшен научите их с людьми общаться и ногти подстригать
Сломали ноутбук при уборке. Потом сказали - компенсировать не будем тк исполнитель сказал что этого не делал, а у вас видео подтверждения нет. Отличный подход - можно сломать что угодно но если не ходить за исполнителем с камерой по пятам - то это ваши проблемы. Никому не рекомендую - безответственная компания
Предлагают заплатить только наличными или «переведите мне на карту». Ресторан мишлен - и просто позапрошлый век. «У нас есть банкомат, вы же можете снять деньги» 🤦🏽♀️🤦🏽♀️ серая касса видимо. Это ужасно столкнуться с таким.
Много лет хожу в эту студию. Широкая палитра, мастера работают быстро и качественно. Результат всегда превосходен!!!
После мойки оставили грязное стекло. Перемывать отказались, сказали что так и должно быть. Очень недружелюбный персонал
Место - катастрофа. Качество еды похоже на столовку, особенно гарниры (макароны и рис переваривают, пюре разводят водой). В обед ждать еду надо по часу и это бизнес ланч! Владельцам работать и работать над процессами и не экономить так жестко на покупаемых продуктах, чтобы сюда можно было приходить с удовольствием
Официанта ждать 20 мин, заказ несут 30 мин. Администраторы стоят глазами хлопают. И это в обеденное время когда все должно быть поставлено на поток. Обслуживание не выдерживает никакой критики