Dtel.ru
681 review
May 24
Благодарю за оперативность, настроили интернет. Профессионально, сразу видно мастера своего дела!
Спасибо большое Максиму.
December 30, 2024
хороший провайдер пользуюсь пару лет, всё работает, за всё время почти не было проблем, все кто в отзывах ноют, что перебои и скорости нет , у них не роутеры а старьё, оло люди купите норм модем а не сидите на 10 летних устройствах
1
March 23
Отвалился интернет ,оставил заявку. Оперативно приехал мастер Максим ,очень быстро нашел в чем проблема и мой интернет вернулся. Побольше бы таких специалистов.
1
April 11
Уважаемый специалист Максим, благодарю вас за активность 🤝
и помощь в подключении нового Роутера HUAWEI- AX3S
Вежливость и желание помочь и рассказать клиенту о продукте Дител 👍
Лучшие качества сотрудника, спасибо 🤝
1
May 28
Спасибо за грамотную , быструю, квалифицированную установку, настройку тв, специалисту Денису огромный респект,6 звёзд
February 27
Я тут специально зарегистрировался, чтобы написать отзыв и сказать спасибо мастеру Дмитрию. У меня кабель порвался, интернет пропал. Позвонил в поддержку, Дмитрий приехал, всё починил быстро и без лишних слов. Чел реально молодец, работает чётко и с пониманием. всё быстро, без заморочек. Дмитрию отдельный респект👍
2
April 2
Вчера подали заявку на неисправность интернета. Приехал Алексей и Тигран на следующий день и в течении 20 минут устранили неисправность в работе интернета. Спасибо большое за профессионализм и качество предоставления услуг
1
December 22, 2024
С 6 декабря подал заявку на подключение интернета
Договаривались на 19 декабря
Никто не перезвонил
После этого несколько раз звонил на горячую линию
Постоянно говорят менеджеры с вами свяжутся
Сегодня 22
Никто не связался
Это компания которой на клиентов плевать
Подключение стоит 15000 рублей
В месяц оплата 900
Значит им не нужны клиенты
4
2
January 18
Спасибо компании за оперативное решение проблемы с интернетом. Сгорел роутер, после перепада напряжения. Позвонила и оставила заявку. Через 15 минут позвонил мастер и сказал, что приедет через 30 минут. Спасибо Максиму за оперативность!!
1
January 13
Давно пользуюсь дител. Но в последнее время интернет стал просто ужасно работать, особенно это замечается когда ставишь видеокамеру чтобы наблюдать за ребенком. Обращения в сервс службу не дают никакого результата. Интернет постоянно виснет, пропадает.
3
1
May 13
Классифициррванный специалист Денис, без каких либо проблем / затруднений, сделал замену кабеля которая не входила в изначальный план, суммарно потратив на все минут 15! Подробно объяснил как пользоваться приложением , подключения и тд. Работа выполнена из 10 на соточку :)
October 24, 2024
Я просто в восторге от интернета ,всё просто летает.Ребята молодцы Антон и Павел вы красавчики .Позвонила 22 числа позвонила заказала провести интернет,а 23 вечером всё было сделано.Огромное спасибо за оперативность,вежливость .Всё чётко🙏
2
2
April 27
4 месяца подавали заявку о аварийной состоянии опоры и низковисящих кабеля компании, ответ был один, : передано специалистам :, и ват в итоге кабеля оборвались, коробка валяется на земле, это ужас, разве можно так относиться к своему имущества
1
1
April 7
Спасибо Алексею и Тиграну за оперативную работу покстранению неисправности . Нашли загиб кабеля за 5 минут и устранили быстро и качествено!
1
January 25
Отличный интернет и техподдержка тоже.
Мастер оперативно приехал и устранил повреждение кабеля.
Спасибо Максиму
1
December 25, 2024
Очень плохой сайт, по оплате.
До этого, был, намного лучше. Сохранил один раз аккаунты, и всё. Сейчас же, приходится, каждый раз, вводить и логи и пароль. Забыл. Звони, диктуй паспорт, адреса...... Плохо стало, в общем.
1
1
March 6
Самая ужасная организация. Как они относятся к своим клиентам? Интернет пропал 2 марта. Оставили заявку на выезд. Мастера в договоре указана в течении 48 часов должны приехать сегодня, 6 марта. На данный момент даже не было звонка от мастера. Им звонишь, начинают нести какую-то чушь.
1
1
August 24, 2024
Спасибо большое Алексею и Владимиру приехали оперативно и отреагировали на заявку по неисправности работы интернета. исправили, работает все отлично, профессионализм на высшем уровне.
2
1
February 14
Быстро починили интернет у моих родителей. Спасибо мастеру Максиму, очень приятный молодой человек с золотыми руками)
1
March 29
Хорошая компания - Мастера приезжают адекватные. Так получилось что два раза вызывала за месяц. Сначала кабель порвался потом решила новый роутер установить. Спасибо мастеру Вадиму отдельно
1
April 3
Отличная компания! Провели интернет в частный дом. Скорость отличная. В случае обрывов кабеля или других неполадок реагируют сразу, устраняют быстро. Рекомендую!!!
1
September 10, 2024
Огромная благодарность мастеру Денису.
Очень профессионально подошел к своему делу! Настроил интернет и телевидение, подключил новый SmartTV, установил на него все нужные приложения! Все быстро заработало! Очень приятный и доброжелательный!
Всем рекомендую вызывать данного специалиста !
2
3
January 5
По заявке приходил мастер Максим.Устранил все неполадки. Все сделал быстро и четко. Очень довольны результатом!
2
April 3, 2024
Очень доволен обслуживанием! Специалист Вадим был очень компетентен во всех вопросах. Сделал всё очень быстро, красиво, аккуратно. Приехал очень оперативно! Рекомендую!
Проблема: окислились провода, интернет работал нестабильно
2
2
August 11, 2024
Приехали ребята с компании по заявке неисправного интернета. Починили оперативно и качественно. Все работает отлично. Спасибо большое Алексею и Владимиру за работу
2
1
January 28
Был единственный выходной, и сломалось телевидение. Мастер очень оперативно приехал сделал, очень благодарна
1
February 7
Благодарю за очень оперативное реагирование. Ребята приехали. Направили все. Благодарю мастера Григория
1
February 21
Есть парковка во дворе дома, на въезде дают талон, 30 мин. бесплатно. Заезжал переоформить договор днем, очереди не было, во время уложились. Сотрудница на ресепшене вежливая.
1
October 24, 2024
Приезжал Алексей и Ярослав с компании для замены оборудования и переключения на новую линию сети. Все сделали качественно и отлично работает. Спасибо
1
2
January 23
Благодарю за оперативный выезд, техническая поддержка на высоте.
Отдельно спасибо мастеру Максиму
1
September 12, 2024
Приехали Владимир и Максим все оперативно починили, парни приятные в общение, хорошие молодые люди, также помогли разобраться с телевидением. Отличные сотрудники
1
2
December 17, 2024
Не пришли и не подключили интернет, изменяли время, ждал целую неделю, ждал целый день, трубку брать отказывались и решать что-то, я остался без интернета, ну может это и к лучшему. Ужасная организация.
2
2
February 20
Огромное спасибо Алексею за оперативно выполненную работу по нашей заявке о неисправностях в работе интернет. выполнена качественно и очень быстро. рекомендую данного провайдера как лучшего в городе Сочи
1
October 6, 2024
На счёт интернета и телевидения ничего не скажу - мне их так и не подключили, но работой этой этой конторы я крайне не доволен. Когда принимали заявку на подключение, пообещали, что в течение трёх дней со мной свяжется монтажник, и, как договоримся, приедет и всё сделает. Вместо этого я прождал больше двух недель. За это время я сам несколько раз перезванивал им, писал в группу в вконтакте, но мне всегда отвечали: вам монтажник сегодня позвонит. Но никто не звонил. И только в начале третьей недели, когда я, едва сдерживая мат, потребовал телефон директора, монтажник соизволил мне перезвонить и на следующий день приехать. Но приехал он только для того, чтобы выйти из машины, сказать что ничего здесь работать не будет (якобы из-за деревьев, при этом метрах в 50 от моего дома, стоит дом, подключенный к дител, и там всё работает), и ничего больше не говоря уехать.
7
2
July 28, 2024
Давно уже знаю эту компанию с ее недешевым тарифом на статический ip адрес. Динамические ip - вообще не динамические. И если вам для приложений требуется хотя бы динамический нормальный ip, то либо ищите другого провайдера, либо приготовтесь платить по 2000 за белый ip ежемесячно. Каким то волшебным образом, заехала компания в наш дом на Ландышевую, наобещав видеодомофон со всеми благами. И даже не понадобится трубки менять, как писал их менеджер по прадажам. В результате монтажники несколько дней что сверлили, долбили и устанавливали. По итогу, нанотехнологии в космической компании дали сбой. В трубке домофона ужасно фонило, кнопка на открытие нифига не реагировала. Позвонил монтажникам - те сказали, что "бояре отдыхают, оставляйте заявку у диспетчера!" Ребята, вы серьезно??? Вы взяли обьект, его не сдали, а чтобы в итоге все заработало как надо - я должен оставлять заявку??? Ок, оставил заявку. Прибыла через неделю (!) бригада. Долго и мучительно испытывала танцы с бубнами, а в результате вынесли вердикт, что надо менять трубку. Цена вопроса 1000₽ за трубку+ 500₽ за прикрутить на два шурупа 2 проводка под крутым названием "монтаж". К тому же оказалось, что моя трубка фантастическим образом запаралелина с другой квартирой. Разбираться не стали, просто отрубили часть проблемных квартир и со словами ," пусть теперь они пишут заявку". Отличный подход! Но трубка все-равно не работает, ибо требовалось трубка за 1500₽ в общей сложности. Подали заявку на замену трубки и уже неделю ждем. Помогает их приложение, за доступ к которому надо ежемесячно доплачивать по 100₽. Но и оно работает не корректно и часто тупит. Одна из дверей просто не реагирует на открытие с общего меню. Но и к этому как то привыкли. Но после каждого дождя супероборудовние компании замыкает и визжит на всю округу. Позвонили в тех поддержку и выяснилось, что время устарнения проблемы 48 часов. И вот уже вторые сутки день и ночь мы и соседние дома испытываем конкретный дискомфорт от писка домофона. С каждым днем от постоянного писка только усиливается негатив к компании. Dtell проецирует себя крупной компанией, но видимо оперативных дежурных монтажников держать накладно для компании, потому пусть терпят дискомфорт абоненты. Добровольно - никогда бы не связался с таким сервисом.
14
2
December 18, 2024
Спасибо большое за оперативность и обслуживание клиентов Алексею. Работу провел идеально.
1
January 24
Возникли неполадки, приехал мастер Максим и все устранил, очень оперативно, большое спасибо🤝
1
January 11
Пользуюсь интернетом этой компании и всё устраивает! Как то не получилось оплатить. Позвонила на горячую линию и мне оператор подробно обьяснил. Рекомендую!
18
October 4, 2024
💰2000 рублей, за выезд мастера💰
Ужасное отношение мастера.
Сделали заявку на выезд техника, для устранения проблемы, в связи не работой интернета.
Выезжал мастер Максим. В первый день позвонил по факту «я на месте, вы дома?» сообщили что будем через 30 минут, на что ответ поступил «тогда завтра».
Договорились на следующий день, с 13-16. Приехал да, вовремя к 16:00.
Устранил проблему, заменив переходники старые на новые (которая устанавливала сама компания)
Стоимость оказанной услуги 2000👍 за поиск и устранения причины выхода из строя комплектующий, которая ставила сама же компания.
5
3
February 11
Очень вежливые, приветливые сотрудники, такое редко встретишь, спасибо огромное!
2
December 30, 2024
Отличный оператор, больше двух лет пользуюсь 👍 отдельная благодарность Вадиму, подключил скоростной интернет 💪
1
January 24
Толи не могут Толи не хотят подключить квартиру по адресу Тимирязева 4а к домашнему интернету, вызывать мастера не могут, который сможет покинуть провод до квартиры, теряют потенциального клиента
1
1
January 31
Спасибо большое Алексею. Помог с не рабочим интернетом. Оперативно и качественно
1
February 3
Приходил Алексей с компании по заявке неисправности интернета в ООО "Управа", устранил неисправность качественно и быстро. Спасибо!
2
November 14, 2024
Отличная, слаженная работа сотрудников! Мгновенно среагировали на заявку. Спасибо Антону, быстро и чётко обнаружил проблему.
2
1
October 24, 2024
Приехал Алексей и Ярослав перевели на оптическую отдельную линию. Все отлично работает, спасибо большое за оперативную и качественную работу
1
2
August 15, 2024
Обратились с Магазина Магнит в компанию дтел, не работал интернет у нас. Приехали специалисты Алексей и Владимир, починили все за 10 минут, помогли с подключением нашего оборудования и проконсультировали по работе интернета. Спасибо большое вам за качественное обслуживание и оперативность
1
2
November 13, 2024
Работают быстро, после подачи заявки приехали через час и установили приставку . Все прекрасно работает. Мальчики Михаил и Алексей вежливые. Рекомендую.
2
1
August 20, 2024
Приехали Алексей и Владимир по заявке неисправности интернета.Заменили оборудование и гастроили. Все работает отлично. Спасибо за оперативность и отличную работу специалистов
1
1
August 23, 2024
провели оптоволокно к частному дому за 15 000 руб, чека не дали, в договоре это не зафиксировали. Переводом были отправлены деньги мастеру. Купила также роутер. Мастер подключил. Но скорость не соответствовала заявленной. Работать невозможно было за компьютером. На постоянные звонки в поддержку операторы отвечали самое разное. Когда даже через провод (а не вай фай), скорость была ниже , а потом интернет и вовсе пропал , мне сказали что отправят мастера. Мастер уже не едет два дня, морозят меня по страшному. За что такие деньги платила спрашивается. Сижу без интернета. Сервис, обслуживание, качество интернета на нуле
5
2