Dtel.ru
681 review
January 23
В плане сервиса и устранения неполадок ужасная компания, трудно дождаться устранения неполадок, постоянно кормят завтракми, теряют заявки. Лучше с ними не связываться.
1
1
February 21
Хорошая компания. Быстро и качественно подключили свои услуги. Рекомендую.
1
May 20
Спасибо Денису за подключение. Все быстро и аккуратно. Помог во всем разобраться.
June 10, 2024
Пользуемся давно этим провайдер ом, поначалу было все неплохо, но в последнее время участились обрывы проводов и не только из-за плохой погоды. Три дня назад пропал интернет , позвонили в колл центр, сказали ждать, очередь на ремонт, все три дня никто с нами не связался, звоним туда сами, кормят завтраками, что скоро мастер свяжется и починит, мы купили у них оборудование и для
просмотра телевидения,и вот остались и без тв и интернета. Столбы стоят криво, провода тоже придавлены деревьями, уже больше года и никто не занимается ремонтом, невнимательное отношение к постоянным клиентам.
9
2
October 7, 2024
Пользуюсь вашим отвратительным интернетом прямо сейчас. Если я не смогу в скором времени подключить себе новый тариф а так же тип подключения сменить то я просто отказываюсь от ваших услуг. Просто накипело. Не вижу смысла платить вам 1000руб в месяц за такой отвратительный и медленный интернет. Подключал себе специально максимальную скорость, по итогу мобильный лучше работает
7
2
October 23, 2024
Срочно нужен был интернет! Обратилась в компанию, ответили быстро, позвонил Дмитрий, договорились на следующей день, и хотя у него был выходной день, он приехал утром, все сделал и настроил. Очень приятный, тактичный и грамотный специалист! Большое спасибо за работу!!!✨✨✨💯
4
2
October 10, 2024
Работал Максим. Исключительно компетентный, грамотный специалист. Качественная, быстрая, высокопрофессиональная работа. Благодарю.
2
4
April 16, 2024
Приезжали ребята с компании, проводили модернизацию линии связи и замены оборудования. Быстро и отлично отработали, вежливые и хорошие профессионалы. Спасибо Алексею и Михаилу
3
1
May 19
Оставлена заявка. Приехали быстро. Сработали четко. Приезжали Тигран и Алексей. Благодарность!
March 25, 2024
Большое спасибо Dtel за быстрый интернет и быстрое подключение. До этого пользовался другим провайдером, вы лучшие! Отдельное спасибо мастеру Денису, сделал всё аккуратно и качественно.
4
3
March 18
Спасибо Денису за оперативное подключение! Все быстро и качественно
1
February 14
Спасибо большое Алексею за оперативную работу по устранению не рабочего интернета после обрыва кабеля сотрудниками КубаньЭнерго
1
April 25, 2024
Отличный провайдер, скорость дают согласно тарифу, раньше проверял всегда всё четко было. Вообще в целом сервис нравится. Когда я купил новый роутер, мне не пришлось ждать мастера, помогли по телефону. Когда оборвал кабель дома случайно мастер приехал очень оперативно в течение 3 дней.
2
2
November 14, 2024
Спасибо Михаилу и Алексею за оперативную работу по устранению неисправности в работе интернета. Вежливые и очень профессиональные специалисты!!!!!
2
1
January 17
Не подключайтесь! Почта даже виснет, фильмы вечером постоянно тормозят.
Бессмысленно писать вам номер договора, много раз писала вам и звонила - результат нулевой.
2
1
October 2, 2024
когда возник вопрос подключения новой точки начались сложности, заявка была подана 2 недели назад, до сих пор не подключили кормят обещаниями связаться и уточнить дату установки, в Адлере так же была подана заявка на подключение но там даже не перезвонили и не сказали есть ли возможность подключения, так что если соберетесь пользоваться услугами этой компании подумайте а надо ли вам это, когда ты готов платит деньги но никто ничего не готов делать, хотя на сайте очень красиво написано про подключение за 2-3 дня, полнеющая дезинформация с очень высокими ценами на услуги
4
2
November 29, 2024
Спасибо Алексею и Михаилу за проделанную оперативную работу по исправлению не рабочего интернета и перевода на более технологичное оборудование и систему работы G-pon
2
1
September 23, 2024
Отвратительное качество интернета. Ещё хуже техническая поддержка. Специалист высокомерным и снисходительным тоном 'объяснил', что лохой вайфай из-за перекрытий, соседей и ,внимание!!!, других факторов. Вдруг. Ни с того, ни с сего. Раньше было норм, а теперь появились перекрытия. Мобильный интернет работает гораздо лучше и быстрее. Если бы не Алиса и ИВИ в ТВ, вообще отказались бы от вайфая. Будем искать другого провайдера.
8
3
September 17, 2024
Спасибо мастеру Дмитрию за быстрый отзыв на заявку, визит и опрератиное решение возникшей проблемы. Всё подробно объяснил, наладил исчезнувшее соединение с сетью. Проблема была вызвана грозой, из-за которой вышел из строя роутер.
3
2
June 19, 2024
До плюсов дело не дошло.
Оставил заявку на сайте. Тишина...
Позвонил на горячую линию сказали, что возможность подключения есть мастер со мной свяжется как будет подъезжать.
Прошла неделя... Тишина...
Вновь звоню на горячую линию, говорят что много заявок не успевают... На 18.06 назначили подключение. Перезвонили повторно уточнить точно ли я смогу. Ответит что точно и взял выходной в этот день. Наступает 18 число и тишина... Звоню в поддержку сказали уточняет и перезвонят.
На следующий день перезвонили и сказали что их мастера не успели подключить и теперь они смогут только 27 числа (а что не через год???). В итоге отказался от подключения, так как такое отношение не устраивает от слова совсем!!! Я просто так потратил день в ожидании чуда, а супер провайдер даже не соозволил позвонить и предупредить что их мастера не успевают.
6
2
July 29, 2024
Доброго дня. Оставили заявку на неиспрввность. Приехал Михаил и Алексей. Исправили все очень быстро и качественно. Так же проинформировали о возможности смены тарифа и улучшении работоспособности. Спасибо зв оперативность.
4
3
December 21, 2024
Мастеру огромное спасибо!!!! Отреагировал на заявку быстро, быстро приехал и все сделал!!!! <3
2
October 24, 2023
Очень довольна обслуживанием! Специалист Максим Селезнев был очень компетентен во всех вопросах. Сделал всё очень быстро, красиво, аккуратно, что для меня очень важно! Сразу видно профессионала! И приехал очень оперативно! Рекомендую!
6
3
March 1
Негостеприимная компания, работники не проявляют желания к обсуждению сотрудничества. Может с другими лучше, но мне не понравилось их отношение
1
1
March 28
Спасибо огромное вашим чпециалистам за оперативнуб работу по замене поврежденоготкабеля у нас в квартире. Быстрая и качественная работа. Отдельное спасибо Алексею и Тиграну, специалисты своего дела.
1
October 6, 2024
Живем на Тепличной, домофон завязан на этом провайдере, поэтому пока терпим, но хуже интернета у нас еще не было! ЦТС по карточкам шустрее был, никому не советую, смотреть телек не возможно, вк, кинопоиск и прочее не тянет совсем.. не на одном телеке! В поддержке сказали, перезагрузите роутер, и вообще это нормально, подключайтесь через шнур!!в общем днище
8
3
May 15
Спасибо Денису за подключение. Все оперативно и качественно
March 20
Благодарю мастера Максима за оперативную работу. Теперь мой интернет снова работает!)
1
May 24, 2024
Стабильный пинг и скорость скачивания. Меня полностью устраивает. Возникала проблема с вайфаем дома, обратился по горячей линии попросил выезд специалиста. Приехал мастер, проверил оборудование, оказалось что моему роутеру уже 10 лет и из-за этого плохой вайфай был, а по проводу все отлично на компе работало. Мастер порекомендовал новый роутер, примерно подобрал модели под мою площадь, огромная благодарность
1
2
September 15, 2024
Хочешь найти себе приключений, подключи интернет от этой компании !
Оставили без связи на все выходные дни ! Пишешь звонишь в тех.поддержку ответ один - ждите, работаем ! Чуть ли не посылают, типо что еще надо, специалисты работают, сидите и ждите ! Даже никто не извинится никогда за неудобства ! Совдепия и отсутствие клиентоориентированности ! Позорище !
6
2
June 9, 2024
Приехали инженера с компании интернет, нашли оьрыв кабеля, устранили оперативно и качественно. Спасибо Алексею и Михаилу. Очень хорошие специалисты
3
4
May 23
Не могли подключиться к вай Фаю. Через 30 минут приехал мастер с дтел и все восстановил. Спасибо за такой сервис!
April 23, 2024
Приезжали ребята с компании в течении суток по заявке на неисправный интернет, нашли обрыв линии и устранили быстро и качественно, все работает хорошо. Спасибо большое Алексею и Михаилу за оперативную и хорошую работу
2
1
July 31, 2024
Работаете огонь, установили ваш домофон, перестала работать трубка, тупит приложение….. задержка в минуту, открывает через раз….. оставил заявку, перезвонили… ответ: «приложение проверили все работает, по поводу трубки ну как наберется определенное количество заявок с вашего дома мы приедем, ну гдето через неделю не раньше» топ качество услуг и сервис……. Сидити ждите мы когданибуть приедем
3
2
November 27, 2024
Компания ужасная! Вызываю техника каждую неделю! Приедут что то приладят- дождь пройдет или ветерок подует и снова сидим без интернета! Мастер в прошлый раз приехал на 4 е сутки. Вчера оформила заявку - жду! Это Уч - Дере улица Чайная
5
2
August 24, 2024
Молодцы, берутся проводить интернет и кабельное ТВ, там где другие компании отказывают. Мастера приезжают на заявки очень быстро и делают всё аккуратно
2
2
May 27, 2024
Год назад перешёл к ним от более крупного провайдера и не жалею. Прозрачные условия, нет дополнительных скрытых платежей, адекватные сотрудники тех.поддержки, и главное, не чат-боты или автответчики, как у всех, а живые люди. Ну и поскольку я работаю удаленно, то для меня важно, чтобы скорость была стабильной и аварии были сведены к минимуму, тут все супер.
2
2
July 2, 2024
Оставил заявку на подключения частного дома., монтажники молодци приехали прикинули через два дня. Теперь жду подключения уже 3 недели сначала говорили что в течении недели всё подключат. Потом началось завтра после завтра в конце недели начало следующей в итоге нету линии чтобы вас подключить ждите 2недели или месяц. Спрашивается зачем обещать что подключите за 7дней и 2недели обещать завтра послезавтра сидиши и ждёшь приедут или нет тратишь своё время. В общем обещают всё быстро а итог ждёшь месяц а то и больше
4
3
August 6, 2024
Приехали монтажники через сутки после поданой заявке на неисправность интернета
Восстановили за 30 минут работу интернета
. Спасибо Алексею и Михаилу за оперативность и качество предоставления услуг
3
2
May 10
Пропал резко интернет, оперативно за пол часа приехал мастер Григорий - все починил, и кабель и мой роутер. Спасибо
September 25, 2024
Спасибо огромное Вадиму, что быстро смог решить проблему. у родителей были проблемы с интернетом, сам я живу в другом городе. обратились с проблемой и Вадим быстро все решил.
2
1
August 23, 2024
Владимир, Алексей, спасибо за оперативную работу. Стало работать быстрее и лучше, качественное исполнение!
2
1
June 2, 2024
Вот уже 3 суток нет интернета. Обещали, что специалисты выйдет в течении 2 дней. Вчера позвонила, разговаривал с оператором Виталий, который проявил себя не корректно. И сказал, что специалист будет в понедельник. Т.е. со счета сняли оплату сразу, а предоставить услуги и уточнить почему не работает интернет, сидите и ждите 4 суток. И если что то случается, каждый раз ситуация повторяется ! Сейчас люди работают через интернет связь и нужно идти на встречу. А не отталкивать клиентов!!!
5
1
August 8, 2024
Невозможно ужасный интернет! Стабильно вечером слетает,решений никаких нет! У специалистов все работает-так они проверяют,второй год мы якобы их просто вызываем скучно наверно нам! Потому что ничего не работает, и провайдер один! Точно как в деревне сидишь без интернета...ужасный провайдер
Интернет не работает по адресу Высокогорная
6
1
August 5, 2024
спасибо большое Алексею с компании Дтел. оперативно починил интернет. работает отлично. ваши специалисты лучшие
4
1
September 11, 2024
На заявки реагируют относительно оперативно. Снизила звезду за то что моя проблема так и не была разрешена и адекватного ответа почему перебои с интернетом, почему настройки роутера на частоте 5G вылетают каждые 5-10 минут так и не получила.
1
1
May 15
Давно пользуемся, хороший провайдер.
Отдельное спасибо Денису за подключение
January 22, 2024
Отличный интернет в нашем отдалённом от цивилизации доме! Спасибо ребятам за быстрое реагирование при проблемах с оптоволокном (к нам и провести было непросто). Очень доброжелательное отношение. Интернет работает стабильно и без нареканий.
4
1
August 19, 2024
Приехали ребята оперативно, после заявки на неисправность, через час. Починили за 5 минут. Спасибо Алексею и Владимиру за оперативность и качество работ
2
3
May 17, 2024
Очень оперативная тех поддержка. Утром написала в чат через приложение на Андроид. Ответили почти моментально. К сожалению причина была физического характера. Мне оформили выезд мастера.
Отдельное спасибо ребятам Максиму и Грише. Быстро все починили. Так же Ответили на мои вопросы по поводу покупки нового модема, я захотела более современную модель, дали все советы.
2
1