Обманом вымогают плату за услуги . Неужели могут такие люди называться врачами?
Порезала руку на даче и по картам нашла ближайший травмпункт. Предварительно позвонила, сказала что у меня температура, и спросила, могут ли меня сейчас принять. Ответили приходите, примем.
На кассе ни слова про оплату не говорили. Хотя обычно дают под подпись документ об оказании услуг вместе с согласием на медицинское вмешательство. Ни стоимости, ни того что это платно мне не сказали.
Зашла в кабинет. Осмотрели за 5 минут руку, сказали что возможно инфекцию занесла. Перевязали и написали, какие лекарства купить.
Выхожу из кабинета, прощаюсь с девушкой на ресепшене, а та меня останавливает и говорит "а оплатить собираетесь?"
Если бы не плохое самочувствие и температура, я бы наверное начала спорить. Но тут они просто воспользовались тем, что к ним пришел больной человек, нужнающийся в медпомощи.
1000 рублей за то чтобы просто обмотать на руке бинт и 1500 за то чтобы 5 минут посмотреть на мою руку. Кошмар!
Обычно, профит от хорошего сервиса, это когда после первого посещения тебе хочется вернуться. Но их порог, уверена, никто дважды не переступит. Эти исключительные люди, зарабатывают на том, что разводят людей, пришедших за медицинской помощью.
Врачи неплохие, общаются вежливо,помимо гинеколога. Очень не токтичные вопросы. Ведёт себя максимально не уважительно. Спрашивает вопросы,которые никак не относятся к нему.
Все норм, но не отправляют результат анализов на электронную почту.
Show business's response
М
Макс Д.
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Клиника хорошая, но они на протяжении минимум полугода работают, как овощная точка - оплата возможна только переводом или наличкой. Готов изменить оценку, если они приведут в порядок свою систему оплаты.
Были в Дионе с ребенком у ЛОРа - потрясающий доктор, помнит всех пациентов, как будто к личному врачу пришли. Правда процедуры неприятные, но это так везде. Также была у гинеколога - всё объяснил, показал, рассказал, без фырканья и ворчания.
Записалась на приём к лору, но к сожалению так и не воспользовалась его услугами. В этом центре ты записываешься на приём, платишь деньги за услугу, которой ещё не оказано и сидишь ждёшь, когда врач сможет тебя принять. Консультация лора стоит 1600 р. В моём случае насколько я поняла, врача просто не известили о том, что у него назначен приём ,и он отошёл на обед. Возможно он и хороший специалист, но разберитесь со своим колл-центром и администрацией, которая записывает пациентов. Почему приходя к своему времени, я должна ждать. Ожидание составило 20 минут! Пришлось воспользоваться услугами другого специалиста, деньги за неиспользованный приём мне вернули.
Специалисты хорошие, но работа ресепшена даже работой назвать нельзя. Некачественно, непрофессионально, очень долго. Неоправданно долго. Убило то, что администратор даже с принтером с трудом справлялась.
Много где делал и продлевал сан. книжку,худшее место это,при малол количестве людей получилось 2 часа,ждал врача в кабинет без очереди,кварцевания и обеда небыло
Цены высокие, выставленным на сайте не соответствуют. В регистратуре грубая, неприятная работник.
Вывеска плохая, куда идти не поймёшь.
Точно туда больше не пойду.
1
Show business's response
Вероника Р.
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Обратилась в клинику за детской картой для сада. Сказать, что пожалела - не сказать ничего!
Обошли все указанные кабинеты (хоть тут не возникло проблем), сдали карту в регистратуру.
При попытке получить заполненную карту через неделю, нам выдали что педиатра заключения нет!
В день записи и прохождения врачей педиатр на приеме был. Но мы, видимо, должны были сами догадаться, что заключение пишут не в 17 кабинете (куда нас отправили и 10 раз повторили, что именно этот врач должен быть пройден последним).
Итог - педиатр написала результат своего осмотра и нам выдали карту.
В детском саду выяснилось, что эпикриз педиатром так и не написан, данные вашего ребенка вам надо - вы и вписывайте как поймете.
Нет совершенно никакого желания ехать туда снова.
Не рекомендую ничего там оформлять, если вы не знаете что в итоге и как должно быть заполнено.
В последнее посещение педиатр просидела в закрытом кабинете болтая по телефону и в 18,45 просто собралась и ушла. Вывод - культура в этом заведении не на вашей стороне! Ломитесь в кабинет (видимо с ноги), иначе рискуете быть непринятым.
Обратился для сдачи ПЦР теста в среду получил справку в пятницу во вторник пришлось повторно заезжать за распечаткой анализа . Через неделю у врача нарколога оказалось что анализ не полностью сделан не хватает одного пункта(ЭТГ этилглюкуронид) в итоге пришлось повторно сдавать анализ в центральной областной клинике который был готов за 40 минут.. стоил дешевле
Лучше обходить стороной коммерческую медицину тест дороже время дольше качество на 0. Агрон Е С
Врач ЛОР и он же окулист поставил штампы профосмотра, не задав ни одного вопроса и не спросил ничего. Оплату предлагаю наличкой или через перевод. Оплату картой не любят. Уклонение от налогов? В регистратуре вообще истеричная девица работает. И они её не лечат.))
Делали УЗИ, доктор классный, а вот к работникам регистоатуры и к владельцам, которые не думают об удобстве своих клиентов вопросов много.
Регистратура 2*2, сидела в очереди с маленьким ребенком на руках 15 минут, к слову сидеть там 1 маленький диванчик, который занят.Хотелось бы от частной клиники видеть сервис, за которым туда и идут, а не недовольных от работы лиц за стойкой регистрации. Звезды только за доктора, остальное не о чем.
Девушки в регистратуре абсолютно не вежливые. Не умеют общаться с людьми. Возможно слишком сложная и трудная работа, но мне как клиенту просто не приятно вообще туда приходить.
При оформлении сан книжки не вернули анализ крови, мотивируя это тем, что этот анализ не пришёл из того места где его делали, так как местный врач мог сделать заключение о здоровье. Полагаю что этот анализ просто могли не делать в целях экономии. При этом УЗИ почему то отдали..
Оплата через мобильный перевод как на рынке, что странно для большой клиники.
Какая-то мутная история.
Везде, где бы не проходила проф осмотр я или мои знакомые, выдавались абсолютно все анализы, без вопросов. Но только не тут и ещё с таким видом со стороны работников, что я прошу что-то запрещенное.
Очень тесно и большие очереди по утрам. Однако я попробовал вечером пройти медицинскую комиссию и вуаля - без каких-либо больших очередей и длительных ожиданий всё получилось сделать. Кстати и врачи есть очень даже хорошие. Отношение по крайней мере ко мне было досточно вежливым. Кому как, но это мой честный отзыв.
3
Show business's response
Александр Сабитов
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Травматология на втором этаже по крутой лестнице, это капец какой минус.
Нужно было оформить сан.книжку. Перед походом самостоятельно сделал
1)ФЛГ
2)Справка стоматолога
3)Прививочный сертификат
4)1 фото 3х4
С готовым комплектом посетил офис на Коллонтай. Пришёл в "не сезон" поскольку пролететь всех врачей удалось за 40 минут. Через неделю получил свою книжку со всеми регалиями.
Плюсы
-стоимость книжки БЕЗ ДОПОВ (4 пункта выше) всего 1900 руб->самая низкая цена
-удобное местоположение
-налаженная врачебная схема, механизм их прохода работает как часы
Минусы
-Заявление одного из врача что я попал в "не сезон" говорит о том, что контора, благодаря своей самой низкой ценовой политике всё же создает некоторый дискомфорт прохождения медкомиссии
Из наблюдений
-нерациональное использование бумаги
-невыработанная работа колл-центра филиалов (такое ощущение что звонка "не ждут")
-общая амортизация рекламных проспектов, проблески старых вывесок
-ожидаемый хаос при коллективном прохождении мед.комиссии из-за узких коридоров
-доступность мед.офиса для инвалидов (я не заметил доступной среды)
-вход в медицинское учреждение некий "закуток", особенно проход через 2 ларька моментально возращает тебя в 90-е, 2000-е.
Рекомендую данное мед.учреждение как оптимальный выбор для тех,кто не хочет переплачивать,но всё же предостерегу- проходить комиссию рациональнее в "не сезон",иначе весь эффект "скорости" будет крайне грустный.
Этот медицинский центр проводит профосмотры предприятиям, и организациям, известно не понаслышке, наша компания постоянный клиент этого медучереждения, причём не первый год. Нахваливать не буду, всё доступно, довольно быстро, а главное культурно! А это многого стоит современной действительности.
Прекрасный центр ,все очень быстро и профессионально
Show business's response
А
Александр Волков
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Проблема в центре с регистратурой, не продумано как то, и приходится ждать пока тебя оформят. А то бывает и вообще один сотрудник обслуживает, а другого просто не найти в центре. Вообще отношение конечно ни о чем, лишний раз спросить боишься боишься, все нервные какие то. Вообщем смотрите сами. Есть центры куда лучше и приятнее.
Отзывы положительные здесь и вправду накручены.
Клиника ужасная. Проходили осмотр нескольких специалистов. На рецепции персонал неприветливый, деньги берут сразу, ещё не оказав услугу, что немного странно. Очень сложно с детьми переодеваться, места нет совсем. Узкие и крутые лестницы. Уборщица больная с температурой ходит и убирается ( я слышала как она жаловалась на своё самочувствие коллеге своей) без маски!! И это во время пандемии!! Не рекомендую клинику!!
Огромное спасибо Мирионковой Татьяне Викторовне за высококвалифицированную медицинскую помощь, доброжелательное отношение, внимание. От всей души желаю Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде. Ваша пациентка Горшкова Нина Петровна.
Была там с ребёнком,делала медкарту для детского сада.Я записалась заранее,помещение самой клиники с очень узкими коридорам,раздеваться не удобно,на стойке пару человек,обслуживают долго.В каждый кабинет очередь,загрызут,но с ребёнком не пропустят,кровь у ребёнка 2х лет берут только из вены,из пальца нет,понимаете,какой у ребёнка шок.Кабинеты малюсенькие,но врачи надо отдать должное там хорошие и грамотные.Вообщем если вы взрослый человек,распологающий свободным временем,то смело идите,с ребёнком наверно стоит поискать что то другое.
Были с ребенком у косметолога. Прокалывали уши. Очень быстро и безболезненно. Врач очень понравился. Особенно цена. Дешевле, чем в других клиниках. Проходила здесь водительскую комиссию. Все нормально, никаких замечаний. Я довольна работой врачей в этой клинике.
Ужасный центр. Карты не принимают, оплата только наличными или переводом. Везде очереди из людей на профосмотры.
Цены отличаются от указанных на сайте. Обратился с ОРВИ пытались навязать анализы на 5500, обратился в поликлинику и о чудо прошел без очередей и все анализы бесплатно.
Резюме не выдают чеки и пытаются навязать услуги, не советую никому!!
Людно всегда. Не самые вежливые администраторы, но не хамят. Часто просят наличные. Остальной персонал хороший. Бывают длинные очереди. Привлекательная цена!