В целом медицинский центр не плохой, но регистратор на второй регистратуре Алина, не приветливая, о медицинской деонтологии и этики явно не знакома....
Ужасная, шарашкина контора, записали к отоларингологу на 14:00 пришёл заранее, сначало ждал пока в регистратуре сотрудница натрепится по телефону, потом только оформила, отстоял у кабинета около часа время было уже 15:00, а передо мной ещё была очередь, ждать дальше смысла не увидел, отвратительное место, никому не советую это место
На ресепшене девушка хамит, и раздражается на поставленные нормальные вопросы. Медкнижку продлить не дали, тк она ей показалась странной и старого образца. За что ещё сняли дополнительные деньги. Испортили настроение на самом начале взаимоотношений! Врачи хорошие, очень тепло встречают и знают свое дело. Очередей нет в выходные
Самая плохая клиника в городе, где ты платишь деньги и проходишь осмотр за три часа. Один врач на два кабинета, в большинстве кабинетов проходят процедуры от полу часа до часа, а ты платишь и ждёшь, тебя же не предупреждают, что там будет занято. Один врач на два кабинета и она ещё и умудряется ходить курить, когда е её люди ждут. Не советую ни кому сюда идти, если вы бережёте своё время, а за три часа и бесплатно можно сделать и в обычных поликлиниках.
7
3
Show business's response
А
А что
Level 20 Local Expert
October 13, 2023
Сегодня позвонил записатья , по телеыону отвечает что у них нет алерголог и бросает трубку
Позвонила, через полчаса попала к педиатру. Прием прошел спокойно, аккуратно, без слез. Посмотрели горло, нос, послушали и выдали справку.
3
Show business's response
М
Мариеа Федулова
Level 5 Local Expert
March 1, 2022
Самая отвратительна клиника в моей жизни!!!! Хуже я ещё не встречала, честно! Трубки не берут, хамят, матом не стесняясь ругаются. Пришлось пройти мед комиссию в этой клинике. Врачей на местах нет, все где-то курят, обедают и тд. В общем что касается лечения - точно нет! А что касается прохождения мед комиссии, советую выбрать другое место!
Ужас полнейший. гинеколог и он же работает в процедурном, сервиса ни какого, хамят в регистратуре, дозвониться не реально (как будто в кремль звонишь).
Ситуация, стоит очередь в процедурный,она же гинеколог сказала что у меня перерыв, приходите через 20 мин,якобы уборка в кабинете.
Ну окей повесьте график уборке чтоб не было вопросов. Вот сидим ждем эту мамзель пошла кушать.
Прошу как то связаться со мной. И дать обратную связь.
Отвратительная помойка, пришла ставить пиявки, так врач меня отговорил их ставить вообще, не уверена, что их там вообще кому-нибудь ставят, тк нет для этого никакие условий. Легче 10 человек принять и взять по 1500 тыс за прием, чем действительно поставить пиявки на пару часов и получить за это 3000.
Четкая клиника, только терапевт вредная, с повышенным давлением справку не дала
Show business's response
Малышка
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Звонила 30 мин, что бы платно записаться на процедуру, так и не дозвонилась. Отвратительное предоставление услуг. Не рекомендую это место от слова совсем. Нет возможности тупо дозвониться до администратора
Хуже не бывает. Проходили мед.комиссию в дет.сад. Не смотря на предварительную запись, стояли в очереди ко всем специалистам. У офтальмолога отсутствует оборудование для обследования ребенка (2 года) вышли с рекомендацией проверить где нибудь еще... В процедурный кабинет вообще не попали. Поехали сдавать анализы в другую клинику. Больше всего поразила врач педиатр, заявив что пробу манту ребенку можно делать даже с повышенной температурой... карту не подписала.
Очень долго принимает врач, сидишь в очереди. Сотрудники не вежливые и тем более врачи. Из кабинета администратора женщина громко разговаривает и при чем материться. Оплата производится в начале и не после приёма.
Сдавала кровь , девушка которая брала кровь, расковыряла всю вену, всунула иглу и начала поворачивать в стороны, на мое замечание что мне больно, психанула швырнула на стол иглу, и сказала что это я виновата, что она не попала мне в вену!! Я пришла в платную клинику и заплатила не 500 рублей, а 1450 ! Могли бы и получше сервис сделать!
Отвратительная клиника.Проходила проф.осмотор.В регистратуру простояла час,спросила у персонала почему так долго,в ответ услышала сплошное хамство.Весь осмотр у меня занял пять часов.Большую часть прождала терапевта,около трёх часов.В очереде одному мужчине стало плохо.Опять задали вопрос в регистратуре и снова услышали хамство.
18.01.20 посетила клинику на Луначарского 21 с ребенком. Абсолютно некомпетентный персонал на рецепции. Девушка в розовом джемпере была, очевидно, врервые на своём рабочем месте. Не знает название процедур, не владеет стоимостью услуг. Я пришла на приём с ребёнком, предварительно позвонив в клинику с целью записаться. Сказали, приходите, врач примет без записи. По приходу выяснилось, что запись была нужна. На двери специалиста объяаление: "Приём с детьми вне очереди". Администраторы на рецепции даже не вспомнили об этом. Ожидали в очереди 30 минут, когда уже нужно было заходить к врачу, администратор вдруг вспомнила, что пациентам нужно заполнить договор, что вызвало задержку приёма. По результатам приёма не могли выдать кассовый чек. Что-то у них сломалось....
Зато на весь холл играет магнитофон, девушки отдыхают и расслаблчются... Ни разу не встречала в платных клиниках такого нахального и безразличного отношения к пациентам.
Проходила в вашем центре на Лебедева 7 лет профосмотр (всегда было быстро, не более получаса). Пришлось пройти осмотр на Коллонтай в субботу 13.07. 19г Пробыла там ровно 3(!!!) часа. Из всех врачей работал только процедурный кабинет, а все остальные кабинеты были закрыты(видимо, врачи считают субботу выходным днем). Пришлось сидеть у каждого кабинета по полчаса, дожидаясь, когда врач соизволит вернуться на свое рабочее место. В кабинете гинеколога врач принимал только по записи, а нам, пришедшим на медосмотр, нужно было ждать, пока пройдут все по записи, несмотря на то , что наша фирма также оплачивает наше посещение у вас. Я себя чувствовала человеком второго сорта, почему я должна терять свое время в ожидании?!!! Я не смогла за раз пройти все, т. к. после 3часов ожидания уже не хватило нервов и терпения находиться в этом беспределе!!! Вы всегда стоите на стороне ваших сотрудников, судя по вашим отзывам на комментарии пациентов, можно подумать, что все люди сговорились и придумывают, как бы вас оскорбить. Прислушайтесь к отзывам, их пишут реальные люди, не надо рьяно отстаивать "честь мундира", или вы любите только такие отзывы ,которые хотите видеть?!!!
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 23, 2019
Проходили детский медосмотр перед садиком. Испугалась плохих отзывов. Но! Врачи все очень приветливые, брали анализы доча 2 года даже не заплакала, еще и машинку подарили. Окулист конфеткой угостил, ребенок доволен. Всех врачей прошли часа за 1,5, через день забрали результаты. В тот же день ходили на манту в нашу поликлинику, называется почувствуй разницу- 2,5 часа на 1 прививку, все злющие, орущие. Представляю сколько надо потратить времени , чтобы сделать все в поликлинике.
Попала в Диону случайно, срочно нужен был ЛОР. Клиника - отвратительная! Чтобы получить карточку - ждать, чтобы оплатить - ждать! Один администратор и на звонки отвечает, и регистрирует, и оплату принимает!!! Дозвониться до центра НЕВОЗМОЖНО!! Будете висеть на линии, пока ухо не отсохнет. Один огромный плюс из-за которого я посещаю этот центр - ЛОР Евгения Владимировна Копылова. Профессионал своего дела, врач, который хочет ВЫЛЕЧИТЬ! Огромное ей спасибо. Остальной персонал - хамы, грубые, неприятные. В городской поликлинике общаются культурнее, чем там. Диона, у вас такие специалисты, а вы портите репутацию!!!!
Ходила на узи молочных желёз , цена на порядок ниже чем в других клиниках . Принимают только наличку . Большая очередь в регистратуру . Лучше приходить на 15 минут раньше .
Из плюсов, что почти всегда можно оперативно записаться к любому специалисту, если нужно очень срочно. Минус не принимают оплату по банковским картам. Цены не высокие.
Только то, что это единственное место, которое мы нашли чтобы платно быстро пройти медкомиссию в школу, не отпугнуло после прочтения отзывов. Зачем вы назначаете время, если мы все равно стоим в больших очередях в каждый кабинет?! Просто сказали бы приходите когда удобно. В одном из кабинетов врач просто сказала, что кабинет надо проветрить и ушла на пол часа. В 11.00 иы пришли, в 16.00 закончили. Апогеем всего было общение с выскомерной хамкой администратором. Это просто словами не передать. Не запомнил как ее зовут - та, которая блондинка. Такого отношения в бесплатных поликлиниках не встретишь!!! Итог - заплатили 5000, 5 часов в очередях и виртуозно хамское отношение администратора (директора мира). Ни кому не рекомендую это место!!!
Не знаю как по будням, но в выходные огромные очереди в некоторые кабинеты, пробыл тут много больше заявленного часа. Персонал частенько отдыхает в рабочее время особенно ЛОР
Ужасное место ! Проходила здесь медицинскую комиссию для работы.
Отвратительное отношение, обслуживание. Прибыла в клинику в 8:30 , а сдала анализ крови только в 13:00! На одного человека при сдаче анализа выходит 20 минут. Не меньше ! Кровь брать не умеют , синяк фиолетового цвета уже третий день присутствует. После сбора даже больно было напрягать руку чтобы взяться за перилла.
Также , узкие коридоры. Неудобная кругловатая лестница. Такое ощущение будто сейчас свалишься кувырком вниз. Противопожарная безопасность на низшем уровне!
К тому же, анализ пациенты вынуждены носить в сумке или ещё хуже в руках. Так как нет специальной стойки для анализов. Обычно она есть везде , даже в государственных межрайонных больницах!
Можно писать вечно , одним словом -никогда больше туда не приеду. В следующем году , если с работы скажут ехать туда . Я лучше отдельно пройду комиссию и пришлю результат на почту.