Demut
1159 reviews
May 8
Очень понравилось, вернемся еще!
Самый привлекательный отель по цене/качеству❤️
1
November 4, 2023
Очень чистые, удобные и уютные номера, уборка каждый день, прекрасное расположение, отличный персонал, очень вежливые сотрудники) В близи отеля множество классных кафе и ресторанов.
January 18, 2023
Отличный отель!Останавливались в январе всей семьей,замечательная локация на Невском проспекте,вблизи всех достопримечательностей!Большой номер со своей ванной комнатой,большой кроватью,чисто,уютно,окна были на улицу,хороший вид из окна!Приехали на машине и у отеля есть своя парковка,что тоже важно!Цена и качество отеля-супер!На первом этаже здания отличный гастробар Marsala,в котором можно позавтракать или заказать еду прямо в номер,а так же и пообедать и поужинать!)очень вкусно!)Спасибо,будем ещё в Питере,обязательно остановимся у вас снова!
1
1
November 8, 2023
Рядышком с Невским проспектом, удобно гулять, и вообще в самом центре, везде красиво. Чисто и всё необходимое есть. Персонал и при заселении и те что убираются - вежливые и оизывчивые
May 11
Один из самых отвратительных отелей с точки зрения качества и сервиса. Была проблема с матрасом, не смогли решить. Была проблема с интернетом, не смогли решить.
February 20, 2024
При приезде в Питер всегда заселяюсь в этот отель, персонал на уровне, всегда на связи, кухня отличная, интерьер очень стильный, а главное удобное расположение
October 15, 2022
Вцелом все хорошо. Очень пииятные администраторы. В номере чисто. Еда нам понравилась. Может быть, неплохо было бы внести разнообразие, но выбор блюд - есть. Симпатичное оформление завтрака.
Не очень понравилось, что в номере дверь санузла открывалась прямо в комнату и упиралась в кровать. Это точно не добавляет уюта.
Были мелкие ляпы: в первый день, похоже, забыли положить пакетики кофе, во второй - туалетную бумагу, не сразу поменяли полотенца, которые лежали кучей на полочке под раковиной - полотенца, которые хотят еще использовать не сваливают в одну кучу. Забыли 3е полотенце в комплект.
Попросили - принесли.
Но это, в общем, мелочи.
Зато администраторы чудесные - угощали конфетами, а молодой человек при отъезде помог спустить сумку по ступенькам.
Впечатление осталось приятное.
1
1
August 8, 2024
Безобразно обслуживание. Забронировав три номера за два месяца, внеся предоплату, по факту столкнулись со сплошным негативом. Проехали 1000км, в ночи выяснилось, что все номера администратор перепутала. Подушек, одеял на всех не хватило. А одному человеку вообще спать было негде, потому что доп.место подразумевало раскладушку и подсунули сломанную. В ответ услышали лишь то, что надо ждать 10 утра, когда придёт администратор и все вопросы решит. Персонал на ресепшене ни что не решает, ни за что не отвечает и просто постоянно уходит курить. Когда пытаешься получить от персонала обратную связь, то в ответ только лишь слышно не самую культурную речь в адрес своего руководителя и директора отеля. В номерах грязно, нет кондиционеров. Вообщем если хотите сохранить в путешествии свои нервы и не нарваться на развод на деньги, безразличие и бездействие персонала, у которых талант испортить настроение, то обходите этот отель стороной да подальше.
6
2
May 29, 2023
Останавливаемся в отеле Демут второй раз. Нравится вежливое обслуживание, чистота в номерах, близость с Московским вокзалом. В отеле чисто и уютно, современный дизайн, есть кафе. Ценновая политика соответствует услугам, которые предоставляет отель. Рекомендуем всем, кто любит приезжать в Санкт-Петербург.
1
2
September 16, 2024
Отличный отель, часто в нем останавливаюсь, есть парковка во дворе, но в этом году из-за реставрации фасадов припарковаться можно было только на городской парковке
August 26, 2024
Отвратительно. Тесный душный номер без вентиляции, полный комаров, прячущихся в щелях. Склеп, комариный рассадник, где всю ночь кусает полчище комаров, стоит шесть тысяч за ночь и это без завтрака. За завтрак сомнительного качества - 900 рублей ( не стала выбрасывать деньги). Воспользоваться зонтиком - 500 рублей. Курортный сбор отдельным чеком за персону сделать не могут. Уборка отвратительная. Категорически не рекомендую. Как поставить минус три звёзды этому 'заведению'-приюту для комаров?
6
2
July 15, 2024
Забронировали номер в Демут на три дня в конце июня. Приехав в отель, обнаружили, что снаружи полным ходом идет реставрация здания. Никто нас об этом не предупреждал, хотя бронировали по телефону. Окна в номере были грязные от строительной пыли. На подоконнике была записка «Не открывайте, пожалуйста, окна», что, в отсутствие кондиционера и жаркой погоды, выглядело комично. В номере было душно, дышать нечем. Мы выдержали в таком аду две ночи. В итоге приняли решение уезжать совсем.
Утром подошли на ресепшен и попросили оформить заявление на возврат. Девушка-администратор сказала, что должна дозвониться до управляющей. Мы ждали ~30 минут. В итоге нам сообщили, что свяжутся через WhatsApp, чтобы заполнить заявление. Вернувшись домой, я получила сообщение от управляющей, которая выслала форму, чтобы заполнить заявление на возврат. Переписку прикреплю ниже. Прошло более 10 рабочих дней. Ни возврата, ни ответа на сообщения. Звонили в отель, но безрезультатно. Девушка-администратор сказала, что свяжется с управляющей, но даже не поинтересовалась ни моим именем ни фамилией.
Я весьма разочарована таким отношением к постояльцам и крайне не рекомендую данный отель к посещению.
5
August 18, 2023
Ничего, кроме положительных эмоций, я не испытала, проживвя в этом отеле. Находится недалеко от Московского вокзала и станций метро , ходила пешком. Хороший номер 229. Просторный, светлый, чистый, свежий. Большая кровать, спалось хорошо. В номере кондиционер, чайник, чай, кофе, сахар, холодильник, сейф. В ванной меня ждал набор туалетных принадлежностей, включая зубную пасту и щетку. Отель расположен на оживленной улице, при закрытых окнах шум практически неслашен. Спать можно и при открытых окнах (я так спала), т.к. на этот случай в номере есть беруши👍
1
1
June 4, 2022
Отличный отель, чисто, новая мебель, сантехника, очень удобные матрасы. В номере есть чайник к и приятные мелочи вроде мини набора для шитья, зубного набора, тапочек. Гель для душа, мыло для рук тоже присутствуют. Приятным бонусом были бутылочки питьевой воды в номере, чай, кофе, сахар, которые пополнялись каждый день. Меньше, чем за неделю, дважды меняли полотенца, один раз постель, туалетную бумагу по необходимости, уборка ежедневно. Завтраки в отеле вкусные и сытные. Здесь и блинчики, и сырник , и картофель фри, и овощи-фрукты, и нарезка, каши, пирог к чаю. Если что-то заканчивалось, сразу доносили новые порции. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Есть комната хранения багажа, где можно оставить вещи до заселения или после выселения, если до транспорта еще много времени, как это было у нас. Услуга, кстати, бесплатная. Отель находится близко к Московскому вокзалу, метро, автобусным остановкам. Советую по всем параметрам! Вернусь туда снова!
1
April 17
Не пустили на оплаченный завтрак, так как забыли передать информацию в гастробар, с которым сотрудничают. В номере плесень. Грязные окна выходят на шумную улицу.
1
June 7, 2024
Хуже отеля еще не встречали !Номер был забронирован за месяц до поездки в Питер. За неделю администратор попросил подтвердить бронь , мы подтвердили и спросили есть ли ранний заезд , за доп плату , тк поезд приходил в 6 утра, девушка ответила ,что все возможно решим на месте , они нас ждут , но про то что у них оказывается ремонт отеля нам естественно никто не сказал ни слова! По приезду в отель в 6 утра , оказалось что администратор спит и не может выйти на ресепшен ,мы и охрана звонили ей раз 5 , в итоге она ответила сонным голосом : по какому вы вопросу? Мы ответили , что списывались и возможен ли ранний заезд, она прошептала спросонья: нет и положила трубку . Мы оставили вещи и ушли до 14:00 гулять , вернулись в отель к заезду , администратор сказала что в отеле оказывается ремонт окна открывать нельзя!!! И у них не работает кондиционер! На вопрос : а что нам задохнуться ?и почему вы не предупредили нас ?Она ответила , вы будете заезжать?? Так как в это время был форум и естественно все отели были заняты , мы заселились . На окнах наклеены пленки, рабочие орут днем и ночью , жара стояла 30 градусов , в номере было как в бане, находиться там больше полу часа было невозможно, в коридоре кондиционер работал и в кафе тоже, на вопрос почему так? Отдайте пульт от кондиционера, сотрудники отвечали: с вами свяжутся …продержались мы сутки , никто естественно с нами не связался , девушка на ресепшен сказала: ну тогда можете съезжать в другой отель, супер сервис , такого мы не встречали даже в бюджетных отелях, за отель мы отдали 65 к за 6 дней, пришлось искать экстренно какие то варианты, чтоб съехать из этого ужаса ! Отвратительный сервис, сотрудники наняты по недобору видимо , никогда туда не вернемся и никому не советуем , отпуск был испорчен !
9
January 4, 2024
Очень понравился отель, до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Номер чистый. Персонал вежливый. Спасибо огромное за гостеприимство! Хотим вернуться, может получится в сезон когда будут белые ночи.
1
July 1, 2024
Забронировал заранее номер стандарт и парковочное место на внутреннем дворике 19.20.24 на даты 01-05 мая.
В конце марта прислали письмо с просьбой внести предоплату (до 10.04.24) для гарантии приезда, т.к. в начале мая повышенный спрос.
Предоплату внёс 02.04.24. после внесение предоплаты поступила след информация: "Также хотели бы предупредить, что парковочных мест, к сожалению нет на нашей охраняемой парковке, так как проводятся на данный момент строительные работы",
на это мной был задан вопрос: "а почему заранее об этом не предупредили? а только сейчас! Это один из факторов выбора вашего отеля. Без парковки "за забором" я вынужден искать другой вариант. Прошу вернуть предоплату!", ответ след содержания "Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, информация о невозможности поставить автомобиль на нашей парковке в мае поступила именно сегодня", а дата ремонтных с 01.04.2024 по 31.08.2024. При этом ремонтные работы по реставрации фасада здания проводятся Комитетом по градостроительству и архитектуре города Санкт-Петербурга, а значит информационное письмо администрация направила минимум за 10 дней до начала работ, а скорее и того раньше. Но персонал отеля Демут меня оповестил об этом по факту, после внесения предоплаты, когда строительные работы уже были начаты. Считаю это сделано преднамеренно! Предоплата была внесена в размере 5899 р.
Заявление было написано в течение 30 минут после вскрытия факта, описанного выше, по словам персонала отеля Демут - возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней.
Сегодня (22.04.24) связывался с персоналом отеля:
- Добрый день!
Подскажите, что с возвратом аванса за бронь? ;
- Добрый день!
Возврат производится от 30 до 60 рабочих дней.
Напомнили о Вас бухгалтерии.
Поэтому, если у Вас (туристы) возникнет похожая ситуация, будьте готовы, что возврат Вы получите не скоро. В этом плане отель не рекомендую. По поводу сервиса сказать ничего не могу, ибо протестировать не удалось. В итоге перебронировал Новотель, где за парковку за шлагбаумом доплачивать не нужно и сервисный сбор (100р) уже включен в сумму бронирования, при этом разница в стоимости + 5тыс руб ко второму варианту, но класс отеля при этом гораздо выше.
Upd: предоплату вернули 08.06.2024 г.
1
1
October 3, 2023
Нам очень понравился!
Современный ремонт,чисто,что самое главное! Убирались каждый день,несмотря на то,что на 3 дня всего лишь,поменяли полотенца,всегда в номере была вода и чай.В общем на 10/10 сам отель и номер)относительно близко к центру,ну нам местоположение понравилось,на такси везде близко,даже пешком много раз до центра ходили
1
September 22, 2023
В целом, сама гостиница неплохая. Номера чистые, регулярная уборка.
Но, огромный минус хочется поставить персоналу этой гостинцы за отсутствие клиентоориентированности.
Во- первых, когда приехали заселяться- на нас никто не обратил внимание, никто не поприветствовал (судя по отзывам ранее это не в первый раз). Надо было обозначиться и поздороваться первыми, чтобы глаза сотрудников оторвались от телефонов.
Во-вторых, мы бронировали номер с завтраком, но никто не предупредил с какого и по какое время можно позавтракать. Помимо этого, в номерах находится информация, которая вводит в заблуждение. Там обозначено, что завтрак в течение всего дня. Если забываете предупредить о времени- распространите по номерам актуальную информацию. Когда попросили вернуть денежные средства за несостоявшийся завтрак- нам озвучили сумму в два раза меньше, ссылаясь на накрутку стоимости сайтом, где мы бронировали номер. При этом, на сайте гостиницы цена за завтрак указана 750 руб и как она превратилась в 300 руб- не совсем понятно. Девушка с ресепшена нам сказала, что так везде, но нигде нет информации про завтраки за 300 руб. Откуда такие цены?! Или нас обсчитали?!
September 11, 2024
Все хорошо: и расположение, и отзывчивый персонал, и оснащение номера. Но вот серые полотенца и постельное белье портят все впечатление.
1
April 25, 2024
Были недавно с подругой. Остановились в этом отеле. Всё понравилось. Уютно, чисто. А цена не в сезон вообще приятный бонус. Советую.
Хочу дополнить
2
February 2, 2024
Стены тонкие, слышно все что соседи говорят, но на благо соседи тихие и было спокойно. В комнате (Студия) прохладно нет пульта от кондиционера, чтобы обогреть комнату и в итоге простыл! Перебой воды, включаешь горячий идет холодная и через минут 2-3 резко кипяток, стараешься сделать воду теплой, а в итоге вода резко становится холодной.
В номере есть все: посуда, электроплита, электрочайник, холодильник, микроволновая печь, посуда и так далее.
А так отель хороший
May 22, 2024
Редко пишу негативные отзывы. Внесу небольшую ложку дегтя в прекрасные отзывы.
1) У нас не работал кондиционер, в номере было жарко, окно открыть было невозможно, т.к велись работы по ремонту фасада и при открытии окна, пыль залетала в номер. На ресепшене проблему никак не решили-вентилятора сказали, что нет, номер поменять не предложили.
2) вместо двух полотенец ( в номере проживало два человека), положили одно, второе не принесли даже после обращения на ресеп. Более того это одно полотенце нам не меняли два дня. Девочка на ресепшене сказала, что полотенца закончились и Проблему предложили решить предложив нам ножные полотенца. Естественно никто ножными полотенцами не стал утираться.
3) на подоконник залилась грязная вода через щель в окне после мытья фасада рабочими, о чем также было сообщено на ресеп, но проблему так и не устранили.
Ожидали немного большего от отеля 3 звезды)))
1
December 11, 2022
Плюсы: Локация! Рядом Невский пр., до пл.Восстания, метро и Московского вокзала 5-7 мин пешком. Номер свежий, оснащение хорошее, сантехника новая. Персонал вежливый, убирались в номере регулярно.
Минусы: На лестнице и в номере бывали посторонние запахи ( канализация, приготовление еды) - менеджер сказал, что запахи идут снизу от грузинского ресторана; звукоизоляция оставляет желать лучшего, особенно, ночью отчетливо слышны были шаги и разговоры из коридора - двери хлипкие и без плотного притвора. Соседей через стену иногда слышали, но некритично. Как индивидуальный способ борьбы с ночным шумом в номере предложены беруши; Неудобство вызывало одна розетка у стола для свч и для чайника. Приходилось попеременно вставлять и вынимать вилки приборов.(почему нет тройника?)
Рестораном отеля не пользовались, но вечером как-то спустились - зал был пуст. В общем, нормально, жить в начале декабря можно было. :)
1
July 24, 2023
Хорошие аппарты: чисто, уютно, светло.
Местоположение отличное - в центре, но находится в тихой улочке.
Персонал вежливый. В следующий раз буду ориентироваться в первую очередь на это место для проживания.
1
September 17, 2022
Общее впечатление хорошее.
Удачное расположение отеля, чистые номера, удобная кровать, есть все необходимое для гигиены, разнообразный завтрак.
Но есть некоторые замечания:
1. Нет кондиционера. В номере было очень тепло и не хватало воздуха. Пришлось открыть окно, но так как окна выходили на улицу, то шум машин мешал спать.
2. Очень высокая слышимость звуков из других номеров (слышен телевизор, голоса, шум из СУ).
3. Нет услуг консьержа по глажке белья.
2
1
May 14, 2024
Из плюсов:
-близко к вокзалу
-просторный номер
-можно заказать еду в номер
Из минусов:
-звукоизоляции нет от слово совсем. Слышно как в соседнем номере человек дышит.
Не советую данный отель даже на одну ночь. Особенно в сезон, вы спать тут не сможете(если только в берушах)
Храпящий мужчина за стенкой, который мало о того кашляет 24/7. Слышишь как он включает на всю телевизор, сморкается что стены трясутся и ходит в туалет……..
Этому отелю явно огромный минус только из за этого. Сутки как В АДУ
6
March 26
Удобное расположение, соответствует описанию, отзывчивость персонала.
1
April 2, 2024
Прекрасное место для тех, кто разочаровался в жизни и хочет открыть известный своей историей город с новой стороны. Приехала в Питер усталая, но заселилась в Демут и захотелось жить. Я на рецепции была никакая после двух перелетов, девушка приветливо встретила, показала где что в отеле, помогла с завтраками и заселила в номер. Сама комната чистая и пахла свежим бельем. Мне все понравилось. ❤️
1
1
October 29, 2023
Отличный современный и уютный отель в центре. Состояние номера отличное, все предусмотрено: от ниток до сейфа. Идеально чисто, номер большой. Соотношение цена/качество на 5+
April 17, 2024
Хороший бюджетный отель. Чистый номер, уборка на 5+. Дружелюбно встретили. Удобно, что отель находится в шаговой доступности к центру города ❤️
1
July 28, 2024
Были в отеле 3 ночи. Админы неприветливые, кроме последнего , которому ключи сдавали. Ресторан , который предлагает отель, не очень понравился, подача блюд , крайне долгая, в нашем номере не было кондиционера, в номерах душно. Плюс здание в ремонте, стянуто тканью , включая окна. Сильная слышимость, не стоит своих денег. А из плюсов : неплохие номера внутри, уборка качественная, отличная кровать, душ. Все меняют вовремя.
1
May 5
Все супер спасибо! Все понравилось, обязательно вернемся еще !
September 17, 2024
Всё устроило,чисто, комфортно, спокойно.Все дополнительные просьбы исполнялись вовремя. Хотелось бы сетки на окна от комаров в летнее время.
1
February 5, 2023
Очень хорошее место!!! Рекомендуется к посещению!!! 5/5баллов. Недостатков нет от слова совсем. Зачёт по всем пунктам.
1.идеальная чистота- уборка на высоте! Таким качеством уборки не все дорогие отели могут похвастаться.
2.хорошее местоположение, завернул за угол и ты на Невском
3.современный дизайн- удобный практичный интерьер наличие мини кухни очень комфортно
4.в номере есть всё что необходимо для комфортного проживания.
5.приветливый персонал, готовы помочь решить любую вашу проблему.
6.система лояльности и бонусов для гостей-это очень приятно. Спасибо за комплимент от отеля.
Из минусов: все пишут про слышимость, это да есть. Но нас совсем не напрягало. Кому мешает, в номере на этот случай есть беруши. Это было мило когда мы их нашли-забота о гостях даже в мелочах.
Вывод: Администрации и персоналу отеля большой респект!!! Ребята так держать!! Очень приятно попадать в такие места. Реально порадовали. Побольше таких мест как ваше!!!
1
August 28, 2023
Удобное расположение - шаговая доступность от вокзала, уютные номера, ежедневная уборка номера. Отзывчиаый персонал - управляющим быстро был решён возникший вопрос, за что большое спасибо! Когда приезжаем в Питер, то часто здесь останааливаемся.
January 22
Жуткая слышимость. Номера просторные, современные, но наш требовал обновления (особенно душевая)
September 21, 2023
Проживали в отеле сентябрь 2023.
Плюсы: все новенькое,чистенькое. Чайник,чай,кофе. Вода каждый день бутылочка 0,5. Нам положили шампунь,зубные щетки,шапочки,тапочки. До Московского вокзала 7 мин пешком. Вежливый персонал,уборка каждый день.
Минусы: шумоизоляции нет. Я читала отзывы и думала не особо мне может это помешать. Но настолько все слышно. Я каждое утро просыпалась от звука льющейся воды из душа соседей,смыв унитаза, шум от фена и все это по слышимости как будто у меня в номере. Т.е я просыпалась в 7,8 утра, как соседи встанут. Спать невозможно. Отель предоставляет беруши,но они у меня вылетали из ушей.
Слышимость для меня единственный минус,но существенный. Отель рекомендую,но со своими берушами.
1
December 30, 2022
Отель чистый, приятный интерьер.Персонал приветливый, заселили чуть раньше 14:00. Предложили завтраки и ужины в ресторане, на завтрак мы не успели, а на ужин сходили, Гастробар тоже понравился, очень вкусно и красиво. Мы жили в Студии, там даже была своя кухня, но мы заселялись всего на 1 день и ей не пользовались. После выезда с нами связались, спросили как нам проживание. Остались довольны сервисом!
1
October 22, 2024
Прекрасная гостиница. Номера чистые, диапазон разный. От вокзала 5 минут неспешной ходьбы, как и от метро.
2
August 19, 2024
Номер у нас был с двухспальной кроватью и доп спальным местом. Доп местом оказалась сломанная раскладушка. Были не только растянутые пружины, но и их отсутствие в центральной части. Нагуляв 24 тыс шагов, не хотелось бы спать в позе зю, когда на утро отваливается поясница. Сразу скажу, что доп место было для 12 летнего подростка(на фото видно, как спальное место промято и это без веса человека), одну ночь он спал, другую тестировала я. На третью ночь попросила сотрудника отеля решить вопрос со спальным местом. Отзывчивый сотрудник (спасибо ему за это) Ярослав заменить раскладушку не смог, принес матрас, но это не решило проблему. В итоге сложили наши куртки и одеяло в место провала. Выспаться не удалось. Но не только из-за этого. На улице было жарко , в номере душно и влажно. Кондиционера не было, стоял вентилятор. Окна выходили на оживленную дорогу, где 24/7 сигналят, гоняют с песнями и отстрелами машины и громкие мотоциклы. Окна открывали, летела пыль из-за ремонта фасада(там кстати и ночью работали строители и тюкали по стене). Открыть окно было необходимостью. Потому что лучше пыль+воздух ночной, чем ужасная духота. Так же было очень много комаров (прежние жильцы, видимо боролись с ними, как могли-на подоконнике и стенах были прибитые трупики с кровью), мы все были искусаны. Попросили фумигатор и таблетки от комаров, сказали, что их заказали, но они еще не пришли.
Если хотите выспаться, то вам точно не сюда, товарищи отдыхающие!
Номер да красивый, но уборка оставляет желать лучшего. В день заселения явно было видно, что полы не протерты, носки белые сразу стали грязными, около кровати и тумбочки были чужие волосы и шоколадные крошки.
Про черную плесень в душевой уже писали и не раз. Да, она есть и её много. На пол в кабинке стелили пакет и вставали , мылись в тапочках.
Стены и белые двери были в темных брызгах и разводах неизвестного происхождения.
Полотенца не белые, а серые с желтыми пятнами.
Просьба к руководству обратить внимание на уборку номеров!!!Так же на своевременный обмен данными между админами отеля и сотрудниками гастробара. Во второй день не включили ребенка в список на завтрак, на третий день сказали, что вообще нашего номера нет в списке. Пришлось ждать больше 30 минут пока решат вопрос.
Подытожу. Однозначно, не рекомендую этот отель.
Никакие швейные комплекты, беруши, бутылки воды, шампуни и наборы для чистки зубов не перекроют тот негатив с грязью в номере и адским сном там.
Администраторы за стойкой, как маленькие котята, все время всю инфу уточняют у «старшего» и это занимает время. Но хочу отметить, что все они были вежливы, учтивы и доброжелательны.
5
May 7, 2024
Расположение отличное, номера достаточно адекватные по комфорту и чистоте. Звукоизоляция оставляет желать лучшего.... пожалуй самый большой минус....
1
June 6, 2024
Клиентоориентированности просто нету. Приехали утром рано, вещи оставить можно - да, вот только эта каморка - в которую может любой получить доступ. Приехали в 14:00 - номер не готов. При том, что наши коллеги уже заселились - нас не пустили даже как гостей, а мы просто хотели оставить вещи в номере. По итогу сидим ждём. Отвратительное отношение, охранник особенно, который без причины, просто сказал нет нельзя, ждите свои номер и все. Зато у него все хорошо, сидит телевизор смотрит - охраняет нас я так понимаю
6
August 21, 2023
Плюс отеля в близости к Московскому вокзал, что рядом есть рестораны и кафе разных кухонь, магазины 24часа, уютный холл, охрана:вообще в центре города. Минус(небольшой), что расположено много офисов. Для туристов, приехавших ненадолго, это хорошее место отдохнуть от частых экскурсий.
December 13, 2023
Отличный отель с комфортной логистикой, современным дизайном, приятным персоналом, отличной чистотой
Выбираю данный вариант не первый раз и очень рада этому выбору
1
1
March 24, 2023
Отличный отель, чистое белье , уборка каждый день. Уютный номер, есть все необходимое, фен, шампунь, зубная щётка, шапочка для душа, холодильник, чайник, сейф. Звукоизоляция, конечно, оставляет желать лучшего, но сильно нас не напрягало, соседи были спокойные. Ночью тихо, тепло, матрас мягкий, шторы плотные.
Впечатление от отеля отличное.
1
2
May 27, 2024
Была с 26 на 27 мая 2024 в командировке по работе. Всю ночь в соседнем номере веселилась молодежь. Звонила на ресепшн. Трубку никто не берет. Пришлось в час ночи срочно искать в интернете номер отеля. Позвонила, но оказалось, что телефон привязан к другому адресу отеля. Перевели на ресепшен, там снова без ответа. Окно открывать запрещено из-за работ на улице. Кондиционера и вентилятора нет. В номере духота не возможная. Стекло затянуто грязной пленкой, что вызывает неприятное впечатление. Горячая вода в душе идет тоненькой струйкой. Мыться очень проблематично. В умывальнике горячей вообще нет. Умывалась холодной. Вентилятор в ванной включается самостоятельно, работает очень долго со звуком турбодвигателя. Оплаченный завтрак при заезде не указали. Пришлось самой идти из столовой на ресепшен, выяснять вопрос и просить сообщить в столовую. Завтрак очень хороший: вкусно и сытно. В общем не спала всю ночь, утром набегалась по отелю и точно знаю, что больше ни ногой сюда. Отель точно не для командировочных людей.
4
November 15, 2023
Прекрасный отель с хорошими завтраками, возможностью заселиться раньше. В номере было чисто, все современное и симпатичное. Цена была ниже средних среди подобных отелей.
January 4, 2024
Была в отеле с 30го декабря по 3января, из плюсов только удобное расположение, заселили тоже вовремя, но номер продувается со всех сторон, холод продирает до костей, и это еще 30, а с 31го начались морозы под 30грудусов, и стало вообще не выносимо, принесли второе одеяло, но оно не могло спасти ситуацию, на ресепшен я звонила и приходила каждый день, просила радиатор, потому что в других номерах они есть, хотя не у всех такие продуваемые номера изначально, а нам в наш морг его дать не смогли, администратор просто без эмоционально отвечал что их нет и с управляющим решать вопрос отказывался, батарея под окном включена на последний 5 режим, но она холоднее человеческого 36,6, напор в душе скачет от льда до пламени, хуже условий в моей жизни не было и надеюсь не будет, я дрожать только в поезде перестала.
4
1