Безумно классный отель! Очень понравился, все в шаговой доступности, метро, вокзал, различные магазины, рестораны и кафе. Также большой тц «Галерея». Самое удобное местоположение, где можно почувствовать полностью весь Питер, все его достопримечательности и красоты. В отеле все продумано для максимального отдыха. Есть гастро-бар с доставкой прямо до номера, мы оценили даже в позднее время ближе к 23:00. Приехали раньше времени до заезда и номер был уже готов для нас. Везде царит чистота и порядок. Убирали ежедневно номер и меняли питьевую воду и прочие расходники, что очень приятно. В номере есть все для отдыха. Также понравились большие окна с красивым видом. В отеле нам еще предоставили бесплатно утюг и доску. Можно многое еще сказать про отель, но вкратце все было на высшем уровне, мы получили максимум отдыха! И в следующий раз выберем именно этот отель. Желаем отелю удачи и еще большего развития, получить еще одну звезду!)
Очень понравилось расположение отеля, вежливый и доброжелательный персонал! В комнате было все для удобного проживания и это очень обрадовало. Спасибо за гостеприимство!
всё отлично)) расположение отеля понравилось, рядом куча кафешек, выбирай что хочется. Боялась, что будет шумно, но нет, прошла спокойная ночь, спали отлично. Все чисто и аккуратно. Спасибо и успехов вам🫶🏽
Плюсы:
- Номера в хорошем состоянии, чистые
- Персонал приветлив и рад исправить недочёты
- Посуда: кастрюли и сковородки в отличном состоянии.
- Тихое и спокойное место
Минусы:
- При температуре на улице -10 внутри было очень холодно, что было исправлено дополнительным обогревателе предоставленным по запросу. (Через день стало тепло)
Очаровательный отель с дружелюбным персоналом. Уютные номера с неплохим видом из окна. Прекрасное место для остановки, в следующий раз обязательно остановимся здесь снова!
Отличное место, приезжал в город с семьей. Жене очень понравилось, особенно ее впечатлил интерьер. Все очень уютно, комфортно. Расположение очень хорошее, рядом много красивых мест. Персонал очень вежливый и общительный , одно удовольствие с ними общаться. Обязательно вернусь сюда еще
Были в середине сентября на 4 ночи. Все очень понравилось. Номера чистые со свежим ремонтом. Нас встретили на ресепшене, сориентировали сколько ждать до заселения. Мы оставили в камере хранения чемоданы и ушли гулять. Убирались каждый день, но к сожалению ни разу не поменяли постельное белье. В самом номере было все необходимое:чайник, фен, холодильник. Стены тонковаты, громких соседей слышно, но не критично, если люди себя ведут адекватно. Однозначно рекомендую, если снова поеду в Питер-вновь выберу этот отель
Остановились в гостинице впервые, удобно конечно, что рядом вокзал и центр. Ремонт неплохой. Приходя с улицы хочется в тёплый номер но увы в номерах холодно и приходится мерзнуть, постоянно орет пожарная сигнализация ночью и приходиться просыпаться, спасибо за бессонные ночи. Также есть неприятный запах по номеру, отлично слышно соседей, очень плохо открывается и закрывается дверь в туалет и когда включаешь свет, начинает что-то гудеть.
Все время проживания текло окно и никакие меры не предпринимались, только на второй день пришёл администратор, сфотографировал для технолога и ушёл, также обещал принести тряпку, чтобы вытереть, но так никто и не пришёл.
За 3 ночи в отеле, проблему с окном так никто не решил, на окнах плесень за 3 дня натекла большая лужа, отношение просто никакое, также звонив на ресепшн отвечали только раза с третьего.
Не рекомендую гостиницу.
Бронировала номер в отеле через Яндекс.путешествия, заходила на сайт отеля, но не читала отзывы… а очень опрометчиво. Приехали с дочерью, заселились, а из окна только стройка и видна… нигде не было написано или оговорено о строительстве. Ладно, зашторились. Постоянно гуляют по строительным лесам иностранные рабочие. На следующий день просыпаемся от прекрасной трели перфоратора, которым работали возле наших окон. Зарядились позитивом на весь день . Окна открывать нельзя, в номере очень душно. Кондиционера нет. Есть вентилятор, но даже включать его не хочу. Отметили огромное количество комаров. Откуда они при закрытых окнах, видимо через вентиляцию, но спать невозможно. Покупали средства от них. Душ в номере протекал.
Номер убирали хорошо. Заменяли воду, добавляли чай.
Завтраки нам понравились . Хороший выбор, большие порции и довольно вкусно . Рядом московский вокзал, очень удобно дойти. Но не могу сказать, что рекомендовала бы данный отель.
Останавливались в этом отеле пару раз. Приятный отель с удачным расположением. Хорошее впечатление было перечеркнуто последним случаем, когда нужно было отменить бронь и попытаться получить возврат аванса. По правилам отеля деньги обещают вернуть в течение 30 РАБОЧИХ дней (!) С середины августа, когда мною было подано заявление на возврат, до сих пор (прошло 2 месяца) деньги возвращены не были. До администрации дозвониться нельзя, их номер телефона не даёт даже администратор. Почтовый ящик на домене @mail.ru. Оба обращения (на почту и лично к администратору отеля) остались без ответа и без решения проблемы. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Останавливались в отеле Демут на два дня с 4-6 августа 2023. Хочется отметить свежий ремонт, особенно в ванной комнате. Чисто . Очень вкусные , сытные завтраки в гастробаре на 1 этаже . Расположите отличное - 5 минут до Московского вокзала, центр , красиво. Есть багажная комната, нам было это важно.
Замечания одно - не было кондиционера , поэтому было душно. В остальном - все понравилось , спасибо !
Отличный отель, отдыхаем здесь не в первый раз, очень довольны отношением и работой персонала, всегда все вовремя и с душой!)
Отличное местоположение, в номерах чисто и уютно.
Благодарим за замечательный отдых!!!)
Один из самых интересных трёхзвездочных отелей в Санкт-Петербурге. Отличное соотношение цены и качества. Очень порадовало чистое постельное белье и чайная станция. Обязательно приеду ещё!!
Проживали в номере-студио с мини-кухней в июле 2023
Удобное расположение, спасибо за ранее заселение, чисто, есть минимальный необходимый набор посуды. Из пожеланий: полотенца можно менять каждый день, иногда проблемы с горячей водой , необходимо ждать, плохо, что нет полотенцесушителя. За углом КБ, в пяти минутах Пятерочка и куча кафе на любой вкус. Да, и немного демократичнее цены в сезон😁 спасибо и до встречи в июне 2024
Первый раз впечатление о поездке было испорчено отелем. Чудовищная звукоизоляция, бестактность мальчика на ресепшен, отвратительный вай-фай... Это только часть того, сто ждет в этом отеле. Один плюс - шаговая доступность от вокзала. Но он не перекрывает всех минусов!
Классный отель, останавливали на два дня. Брали тариф с завтраками - проходят в соседнем ресторане - все было вкусно, быстро, выбор по меню. Самое лучшее убодное расположение отеля и вежливый пероснал.
Отдыхали на праздники с 7по 10марта. Один их самых неудачных отелей Питера.
Минусы
1. Расположен в бизнес центре, вход-выход по карточке. Ее дают одну и если вы вдвоем не постоянно это неудобно.
2. стены непросто тонкие, супертонкие, эффект присутствия соседей постоянно. Нас попросили не смотреть телевизор, чтобы соседи могли спать.
3. За 4 дня у нас убирались 1,5 раза и не меняли полотенца, дали один раз 1 шампунь, почему то 2 пакетика чая, 2 пакетика кофе были приветственные и за 4 дня их больше не давали. На четвертый день пришлось идти на ресепшн просить туалетную бумагу. как был при заезде 1 рулон, больше его при уборках не приносили
4. в раковине когда включаешь воду - тонкая струя бъет вбок обливая с ног до головы....
Мой вывод что это можно пережить, но прям некомфортно все по мелочам
Жизнь в номере 214)
Могу сказать, что было действительно чисто, старались на славу. Но почему то экономили на туалетной бумаге))) воду приносили исправно, как и меняли полотенца.
Номер был с кухней, бронь на троих человек. Но почему то положили 1 тарелку, 2 ложки и 2 вилки. В общем как хотите.
Именно в самом номере не берет сеть, от слова совсем! Как и не берет вайфай отеля. Просто избушка в лесу. На просьбу исправить ситуацию администратор вызвал специалиста, который покачал головой, сказал, что на крыше вышки МТС , мегафон а вот Билайн нет, поэтому у вас нет связи. А вайфай обещали перезапустить. Но в итоге, все дела приходилось делать на первом этаже в фойе. Ибо так все 5 дней ничего не работало.
Второй момент, сейчас там на улице идет ремонт фасада, поэтому все закрыто, а в окно тебе машет и приветствует Работник, который на лесах, что-то там ремонтирует, пока ты по номеру бегаешь в трусах. Окно естественно не открыть, чтобы был свежий воздух. Об этом меня никто не предупреждал.
Зато учтиво дают беруши) чтобы не слышал дрель и стуки и заодно проспал к чертям и будильник))
Третий момент, отель с парковкой, ну как бы, из-за того же ремонта, весь двор в строительных лесах и горе мусора. А машина за пару дней превратилась в бетонный столб. Поставить в другой двор или парковку было нереально, все занято.
Возможно кому-то хочется побыть без связи , махать рукой строителям и смотреть на свою машину, как на бетонное произведение искусства.
В общем именно так сейчас
К слову, сам номер хороший и чистый
Надеюсь все эти трудности временно из-за ремонта
Но вот с вайфай решите проблему
Общения впечатление хорошее. Чистота , хорошая оснащённость комнаты включая все необходимое. Подушка и матрас слишком мягкие. Но это придирки. Так все хорошо. Приеду через неделю снова. Комн.218
Выбрали номер-студию, двуспальная кровать + кровать-раскладушка для ребёнка. Сам номер отличный, просторный и удобный, холодильник, микроволновка, чайник, плитка для готовки и минимально необходимый набор посуды, фен в ванной, телевизор. От Московского вокзала в шаговой доступности, легко найти. В номере чисто и уютно, полотенца меняют, чайные пакетики и воду всё время обновляют. Персонал на высоте, отдельное спасибо сотруднице Марии на ресепшене за грамотное и быстрое заселение! К сожалению, немного шумно. Окно выходило на улицу, она не вроде не очень оживлённая ночью и шум машин особенно не напрягает, но видимо на дороге какой-то неплотно прилегающий люк, он всё время "бомкал".
Плюсы:
1. Близкое расположение к Московскому вокзалу (10 мин пешком).
2. Рядом есть остановка общественного транспорта.
3. Вкуснейший грузинский ресторан (соседняя дверь).
Минусы:
1. Сонные мухи на ресепшене, которые ничего толком не могут объяснить.
2. Убираются плохо. При заезде были грязные окна (помыли), в душевой сплошная антисанитария.
3. Картонные стены: будут слышны соседские разговоры, телевизор, чихи, пуки, ходьба.
4. Полотенец может не хватить, поэтому заменят только большие.
5. Ужасный запах от «свежих» полотенец: какой-то гарью.
6. Отсутствует (при работающем вентиляторе) вентиляция от слова совсем. Постоянная влажность как в душевой, так и в номере.
7. Грязный чайник в номере. Пришлось покупать лимонную кислоту, чтобы отмыть накипь.
8. Одноразовый шампунь и гель для душа будет только один раз при заезде и только для одного человека. Дальше пришлось покупать самому гель для душа.
9. Очень мягкий матрас, заболела поясница.
Нам очень понравилось расположение, номер соответствовал информации на сайте, был опрятным, чистым и стильным
Предоставили детскую кроватку по запросу, коляску можно было оставить в багажной комнате, а питаться в гастробаре. Прекрасный вариант для семейного отдыха.
Спасибо большое за гостеприимство, все было чудесно ❤️
В целом отель неплохой, все рядом, в номере необходимое есть, чистенько. Уборка была каждый день. Из минусов это картонные стены, мы все узнали о наших соседях, беруши не помогают от слова совсем. Достаточно прохладно было, что в комнате, что в душевой, не очень приятно. Иногда чувствовались запахи, возможно это снизу от ресторана идет.
Возвращаться сюда не буду.
Чисто в номарах, пахнет чистотой)
Удобное местоположение.
Абсолютно все понравилось!
Отдельное спасибо девочкам за отзывчивость по любому требованию ( утюг, полотенца, обогреватель, даже шнур для ноута))...
Все чисто, всего для проживания достаточно.
Спасибо
Замечательно отдахнули в отпуске. Номера хоть и не большие, но уютные. Все необходимое есть(туалетные принадлежности, чайник, холодильник, сейф) очень чисто. Сантехника вся блестит, как-будто вчера новую поставили. К душевой не придраться. Белье и полотенца кипельно белые. При входе в номер нет ощущение, что кто-то там живёт, запахи нейтральные(для меня важно). Особо хочется отметить персонал, все вежливые, готовы помочь. Нам нужно было купить билеты на экскурсии, взять коляску в прокат и другие мелочи не входящие в обязанности администратора. Без лишних слов, что знали рассказали, что не знали нашли и помогли разобраться. Большое спасибо им за наш отдых!
Здравствуйте!
Отель нам понравился!
Номера чистые, комфортные, уборка каждый день.
Звукоизоляция тоже отличная))
Все работало,минимальный набор гигиен. принадлежностей имелся.
Все понравилось, удобно, расположение хорошее, цена приемлемая. Рекомендую этот отель!Были с 6 по 10 сентября. Покупайте средство от комаров, там без них ни куда! 👍️
проживали в период 26.07-01.09.2024
Положительные моменты: месторасположение
1. Персонал ресепшена: некомпетентен (наверное не весь, но осадок остался), при заселении за доп.место насчитали мне лишние сутки, а это 1500 рублей/сутки (при этом на сайте указано 1000 руб, на что я указала сотрудникам), также неправильно посчитали туристический сбор (за большее количество суток), после моего замечания деньги вернули.
В общем, по сложившемуся впечатлению, сотрудников ресепшн сложно назвать доброжелательными (поверьте есть с чем сравнивать)
2. Уборка номеров носила регулярный характер, но на "3". Было такое ощущение, что просто меняли полотенца, потому что убитые в огромном количестве комары, продолжали валятся на тех местах, где упали. Даже не удосуживались протирать подоконники. а учитывая, что за окном шёл ремонт фасада, пыль всё равно проникала, да и комары валялись.
3. В номерах ужасная духота, отсутствие кондиционеров (фасад здания на ремонте), спасались вентилятором, т.к. окна было не открыть, комары налетали "стаями".
4. Доп.место: предоставляют раскладушку с таким тонким матрацем, что просто спать на ней невозможно, все деревянные перекладины чувствуешь каждой косточкой своего тела.
Общее впечатление от отеля весьма негативное, точно не готова его рекомендовать.
Если этот отель и мог иметь три звёзды, то видимо очень давно. Начнём с того, что хоть и на сайте отеля и пишут что идёт ремонт фасада, очень скромно забывают упомянуть, что кондиционеров теперь нет, так как наружние блоки сняты. А возможно что отель был выбран именно из-за наличия кондиционеров. Вентилятор могут представить, но надо попросить!!! На ресепшене на вас наплевать. Всю информацию о том, когда завтрак, куда идти вам дадут, но только если спросите. Уборка в номере так себе. Убираться каждый день но для галочки. В отзывах пишут что чай и кофе докладывали без вопросов (причём отзыв с указанием что останавливались на сутки, ха-ха) если не попросите не доложат. Первый раз в жизни в номере закончилась туалетная бумага и ее просто не доложили. Первый раз видел зашторанное постельное бельё. Полотенца и постельное бельё серое от старости. Полотенца меняют. Но имейте ввиду, что полотенцесушителя в номере нет и сушить полотенца и бельё негде. Те кто пишут про свежий ремонт - врут. Ремонту уже много лет. На сутки остановиться там можно. Но несколько дней в отеле угнетают.
3
Show business's response
семен борода
Level 19 Local Expert
February 27, 2024
Чистенький, маленький, удобный отель. Центр города. Недалеко от Московского вокзала. Хорошие номера. В них есть все, чтобы самим готовить. Маленькие и удобные плиты. Микроволновки, полный набор посуды и вилок, ложек, терок, ножей и шумовок. Готовь, не хочу. Удобный сейф. Удобный шкафчик. Хорошие континентальные завтраки. Вкусные. Голодным не будешь. Отзывчивые, молодые, старательные официанты. Спасибо им. Вечером там же можно хорошо поужинать и провести время. Теперь отвечу критикам. Про холод в номерах. 20 градусов это норма и нам было комфортно. Выше, если вы знаете, любите, цените старый Петербург, поднять очень трудно. Строить мощные котельные и ломать исторические дома нельзя. Вот и выкручивается ЖКХ как могут. Про долго ждать когда побежит горячая вода. Не так уж и долго. Причина та же. Про то, что окна смотрят в окна - в этом и ценность старого города и его достопримечательность внутренние дворики. Петербуржцы их ценят, любят и берегут. Закрой шторы и уже ничего не видно. Про плохую уборку - мы сами часто виноваты, что так получается. М. Б. обидели чем то персонал, он так и ответил. Нам, например, он все делал и помогал. А мы отблагодарили чуть чуть при отъезде. Что и всем предлагаем всегда делать, если понравилось. Вообщем относитесь к людям по людски, без принципа "мне все должны" и "я заплатил извольте исполнять" и все будет хорошо. А отелю БОЛЬШОЕ СПАСИБО за хороший прием и постоянную связь с момента бронирования! Буду еще останавливаться у вас.
Апартаменты симпатичные, в целом чисто и уютно.
Но! Слышимость между номерами фантастическая! Дословно слышно что говорят соседи, как ходят и что делают. Ночью это доставляет массу неудобств, особенно если необходимо выспаться перед важным днём. Кондиционер не регулируется. Фасады сейчас на реставрации, поэтому все окна очень грязные и завешаны пленкой.
Останавливался пару раз. Хороший, чистый и недорогой отель. С улицы не шумно. Удобные кровати и подушки, приятное белье. Есть холодильник и чайник с чаем/кофе. Внизу есть ресторан с разнообразными завтраками.
На несколько дней вполне себе отличный ночлег.
Чистый номер с новым стильным ремонтом, приветливый и доброжелательный персонал. Местоположение отеля на высоте -- самый центр Петербурга. Будем рады остановиться снова!
Очень хороший, и комфортный отель. Приветливый персонал , в номерах всегда чисто, останавливаюсь не первый раз, отель очень нравится, в центре горола и от ж/д вокзала не далеко
Номер очень маленький, окно открывать нельзя. т.к. леса за окном, ремонт фасада. Но даже если их открыть, за окном оживлённая улица, очень много машин буквально в паре метров от вашей кровати. Шумоизоляции между номерами нет, как будто стен нет - будете просыпаться с самым ранним соседом и ложиться с самим поздним. Отель предоставляет беруши бесплатно...и вентилятор, если попросите (но он не спасёт с закрытым окном). Кондиционера в моём номере не было. Спасл в наушиках с шумодавом и под подушкой.
Номера чистые, меня спросили о времени заселении заранее по телефону, поинтересовались впечатлением от проживания по вацап после.
Полнейшее разочарование и испорченный отдых. Приехали в СПБ на выходные. Уже после бронирования и оплаты получили информацию о том, что в данный момент проводится ремонт здания, в котором расположен отель. Выбрали Делюкс с панорамным видом на город, получили панорамный вид на строительные леса и рабочих (см. фото). У меня маленький ребёнок на грудном вскармливании, как её кормить при таких условиях — без понятия) да даже если бы я была одна, всё равно ходить по номеру и сталкиваться лицом к лицу с рабочими — ну дичь. К этому прибавьте звук стука молотка прям вот у тебя под ухом.
Но и ладно бы дело было только в ремонте, я понимаю, это от отеля не зависит (хотя должны были предупредить заранее и блин явно снизить стоимость в таком случае), но помимо этого персонал на ресепшен встретил абсолютно недружелюбно и даже я бы сказала надменно. Ну и уборка оставляет желать лучшего. Чьи-то чужие волосы фоткать не стала, но когда добралась до стульев, градус недовольства уже был на максимум.
Проживали в отеле с супругом в ноябрьские праздники. Если вам нужно место проживания в СПБ недалеко от жд вокзала - это хороший вариант. Круглосуточная стойка поиема гостей- мы заселялись в три ночи, заранее предупредив об этом отель - регистрация прошлв без проблем , и через 2 минуты мы получили ключи от номера . В номерах чисто и уютно , есть необходимый путешественику миниимум - набор полотенец, зубные щетки, мыло, шампунь , небольшой холодильник , комплект чашек и бокалов, чайник и чайно-кофейный набор. Матрасы удобные, одеяла теплые-мы прекрасно высыпались. Розеток в номере мы насчитали 7 штук. Завтрак в гастробаре можно включить как доп.опцию за отдельную плату - там есть хорошее меню завтраке из нескольких блюд на выбор , а возможность выпить утром бокпл шаманского за небольшую плату - это приятная доп. Опция, особенно в выходной день. На ужины в гастробаре гостям отеля рассылаются принлашения и предоставляются скмдки. В целом сложилось приятное ощущение, что к гостям в отеле проявляют ненавязчивое внимание и стараются создать максимум удобства, интеоесуются впечатлением гостей. В целом - рекомендуем отель Дермут- соотношенпе цена/качество замечательное, и благодарим команду отеля за качественную работу)
Были в сентябре 2023
Уютный номер, окна на улицу плюс и минус, так как бывает шумно, но нам понравилось скорее - можно из комфортных условий наблюдать за жизнью города. Кухня в номере, удобное расположение, отличная пироговая - соседний подъезд, а так же рестораны и кафе в шаговой доступности. Магазины, центр по которому приятно погулять. Отзывчивый персонал, помогают решить вопросы, даже когда фактически уже не являешься постояльцем - оставляли вещи в камере хранения. В целом - очень приятные ощущения остались )
Очень хорошая слышимость между номерами. Буквально слышно, как кто-то сморкается в соседнем номере. С горячей водой ситуация не очень: постоянно пропадает, приходится много спускать воды. За неделю полотенца поменяли 2 раза только, в принципе не очень критично. За неделю 2 раза пожарная сигнализация срабатывала, оба раза причин не было; о том, что все в порядке узнали только внизу на рецепшене, когда вышли из номера. Ну и номер сразу пришлось сменить (первый оказался плохо убранным). Из плюсов отмечу расположение и ремонт.
Хорошая гостиница 👍 У нас был номер студия, очень просторный.
Удобное расположение, приятный персонал. Завтрак по мне дороговат, но поблизости есть пекарня, а чуть дальше столовая №1. Радует наличие парковки во внутреннем дворе (500₽/сутки), неудобно только, что необходимо звонить при каждом въезде/выезде, хотя номер машины просят указать при заезде и охрана в камеру может отслеживать и открывать ворота...