Crown Hotel St. Petersburg
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1806 reviews
May 11
Всё хорошо, даже очень не к чему придраться. Еду не пробовал. Номера уютные.персонал приветливый и все объясняет.
February 15, 2023
Удобное расположение. Хороший персонал. Завтраки разнообразные: есть разные десерты, нуга, свежевыжатые соки. Немного азиатской кухни. В номерах тихо. Номер выбрал с окнами во внутренний дворик. Можно открыть окно и не шумно. Номер выбрал с ванной, но в нем была дверь в соседний номер: запертая но иногда были слышны звуки соседей.
July 22
Очень хороший отель с точки зрения расположения. Есть парковка для гостей - это очень удобно.
July 20, 2023
Рядом с вокзалом. Чистота в номере, белоснежное постельное белье и отличный матрас по жёсткости, вкусный кофе (капсульная машинка в номере). А от завтраков не оторваться, вкусно и разнообразно. И конечно же вежливый, отзывчивый обслуживающий персонал.
1
November 11, 2023
К самому отелю претензий нет, так как все обустроено на высшем уровне. Но сервис на стойке ресепшен оставляет желать лучшего. Администратор Лада просто отвратительно работает и не соответствует статусу этого отеля: не здоровается, говорит тихо, так что невозможно разобрать слов. Ничего не подсказывает, эмпатией и коммуникабельностью вообще не пахнет. Ужас…
Когда пришли повторно, уже чтобы заселиться, нас встретила девушка Ульяна. Хоть она и была более дружелюбна, но также ничего не рассказала про отель (где что находится, даже наш этаж не назвала). Спросила, с каким видом лучше номер (на Лиговский переулок или во внутренний двор) - мы ответили, что на Лиговский. КАК ТОЛЬКО ПОДНЯЛИСЬ В НОМЕР ПОНЯЛИ ЧТО ВИД БЛИН ВО ДВОР!!!
Админов увольте пожалуйста… а так отель прекрасен
3
May 4
Когда бронировала , был 5*, отель, приехала в 4*, сняли звезду, отель об этом не поставил в известность. Завтрак, меню не менялось в течении 4 дней, но радовали свежевыжатые соки и шампанское. Хорошая уборка номеров, тапочки, халат. У меня был номер с ванной, мне это доставляло не удобства. Рядом с Московским вокзалом. Номер 708 с таким сюрпризом(( ресторан оливетто , когда начинает работать на обед и ужин не рекомендую . Дорого, не вкусно, долгая подача боюд.
4
July 20, 2022
Останавливалась здесь во время ПМЭФ — прекрасный отель рядом с вокзалом с фантастическими завтраками и чудесными кроватями, очень удобно и уютно спать. Но есть два минуса (особенно для Питера) — как будто продуваются окна. Во время поездки на улице было холодно и по утрам в номере был прямо дубак. Освежает, конечно 😁но будет классно, если вопрос исправят.
Второй момент — когда только зашла в номер, в нем стоял неприятный затхлый запах, как будто в закрытом помещении сушили белье. Проветривание помогло, но первое впечатление было так себе.
8
1
July 28
Я всю жизнь прожил в Европе, много путешествовал. Этот отель явно себя недооценивает. По евро стандартам - этот отель определенно вписывается в рамки среднестатистических пяти звёзд.
Из плюсов:
- локация- лучше не придумаешь!
- обслуживание - превысило ожидание.
- завтраки- полноценный шведский стол с возможностью заказа персонального блюда из куриных яиц на свой вкус( открытая кухня в обеденном зале).
Выбор продуктов в большом ассортименте, есть фрукты и овощи, выпечка и прочие сладости, несколько видов соленого/копчёного лосося и ТД.
Все продукты в изобилии, давки за колбасу или рыбу нет.
В номере качественные принадлежности для сна, белоснежное белье, и все необходимые средства гигиены.
Смарт ТВ.
Из минусов:
Детали интерьера, как номеров, так и общественных пространств постепенно устаревает. Создаёт некий уставший вид.
Спа- по размеру на одну большую семью или компанию, очередь не бронируется.
Парковка для постояльцев на лето 24 го платная, 2500₽.
Общие впечатления исключительно положительные. Все несущественные недостатки перекрывает локация, профессиональный персонал и круглосуточно доступный сервис мегаполиса сразу при выходе из отеля.
.Спасибо за приятные эмоции!
November 28, 2022
Останавливалась с 17.11.22 по 20.11.22, осталась очень довольна. Близость от Московского вокзала - очень удобно, т.к. отъезд из города был вечером, оставила сумки и пошла гулять по городу, все под присмотром, очень удобно. Номера чистые, современные, кровать ооочень комфортная как и подушки (больная спина, поэтому немного капризна к этому). Завтрак очень понравился, как и обслуживание за завтраком, персонал молодцы, меню разнообразное, есть как все стандартные блюда, так и рыбка и, что удивило, китайская кухня. А бокал шампанского с вкусным десертом на завтрак вообще супер) убираются хорошо, шумоизолляция в гостинице хорошая, никаких звуков из-вне не слышно. Персонал на рецепшн очень вежливый, все доступно объясняют и помогают в вопросах. Порадовало, что в номере есть гладильная доска и утюг, т.к. мне были они крайне необходимы и не пришлось бегать, искать горничную. Рядом с отелем полно кофеен и кафе, т.ч. если надумали брать номер без завтрака, проблем с питанием не возникнет. Одна ложка дегтя, заказывала в номер суп (после 10 вечера), не хотела никуда уже выходить, ждать пришлось час или дольше, звонила 3 раза(( но суп был вкусен, и в общем на мое впечатление о месте не поменял.
2
July 24, 2023
Восхитительно! Номер с мансардой на 9ом этаже, я долго не забуду. Светлый чистый номер, мягкий ковролин под ногами, огромная люстра в 24 лампами, огромные окна почти во всю стену и до середины потолка, Алиса на тумбочке, розетки с usb-портами, много бутылок с водой, кофемашина, завтрак-шведский стол (такого разнообразия нигде не видел)... перечислять достоинства можно долго. Одиииин малююююсенький минус, хотя его можно и не учитывать- маленькая сауна и маленький бассейн на -1 этаже. Больше 4х человек не вмещает, а в конце дня многие хотят там отдохнуть.
October 12, 2023
Превосходный отель. Чисто, тихо, внимание к каждой детали, персонал вежливый, питание на высшем уровне, всё на высшем уровне. Самые приятные впечатления и воспоминания о Питере остались.
1
December 15, 2023
Очень понравилась гостиница! Чисто, комфортно, есть все необходимое, хорошая звукоизоляция! Завтраки просто отличные! Все свежее! Рекомендую к посещению!
April 13, 2023
Прекрасный отель, очень комфортное проживание. Постоянно останавливаясь в нем. Через дорогу Московский вокзал - удобно добраться с Москвы на Сапсан.
Комнаты не самые большие, но для формата BB больше и не нужно.
Завтраки хоть и стали хуже, чем в доковидные времена, но все равно вполне сытные и вкусные.
Персонал очень профессиональный и доброжелательный. Один из лучших отелей в Питере по соотношению цена/качество для деловых поездок.
2
July 16
Классный отель в центре Питера. 4 звезды, все на высшем уровне. Есть спа и бассейн (жаль я в него не попал ( )
April 9
Всем довольны. Завтрак отличный. Не устроил номер, апгрейдили без сложностей. Большое отдельное спасибо Артему Тодорчуку за его участие, помощь и профессионализм!
1
1
March 19
Отличный отель , отличные номера, чисто и уютно, хороший ресторан готовят вкусно. Дружелюбный персонал. Хорошее расположение
April 13
Честно говоря, немного разочарована. Отель 4 звезды. На двоих в номере было 5 полотенец, одно из которых для ног. То есть по 2 полотенца. Кажется, это количество для отелей 3 звезды. Вопросы по номеру. При уборке часть полотенец не меняли вообще. Дверь в ванну размокшая внизу. Стакан для кофе/чая грязный. Про заселении простояли на ресепшене почти полчаса, т.к была проблема с терминалом. В номере не работали жалюзи, которые находятся в ванной. Не работал климат, выкручивали аж до 10 градусов, а в номере все равно была жара
April 7, 2023
Отель отличный. Расположение, завтрак, чистота номера, доброжелательный персонал. Но есть одно но! Если вы заказываете стандартный номер с двуспальной кроватью, то будьте готовы, что в вашем номере будет не окно, как указано на фото в гостинице, а просто щель какая-то вместо окна 😅 Даже не нужны black out шторы, в номере и так полумрак. Причем на ресепшен спросили меня два раза, первый ли раз у них в гостях. И после утвердительного ответа выделили этот номер, еще и с видом во внутренний двор из этой щели ))
1
June 27, 2023
Сервис и постельное белье на 5*.
Остальное на 4.
Очень дорогие завтраки.
Пустой мини бар.
Не было бритвы.
Не было бумаги в номере.
Бассейн и сауна есть, но сауна чуть тёплая, бассейн железный и маленький, не поплавать, только охладиться.
Окна на супероживленную улицу, при приоткрытом окне стоит шум и днем, и ночью. При закрытом - нет притока свежего воздуха. Кому-то хватает кондиционера, мне нет.
Не нравится дверь наружная, которая с датчиком и сама открывается, но не сразу реагирует. Первые 2-3 раза по рукам сиыкала, пока не привыкли и не свои терпеливо ждать.
✔️ Есть бесплатный поздний выезд, если не перезагружен отель. Это плюс.
November 8, 2023
Очень уютный классный отель, номера супер, сервис отличный. Останавливаться здесь большое наслаждение!
Жила одну ночь и пожалела, что приехала вечером, а не раньше, из номера не хочется выходить))
3
July 31
Хороший отель. Персонал максимально дружелюбный. Хорошее расположение. Была заминка с заселением (зависла система), для отеля такого уровня, мне кажется, в любом случаи надо было заселять людей сразу, а не ждать , когда все заработает - надо иметь резервные варианты. Но в любом случаи персонал вел себя максимально корректно, принесли извинения и комплимент. Номера хорошие, многое продумано , отличная кровать, выбор подушек )))
March 14
Центр СПб, очень красиво и кафе на первом этаже отличное, вкусное и радует разнообразием меню. Охранники в фойе блюдут за порядком что также радует
August 21, 2023
Очень приятная гостиница,стандартный номер не очень большой ,но вполне приличный.Халат,тапочки ,все туалетные принадлежности есть .Кофемашина,вода,есть утюг и гладильная доска..Очень разноообразные и вкусные завтраки,Рекомендую!
1
May 26, 2023
Очень хороший отель. Всё на высшем уровне. Персонал профессиональный. Еда в ресторане выше всех похвал. Номер чистый, уютный, кровать удобная, подушки, одеяло удобные. В номере кофемашина, чай, чайник, печенье, шоколад. Тапочки, халат. Расположение очень удобное, прямо на против Московского вокзала.
November 11, 2022
Главное достоинство гостиницы - это её расположение. Очень удобно, если вы приезжаете/уезжаете с Московского вокзала и ул. Рубинштейна в пешей доступности :), как и многие другие достопримечательности, если любите пройтись.
Раньше брали завтрак (он был оч хорош), но в этот раз решили, что завтракать будем в разных местах,выбирая каждый раз новое, по деньгам + - выходит стоимость завтрака в отеле, если вы хотите хорошо и вкусно позавтракать в кафе/ресторане, а не сэкономить.
Почему 3:
На ресепшене сотрудники должны быть рады каждому гостю и делать вид, что только его приезда они и ждали всю свою жизнь. Аналогично с выездом: как минимум, пожелать "счастливого пути" и "рады будем видеть вас снова в нашем отеле", а не просто кивнуть головой при возврате ключе номера, продолжая свою работу. Это показатель отношения персонала к гостям: им плевать.
Аналогично мужчины, стоящие на входе (их функционал не совсем понятен), но приветствовать заезжающих в отель гостей надо обязательно.
В номере 832 не работает электроподъемник blackout шторы.
Уборка хорошая, но номера уже требуют обновления.
В целом, за 5500 руб/сут без завтраков нормально (ноябрь 2022г), но персоналу однозначно требуется добавить радушия, улыбчивости и гостеприимства. Наша уборщица была более милая и улыбчивая, чем все вместе взятые в зоне ресепшн, а так быть не должно.
Вот только за это отелю 3*.
4
1
May 19
Отличный отель, вкусные затраки. Удачное расположение - пара минут и ты на Невском. Рядом метро.
September 10, 2023
Гостиница в двух минутах хотьбы от Московского вокзала. Полноценные 5 звёзд. Прекрасные номера, есть изюминка, которая особенно понравится парам.
Небольшая, но очень уютная СПА-зона, тренажёрный зал, приветливый персонал и... Солнце два дня подряд в Питере, в сентябре. Не возможно было не прогуляться
April 8, 2023
Это просто находка!
В центре города, с таким сервисом и шикарной кроватью! (Косметика и полотенца отдельный кайф)
По еде, все завтраки мы проспали)
Круто, что все рядом в пешей доступности, даже Цинабон (выходя из отеля, направо. Вдруг, пригодится), который много где уже закрылся!)
Мы были удивлены стоимости, она ниже, чем у отелей подобного уровня.
Гранд рекомендасьон👌
2
October 7, 2023
Мне понравился отель. Завтраки супер, жила 9 дней и каждый день пробовала что-то новое. Но и рыба, авокадо, круассаны каждый день. Сервис тоже хороший, все приветливые, готовы помочь. Хотя в любом месте можно найти минусы, но я их искать не стала)
3
October 30, 2023
Люблю останавливаться в Crown. Прекрасное местоположение, рядом с Московским вокзалом, комфортные тихие номера, отличный завтрак. Можно и отдохнуть и посидеть поработать.
June 26
Серьёзных претензий нет. Но, в один день забыли убрать, несмотря на то что сигнал "уберите номер" был включен, в другой не поставили в номер воду. Когда позвонили попросили принести воду, горничная сделала это с ярким выражением неудовольствия. Печально.
2
February 6
Выше всяких похвал. Удобно расположен, отличное обслуживание, достойный уровень номеров. Вкусные завтраки и room-service 24/7. Рекомендую.
April 25
1. Уборка. На жило 3е, полотенец то 2, то 3 клали, видомо зависло от настроения горничной. Пастельное за 7 дней пребывания поменяли только в последний день. Крошки на ковре от печенья всю неделю под столом так и пролежали
2. Спа зона. Только одно название. Нет раздевалок, некуда даже просто положить вещи. Бассейн, который отель позиционирует как джакузи холодный, вода в джакузи должна быть явно выше 27 градусов. И теплее не делают.
3. Лобби бар вообще отдельная история. У нас был полупансион, в который как оказалось почти ничего не входило, 4 дня были только пасты, Только после критики стали готовить разнообразно. Готовят вкусно
4. В отеле надписи, что они бережно относятся к природе при этом каждый день ставят воду в пластике. Во всех современных отелях уже давно стоят куллеры и графины.
5. Завтраки вкусные, тут без претензий. Хотя всего одна каша и не меняется
6. Персонал вежливый
В общем 3-ка, потому что сервис хромает
July 13, 2023
Отличный отель, чистый, уютный
Завтрак и сервис на высоте. Соотношение цена/качество прекрасное. Все продумано до мелочей: набор для ванной, набор для чая/кофе
Кровать для меня жестковата, но есть даже меню подушек
July 18, 2023
Отель оставил самые приятные эмоции. Приветливый персонал. Чудесные завтраки. Чистые и уютные номера. Прекрасное постельное белье. Единственный минус пожалуй - небольшой бассейн. Выражаю благодарность за гостеприимство
April 6
Отель выше всех похвал, чисто, уютно, вежливо. Завтраки не брали, но еду в номер заказали. Кухня обычная, но все остальное 10 из 10🔥
3
August 17, 2023
Приятный отель. Месторасположение удобно тем кто приезжает/уезжает с Московского вокзала. Лобби скромное - не уровня 5 звезд, когда скапливается несколько желающих вписаться/выписаться - скапливается очередь. Номера удобные, все есть, интересное интерьерное решение - душ, отделенный от спальни стеклянной стеной с встроенным жалюзи. Очень приличные завтраки - большое разнообразие, утром дают шампанское )) приличную яичницу-пашот пришлось попросить, так как априори не делают. Персонал в целом очень приветлив. Не дотягивает до лучших 5ок, но в целом более, чем хорошо.
July 8
Лучший отель, больше и сказать нечего. В нём прекрасно всё: чистота, звукоизоляция, климат контроль, всегда чистый воздух в номерах, приятных запах, интерьер, обслуживание, хороший бар. Буквально некуда стремится, главное не понижать планку 😃. 10 звёзд из 5!
August 20, 2023
Отличная гостиница, полностью соответствует своим 5*
Персонал вежливый и отзывчивый, номера чистые и уютные.
Есть все необходимое и даже больше.
Расположение в самом центре Петербурга.
September 18
О, меня встретили как вип гостя :) С комплиментами в номере. Сауна начинает работу так, что перед рабочим днем туда не успеть никак :( А вот по завтраку особых замечаний нет.
October 23, 2022
Потрясающее место рядышком с Московским вокзалом. Высочайший уровень, полностью соответствует своим 4 звёздам. Мне приходилось останавливаться в нескольких гостиницах на Лиговском, и эта, без сомнения, лучшая.
С самого начала одни плюсы: автоматически открывающаяся дверь, приветливый швейцар на входе, большое и комфортное пространство лобби. Вышколенный и доброжелательный очень профессиональный персонал. Ключ-карты по запросу выдают на всех, кто живёт в номере.
Большой зеркальный лифт, который едет, только если приложить ключ-карту, и только на ваш этаж (приятная мера безопасности). Просторный прилифтовый холл, пол на этажах выстелен очень приятным ковром с мягким ворсом, ноги просто в нём утопают, блаженство!
Номера, видимо, бывают разные, наш двухместный оказался небольшим, но супер-удобным и идеально чистым. В принципе, большой и не нужен, главное - комфорт, а тут он в полной мере.
В номере есть всё необходимое и даже больше: комфортные кровати с качественным постельным бельём и парой достаточно высоких подушек. Стильная софа (хотя, как по мне, лучше бы просто кресло). Большой стол с офисным креслом. Огромное зеркало, удобное для макияжа. ЖК-панель. Холодильник (у нас, правда, не работал, но ничего, он нам и не был нужен, уверена, если бы сказали. его бы починили или заменили). Сейф, гладильная доска с утюгом, набор воды в бутылках (всё пополняется по мере использования), чая, кофе с сахаром, заменителем, сливками даже печеньем. Система кондиционирования. Отличный обогрев (нам даже слишком показалось, убавили и проветривали). Удобное в управлении и стильное освещение. Окно выходило во двор, но не типичный питерский, а вполне современный, офисный. Единственный минус: в этом дворе постоянно что-то гудело типа вытяжки, но прекрасная шумоизоляция спасала ситуацию.
Полностью оборудованный современный санузел с душем, крем-гель-шампунь и ароматное мыло. Халаты и тапочки.
Завтраки не брали, так как они здесь довольно дорогие. Рядом множество чудесных ресторанчиков, особенно порекомендую Nudel.
В целом самое прекрасное впечатление. Теперь во время поездок в Питер - только сюда. Всё остальное. пусть и ненамного дешевле, хуже в разы!
4
February 24
Я восхищена! Лучшее место, где я была. Прекрасные номера, огромная кровать, мягкие, пушистые одеяла и подушки - спала как королева😍 Номер был с панорамным видом из ванной комнаты в спальню. Отдельное впечатление завтраки! Свежевыжатые соки, шампанское, красная рыба, различные десерты... И расположение удобное.
December 16, 2023
Впервые останавливались в этом отеле с ребенком 1,5 года. Выбрали верних этаж, номер с мансардными окнами. Тк стояли морозы, при открытии жалюзи становилось очень холодно, принесли нам дополнительный обогреватель, но окна мы почти не открывали. Поменяться не получилось, тк не было свободных номеров. Были бы без маленького ребенка , наверно не обратили бы внимания.
Завтраки прекрасные, всего предостаточно, в любое время. Персонал вежливый, в номере чисто, в отеле тихо и спокойно. Расположение отличное, большой тц и до Сапсана 5 мин пешком. Но если хочется больше гулять по центру Питера, лучше выбирать отели ближе к центру.
1
September 7, 2023
Отличный отель в Питере. Останавливался тут по работе больше 20 раз, наверное. Один из лучших отелей на мой взгляд. Завтраки на любой вкус. Ресепшен и службы отеля на высоте! Всегда приветливые и готовы оказать помощь.
Недавно в отеле появилась спа зона с сауной и небольшим бассейном.
Советую.
December 4, 2022
Достойный элегантный отель, номер с отличной кроватью, качественным бельем и хорошей сантехникой и мебелью. Не придраться. Отличная звукоизоляция. Завтраки вкусные и разнообразные, предлагают игристое. Есть своя подземная парковка (недешево, через дорогу в ТЦ Галерея в 2 раза дешевле). Очень понравилось пребывание, атмосфера, обязательно вернёмся.
4
January 19, 2023
Отель красивый,большой.
Персонал не очень приятный на ресепшене,к сожалению. Очень хороший персонал в баре "61",который находится на 1 этаже отеля. Вот там персонал отличный - очень приятный официант Егор,(у которого более светлые волосы,там два Егора),обаятельный,вежливый,исполнительный. Всегда узаёт понравилось ли блюдо или напиток,с ним просто приятно поговорить. Делает обалденно вкусные коктейли,как алкогольные,так и безалкогольные. Приятный человек. Так же,очень хороший официант Артём - обаятельный,с приятным голосом,качественно обслуживает.
В данном отеле рекомендую только бар "61",номера не супер,что-то из мебели потёрто иногда. Сервис в отеле стал хуже,раньше такого не было.
6
September 23, 2023
Неплохой отель, хорошие завтраки, удобные кровати, меню подушек. Есть спа, но мы там не были. Звезду сняла из-за непоняток с парковкой, оставили в заявке, что нужна парковка, по факту мест не было (имейте это ввиду). Не понимали зачем на завтраке бегает хостес и предупреждает гостей, что он закончится через 15 минут, когда они и так доедают. (зачем? Создаете какое то непонятное давление, как будто в столовой находимся).
1
April 16
Заслуженные 4* у отеля.
Очень сильно пахнет вода, нереально. Чистила зубы и умывалась бутилированной водой.
Некоторые детали- требуют ремонта.
Отличное расположение. Чисто. Приятный сервис.
January 22
Комфортная гостиница. Вкусные завтраки (шведский стол с шампанским :). Очень удобное расположение близко от центра, особенно если приезжаешь и уезжаешь на Сапсане.
March 2
Отличные завтраки. Приветливый и хорошо обученный персонал.Не совсем комфортные номера. Кафемашина есть, а вот верхнюю одежду повесить некуда. Такси нет смысла вызывать. Перед входом парковка запрещена, камера и штраф 3 тыс р. Такси просто не берут заказы