Третий год посещаем семьей ресторан. По меню пробовали все, мясо невероятное. Чай как в Турции насыщенного цвета и хорошего вкуса, так заварить невозможно. Официанты долгое время одни и те же. Грамотный сомелье. Внимательный персонал, за это время узнаю, и встречают с радостью. Помнят практически прошлые заказы. Хорошая атмосфера, для нас это семейный ресторан, мы не сильно поздно посещаем.
Кухня испортилась у них , заказываешь одно приносят остывшую еду . Разочаровался с этим заведением, хотя раньше нравился шеф . Цены стали задирать до небес , просто непонятно за что .
Ужасно 😣 от выбранного для меня стола до еды и сервиса🙁
Заказала американо ☕️ с корицей - забыли корицу, вынесли салат 🥗 с плодоножкой у изюма, через 10 минут стейк привезли без приборов((( отставила салат 🥗 вызвала официанта, дождалась приборов, стейк перешел в вел дан)))) а заказывала медиум…. Решила все таки понять, так всегда? Остановила представительного мужчину в костюме, уверена, управляющего залом, все рассказала, показала фото и ……… в ответ тишина 🔕 не извинились, не объяснили ситуацию. Я попросила чек и поняла, а зачем 🤦♀️ мне что-то объяснять))) процент за сервис включен, плати и иди с Богом, что пристала.
Желаю владельцам этого ресторана такого же сервиса для них.
Невероятное место с каждой поездкой в столицу так и хочется посетить именно этот ресторан турецкой кухни невероятное обслуживание но вот кухня заслуживает отдельного внимания это что то просто не реально Люля кебаб на йогуртовой подушке просто покорил меня не могу теперь без него жить и овощи с зеленью такие вкусные просто отвал🥳
Была уже несколько раз, и каждый раз пробывала новые блюда , все очень вкусно, обслуживание хорошое . Чистенько и аккуратно . К посещению рекомендую.
1
Show business's response
RussianSk
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Дополняю отзыв: часто отдыхаем с рабочей компанией и не только в данном ресторане, всегда вкусно и свежая продукция, хорошая атмосфера… в крайний раз отмечали праздник коллеги в начале июля, возникло недоразумение , которое в дальнейшем было решено обоюдно и справедливо 👍 кухня отличная, вкусная, атмосфера 👌 решение вопроса со стороны администрации 👍 клиентоориентированно! Будем и дальше посещать и рекомендовать данное заведение!
Была с компанией друзей на летней веранде 12 июня. Спокойно ела арбуз. Подходит официант и без предупреждения в одну секунду очень резко , хотя я его об этом не просила , перекладывает его в другую тарелку , выворачивая на мой новый белый льняной костюм . И приносит салфетки влажные , типа вытирайтесь . Должна заметить , что официант делал это достаточно неаккуратно и не очень расстроился , что испортил мой новый белый костюм, типа : ну а что тут такого , ну бывает . Но больше всего поразила реакция менеджера , который не извинился , выглядел очень недовольным и раздраженным , поскольку я сказала , что им придется оплатить химчистку, которая еще неизвестно очистит это пятно или нет . Смысл в том , что всякое может случиться и это человеческий фактор, но менеджер ресторана повел себя очень недружелюбно , некрасиво и неклиентоориентированно, мне было очень неприятно такое отношение . И это очень странная история, с учетом того, как позиционирует себя это заведение . Итог: испорченный новый костюм и настроение . Никогда больше не приду в это заведение и никому его не порекомендую . Хотя еда была вкусная . Работу менеджера оцениваю , как крайне неудовлетворительную.
7
1
Show business's response
Лала Зейналзаде
Level 10 Local Expert
April 23, 2024
Наш любимый ресторан! Очень высокое качества мясо! Потрясающие салаты, закуски, прекрасные порции! Заботливый персонал, начиная с хостес, сотрудников гардероба и официантов! Почти все знают английски язык и это очень приятно что если рядом вас есть человек который не понимает русский язык. Божественный комплементарный хлеб, очень щедро сервируют к каждому заказу! Рекомендую!
Совершенно отвратительное отношение к клиентам заведения. После трех подходов к управляющему с просьбой обратить хотя бы внимание на клиентов, заплативших за двоих 30.000 рублей за вечер и ни одного извинения за отвратительное обслуживание. Забирают меню, не приняв заказ, игнорируют в течение 3х часов. Обслуживают только турецких мужчин, говоря «у нас ужинают очень уважаемые люди». Остальные, видимо, не очень уважаемые, их можно не замечать. Еда за этот ценник невкусная. Больше ни ногой. Полное дно.
Простите, но нет. Цена абсолютно не оправдана. Тар тар с чипсами принглз, буратта с гренками из старого тостового хлеба. А стейк сухой на шипящей сковороде, когда лицо обрызгало маслом горячим…
Самое вкусное мясо и очень хороший персонал от девочек хостес до официантов…всё быстро,вкусно и самые лучшие овощи круглый год только в этом ресторане!!!!Рекомендую мясо и овощную тарелку,цезарь тоже хорош и конечно пахлаву шоколадную!!!!
Отличный мясной ресторан. Хорошее и разнообразное меню, на которое сразу выделяется слюна 😅
Мясо готовят нежное, сочное и вкусное! Потрясающая подача от шеф повара. Обслуживание быстрое и деликатное. Немного напрягает расположение столов в заведении , порой слышно все что говорят за соседними столами . Есть кальян, делают его хорошо. Место популярное, поэтому столик лучше бронировать заранее . Рекомендую!
Не советую, при заказе текилы принесли не ту более деловую, так же забыли про гарниры после напоминания подали холодные блюда и при всех косяках не принесли извинения.
Атмосфера в выходные просто топ. Особенно когда включают треки под живое исполнение барабана... десерты ваши самые вкусные в Москве ... кюнефе берем всегда, без него поход в Шеф уже не представляем
Очень низкий уровень обслуживания. Впервые встречаю в ресторане с ценником SSSS, что официант может решить самостоятельно как дополнить заказанное блюдо. С помощью таких действий заказанное блюдо может вырасти с 12000 руб на 6 персон до 35000-40000 руб. И об этом Вы у знаете когда Вам приносят чек. . От администратора мало толку..... Извинений за такой сервис - от ресторана - Ноль!!!! Дальше только Ваш энтузиазм работает на снижение чека. Если сотрудники ресторана позволяют так себя вести - это ресторан низкопробный... не рекомендую однозначно.
Вчера с коллегой выбрали ваш ресторан для ужина, мягко говоря, были сильно разочарованы обслуживанием!
Заказали 2 стейка, пиво (есть только бутылочное), коллега взял себе овощной салат и гарнир (картошка без изысков). Ничего сложного, казалось.
Пиво (в меню 5-6 сортов бутылочного), Принесли быстро, но коллеге сразу в бокале (старое и кислое), мне подали в бутылке. И оно по сроку уже было просроченное!!! Срок годности 1 год. Позвали менеджера…его реакция: «принесём другое» и всё. Даже извинения не получили. Принесли, совсем другое , не спрашивая будем мы это или нет. Мол пейте)) В счете оставили старое…
Вместо одной порции салата сделали 2 и включили в счет. Не спрашивая принесли лепешку и тоже в счет!
Теперь по стейкам…брали 2 т-бон (5200 руб за каждый). Какого было мое удивление, когда официант в перчатках трогал посуду, бутылки и т.д. Не спрашивает нас во время еды берет стейк прямо из тарелки (из под носа) руками и тут же начинает его резать….как-то неприятное зрелище…благо остановили. Само мясо было посредственное.
Вот такой «шикарный» ресторан на двоих за 14000 руб с мелочным разводом и уважением к гостям.
Приятная атмосфера, вкусная еда , мясо вкуснее чем в Турции. Если ищите где вкусно покушать мясо то только сюда. Рекомендую это место , спасибо персоналу
Место, где вкусно готовят мясо, особо понравилось мясное спагетти. Блестяще обслуживают, быстро, постоянно меняют тарелки и подливают напитки. Счет конечно не маленький, на 6 чел ( 3 семейные пары) 150 к. Хотя вроде ничего такого и не заказвли. Вообщем если есть деньги, рекомендую
Один из лучших мясных ресторанов Москвы. Отличное и очень быстрое обслуживание. Так-как ресторан дорогой, по вечерам мельтешат и не радуют глаз множество девиц с разными намерениями.
На выходных были в этом ресторане. Я в нем была первый раз. Кухня на высоте, самое лучшее мясо в Москве 👍🏻 все было очень вкусно, обслуживание великолепное. Отдельно хочу отметить прекрасный дизайн все очень красиво, модно и со вкусом, все уже оформлено к новому году очень атмосферно и уютно, как будто попал в новогоднюю сказку , поэтому вдвойне приятно там находится, это очень здорово когда уже в ноябре можно окунуться в атмосферу нового года сразу поднимается настроение. Шикарная елка и когда заходишь в ресторан сразу открывается чудесный и красивый вид и ощущение праздника. Придем сюда еще и не раз)
Вообще ничего не понравилось, кроме интерьера. Цены завышены, обслуживание ужасное, еда уровня простого ресторана, блюда принесли все сразу и закуски с салатами ,и горячее, которое стало холодным, пока поели салаты. А самое главное, обращайте внимание, в чеке уже включены чаевые MARKUP 10%, без предупреждения и независимо от вашего желания и количества гостей.
Это одно из лучших мест, где готовят вкусное мясо!
Персонал не навязчив, очень учтив и внимателен.
При выходе не нашёл номерок из гардероба... найти свою куртку, когда гардероб переполнен очень сложно, но мы не потратили много времени, нашли. Спасибо, что долго не держали.
Ужасное заведение. Управляющий заведения максимально неуважителен к гостям. За несколько дней мы забронировали стол на компанию. В итоге, по приходу нас не посадили, так как часть компании опаздывала сильно. Управляющий сказал на турецком либо уходите либо садитесь за маленький стол. В итоге долго ругаясь на турецком (мы понимали все) посадил за маленький стол и следил за нами, подходил терроризировал несколько раз спрашивал когда придут остальные люди.
Бесподобное место, очень вкусная еда и прекрасное обслуживание. Расположено заведение на набережной, где летом очень людно. Десерты бомба. Однозначно рекомендую к посещению.
В последнее посещение подали мясо не горячим, мясо застыло, поскольку было жирным, однако овощи всегда у них вкусные. Еще не очень нравится слишком высокомерное обслуживание, официанты всегда смотрят с каким-то высокомерием.
Была впервые впечатление просто на нуле(
40 минут ждали шашлык , в итоге не принесли ( видите ли наш заказ отдали другим ( очень круто. Официант конечно 100 раз извинился , но настроение от этого не вернулось.
Не советую