Irina Mironova
5
0
subscribers
0
subscriptions
34.8K
views
Возможно, кухня неплоха. Но поведение официантов и менеджеров - просто дно. Вместо того, чтобы обслуживать гостей, они слишком заняты их обсуждением и друг другом. 20 минут наблюдаем вот такую картину.
Очень уютный ресторан. Посещаем его третий раз. Вкусная еда, быстрое обслуживание.
Один минус - чай. Его приносят в очень красивых чайниках по восточным традициям, но вкуса у него нет никакого, как будто он очень старый либо выветрившийся. Заказали чай с бергамотом - он был очень бледный и бергамотом не пах вообще. Попросили заменить - но принесли тоже самое…. Неприятный осадок остался. Не убрали ни из счета, не предложили никакой альтернативы.
Первый отель в нашей жизни, из которого мы просто сбежали, благо, вернув деньги. Это уже давно не 4 звезды. Бедные сотрудники ресепшн вынуждены выслушивать бесконечные недовольства постояльцев отеля, при этом у них нет права принятия решений, а руководству просто наплевать.
Отелю нужен капитальный ремонт и полная смена управляющего состава, чтобы ожить снова в глазах посетителей.
Грязные ковровые покрытия в лифте, в коридорах. Залитые чем-то стены в коридорах, оторванные плинтуса. В номере не просто пахло, воняло мусоркой. Везде ощущение грязи и старья. Заселили на 4 часа позже заявленного, не смогли поменять номер, который выглядел просто как комната в общежитии. Мы тут же забронировали номер в другом отеле, чистый, свежий, и в 2 раза дешевле. Полдня потраченных впустую в ожидании заселения очень жаль.
Люблю рестораны Новикова за всегда безупречный сервис, профессионализм сотрудников и умение быстро решить мелкие неприятности посетителя, не оставив неприятных впечатлений от похода в ресторан. Вкусно, быстро, была живая музыка и очень обаятельные музыканты. Прекрасный и тактичный официант Александра.
Совершенно отвратительное отношение к клиентам заведения. После трех подходов к управляющему с просьбой обратить хотя бы внимание на клиентов, заплативших за двоих 30.000 рублей за вечер и ни одного извинения за отвратительное обслуживание. Забирают меню, не приняв заказ, игнорируют в течение 3х часов. Обслуживают только турецких мужчин, говоря «у нас ужинают очень уважаемые люди». Остальные, видимо, не очень уважаемые, их можно не замечать. Еда за этот ценник невкусная. Больше ни ногой. Полное дно.
Самое вкусное вино Изабелла и отличная кухня, несмотря на простой интерьер, люблю этот ресторан. Всё, что пробовали, было очень вкусно. Возвращаюсь сюда неоднократно.
Очень вежливый администратор Дмитрий, быстро и оперативно записал на укладку, отличный сервис, аккуратный вежливый профессиональный мастер Ирина, и совершенно не завышенный ценник, несмотря на расположение в элитном ЖК. Однозначно очень понравился салон!