Маленькое помещение, нет упаковки. Позвонил в СДЭК на вагоноремонтной, так как собирался туда, сказали всё есть, приедете всё упакует и отправим, но по времени туда не успевал и решил поехать в ближайший по пути, а там только название, а не пункт. Глаза округлили, мы так не принимаем.
В итоге, на следующий день благополучно отправил на вагоноремонтной, там парень все упаковал и даже разбил на два мешка, чтобы по ограничению пункта приёма в точке Б, приняли без проблем.
Так что лучше проехать чуть дальше на вагоноремонтную и там отправить.
5 февраля 2021 получала посылку, всё чётко, очень удобный СДЭК рядом с домом.
Забыла телефон, а в помещении была не одна, приёмщик убрал и сохранил телефон, спасибо огромное.
Посылка пришла из Казани в Москву 31 октября 2020г. Из Москвы ее отправили в Долгопрудный, хотя доставку курьер должен был сделать 2.11.2020 по московскому адресу. В назначенный срок доставки не было.. После звонка на горячую линию (а там , как выяснилось, кроме ботов нет никого) пришлось позвонить отправителю, ибо они работают со СДЭК уже не первый год. Отправитель пытался найти следы посылки добросовестно 6 дней. А в это время работники СДЭК звонили и предлагали согласовать время доставки, отодвигая это самое время все дальше и дальше. Так вместо 2 ноября пришли к 9 ноября. И каждый день я слышала:" Извините, по техническим причинам посылка не была выдана курьеру". На вопрос, что ж за техническая причина, ответа не было. 9 ноября отправитель добился ответа от СДЕК: (барабанная дробь) ПОСЫЛКА ПОТЕРЯЛАСЬ. Ни посылки, ни денег.. Мораль сей басни ( жалко только, что это явь, а не басня) такова: ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИЗБЕГАЙТЕ ДОСТАВКИ ПРИ ПОМОЩИ КОМПАНИИ СДЭК!
Я как и все люди, понимаю, что праздники и все хотят отдохнуть, но приходить и пункт и узнать, что он закрыт на 4 часа, вообще не приятно. Укоротили график, предупредите.
Пришёл увидел получил. На самом деле не всё так просто. Странно, но звонок от компании я получил только тогда, когда бесплатное хранение уже закончилось. Хотя, при оформлении отправления, указывалось смс информирование. Но, видимо, так принято тут.
Заказала доставку подруге на этот адрес. Уже два дня не работают. Наверное, перед праздником можно немного график работы скорректировать? В приложении СДЭК отображается, что пункт выдачи в понедельник работает.
Не получилось забрать посылку. Знал номер заказа, на мой ИП заказал сотрудник. Заехал сам лично. Но отказались выдавать. Странно. То есть они там не знают, кто хозяин посылки.
2
1
Ирина Воробьёва
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Отправляли хрупкую автомобильную деталь. На коробке была наклейка Хрупкое. Предупредили сто раз, чтобы осторожно. В итоге приехала переломанная деталь, видно что коробку бросали и кидали на нее другие. Попали на 18к. Не аккуратные работники, вечный бардак в офисе , все посылки валяются абы как. В других офисах порядок, но здесь вечный бардак! Будто бы их никто не контролирует вообще!
Абсолютно безразличное отношение к клиентам. У нас интернет-магазин. Сегодня ошибочно отправили посылку из этого пункта выдачи. оперативно связались с ними, но они даже пальцем не пошевелили. Сказали, что уже отправили, хотя в личном кабинете стоял статус, что находится у них. Не рекомендую с ними работать.
2
1
A.W.
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Внезапно чистый и быстрый пункт сдэка. Если бы не кривая логистика, которая легко может отправлять посылки в Долгопрудный вместо Северного...но этой проблеме уже наверное лет пять и она вероятно не решится никогда. С - стабильность.
Заказала на АлиЭкспресс портфель 677руб.доставка не почта России,а сдэк каким то образом.
Звонит оператор, ваш товар будет доставлен компания СДЭК и адрес уточняет.через неделю звонит курьер и говорит буду через час у вас.итог никто не приехал.а СДЭК говорит то есть доставка за МКАД 2км(поселок Северный Дмитровское шоссе),то нету.
Но меня как то не волнует,я заказала и жду товар.
Продавец АлиЭкспресс прислал бумагу, мол товар получен,но подписи моей нету.
Еле дозвонилась в СДЭК,а мне оператор ждите звонка завтра.
Один раз привез курьер СДЭК мой заказ за 3000р с АлиЭкспресс!!дал бумагу и я роспись поставила.
А тут мой заказ у курьера что ли, интересно как он отчитался в компании, мою подпись подделал
Хамское отношение к клиентам в лице руководителя данного подразделения. На поставленные вопросы не может ответить а говорит что он клиентам ничего не обязан…позор.
Заказала посылку от компании "Автоболт" , отправили заказ через службу СДЭК 22.04.2020. Доставка из Москвы в Долгопрудный (!) едет 40 км уже 5-й день. По телефону менеджер несет околесицу, ссылаясь на загруженность сортировочного склада, отвратительно работают!!! Попросила перезвонить мне 26.04.2020, никто не перезвонил. По состоянию на 27.04.2020, движения по товару вообще нет( так и лежит на сортировочном складе в Москве). Работт ужасно, не пользуйтесь их доставкой !!!!