СДЭК не знает, что район Северный - это Москва и отправляет посылку то в Долгопрудный, то ещё по каким-торкретам хранения. Ждала месяц доставку, из-за того, что посылка гуляла и из этого пункта ее пересылали в другие, хотя я живу через дорогу...Несколько раз звонила в службу поддержки, оказывается надо писать не Москва а Северный Москва чтоб посылка приехала по адресу. Пришлось менять пункт выдачи на тот, что в пределах МКАД и ехать туда забирать, хотя изначально доставка должна была быть до двери.
Нормальный пункт, Вот только найти сложно. Находится в многоэтажном доме с внутренней стороны. В понедельник буду забирать второе отправление в данном пункте. Посмотрим!
Маленькое помещение, нет упаковки. Позвонил в СДЭК на вагоноремонтной, так как собирался туда, сказали всё есть, приедете всё упакует и отправим, но по времени туда не успевал и решил поехать в ближайший по пути, а там только название, а не пункт. Глаза округлили, мы так не принимаем.
В итоге, на следующий день благополучно отправил на вагоноремонтной, там парень все упаковал и даже разбил на два мешка, чтобы по ограничению пункта приёма в точке Б, приняли без проблем.
Так что лучше проехать чуть дальше на вагоноремонтную и там отправить.
5 февраля 2021 получала посылку, всё чётко, очень удобный СДЭК рядом с домом.
Забыла телефон, а в помещении была не одна, приёмщик убрал и сохранил телефон, спасибо огромное.
Я как и все люди, понимаю, что праздники и все хотят отдохнуть, но приходить и пункт и узнать, что он закрыт на 4 часа, вообще не приятно. Укоротили график, предупредите.
Посылка пришла из Казани в Москву 31 октября 2020г. Из Москвы ее отправили в Долгопрудный, хотя доставку курьер должен был сделать 2.11.2020 по московскому адресу. В назначенный срок доставки не было.. После звонка на горячую линию (а там , как выяснилось, кроме ботов нет никого) пришлось позвонить отправителю, ибо они работают со СДЭК уже не первый год. Отправитель пытался найти следы посылки добросовестно 6 дней. А в это время работники СДЭК звонили и предлагали согласовать время доставки, отодвигая это самое время все дальше и дальше. Так вместо 2 ноября пришли к 9 ноября. И каждый день я слышала:" Извините, по техническим причинам посылка не была выдана курьеру". На вопрос, что ж за техническая причина, ответа не было. 9 ноября отправитель добился ответа от СДЕК: (барабанная дробь) ПОСЫЛКА ПОТЕРЯЛАСЬ. Ни посылки, ни денег.. Мораль сей басни ( жалко только, что это явь, а не басня) такова: ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИЗБЕГАЙТЕ ДОСТАВКИ ПРИ ПОМОЩИ КОМПАНИИ СДЭК!
Пришёл увидел получил. На самом деле не всё так просто. Странно, но звонок от компании я получил только тогда, когда бесплатное хранение уже закончилось. Хотя, при оформлении отправления, указывалось смс информирование. Но, видимо, так принято тут.
Заказала доставку подруге на этот адрес. Уже два дня не работают. Наверное, перед праздником можно немного график работы скорректировать? В приложении СДЭК отображается, что пункт выдачи в понедельник работает.
Не получилось забрать посылку. Знал номер заказа, на мой ИП заказал сотрудник. Заехал сам лично. Но отказались выдавать. Странно. То есть они там не знают, кто хозяин посылки.
Отправляли хрупкую автомобильную деталь. На коробке была наклейка Хрупкое. Предупредили сто раз, чтобы осторожно. В итоге приехала переломанная деталь, видно что коробку бросали и кидали на нее другие. Попали на 18к. Не аккуратные работники, вечный бардак в офисе , все посылки валяются абы как. В других офисах порядок, но здесь вечный бардак! Будто бы их никто не контролирует вообще!