Bosch
284 reviews
September 24, 2021
В магазине много техники, большой выбор, но к сожалению мало менеджеров, нужно чуть ли не очередь занимать…что бы уточнить информацию.
Логично было бы поставить у входа электронную очередь…либо увеличить штат.
3
1
April 26, 2021
Отвратительный сервис, заранее просил взять комплектующие к посудомоечной машине. Мастер не привёз ничего.
Потраченное время и деньги
3
April 15, 2022
Все хорошо. Доставили быстро и четко + еще и выгодно.
3
July 28, 2022
Хороший магазин, много чего есть. Всё что выбрали на сайте, было в наличии.
October 12, 2021
Отличный фирменный магазин с грамотными консультантами!
3
1
August 18, 2022
Хороший магазин бытовой техники! Жалко что пока работает только в режиме шоурума.
August 5, 2019
Магазин оставил очень приятное впечатление прежде всего дружелюбным отношением персонала. Грамотно проконсультировали, сняли вопросы и сомнения, напоили вкусным кофе с печеньками, всё это спокойно, вежливо, с улыбкой. Шоу-рум просторный, есть где присесть и обдумать информацию. Очень широкий ассортимент товаров- есть почти всё, причем вся техника запитана, можно включить и оценить вживую. В итоге не ушли без покупки, приобретя стиральную машину. Сейчас подобные уютные магазины без типичного налёта пафоса и равнодушия- редкость и приятно удивляет. Думаю, что ещё вернёмся. Спасибо!
5
8
September 16, 2019
Магазин, шикарный, современный большой, с прекрасными консультантами. Из минусов, реально очень высокие цены на бытовую технику. Но, бывают скидки, или скидочные недели, на одну группу товаров. Надо просто следить за этой инфлрмацией. Второй из минусов, это доставка!!! Заказали стиральную машину, обговорили время и день. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Просто о нас даже никто не вспомнил. Начали звонить узнавать, никто про нас не знает. Разводят руками. Мы читали тут отзывы, думали, что у нас не будет проблем с доставкой. Но видимо это проблемы у всех кто купил в данном магазине. Будьте осторожны ЗАКАЗЫВАЯ ТЕХНИКУ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ!!!
19
8
December 16, 2021
Флагманский магазин Бош. Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Можно заказать детали от техники. Их привезут и клиента проинформируют о том,что товар приехал
April 22, 2022
Не впечатлило. Был в феврале. Модельный ряд в зале далеко не весь. Каталогов нет. Выставлен только Бош, а Сименса и neff нет. Цены, соответственно как у официалов.
Короче не впечатлило.
1
October 11, 2021
Вежливые сотрудники. Расскажут,покажут в меру своих возможностей. Упомянут о скидках.
January 3, 2022
Приятный и аккуратный магазин, компетентные продавцы
1
January 16, 2023
Шоурум. Не магазин. Не очень понятная функция. Цен нет, как заказывать и где покупать непонятно
1
November 22, 2020
Хороший ассортимент, можно увидеть новинки техники
3
2
June 23, 2020
Вежливый ненавязчивый персонал, готовый помочь
4
2
May 28, 2022
Внимательные консультанты, помогли неделя с моделью духового шкафа)
October 25, 2021
Приемлемые цены и хороший сервис обслуживания.
2
1
July 6, 2020
Консультанты показались профессионалами высокого класса
3
2
January 25, 2022
Хороший салон. В фирменном интернет-магазине цены выше.
July 26, 2021
Не вздумайте делать заказ с доставкой на дом. Не дождетесь и не ждите, что привезут вовремя.
4
1
October 12, 2020
Хоть цены и не низкие,но эта техника того стоит и сервис на высшем уровне
4
3
August 11, 2022
Хороший шоурум , но жалко что не продают технику. Профессиональные менеджеры
October 8, 2021
Понравился подход к клиентам. Со мной общались и рассказывали что к чему где-то час. Терпеливо отвечая на повторяющиеся вопросы и уточнения.
June 22, 2021
Отличный магазин и лучшие консультанты.
3
December 6, 2022
Хороший магазин, последний раз была до санкций, тогда был не плохой выбор
2
September 14, 2022
Купил у них, все привезли вовремя, все отлично
October 18, 2018
Магазин эстетичен,очень чистый, все в одном месте это правда! стиральные машины,холодильники, пылесосы, лобзики и т.д.,но не так много ассортимента как мы привыкли видеть в МВидео.
Цены могут быть и ниже чем в магазинах. Покупала стиральную машину,выбрала быстро,продавец приятный вежливый и профессиональный, доставка бесплатная, дали телефон сервис центра для подключения машины, тут же позвонила и все заказала на один день и доставку и подключение, пока звонила, продавец предложил сесть за гостевой стол и принес чай! Сервис на уровне!
8
6
August 4, 2021
Отличный магазин. Консультанты на уровне
2
1
December 16, 2019
Приехали с женой и сыном выбирать бытовую технику для кухни. И благодаря отличной консультации Павла (могу ошибаться) остановили свой выбор на моделях бытовой техники Бош. В салоне представлено большинство моделей которые практически все подключены и можно увидеть их в реальной работе. Остались очень довольны посещением, не зря ехали по пробкам))
8
8
May 13, 2022
Умеренные цены, широкий ассортимент
March 14, 2022
Самое ужасное обслуживание которое я только встречала. Заказ найти не могут. Отменить его тоже не могут. Деньги не возвращают! Составлено 4 обращения, за 5 дней ответ нет!
3
February 18, 2022
Красивый магазин, приветливые работники
3
1
April 18, 2019
О это место меня порадовало. Продавцы грамотные, не навязчивые. Много техники, представлено именно в виде шоу рума, позволяет увидеть в интерьере технику. Удивил и очень понравился большой прямоугольный стол за которым покупатель может спокойно обсудить с собеседниками все свои вопросы, выпить кофе со свежевыпеченными печеньками. 😂
5
3
November 4, 2022
Можно посмотреть модели , но представлены самые дорогие ! Консультанты ответят на все вопросы , купить сейчас нельзя
April 18, 2019
Широкий выбор всех видов техники Bosch. Очень удобный магазин в самом центре Москвы. Консультанты знают своё дело и готовы рассказать всё о технике. Цены самые разные - от топовых моделей до обычных бытовых, но не выше средних по интернет. Имеет смысл заехать.
8
4
December 13, 2019
12 декабря была акция.... 12% скидка на все и мы конечно же воспользовались.
Центр удивительно.... как бы это сказать...🤔 гостеприимный🤗
Пожалуй я давно такого отношения не видела. Есть конечно у них два молодых человека, которые портят картину, но.... есть у них и девушка ИРИНАЯ, вот это просто вау. Настолько теплый, добрый, грамотный, спокойный человечек. Если бы не её профессионализм, то честно, ушли бы в АЕG. Я ее мучала наверное дурацкими😅, но для меня действительно серьезными вопросами. Хоть бы раз она напряглась или раздражалась. Улыбчивая, добрая, ну просто потрясающая девушка. Повезло магазину с таким уникальным сотрудником.
А какой там вкусный капучино с печенюшками, которые там же и пекут.. м..... 😍😍😍
Одним словом всё купили, должны привезти в конце декабря. Про качество отпишусь ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Спасибо за такой теплый магазин. И.... надеюсь мы попадем на мастер-класс, нам обещали 😉😉😉
6
8
December 23, 2021
Оригинальный магазин , сотрудники молодцы
January 20, 2022
Хороший магазин все товары представлены
1
November 24, 2021
Отличная атмосфера и консультанты
May 13, 2021
Вежливый и ненавязчивый персонал.
3
February 21, 2022
Хороший магазин и грамотные менеджеры
February 27, 2023
Только выставочный зал, продаж нет по известным причинам.
March 26, 2021
Ассортимент маленький, а цены завышены. Ерунда!
3
1
April 8, 2020
Я разочаровался в этом магазине полностью...
Закупал бытовую технику на всю квартиру, 109к к слову, т.е. как бы сумма не маленькая и ожидаешь от магазина ответственного подхода.
В день оплаты с менеджером договорились о следующем:
* всю технику оплачиваю на месте, сразу
* доставят технику по востребованию (на момент покупки еще шёл ремонт и доставлять было не куда), но позвонить нужно минимум за 3 дня
* вся оплаченная техника в наличии, резервируется и ждет меня на складе (запомните этот пункт, он очень важен)
* в договоре прописываем фиктивную дату доставки, т.к. на момент оплаты точная была не известна, а какую-то дату указать нужно (такое требование)
А теперь сама ситуация:
* наступает день Х (ремонт завершается, нужно ставить технику и въезжать в кв)
* звоню в магазин за 4 дня до нужной даты, т.е. со своей стороны выполняю все оговоренные условия (!)
* мне говорят, что все хорошо, новая дата утверждена, техника будет в нужную дату, но мне еще должны позвонить из транспортной компании для уточнения деталей доставки
* проходит день, второй... из транспортной компании ни кто не звонит...
* звоню в магазин сам, чтобы удостовериться, что все хорошо и тут начинается...
* ни какого изменения даты доставки не произошло, так и стоит доставка на фиктивную дату
* пытаюсь добиться доставки в нужную мне дату
* сначала говорят, что привезут часть техники в нужную дату, остальное на день или два позже
* дальше нудные 2 часа обзвона всех возможных телефонов компании, в том числе головного офиса с оффициального сайта, и на протяжение всех 2 часов ПОЛНОЕ РАВНОДУШИЕ и постоянные перенаправления на другие телефоны, которые в итоге возвращали меня назад в магазин
* опять звоню в магазин и пытаюсь добиться своевременной доставки, на что мне продолжают отвечают холодных равнодушием
* прошу позвать директора или любое другое руководящее лицо - отказывают
* начинаю уже просто орать
* спустя 5 минут моих громких криков наконец к телефону подходит директор магазина и единственная, кто за прошедшие 2 часа (!!!) хотя бы извиняется за сложившуюся ситуацию, а дальше поясняет "мы техниче не можем доставить в нужную вам дату" и на мой вопрос "почему, ведь я выполнил все требования наших договоренностей со своей стороны?" они отвечают, а вот сейчас внимание(!): "дело в том, что ваш холодильник еще не произведен(!!!), его производство запланированно через 2 недели (!!!)" (вспоминаем пункт из договоренностей с менджером, в которых он меня заверял, что весь товар в наличи, что он ставится в резерв и ждет меня !!!)
В итоге:
* в нужную дату привезли только вытяжку, фильты к ней и варочную панель
* на следующий день привезли стиральную машину
* и через, примерно, 2 недели (!!!!!!) только привезли ходольник!!! Причем!!! Он был практически не упакован (только пенопласт по бортам и хлипкая обмотка политиленом) и очень грязный!!!! (пару фото приложу)
В результате пришлось все это время жить без холодильника, тратить кучу времени и денег на постоянную готовку и закупку продуктов или обеды в столовых и кафе.
Т.е. в результате не выполнения магазином своих обязательств понесен реальный материальный ущерб в размере, примерно, 12-15 тысяч + эквивалент временных затрах, которые пришлось тратить на постоянные походы в магазин и готовку вместо работы.
При этом от магазина ни компенсаций, ни даже попыток исправить ситуацию! Просто "мы не можем, привезем когда запланировали. Не нравится? - оформляйте возврат, но за такие деньги уже такое не купите (как раз пошел обвал рубля и повышение цен на технику)"
В конечном итоге не советую данный магазин. Считаю - уровень сервиса не соответствует бренду.
25
6
July 20, 2022
Супер магазин и супер обслуживание.
1
June 15, 2019
Целенаправленно ехал в шоурум Бош, поскольку не устраивало качество консультаций мультибрендовых магазинов техники. За проведенное время в шоуруме (около 2 часов) мне детально рассказали и показали все основные линейки техники. Приятная атмосфера, стильный дизайн шоурума, профессиональный уровень консультаций, что, в конечном счете, в полной мере соответствует концепции серьезного бренда. К сожалению, перед визитом в Бош посетил шоурум другого известного скандинавского производителя и пожалел о потраченном времени, ибо уровень консультаций оставляет желать лучшего, чего не сказать о визите в Бош.
5
4
September 5, 2019
Очень хотелось бы добавить положительный отзыв, но не получается!
Купил холодильник Вита Фреш по акции с кешбеком. К товару и доставке претензий нет! А вот с кешбеком вышла неувязочка! Оформил кешбек 21.07.19. По условиям акции кешбек должен был прийти в течении 40 дней. Сегодня 46 день, а денег нет. Писал в техподдержку акции несколько раз, когда 40 дней были на исходе. В последний раз было обещано, что деньги придут в течении 40-45 дней. Хорошо, пусть так, но сегодня 46 день, а кешбек не вернули. Вчера и сегодня звонил на горячую линию, также писал в техподдержку- ответа нет. Как мне решить мою проблему, мне кто нибудь внятно может ответить.?
Сегодня 05.09.19 деньги пришли, наконец-то! Не знаю это отзыв помог или мои обращения в техподдержку. Спасибо!
6
2
December 7, 2019
Давно знаю этот магазин, т.к. дома использую технику Bosch. И в этот раз от посещения остались самые радостные ощущения и прекрасное настроение. Консультант Дмитрий виртуозно решил мою проблему, подобрав необходимые комплектующие. Обслуживание на высочайшем уровне, огромное спасибо! Рекомендую магазин всем, кто выбирает качество и надежность немецкой техники!
8
3
July 1, 2022
Техника хорошая, надежная.
April 29, 2021
Хорошие консультанты. Рекомендую.
3