Bilyar Palace
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3080 reviews
July 9, 2024
Провели одну ночь в этой чудесной гостинице. Понравилось буквально всё - персонал, номер, столовая и т.д. Если посчастливится быть в Казани и возникнет вопрос о месте проживания - считаю это очень неплохим варриантом.
May 26, 2023
При посещении Казани остановились в люкс номере этого отеля. Из плюсов: фото и реальность номеров соответствует действительности. Номер комфортабельный,очень чистый! Персонал очень приветливый и доброжелательный. Клининг спасибо 5+. Из минусов: завтрак нет разнообразия в питании. Овсянка, крем суп, гречка. Я не кушаю суп на завтрак. Вид овсянки вызвал рвотный рефлекс, пришлось брать гречку. Но каждое утро гречка - это перебор. Сосиски не съедобные. Из салатов всегда только 1, а дальше нарезка овощей. Фрукты - свежие апельсины и яблоки, дальше консервация. Все в этом духе. Выпечка - я довольна, очень вкусно. По завтраку 3, накушаться можно, но разнообразия нет. Персонал 5+ решит любые неразрешимые проблемы. В целом очень достойно. К сожалению не попали в сауну. Но, я уверена, в следующий раз мы забронируем время заранее и насладимся в полной мере. До встречи Биляр Палас.
2
1
May 2, 2024
В принципе, если вы прочитаете отзывы, там всё написано. Если коротко, то отель нормальный, в плане достачно не уставших номеров, хороших лифтов, на завтрак голодными не останетесь. Но есть НО) это решение ваших вопросов. Я думал, что меня это не коснется, заселюсь, переночую и уеду, какие могут быть взаимодействия с отелем? Но нет. Я заплатил за улучшеннный номер, а по факту дали более дешёвый стандарт по ошибке отеля. Сказали, что у них ошибка в оплате произошла, путевка выписана на улучшенный номер, а денег только на стандарт почему-то им пришло (очень странно). Ошибка и ошибка, подумал я, они её осознали и сейчас исправят, но нет. Принесли бутылку шампанского, извинились и пообещали на следующий день переселить. На следующий день мы вернулись с экскурсии пришли на ресепшн, напомнить, что нас надо переселить, но нам сказали мы не успели) переселение происходит только в известное отелю, но неизвестное для гостей время.
В общем я думал, что меня не коснуться эти проблемы, подумаешь номер поменьше, вид похуже. Но приезжаешь отдыхать, а не решать чужие ошибки. Поэтому я категорически не рекомендую к посещению данный отель.
3
January 5, 2024
Отель находится в 7 мин ходьбы до ул. Баумана и метро. Через дорогу парк. Местоположение отличное. Обслуживание, номера, персонал, ресторан все отлично. Нашей семье очень понравилось (были на НГ23-24).
August 5, 2023
Расположение: как и предполагалось, было очень удобно добираться до нужных туристических и не очень мест и на такси, и на общественном транспорте.
Питание: не питались в отеле.
Чистота: очень печально, ковролин в номере с пятнами, причём такого размера, что трудно списать на то, что не заметили при уборке.
Ванная комната: хороший напор в душе, сантехника в целом уставшая, но нормальная. Фен из тех, что выключается при перегреве. Сушить волосы по полчаса так себе развлечение.
Шум: кондиционер включался произвольно ночью, не выключался и очень шумный. Но самый апофеоз: ремонтные работы. В 9 утра в отпуске я знаете ли предпочитаю спать, а не думать, как заткнуть уши. Строительные леса на уровне окна, когда ремонтники могут заглянуть в комнату: это просто финиш, приличных слов тут не подобрать.
В заключение: с натяжкой три звезды. Отелю явно требуется обновление, во всяком случае номерам точно.
January 8
В Казани решили поселиться в новогодние праздники на 5 дней в Биляре на Островского и не пожалели. Отель находится в шаговой доступности от многих достопримечательностей👍. Номер наш был на 5-м этаже и с великолепным видом на озеро Кабан и красиво подсвеченную по вечерам на другом берегу озера Татарскую слободу! Обслуживание -5! Кухня-4. Завтраки-4. Отель рекомендую туристам.
August 7, 2023
Хороший отель, чисто, уютно. Вкусно в ресторане, солянка и салат из утки очень крутые.
Девочки на ресепшене как школьницы, производят впечатление не очень разбирающихся сотрудников, на многие вопросы не смогли ответить. Как добраться до Иннополиса, например.
4
August 21, 2023
Завтрак шведский стол не вкусно и не сытно, не аппетитно. Разнообразия нет, скудно. Сам отель "уставший" , мы останавливались в двухкомнатном номере люкс для молодоженов...люксом не пахнет, пахнет старостью и грязным ковролином. Окна грязные, паутина, брызги на бра, в ванной грибок по периметру ванны в силиконе. Номер бронировали для утра невесты, есть на кровати лебеди...Вода , должна была быть приветственная в бутылках, но не было и горничная предложила пользоваться кулером в общем коридоре.Логично для люкса молодоженов? Через два часа после заселения принесли с видом таким когбудто выпросили....
Комплимент от отеля для молодоженов ,зажали ,сказали не положено потому что заселились 17 числа, выезжаем 18 и регистрация 18 числа , но это не повод для комплимента....
Вообщем мне пришлось в ресторане заказать молодым бутылку шампанского и фрукты. Я то ладно, меня не обидешь , я тоже человек не простой,замолрдых обидно! За Казань стыдно, такого гостеприимства я не видела ни где в России, в командировке и отелях живу по 100 дней в году.
Жаль очень , что Казань не умеет встречать гостей
3
August 12, 2024
Хороший отель.Хорошие матрасы.Неплохие завтраки.
Но ковролин!!!! Ни разу не убирался!!! Весь грязный,в пятнах,очень портил мне настроение!!!Муха дохлая пролежала всю неделю пребывания в отеле!!!
Электронные ключи подвисали..
В ванной не работала вытяжка.
А так,вполне себе неплохой отель.
September 14, 2024
Средненький отель по дизайну.
Хорошее месторасположение👍
Завтраки хорошие.Ужины и обеды не вкусные(
2
April 29, 2024
Я жила в отеле 5 дней и опишу те недостатки, которые я увидела за это время исходя из отношения дирекции, управляющих и непосредственно сотрудников данного отеля. Самый большой и жирный минус, который вас ждёт при заселении это ремонтные работы, которые не ограничены временем. Как правило, они начинаются в 8 утра, и если у вас был поздний заезд или вы пришли поздно, у вас не получится выспаться. Да, я знаю про часы тишины, про время шума, но так как город туристический, люди в отпуске, на отдыхе с прогулки или с экскурсии могут прийти поздно, захотят поспать подольше. Впрочем, на стойке ресепшена есть объявление, что в связи с проведением БРИКС в отеле ведутся ремонтные работы, просьба отнестись с пониманием. Мы, конечно понимаем, что гости гостями, а от денег никто отказываться не хочет.
Теперь к другим недостаткам. На этаже отсутствует вода в кулере. Кулер есть, воды нет. Во время моего пребывания включили кондиционер, даже на максимальной температуре +30°С, дует холодный воздух. Также периодически дует из вентиляции холодным воздухом. В санузле пахнет канализацией, слабое освещение, отсутствуют полочки для косметики как в самой ванной комнате, так и в душевой кабинке. Приходилось ставить косметику рядом с раковиной, что не очень удобно. Перепады температуры воды в душе, то холодная, то горячая. Отсутствие накидки на гладильную доску, на доске есть чехол, но этого недостаточно. Грязный холодильник с жирными каплями и крошками, пыль на самом холодильнике. Пыль в зоне приготовления чая и кофе, там где лежит чай, стоят кружки и чайник. Невнятный балкон, а точнее его отсутствие, вместо балкона ограничитель, решётка, балконную дверь невозможно открыть на проветривание. В целом в номере недостаточно освещения, хотелось бы больше.
1
March 9, 2024
Всё понравилось, персонал, обслуживание, номера с панорамными окнами, удобные кровати для сна, чистота, интерьер.
Завтрак так же был превосходным.
Спасибо!
December 23, 2024
Ужасный отель, отвратительный персонал. Ждал ресепшен 20 минут, когда пришла сказала, что она «занята я была, понос у меня был, подождете!» впервые вижу такое, переругались короче мы там с ними. Впервые в жизни ругался в отеле. Не советую туда ездить ни при каких обстоятельствах!
June 28, 2023
Великолепный отель! Хорошая локация в центре! Работает в основном молодежь! Чисто, очень уютно, хорошие номера! Полностью наполненная ванная комната со всем необходимым. Вкусные завтраки! Сотрудники доброжелательны, внимательны! Нам очень понравился отель! Уже советуем его всем знакомым и вернемся сами!
1
July 20, 2024
Хорошо расположен. Всё что нужно есть в номере. Кровать удобная мягкая. Персонал отличный. Завтрак шведский стол хороший выбор.
November 4, 2022
Отличный отель, с удобным расположением, с прекрасным видом из окна на оз. Кабан и панорамными окнами в пол 👍 хорошие завтраки. В проживание входит посещение спорт зала ( небольшой, но функциональный) и посещение сауны и джакузи (один раз на номер по предварительной записи). Очень живописный стеклянный лифт. Спасибо за гостеприимство!
Меняю количество звезд после повторного посещения отеля в 2022 году. Жили 4 дня и в номере отсутствовали банные принадлежности(шампунь, бальзам,гель и пр.) тапочки и вода, заявленные в описании отеля ! После звонка на ресепшн , обещали принести, так и не принесли ((( в гостинице 4 **** не могут отсутствовать заявленные удобства !!!
8
April 30, 2023
Отличный отель. Номер чистый, огромная кровать с хорошим матрасом. Все принадлежности есть- тапочки, по три полотенца, шампунь, бальзам, лосьон для тела. Чайник, чай, сахар в номере. Нам достался номер с панорамным окном и французским балконом, с видом на парк Тысячелетия и озеро Кабан. Вид великолепный!
По утрам отличные завтраки со швецким столом и разнообразием еды. Нашей семье всё очень понравилось.
December 17, 2023
Относительно чистые номера, отель расположен в центре, персонал доброжелательный, красивый вид из окна в сторону парка:) единственная проблема с парковкой, может просто не хватить мест!
August 1, 2023
Отличная гостиница, очень удобные номера, вежливый персонал. Расположена очень удобно в центре, но не на шумных улицах. Рядом озеро и парк. До татарской слободы рукой подать. Очень достойные завтраки, все качественное и в большом количестве.
July 8, 2023
Прекрасный отель. Уютно, чисто, центр города. Завтрак шикарный. Персонал очень вежливый. Попросила утром разбудить, все сделали очень вежливо по телефону, пожелали хорошего дня. Полотенца белоснежные, тапочки, гели и шампунь все в изобилии. Постельное белье шикарное. РЕКОМЕНДУЮ.
3
July 28, 2024
Очень классный отель, чистота красота, персонал вежливый на завтрак шведский стол, все белое ухоженные. Всем рекомендую не пожалеете.
1
September 29, 2024
Ну это не 4*...хотя неплохо...хотя могло быть лучше...отель достаточно старый...душевые не приятные...полотенец мало...
May 6, 2024
Прекрасное место, отличное расположение, вблизи основных достопримечательностей г.Казань. Приветливый и отзывчивый персонал, откликались сразу на любые просьбы. В номерах чисто, просторно, удобный матрас на кровати. Еда в ресторане вкусная, цены приемлимые. С удовольствием вернемся вновь.
Спасибо гостеприимству Биляр Палас❤️
1
May 17, 2022
Очень красивый отель, отличное расположение в прекрасном историческом и деловом центре города.. Просторный номер, категория-улучшенный.Шикарный вид с панорамным окном из нашего номера- радовал глаз каждое мгновение. В номере тепло. Чистота в номерах и общественных зонах- отдельная заслуга поэтажной службы. Удобные матрасы и качественный текстиль. Прекрасный завтрак: хороший выбор блюд и напитков. Отдыхали с ребёнком, голодными не остались.
Из минусов: ну уж совсем неприветливый ресепшн. Видела этот минус в нескольких отзывах, думала, что хоть работают над дружелюбностью, но пока нет;((
В номере не было тапочек, зубного набора, бритвенного или косметического. Наверное, не очень удобно для гостей, которые забыли эти мелочи дома, постоянно обращаться за ними на ресеп.
А так в целом очень приятное впечатление: очень нарядно, все выдержано в парадной татарском стиле. Видно, что собственники очень постарались. Но над дружелюбностью персонала стоит конечно же поработать.
7
June 7, 2024
Гостиница отличная. Возила группу детей, 30 человек. Всё на высшем уровне. Вкусная еда, приветливый персонал, уютные и чистые номера.
1
June 25, 2023
Отель в самом центре, в шаговой доступности пром и продмагазины. Сервис, номера всё на высоте, много приятных мелочей. Завтраки разнообразные, детское меню, на любой вкус, выпечка шикарная. Персонал приветливый. Впечатления только положительные, спасибо.
4
1
July 28, 2024
Хороший отель с удачным месторасположением. Красивые виды из улучшенных номеров. Хорошие вкусные завтраки. Останавливаемся уже второй раз.
August 11, 2023
Все хорошо. До центра минут 15 ходьбы. Перед входом парк и озеро. За отелем есть торговый центр. Номера немного уставшие, но все довольно чисто. Белье белое и хрустящее, полотенца свежие. Завтраки скромные, но перекусить есть чем.
Рекомендую
3
October 16, 2022
Гостиница очень хорошая. Расположение в самом центре Казани, 7мин. пешком от центральной пешеходной улицы Баумана. Отличный вид на озеро Кабан. Уютные большие номера. Один минус завтрак невкусный. Выбор большой, но всё безвкусное. Даже гречневую кашу или омлет любой готовит вкуснее. Колбаса не лучшего качества, дешёвенькая. Был обед для нашей группы в этой гостинице, тоже всё безвкусно, даже картошка водянистая. Шеф-повара явно надо менять. Хотя в кафе в центре Казани всё очень вкусно. Очень жаль, что в такой классной гостинице 4 звезды - завтрак на 1 маленькую звёздочку.
3
October 5, 2024
Неплохой стол, светлый номер. Метро в 3х минутах. Минус за забывчивость пополнения мыльно-рыльных предметов. Да и доводчик в номере не "дотягивает" дверь до защёлки. Была ситуация что после горничной дверь в номере была не закрыта.
1
August 8, 2024
Отель отличный! Все понравилось : комфортная кровать, хорошие завтраки, расположение отеля удобное!
October 16, 2022
Отличный отель с шикарным видом на парк тысячелетия, в кафе вкусная еда, много выпечки к чаю, утром - шведский стол. Вежливый персонал, чистый и удобный номер в котором есть весь необходимый набор для временного проживания от тапочек до флакончиков с шампунями и пакетиками с чаем. Не очень много места для стоянки автомобилей, на счёт места перед отелем лучше договориться заранее. За время проживания в отеле с 5.10 по 8.10.22 получил только положительные эмоции, обслуживание было на высшем уровне.
3
July 19, 2024
Это не 4 звезды точно.
Парковки нет - имейте в виду, кто едет на машине. Точнее есть закуток на 4 машины, но он, конечно, забит.
Завтраки - отвратительные. Жидкая манка как вода, сардельки, бледный омлет. В 9.30 не оставалось почти ничего, хотя завтрак до 10.
Сантехника уставшая, и самое важное! Заплеванные и залитые чем-то стены. Ну это позорище для четверки.
Уборка номера до 8 вечера, можно не расчитывать на чистые полотенца днем.
Бутылки воды дают только при заезде.
В общем, выбирайте другой отель, не ведитесь не красивый фасад.
1
May 7, 2024
Мне понравилось. Было всё очень красиво. Очень вкусно кормила. Отель красивый и удобный. С наружи выглядит прилично. Вообщем всё понравилось...
1
January 9, 2023
Останавливались в отеле на новогодних праздниках. Все очень понравилось. Очень приветливый персонал: и администраторы на ресепшене, и официанты в ресторане, и охрана. Приехали рано утром. Группа была большая, но администраторы справились с этим наплывом очень достойно, спокойно.
Номера большие, светлые. У нас были с видом на набережную. Очень красивый вид. В номерах чисто. Уборка каждый день.
По нашему тур.тарифу были только завтраки (шведский стол). Все вкусно, всегда была свежая выпечка. Каша, нарезки (сыр, колбаса), молочные продукты. На любой вкус. Обязательно приедем в отель ещё раз (или не раз).
1
June 22, 2022
Пишу отзыв из номера 411.
Отличный отель, красивый внешне и внутренне, очень удобное расположение, много интересного рядом, в том числе метро.
Завтрак в ресторане очень вкусный и с хорошим выбором блюд, с напитками тоже все хорошо.
Номер чистый, аккуратный, а главное просторный. Есть чайник, холодильник, особо отмечу наличие утюга и гладильной доски, все это очень помогает мне.
Каждый раз, когда возвращаюсь в номер, ощущение что только заехал, потому-что убирают и все меняют/пополняют ежедневно.
Провел даже проверку по "методу Летучей" :):):) и номер ее прошел. В отеле есть где заняться спортом, спа также в наличии.
Небольшой минус я для себя отметил, но для кого-то он покажется несущественным, в санузле отсутствует полотенцесушитель. Мне это приспособление очень нужно, просто привычка уже все там сушить ночью.
Может быть его нет не во всех номерах, но в моем именно так.
Отель Биляр Палас - четвёрка на твердую ПЯТЁРКУ !
Однозначно рекомендую заведение для использования по прямому назначению.
5
1
January 4, 2023
Приветствую, основным выбором стало наличие подземного паркинга, по итогу встретили, машину припарковали(отогрелась), заселили. Отель очень чистый, приятный и ухоженный, персонал отзывчивый, опрятный и очень вежливый. Номер просто великолепный большой свободный и оч чистый. Завтрак был очень вкусный, ассортимент превзошел все ожидания. Всем огромное спасибо было приятно остановится в Вашем отеле. Будем еще в Казани уже знаем где остановимся 100%.
7
March 20, 2024
Гостиница а-ля начала двухтысячных! Как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения обслуживания: персонал, администрация и особенно - питание, столовая, бар - на уровне провинциального сервиса 15-20-летней давности…. Хочется обратиться к руководству/владельцам! Как-то в настоящее время в таком развитом и даже модном региональном центре уже стыдно и неловко оставаться такими архаичными!
Из плюсов: расположение и наличие балконов.
June 30, 2022
Отель хороший. Расположение вполне удобное. Постельное белье чистое, общая чистота номера на 4+ (в душевой кабине не совсем чисто по углам..). Персонал очень приветливый и на ресепшене и в ресторане.
Завтрак достаточно разнообразный (несколько горячих блюд, каши, овощи, фрукты, мюсли, сладости).
В ресторане отеля пробовали несколько блюд - конина в соусе великолепна, утиная грудка тоже супер, все сладости очень вкусные.
Во время пребывания в отеле у мужа был день рождения, но в отеле этот факт упустили, хотя при бронировании я уточняла и мне сказали, что при заселении в паспорте увидят дату и подарят чак-чак и возможно будет поздний выезд, но все осталось на словах.. Мелочь, но всё-таки.. А в целом остались довольны.
Отель рекомендую.
3
June 25, 2024
Гостиница уютная, до центральной улицы Баумана идти совсем немного, завтрак шведский стол. Работники отеля на все просьбы реагируют мгновенно. В номерах панорамные окна с красивым видом на парк
September 21, 2023
Очень хороший отель)) Удобное расположение, рядом с озером Кабан.
В номере удобная кровать с очень мягкими подушками ( для меня важно )! Есть чайная станция, вода. В ванной комнате все что надо для душа. Хорошее обслуживание.
3
August 21, 2024
С парковкой плохо у отеля. Но расположен интересно. Хорошая кухня. Отличный персонал
June 10, 2024
Чудесный отель, отзывчивый и внимательный персонал, большой ресторан, очень вкусные и обильные завтраки, а напротив - прекрасный парк.
August 27, 2023
Ездили в Казань с экскурсионной программой. Расположение отличное,до всех достопримечательностй рядом. Номер был на 4-ом этаже, окна выходили на парк Миллениум.В гостинице идет ремонт,в окно невозможно смотреть, все в лесах.Номер убирался отвратительно. Плохо пылесосили ковролин, не выиирали пыль.Как-то меняли постель, оставили подушку без наволочки.На 4-й день проживания, когда до отъезда оставалось ещё 4 дня,позвонили на мобильный телефон и с претензиями начали выяснять,почему до сих пор номер не был освобождён. Когда объяснила сотруднику ресепшн, что выезд через 4 дня,мне опять сказали, что я обязана была освободить номер до 12.00.Пришлось звонить отдельному гиду с просьбой разобраться. Настроение было сильно испорчено.В общем,выяснилось, что сотрудники гостиницы ошиблись.Когда вернулась в гостиницу и спросила на ресепшн,будет ли в качестве извинения какой-нибудь комплимент, мне ответили, что у них это не практикуется. И это гостиница, которая позиционирует себя как 4 звезды. В номер попасть не получилось, т.к.карта была заблокирована.Пришлось спускаться на ресепшн, чтобы разблокировали.Сотрудгики даже не извинились.
Питьевая вода в бутылочках была только в день заселения, больше её не давали.Опять же это гостиница 4 звезды!!!
Ванные принадлежности клали по мере использования предыдущих.
Кондиционер,как писали,в другом отзыве,жил своей жизнью. Мог среди ночи включиться, поработать минуты 3,затем отключиться. С кондиционером спать невозможно, т.к.очень шумно работает.
Завтраки были сытные,разнообразные,но омлет был порошковый, не из яиц.Почему бы не сделать из яиц?Непонятно
3
1
October 2, 2023
Отличная гостиница. Удачное расположение: до метро 5 минут, до улицы Баумана 7-10 минут, парк напротив, до озера через парк. Тихое спокойное место. Кровати удобные. Банные принадлежности имеются.
3
July 9, 2024
Я ожидала больше от отеля 4*. О том что на этаже стоит кулер и вода в бутылках не пополняется пока сама не подошла. Неизвестно зачем душевой висит диспансер для геля и шампуня, если картридж пустой, я его вытащила поставила на раковину он остался там стоять. Шторы провисают не на все крючки одеты, стены грязные не моется, холодильник тоже был грязный, остались крошки от предыдущих гостей. Хорошее месторасположение и вид из окна шикарный. Проживали в 407 номере с 5 по 7 июля
August 29, 2024
Отличный отель , персонал очень добрый , номера в отеле уютные , кормят отлично !
August 21, 2024
Отличный отель, хорошее обслуживание, вкусный завтрак, красивый вид на парк
August 11, 2023
Находиться в центре города , все достопримечательности в шаговой доступности . Отель очень красивый, номер чистый, уютный. Вид из окна на парк Тысячилетия на закате шикарный. Завтрак очень вкусный, разнообразный.
3
1
February 2, 2024
Очень часто езжу в командировки до этого всегда останавливался в Имерети , но к сожалению небыло свободных номеров , и так , номера убитые и уставшие , душ либо кипяток либо прохладная вода , 3 дня все три рулетка , завтраки ужасные , не омлета не глазуньи , кофе просто беда , шумо изоляции в номерах просто нет , соседний номер 219 с 30.02.2024 если вы читаете вам привет , очень хохотушные дамы ) всю ночь не давали спать , климат контроль в номере еще не дошел до данного отеля , перекрыв батареи не помогает справится с адской жарой , на окнах нет гребенки чтобы открыть окно на проветривание (хотя шпилька установлена и следы монтажа гребенки присутствуют ) при уборке номера не обновляют воду , отношение персонала на 3 + , цена просто не оправдывает условия проживания
2