Benamar Hotel&Spa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1307 reviews
September 4, 2022
Очень хорошая, даже больше, чем гостинница - за два дня мы здесь не только переночевали, но и успели конкретно отдохнуть: номера тематичнокрасивые, чистые, персонал дружелюбный, готовый предложить индивидуальный подход, что очень приятно, когда такое пока редко вмтречается - всегда можно договориться. Все на высоте и довольно таки интересно задумано. Поэтому рекомендую и готовы уже еще не раз сюда приехать.
4
January 3
Большие, уютные номера, отличный СПА комплекс. Но персонал совершенно не хо сет работать, уборку номеров не проводит, пришлось демонстративно выставить мусор в коридор, чтоб заметили, в СПА вообще нахомили
1
4
March 1
Круто,четко,персонал огонь,все понравилось! Остались крайне довольны с девушкой)
July 12, 2022
Останавливался в полулюкс. Обслуживание на хорошем уровне. Завтраки можно немного подтянуть, не всегда был хороший выбор. В номере всегда чисто, уборка постоянная. Отдельное спасибо за Spa, это просто огонь. Бани, бассейн и конечно массаж, просто отлично. Спасибо всем причястным к данному заведению.
1
August 24, 2022
Понравился отель. Красивый интерьер, красивый номер. Санузел требует более современного ремонта, но всё не так страшно. Очень классная зона спа. Бассейн, сауна, хамам - всё понравилось. Завтраки хорошие. Парковка есть платная. У нас всё было чисто, все принадлежности в номере.
October 23, 2022
Хороший отель. Уютные номера с интересным дизайном. Ключ дали один магнитный, второй обычный, магнитный не сработал. По желанию можно сходить в Спа и поплавать в бассейне.
Единственный минус - если прийти на завтрак не к началу, то уже практически нечего поесть, это странно, что не пополняются блюда.
1
February 22, 2023
Номера большие,уютные.Завтрак который включен в стоимость очень даже неплох.Жаль только что нет омлета,или обычной яичницы в меню.Спа зона тоже отличная,но хотелось бы чтобы не до 21:00 она работала,а хотя бы часов до 24:00.На этом плюсы закончились))
Либо нам не повезло,либо мастер чистоты невнимательно делал свою работу,но в номере было пыльно,на прикроватной лампе пыль висела лохмотьями)Шкаф за счёт того что покрыт декорированным стеклом,был весь в отпечатках.Ну и большой минус помимо пыли,это неисправно работающий душ,вся вода которая должна была уходить в слив,в итоге оказалась на полу в душевой.Полы в ванной были холодные,ладно нет подогрева полов,но хотя бы коврики положили)))
October 25, 2023
Чистота и уют! Отличный спа-комплекс. Рекомендую услуги банщика из Турции, просто супер ощущения после хаммама.
December 21, 2023
Бенамар-это оазис в центре Ростова. Прекрасный SPA открыт для гостей. Уютные просторные номера
2
2
October 11, 2023
Очень понравился отель -спа. Уютный ,чистый ,вежливый персонал ,спа просто одно удовольствие ❤️❤️❤️
3
July 29, 2022
Отличный отель, великолепный спа, теплый бассейн. Внутри можно поесть и попить. Единственное, непонятно как идет градация по цене номеров и их размерам. Два номера стандарт в одну цену, один в разу в меньше и крошечная ванная комната, в другом номере хороших размеров ванная комната, где есть "развернуться". Также, в нашем номере было холодно и кондей совершенно не грел.
3
August 19, 2022
Приятные номера, любезное обслуживание, спа комплекс!!! Где нужно отдохнуть после долго перегона из/в Крым :)
Шикарная мойка, где без вопросов отмоют всех мух после трассы и уберут весь песок с ракушками после пляжа.
Ресторан и обслуживание там только, все портят впечатление, но это не повод снижать оценку. Думаю подтянут и его.
3
November 25
Для 4* неплохо! Были три дня, в один из этих дней не работал бассейн - грустно.
March 11, 2023
Останавливался несколько раз, все было идеально, но в этот раз не большое разочарование: ночью выключили холодную воду, потому что в каком-то кабинете была утечка, унитаз не набирался, пригласили техника, я попросил открыть воду хоть на маленький напор, чтобы унитаз смыть и быстро душ принять. Удивлением еще было то, что завтрак в выходные дни с 8 утра, о чем не сообщили, в 7,30 я спустился позавтракать, мне отказали, выехать мне нужно было в 8 утра, попросил на ресепшен покормить меня, мне сказали, что ничем не могут помочь и могут сделать кофе. Кстати давно хотел написать по поводу ресепшен - персонал 50/50, бывает приятно смотреть, и улыбаются и вежливо разговаривают, а есть девушки, постоянно грустные, грубые, еще и в документах при выезде портачат.
3
January 29
Всё нормально но в 711 том номере покрывалы и подушечки старые и рваные и грязные ! И в душевой ремонт бы не помешал! А так всё остальное очень понравилось!
1
October 10, 2023
Просторные номера, чудный СПА, без бассейна, но с джакузи, русская парная, вкусный завтрак, рекомендую
May 30
Хороший отель
Шикарный спа
Если обновите номера, будет вообще супер.
May 10
Отличный отель,ресторан.Был проездом в Ростове ,следующий раз буду только в нем заселяться.
1
February 20, 2021
Отель Бенамар - это прекрасное место как для проведения рабочих мероприятий, так и для расслабляющего отдыха:прекрасные бани, спа, бассейн. Неоднократно проводи там конференции. Нравятся интерьер, зал, очень внимательный персонал в лице администратора Лейлы, готовой помочь, очень контактной и обходительной!Ужин,фуршет,все было на высоте:кухня замечательная,персонал быстрый, расторопный,все вынесли во время,следили, убирали. В общем все было на высоте! Гости были чрезвычайно довольны!
Вот только парковок на территории бесплатных больше нет, только за 300р или искать место за территорией отеля, что не всегда удобно и не всегда возможно....
В остальном мы довольны!
Спасибо!
3
October 9, 2023
Ужас, приехали после 23, ресторан закрыт, в баре только дишманские сэндвичи и торты (а в румсервис еды нет). Пришлось отменить бронь и поехать в Рэдиссон, там и вид лучше и накормили. Менеджменту явно стоит что-то поменять.
2
1
July 14, 2022
Отличный отель, останавливались по пути на юг. Очень понравился комплекс спа: парные,бассейн, для расслабления после дороги то, что нужно! Хорошее обслуживание, сам отель и ресторан очень красивый!
3
May 1, 2023
Здесь можно расслабится и отдохнуть от суеты будней. Подходит для семейного отдыха. Вода в бассейне тёплая. Чай очень приятный.
July 31, 2022
Что понравилось:
Удобно бронировать через ватсап, терпеливо и подробно консультируют. Достаточно удобное местоположение, в пешей доступности парк Островского, стадион Олимп. Центр города и м4 в 7-10 минутах на машине. Доброжелательный персонал ресепшн и ресторана.
Просторный номер, чисто! Хороший завтрак, есть выбор блюд и все свежее и симпатичное (омлет, салаты, овощи, сосиски/колбасы/сыр, запеканки, пирожные, фрукты и пр), нет молочных каш (если придираться). Но есть хлопья, если их еще кто-то ест.
Большой бассейн, джакузи, спа.
Оригинальный интерьер: эклектика, барокко, венецианский стиль, повеселили золотые лифты.
Единая система кондиционирования удобно регулируется.
Что можно улучшить: освежить спа зону, вблизи она очень уставшая. Обычно в подобных зонах встречает администратор, выдают полотенца и тапочки. Здесь нет. Посетителей много.
В 9 утра там постоянно ходил возле бассейна рабочий в соответствующей одежде и ботинках…и что-то переносили/перекладывали. Хаммама нет, есть похожее на него помещение, но там нет густого и легкого пара… а есть сильный запах сырости и затхлости (в районе бассейна), хаммам в соседнем зале лучше, в нем нет непроточного запаха, но пара тоже не было). В финской сауне запах тоже не приятный, заходить туда не хотелось.
ТВ неудобный, пора всем переходить на он-лайн кинотеатры) как большинство приличных отелей.
Парковка не освещается, плюс, там много парковщиков, которые путаются под колёсами и не помогают, навязывают неудобные парковочные места и раздражают своей некомпетентностью. Парковка платная-350 р
В целом, цена средняя, скорее адекватная.
Спасибо, отдохнули хорошо!
1
May 5
Для транзитного отеля отлично. Выспаться, сходить в бассейн и в дорогу.
October 27, 2022
Здравствуйте. Остановка на сутки 22.10-23.10.22 Полное разочарование от приставки СПА. Для нас было важно отдохнуть после долгой дороги. Очень устали и хотели расслабиться, набраться сил для дальнейшего пути. Какого было моё недоумение, когда мы после заселения спустились в спа, и увидели там пьяных, орущих людей и прыгающих с борта в бассейн. Такое ощущение, что они были там одни и на других отдыхающих им было наплевать. Ни о каком релаксе и спокойном времяпровождении не могло быть и речи. Пол очень скользкий - предельно аккуратно нужно передвигаться. На моих глазах упал мужчина и следом женщина, там нет персонала, там никто не следит ни за пьяными, ни за трезвыми) Вообщем муж сходил в баню, я немного побыла в бассейне и по-быстрому оттуда ушли. СПА- это совсем другое место, точно не соответствует заявленному этим отелем.
Рецепшн. Отдельная тема. В тот вечер 22.10.22 была свадьба в ресторане отеля и когда мы зашли было так громко, что пришлось переспрашивать ,что сказала девушка администратор. Кстати, абсолютно ,не заинтересованная в гостях- ни здравствуйте, ни до свидания первым делом сунула мне какой то листок с уведомлением о том ,что в отеле не курят и попросила меня расписаться))) Я почувствовала себя курильщиком с 40летним стажем с бегущей строкой на лбу))))
Номер огромный( бизнес), как и заявлено в описании, фото на сайте соответствуют действительности, необычный дизайн. При заселении был посторонний запах, то ли сыростью, то ли затхлостью, но что то неприятное. Ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями. Минус - негде просушить вещи, нет змеевика.
Так как ресторан был закрыт на спец обслуживании, работал только рум сервис. Нас обслуживал официант Денис, большое спасибо, вежливый, тактичный, молодец. Заказанная еда выше всяческих похвал, красиво подано, вкусно приготовлено, отличное послевкусие после испорченного настроения в СПА!
Сам отель очень интересный, не простой, пафосный, эпотажный, хочется постоянно всё разглядывать - картины, люстры, золотой лифт))
Завтрак -шведский стол. Достаточно всего, без изысков, без деликатесов. Можно из всего там имеющегося хорошо и полезно поесть.
Парковка есть, 400 руб.
Итог такой, я не получила то, что хотела и то, что входило в стоимость, а именно нужен был СПА! Просто переночевать я могла бы и в другом отеле за меньшую стоимость.
4
1
September 10, 2022
Номера с очень интересным дизайном, мне попался с черными стенами, не хотела бы снова туда попадать. На любителя. Не очень понравилось, что напротив кровати шкаф с изображением девушки, и она пристально смотрит как ты спишь. Менять не стала, так как коллеги поменяли номера, но были другие внушительные минусы, не стала рисковать. Завтраки: обычно приходила в 08:30 иногда чего-то не было, некоторая еда была заветрена, каша невкусная пшеничная, омлет отвратительный. Зато была кофемашина, напитки вкусные. Убирались вроде нормально, но ковролин был грязноватый. Посторонних запахов не было. Был душевой уголок, если пользоваться тропическим душем, все отлично, но если обычным, то вода выливается за пределы душевого уголка и везде в ванной комнате были лужи, было скользко и травмоопасно. Нечем было вытереть, приходилось использовать полотенца для ног.
3
July 30, 2022
Хороший отель для транзита. Более 10 минут на такси до центра города. Из положительного: чисто, вежливый персонал, своя парковка. Минусы: маленький, неудобный санузел (стандартный двухместный номер), шумный кондиционер, местами "уставшая" мебель.
June 19, 2022
За эти деньги отель супер. Хороший спа , удобные кровати , большие номера, Хорошая но платная парковка. Персонал доброжелательный , Вкусный цезарь.👍 Отельем занимаются , а не просто построили и сдают. Есть мойка на стоянке. Останавливались переночевать , задержались ещё на день 😉
1
January 13, 2022
Люди очень хорошие и отзывчивые. Спа Зона большая , есть 2 сауны и хамам + большой бассейн 180 см глубина + джакузи Зона удобная.
Местами конечно уставший отель (ржавые стоки рядом с душевой, в номере в туалете сильный запах сигарет , продувает окна)
Нестандартный интерьер для быстрых свиданий подойдёт отлично, но с утра режет сонный глаз )
Есть парковка у отеля , это большой плюс.
В номерах чисто, но волос в душевой тьма )
За хороший персонал и тихий сон 4 из 5.
Ну и конечно за большой СПА)
3
October 23, 2022
Замечательное место. Номера шикарные, единственное но- в ванной комнате был включен теплый пол, прям очень жарко было.
Завтраки по системе шведский стол, выбор небольшой, но можно выбрать. Вкусно.
В отеле имеется спа зона, бассейн м 15 длинной, хамам, и 2 парных.
1
October 20, 2023
Впечатление испороили платные полотенца в спа. И очень холодно на завтраке.номера в целом не плохие. Парковка для гостей платная. За эту цену в ростове есть лучшие варианты.
October 21, 2023
Не оставляю отзывы обычно но про этот отель хотелось бы рассказать.
Приехали с мужем ночью и почему-то та девочка у которой мы бронировали, не поставила бронь на номер, это было очень неприятно!
Но администратор Ольга очень оперативно и с позитивом исправила ситуацию и заселила нас в номер даже лучше того который мы бронировали изначально! За это спасибо ☺️
Время работы спа не понятное до 9 часов вечера работает🤷🏼♀️ Не работала Римская сауна, также плитка была отбита у бассейна… Но в целом Спа комплексом мы остались довольны👍
Ресторан уже не принимал заказы когда мы приехали, хотя мы хотели заказать покушать((
В итоге на лобби купили бутерброды и кофе
Завтраки хорошие, выбор большой! Всё было очень вкусно 🤤
Думаю вернёмся ещё! Персонал профессиональный, номера и завтраки огонь 🔥
3
August 30, 2022
Отель очень приятный, интерьер номеров - свежий и продуманный, очень правильно сделана вентиляция - не душно, не холодно, не жарко - очень комфортно; есть халаты, тапочки, гель/шампунь/бальзам/лосьон/зубной набор/мыло. СПА опробовать не смогли, прокомментировать не можем(
3
June 11, 2022
Плюсы:
1. Завтрак шведский стол, ужин по тарифу relax premium.
2. Работа массажистов в СПА.
3. Хамам, сауна и бассейн.
4. Живая музыка в лобби баре. Ну это просто повезло, потому что попали в день рождения отеля - 10 июня.
Минусы:
1. Сломан замок в номере. Ключи-карты, которые выдали на ресепшене при заезде, просто не открыли номер))
2. Сервис прям ооочень слабый… Во время бронирования, у нас спрашивали администраторы - во сколько удобно сходить на массаж, на ужин и т. д. с той целью, чтобы все было по записи и вовремя, но в итоге нам пришлось бегать искать администратора СПА в течении 30 минут, чтобы выяснить будет ли массаж или нет, потому что в назначенное время за нас просто никто не вспомнил и если бы мы не спросили, то остались бы без массажа… (сами массажисты делают свою работу хорошо).
3. Номера уставшие, особенно ванная комната, хотя номер полулюкс. Но по факту это только название, от полулюкса там только площадь номера. Все потертое и нет ощущения свежести, и чистоты. Дверь в душевой не закрывается, вода стекает на пол.
4. На халатах и полотенцах, на полу в ванной комнате, просто повсюду - чёрные женские волосы… Ну это прям очень ужасно… Ребят, вы бы проверяли качество уборки перед заездом гостей. Мы попросили заменить халат, принесли халат с недовольным лицом.
Оценка 3 из 5-ти, с большой натяжкой! Пригласил жену на романтичный вечер с ужином и СПА, с ожиданием приятного отдыха без неприятных сюрпризов. По итогу - после первого посещения данного отеля могу сказать что второй раз сюда мы точно не приедем. Цена не соответствует качеству и заявленному уровню отеля 4 звезды.
3
January 9
Красиво,дорого-богато. На этом плюсы закончились. Обслуживание никакое, блюда подают не горячие, индейка гриль была абсолютно не прожаренная, порции малюсенькие при таком немалом ценнике. Однозначно, не рекомендую.
January 9
Отличное место. Внизу бассейн. Время провели великолепно. Персонал отзывчивый!
3
1
February 19
Очень приличный отель. Номера красивые, большие. Есть спа (бассейн и сауна).
3
November 9, 2021
Отлисный отель, очень красивый интерьер, хорошая кухня (заказывали ужин в номер-креветки, мидии и рыбу, все вкусное и свежее). хороший выбор блюд на завтрак. посетили спа, понравился бассейн, баня как сауна, хамам не работал. номера большие. вообщем буду рекомендовать. да, есть стоянка охраняемая, но платная.
3
July 8
Хороший отель 💐прекрасная спа зона .
3
September 18, 2022
Завтраки хорошие, сытные, номера удобные, просторные. СПА-зона требует обновления - римская парная "уставшая", опракидывающиеся кадушки демонтированы. Бассейн хорош для заплывов - длинный, глубокий.
February 6, 2023
Почитав отзывы, чуть не передумал. Но решил проверить. За двухместное размещение 5900₽. За эту цену все очень даже хорошо. Единственное замечание по ступеньке в душевой, отваливалась декоративная накладка на угол. Забыл сказать администратору. А так, все очень даже прилично! Бонусом можно сходить погреться в сауне и поплавать в теплом бассейне.
3
April 7, 2023
К сожалению,разочаровалась последним посещением спа зоны.приехали к 11 в среду ,долго до 15 часов были единственными посетителями.. никого не дозваться.. только уборщица ходит.. римская сауна не работает (как и в порошлое посещение назад из-за какой-то детали)
Еле удалось заказать чай,кофе фри и пюре.пюре было кислое из-за испорченного масла.переделали.
Заказ ждали более часа,и получили после угроз плохого отзыва.
Сам бассейн теплый,везде чисто на 5 заезд.душновато немного.
За обслуживание и еду -1звезда.
К сожалению,не могу порекомендовать друзьям к посещению.
July 23, 2023
Отличный отель, отзывчивый персонал, удобное месторасположение, прекрасный бассейн и хамам, то что нужно с дороги
3
January 26, 2023
Очень гостипримный персонал.Уютные номера.Останавливаюсь не первый раз.всем рекамендую релакс. Если вы хотите отдохнуть не покидая город вы можете на выходные приехать сюда .еслиучесть стоимость номера на двоих и посещение СПА всего за 8590р это также включает ранний заезд с 12.00 дня и поздний выезд до20.00 рекомендую всем!!!!
3
February 7, 2023
Просто восторг! Роскошные номера! Персонал приветливый. Особенно хотелось поблагодарить сомелье! Всем рекомендую этот отель, всё просто великопно!
2
September 6, 2022
Всем кто планирует оставаться в этом отеле!!! Я не рекомендую. 4 года назад отель был на очень высоком уровне, на сегодняшний день номер за 7 т р в сутки не соответсвует цене. Плесень в углу ( сказали из-за соседнего номера так как душевая примыкает к стене между номерами. Раковина забита. Свет на зеркале не работает, на потолке лампочка перегорела, зеркало косметолога развалится со дня на день, побриться невозможно. А если слабому полу привести себя в порядок так об этом можно забыть!
Плюс - спа зона! Она в хорошем состоянии!!!
3
August 2, 2022
Останавливались по дороге в Крым. Приятное соотношение цены и качества. Есть небольшие недочёты по Ресторану и номерам. Довольно комфортный спа центр, приятный персонал.
1
September 3, 2022
Чисто, просторно, парковка, хорошие парные, персонал услужлив и отзывчивый, завтраки не прям от пуза, но лучше чем в европах, были дважды, и не жалеем.
March 6, 2023
Понравилось, останавливался по бизнес необходимости. Сервис хороший, с парковкой не очень, альтернатива платная парковка внутри территории по высокой цене.
3
July 25, 2022
Номер у нас был очень просторный , кравати и бельё приятные, сейф работает как чсы, парковка в охраняемом дворе. Спа и бассейн очень понравились. Есть маленькие недочёты, но это мелочи, поэтому ставлю крепкую пятёрку!
