Benamar Hotel&Spa
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1369 reviews
February 19, 2024
Очень приличный отель. Номера красивые, большие. Есть спа (бассейн и сауна).
3
July 23, 2023
Отличный отель, отзывчивый персонал, удобное месторасположение, прекрасный бассейн и хамам, то что нужно с дороги
3
September 3, 2022
Чисто, просторно, парковка, хорошие парные, персонал услужлив и отзывчивый, завтраки не прям от пуза, но лучше чем в европах, были дважды, и не жалеем.
July 25, 2022
Номер у нас был очень просторный , кравати и бельё приятные, сейф работает как чсы, парковка в охраняемом дворе. Спа и бассейн очень понравились. Есть маленькие недочёты, но это мелочи, поэтому ставлю крепкую пятёрку!
March 6, 2023
Понравилось, останавливался по бизнес необходимости. Сервис хороший, с парковкой не очень, альтернатива платная парковка внутри территории по высокой цене.
3
July 19, 2021
По размаху отель как дворец, очень большой и комфортабельный, многоэтажное здание. Настолько просторные номера, что одна комната может быть целом квартирой, все очень чисто, уютно в приятной цветовой гамме. Хороший спа-комплекс и аква зона, доброжелательный персонал, есть парковка на территории. Единственный минус - это расположение, на машине удобно, без неё не самое удачное место для туриста, ну и вид из номера не очень живописный. Но на одну-две ночи отличный вариант для отдыха!
2
1
July 14, 2022
Лучший отель для остановки на пути к морю. Отличные номера, супер spa зона, наивкуснейшие блюда (моё почтение) и учтивый-вежливый персонал. Ценник вас приятно удивит.
1
December 20, 2024
Отличный отель отличный сервис
August 26, 2024
Офигенное место для отдыха, проведения торжест ,
1
September 10, 2024
Отель хороший, ресторан при отеле УЖАСНЫЙ!!!
May 4, 2023
Смешанные впечатления. из плюсов - большие номера и симпатичный спа. Минусы - в номере санузел требует замены или ремонта сантехники, шампунь и гель низкого качества, в спа не дают полотенце, завтрак на 3+, за выезд в 13.30 взяли 25% как за поздний.
August 14, 2022
Останавливалась проездом после долгой дороги за рулём.
Отель понравился. Приятный номер, удобная кровать.
Есть spa центр для постояльцев.
Парковка 300₽ сутки, но можно припарковаться в переулках.
3
July 25, 2022
Отличный отель. СПА в удобном районе. Кухня в ресторане просто пальчики оближешь👍👍👍. Много путешествую по стране, лучшего шведского стола на завтраках не встречал!
3
June 17, 2022
Каждый раз когда едем через Ростов/ всегда заезжаем в это место. Всегда были в восторге в том числе от спа зоны, хотя не всё функционировало. Ресторан тоже радовал, не бюджетно, но вкусно (было). Удобная парковка. Адекватный персонал. В этот сезон 2022, также не изменяя традиции остановились… Спа зона работала полностью и даже пошли на встречу при заказе в нерабочее время (спасибо). Но вот ресторан разочаровал полностью- почти на 6к₽ ужин оказался «дном» что по вкусовым характеристикам, что по «выходу» блюд и всё это за конский ценник. Жаль. Надеюсь исправятся. Попробуем ещё раз эту локацию и если без изменений, то будем искать что-то новое…
July 28, 2022
Супер отель!
Чистые, уютные, ПРОСТОРНЫЕ номера. Великолепная зона SPA, завтраки - шведский стол с большим разнообразием блюд. Очень приветливый персонал!
3
1
February 18, 2023
Все прекрасно. Номер просторный, чистый. Отличный бассейн и баня. Вкусные завтраки и главное разнообразные.
1
March 9, 2023
Номера в хорошем состоянии, обслуживание нормальное, спа на 3-4, персонал отзывчивый, завтраки отличные, бассейн в норме.
3
November 6, 2024
Отличное место для отдыха
August 22, 2022
Хорошая гостиница с комфортными номерами. Удачное месторасположение, собственная парковка. Номер люкс понравился, правда уже требует косметического ремонта.
К сожалению, не порадовал ресторан ((
June 6, 2023
Очень приятное место, чисто , стильно, приветливый и любезный персонал. Очень рекомендую 👍👍🏻👍
3
September 27, 2024
Классное место хорошые цены😊
September 23, 2021
Останавливались в отеле по пути в Крым и обратно домой.
Просторные номера, приветливый персонал, отличное соотношение цены и качества.
Фото на сайте соответствуют действительности.
Очень удобная кровать.
В номере есть все необходимое, на этаже стоит утюг и гладильная доска.
У отеля есть своя парковка. 300 рублей в сутки.
В полулюксе не очень удобно сделана душевая кабина, постоянно течёт вода и образуется лужа.
3
January 4, 2023
Наш третий отель в Ростове на Дону по пути, на 4* он не тянет ну вот от слова совсем, в туалете был ужасный запах мочи и канализации, не убрано нормально, душевых принадлежностей нет, покрывало и полы все в пятнах. Кружки не мытые с прилипшими ложками к блюдцам. Цена не соответствует завяленному рейтингу отеля, надеялись на чудо, ан нет хочешь хороший спа отель, не думай, что за эти деньги это возможно, лучше сразу переплатить и посетить отель подороже. Персонал отеля на рецепции как повезёт, спа был полностью переполнен, понятно, праздники, но можно это как-то озвучивать заранее при подтверждении бронирования. Вот честно, на утро не было желания даже спускаться в зону спа после увиденного в сан узле 😁 после промывки там в душевой зоне до сих пор ноги чешутся, не утрирую, пишу, как есть. К выбору не рекомендую. Я бы сказала, что играете в рулетку 50 /50, как повезёт. За такие деньги есть более уютные отели, пусть и с меньшим набором услуг. Рекомендую владельцам сделать тех обслуживание или кап ремонт по части канализации и зон, где санитарные условия должны соблюдаться. Редко пишу отрицательные отзывы, но здесь считаю это необходимым. Отель поживший, максим 2*+ или на худой конец 3*.
1
2
January 8, 2023
Поехали с женой отдохнуть. Были в этом месте второй раз. Все здорово. Хороший номер. Спа классный. Завтрак дороговат, но в целом хорошо отдохнули.
3
1
February 27, 2024
Отель понравился, номера чистые, все делают вовремя. Еда тоже обрадовала!!
1
September 10, 2024
Кофе и "Наполеон" были вкусные)
July 28, 2022
Достойный отель! Были не один раз! Всегда берем номер с завтраком и спа! Номера хорошие, просторные, удобные, халаты, тапочки, зубные наборы, вода, кофе, чай. -Все удобства! Разнообразный завтрак по принципу шведский стол. Отличный спа с сауной, хамамом, римской баней, бассейном, джакузи, купелью и местом где можно посидеть))) У отеля есть своя охраняемая парковка, она оплачивается отдельно.
Отель хороший! Понятно за что платишь деньги! Всё на уровне!
January 23, 2023
Сам отель, номера достаточно чистенький и уютный. Спа зона неплохая, но не тянет на 4 звезды. В ресторане половина меню отсутствовал, обслуживание посредственность. В общем ожидал большего и лучшего
June 26, 2023
Крайне недовольна номером. Сплит не работал сутки, как сказали - был перезапуск системы.Ковры с пятнами, пора бы сделать химчистку. Душевая тоже оставляет желать лучшего. Пыль на столах. Если честно, я была очень удивлена. Такой роскошный отель и такой грязный и душный номер. Еще и деньги содрали за фотосессию на лестнице. Могли бы и бесплатно для посетителей сделать!
4
1
August 25, 2024
наш любимый отель ,внимательный персонал ,всегда пойдёт вам на встречу ,отдельная благодарность девушке которая смогла найти мне рулетку
1
August 24, 2022
Забронировали отель заранее. Был поздний заезд около 2ч ночи. Приехали, поставили машину на парковке (работник парковки кстати, был очень вежлив). Зашли в отель, в лобби было темно, освещалась только стойка регистрации, где была не очень приветливая девушка, тк со мной она даже не поздоровалась. Изначально уже в зоне ресепшен создалось впечатление, что дизайнер отеля любит "Алису в стране чудес", тк везде кресла гротескные, в контрастные черно-белые ромбы, бархатные красные диваны на золоченых ножках... поднялись на золотом лифте на 5 этаж, и сразу диссонанс с помпезным ресепшеном: тут был обычный коридор с серыми обоями не первой свежести и пошарпаными дверями номеров. Наш номер был 509. Дверь номера в районе замка была вся ободрана как будто ее топором открывали. И видимо так это и было. Сразу задумываешься что тут вообще творилось до тебя))) Хотя замки электронные. Сам номер просторный, НО... кровать опять же как из сказки, диван для ребенка старенький, разобран и застелен не был, хотя мы о визите предупредили заранее, шкаф меня просто "поразил": черный и во весь шкаф изображена дама в вуали с декольте, которая просто давит на мозг)))) как будто на тебя все время кто-то смотрит. Все это с налетом дворцовости и гротеска. Но тут я зашла в душ: он был грязный, причем как сама душевая, так и вокруг нее тоже, прямо грязные белые потеки везде уж не знаю что это, так же пыль, плесень. Если так грязно в номере, представляю что там в СПА. В общем, запах затхлости в номере, этот адовый дизайн и главное грязь в ванной, и впринципе ощущение грязи в номере вызывают брезгливость... Решили позвонить на ресепшен, девушка уборку не предложила, тк видимо ночью в отеле она одна, замену номера она тоже не предлагала, тк там надо ставить доп место, опять же некому. Мы решили вернуть деньги и уехали в Мэриотт, где за ту же сумму 7300 руб получили идеальный сервис, чистоту, парковку и вкусный завтрак. Отель не соответствует 4*, максимум 3* и то с натяжкой. И цена оооочень завышена.
3
January 16, 2024
Отсутствует персонал в спа, не выдают полотенца, кальян делаешь сам, переводом платишь какой-то девушки, от которой нет толку. Завтраки очень скудные и холодные
February 21, 2023
Хорошо провёл здесь время с подругой и в баньку сходил и поплавал. И номера хорошие. Рекомендую ребята самое то чтоб провести время с душой и телом.
6
December 1, 2023
Отличная гостиница!есть конечно много недочетов в мелочах!но в целом очень даже!
March 20, 2024
Красивый отель. Номера чистые, новые. Спа зона на четвёрку. .
3
May 27, 2023
Номера отличные, большие (может даже слишком?).
Обслуживание нормальное, официантки стараются.
Завтраки хорошие, очень даже. Особенно выпечка хороша, свежая, вкусная.
После 21.00 для проживающих бесплатен спа. Но не ходил.
3
August 19, 2023
Останавливались пару раз в гостинице. Чистые, просторные номера, ежедневная уборка и смена полотенец. Персонал приветливый. Завтраки не очень разнообразные, но вкусные.
July 16, 2023
Отличный отель. Мне все понравилось. И чистота в номере, и уютная кровать, и завтрак и спа.
2
December 5, 2021
Ужасным оказался наш отдых! Очень много раз проживали в этом отеле и отмечали в нем свадьбу,раньше всё было отлично. Последние два заезда отбили желание приехать ещё. Когда снимали люкс была грязная Сантехника,вплоть до несмытого унитаза,в шкафу контейнеры с чьими-то объедками….Вчера заехали в комфорт,… картина не лучше…окно закручено саморезами,при том что достаточно жарко в отеле,на батарее сушатся чьи-то забытые трусы,ребёнку предоставили сломанную кроватку. Еще из новенького : платная парковка,платные доп полотенца,позавтракать в номере по меню Вам не получится до 12:00,если не ходите на бесплатные завтраки с толпой других проживающих,то будите сидеть голодными,холодное шампанское не принесут до 11:00,это Вам не 5ти звездочный Отель… Дозвониться в ресторан крайне сложно и ответить Вам хамка Татьяна! Вадим с ресепшена,тоже разговаривает так,как будто Вы припёрлись к нему домой и что-то там требуете. Сотрудники на одни и те же вопросы дают очень противоречивые ответы….! С Чистотой тоже проблемы ….а ещё Вам подсунут левую жалобную книгу,а после возмущения принесут настоящую!!!! Есть фото всего,но сюда их почему-то не дают загрузить
3
September 29, 2022
На 4*, точно не тянет. Во первых каждое утро в Сан узле отвратительный запах канализации. Так же при возвращении можете получить сюрприз в виде не убранного номера. Завтраки так себе, яишницу готовят с не охотой. Посуда грязная с пятнами. Но самое что удивило это процесс выселенеия, путешествую много по стране, и давно не сталкивался с тем что нужно ждать пока твой номер проверят и это заняло около 10 минут. Кроме того они усомнились в оплате и начали ещё и это проверять, не понимаю что помешало это сделать за ранее, учитывая что я жил там больше недели. Единственный плюс этого отеля наличия парка не подалеку, учитывая что я бегаю по утрам для меня это было важно. Парк хороший с белками.
3
1
June 8, 2022
Отель не соответствует 4 звездам от слова совсем.
Плюсы:
1. Просторные номера.
2. На этом плюсы заканчиваются
Минусы:
1. В отеле нет багажной комнаты, как следствие ранний заезд +20% от стоимости номера.
2. Первую ночь спали в Бизнесе, не работал кондиционер, переселить отказались. Про кондиционер сказали - он работает, но не так, как ожидают гости.
3. Завтраки просто ужас, одно и тоже каждый день. Из фруктов тонко нарезаный апельсин и грейпфрут, соки пок етированые. Сосиски переваренные.
Причем с кого-то времени перестают готовить яичницу (завтрак не закончился), напоминаю 4 звезды.
4. Спа, немного уставший, вода в бассейне черезчур теплая, хотя кому-то нормально, сауна весьма прохладна, по ощущениям не выше 75-80 градусов, видимо экономят на электричестве.
5. В лобби бар не работает.
Общие:
Персонал в меру дружелюбен, за исключением официантов на завтраке, причём именно мужчины, к девушкам претензий нет.
2
2
November 15, 2020
Очень понравилось. Останавливаемся не первый раз. Снимали в этот раз двухкомнатный люкс. Как и всегда все очень удобно. Номер с доступом в СПА зону. Номер напротив лифта, т.е вышел- лифт- СПА зона. В СПА зоне правда непонятно зачем необходимо сообщать номер с которого ты приехал на лифте. В СПА зоне большой бассейн с теплой водой и водопадом, джакузи с горячей водой, хамам, русская баня, римская баня, душ, санузел, раздевалка, флоаткамера. Все кроме флоаткамеры входит в стоимость номера. Каждый найдет себе баню и отдых по душе. В этот раз посетителей СПА было не так много, кроме нас человек 5. Персонал обходителен и не назойлив. Единственный минус это Wi-Fi. Сколько раз не приезжаем все очень слабо. по этому часть устройств перешли на мобильный. И повторяющиеся недостаток это отопление и сильные сквозняки с окон. Если батареи надо было просто включить, что сделали самостоятельно, то со сквозняками из окна ничего ни сделаешь. Ну и для люкса очень плохо использовать разваливающийся диван. А в остальном все вполне достойно, На 2 комнаты 2 телевизора, туалетный столик, два дивана (хотя один можно смело выбрасывать и не позориться), двухспальная кровать, две тумбочки, мини бар (оплачивается отдельно), 2 маленьких столика, стол на 6 персон, 5 мягких стульев, 2 кресла, шкаф, сейф, прихожая. Чайная пара, эл. чайник чай, кофе. В санузле был душ, унитаз, раковина бедэ. Ну и стандартные халаты полотенца и тапочки, шампуни, мыло, зубной набор. Ресторан в отеле довольно приличный, Все блюда, что заказывали очень вкусные. Ну и если хотите заказываете доставку с любого места города, выбор есть.
3
1
May 18, 2022
Очень приятно удивлена была сервису и комфорту в этом отеле. Всё на высоком уровне. Спа зона- отдельная любовь. Такая комфортная и уютная. Обязательно вернусь в этот отель.
3
August 2, 2023
Отель соответствует 4*, чистый, просторный номер. Все работало, хороший завтрак шведский стол.
2
1
May 14, 2022
Очень хороший отель. Номер красивый,кровать удобная.У нас был включён завтрак мне он понравился было вкусно. Spa хорошее для отеля.Так в качестве бонуса к номеру. Очень понравилось джакузи и римская баня.
3
July 15, 2022
Уже второй раз останавливась в этом отеле, номера просто громадные, первый раз брал бизнес, теперь беру стандарт улучшеный, в его стоимость входит завтрак и посещение спа центра, в котором 3 вида сауны и бассейн, очень помогает после трудового дня, пол часика погреться в сауне, искупаться и пойти ужинать. Завтрака шведский стол, всего достаточно, все вкусно. Так же открыли мойку на территории для постояльцев. Очень удобно, не надо куда то ехать что б помыть машину
January 31, 2023
Понравился хаммам,сауна и бассейн
Спасибо за Спа зону
Красивые номера
Доброжелательный персонал
Всё красиво на уровне
3
August 3, 2023
Отличный отель, очень хорошие и чистые номера, великолепный бассейн и хамам. После суток за рулём - прям именно то, что доктор прописал!
3
1
May 2, 2023
Нравится это место ....соответствует своим деньгам...хорошее спа..очень вкусная еда...брали всё включено...спа+Номер люкс+завтрак+ужин
3
1
July 26, 2024
Отличное место для отдыха после нелёгкой дороги!!!