Benamar Hotel&Spa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1307 reviews
August 1, 2022
Чудесное место в тихом центре Ростова! Уже не первый раз там проводим массовое праздничное мероприятие! Выпускной начальной школы дочери в 2017, юбилей мужа в 2022 - в банкетном зале, а так же спа-девичник на ДР дочери в июле 2022. Все на высшем уровне - и кухня, и сервис, организационные моменты прошли невероятно комфортно в общении с банкет-менеджером Еленой и спа-менеджером Екатериной! Соотношение цена/качество идеальное! Так же мы бронировали номера для себя и гостей- остались довольны! Рекомендую место для всех выше перечисленных целей!
3
March 3
Классные отель!Мне понравилось! Хороший интерьер, вкусно кормят, персонал очень добрый! Советую!!!
1
January 23, 2023
Прекрасный спа! Теплый бассейн с джакузи, приятный хамам, согревающие римская и финская бани. На камушках в хамаме посидеть одно удовольствие, а после окунуться в купель) Есть возможность заказать еду и напитки. Персоналу так же большое спасибо за отзывчивость, подробный экскурс (впервые посетили данное заведение) и приятное общение, ответят на все вопросы)
1
December 13, 2022
Неплохой отель
Всё чисто
Хорошая еда, но с ценами есть какая то путаница, через броневик, какие то удостоверения командировочные нужны
Чтобы сделали скидку, надо потратить 100 тыс руб
Для фанкойла дают прокси карту, для номера ключ, который в замочную скважину вставлять надо...
По дороге обратно из Краснодара, пришлось остановиться в другом отеле
2
1
May 15, 2023
Очень чистые номера. Вкусная еда и на ужин и шведский стол утром. Приветливый персонал. Спа зона заслуживает отдельного описания. Она великолепна. Чистая и теплая вода в бассейне. Хамам и бани на высоте.
3
September 21, 2023
Отличный отель! Всегда останавливаемся когда приезжаем в Ростов! Чисто, комфортно, отличный персонал. Всегда спокойно и душевно!
3
July 6
Приехал в отель ночью, на улице жара, кондиционеры не работают. Заранее никто не предупредил. Пришлось ночью искать другую гостиницу
2
October 11, 2023
Номер люкс хороший, вид из окон не очень, но нам было это не важно. Зато СПА просто бомба! Дети в восторге! Пешком можно дойти до рынка, купить шамайки). В целом мне все понравилось!
3
May 16, 2023
Были по работе в Ростове, отель посоветовал знакомый, как очень достойный с вкусным завтраком.
Полное разочарование.
Интерьер, дизайн пафосные, но за отелем явно не следят, все давно не обновлялось, начиная от плитки с трещинами и известковым налетом в ванной комнате и заканчивая самим номером.
Но самое приятное ожидало утром - запах канализации из ванной комнаты.
Платная парковка удивила, ни в одном отеле не встречалась с ней.
Завтрак весьма скудный, особенно когда сидишь в зале на леопардовых диванчиках и пьешь сок Добрый из бокалов.
Сервис хромает, обслуживание не понравилось.
В общем полное разочарование 🫠
5
June 6, 2022
Был тут 12 марта 2021 года.
Отличная гостиница, единственное, что может быть не очень удобно - не месторасположение на перекрёстке, где ночью любят гонять машины с басами. Но на 6 этаже эта проблема исчезает.
Отдыхаю в данном отеле 6 июня 2022 года.
Проблемы с кондиционером, которые были в конце прошлого года никуда не исчезли.
Просил заранее ранний заезд, мои просьбы не учли. Повысили категорию номера, я оплатил (думал поехал в арку отель) и после прохода в номер - позвонили с ресепшна и попросили вернуться, так как номер категорией ниже резко освободился) отношение конечно смешное, а вентиляторы остались только которые еле стоят на ножках.
Наверно эта поездка в Бенамар становится для меня последней.
4
July 20
Все цивильно. Нам понравилось. Останавливаемся только здесь.
May 9, 2022
Очень понравился отель! В спа отдохнули отлично единственное хотели на флоатинг попасть, но почему то флоат камера не работала 9 мая сегодня. Завтрак шикарный, всё очень вкусно. Круассаны божественны! Номер просторный, только не работала одна батарея и не высохли за ночь полотенца и халаты, пришлось с мокрыми утром в спа идти. Ещё смутила эта картинка на шкафу прямо напротив кровати женщина с чёрной маской на глазах. Не очень приятно ночью проснуться и увидеть это смотрящее на тебя лицо, но возможно это дело вкуса. Ещё момент матрас на двуспальной кровати слишком мягкий. В остальном всё на высшем уровне. Понравилась обстановка, я получила эстетическое удовольствие. Отель можно рекомендовать. Я бы хотела ещё в нем остановиться.
3
November 5, 2023
Очень классное место, приветливый персонал, вкусное меню. Приятно отдыхать. Побывал в мини отпуске. Всем советую🙂👍
3
January 25, 2023
Обожаю этот отель!
Мы там с мужем были в день свадьбы и устраивали фотосет!
Прекрасный интерьер, очень вкусная кухня, вежливый персонал и адекватные цены!
Отдельное спасибо за спа!!)))
July 23, 2022
Однозначно 5 💥. В отеле прекрасно все: банный комплекс, номера, меню на завтрак. После долгого переезда на машине отдохнуть и поплавать в бассейне то, что надо. А хаммам прекрасно снимает усталость. Если вы едете в Ростов советую отель Бенамар.
Но имейте ввиду, что ужин на 2 взрослых и 2 детей без спиртного обойдется около 3500-4000 рублей. Но качество соответствует самым высоким требованиям.
4
July 26, 2023
Не удалось протестировать Спа-зону, а вот все остальное оценили на славу. Останавливались на два дня в Ростове 17-19 июля и выбрали именно этот отель по отзывам. В целом не разочаровался никто. Номера королевские, места много, хоть танцуй. Чисто и все есть. Новый современный дизайн, что радует.
Персонал готов помочь и подсказать. Есть ресторан с отличными завтраками. Шведский стол и вкусная еда. Короче, рекомендую.
4
March 3
Очень дружелюбный персонал, качественные и чистые номера , всё на высшем уровне) очень доволен)
October 12
Рекомендую однозначно !Чисто опрятно ! Сервис на 5 балов !
September 7, 2022
Заехали по рекомендации друзей.
Отель красивый, хороший интерьер, но есть много вопросов к обслуживающему персоналу.
Заселили в номер 503 двое взрослых + ребенок 3 года. Номер оказался для людей с ограниченными возможностями, нас об этом не предупредили и мы такой номер не просили. Не очень приятно, но нам нужно было переночевать.
Для ребенка застелили диван, но мы его решили разложить и тут все началось. Диван с огромным красным пятном. Одеяла не заправлены, все в пятнах. Пододеяльники рваные.
Полотенца тоже просятся на свалку.
Сантехника хорошая, не не обработана химией.
На халате увидели дырку.
Позор менеджменту отеля.
2
1
January 6
Поставила 4 оценка, но на ресепшене постояно что-то путают и забывают, оплочен был последний день завтрака, но мы уезжали рано попросили чтобы ланч собрали сказали хорошо, утром получились что они забыли, и деньги обещеные не вернули, жалко хотели ещё приехать но нет
1
1
September 4, 2023
Всё прекрасно.Цены приемлимые.Были в люксе как обычно всё есть . Всё, кроме воды в трубах. За это минус 1 звезда. Как нам объяснили в отеле частые проблемы с водоснабжением. Всё рядом. Включено спа.Если есть вода, то можно смело заезжать
4
February 19
Первый раз были осенью, был очень кривой матрац, хотя номер был полулюкс, спать не реально вообще.
Второй раз были несколько дней назад, тоже номер полулюкс, в номере жуткий холод и окно открыто в мороз с ветром! В холле было теплее, чем в номере! Неужели, вы думаете, что гостям хочется мёрзнуть?
Из плюсов, в номере чисто, завтрак вкусный, большой выбор блюд.
1
February 1, 2023
Отличная гостиница с просторными современными номерами и отличным спа.В о всех номерах большая ванная комната с душем. Много белоснежных полотенец и мыльные пренодлежности хорошего качества.
April 28
Был в этом отеле на конференции,красиво, кухня вкусно,персонал вежливый и улыбчевый.
1
December 21, 2022
Отличный отель! Хорошие номера, чисто, уютно, комфортно. Хоть и не большая, но очень хорошая спа зона, вкусные завтраки и хорошим выбором блюд.Все очень понравилось, буду рекомендовать всем!
December 5
Всё отлично,хорошо отдохнули,обслуживание супер
May 22
Номера отличные со свежим ремонтом. Но завтраки очень скромные и не соответствуют уровню гостиницы.
May 2, 2023
Номера большие чистые неплохой спа,турецкая баня класс .Массаж Турецкий вообще очень хороший, персонал приветливый, завтраки нормальные по домашнему
4
2
May 27, 2023
Отличное место, обязательно стоит посетить,вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, единственное из еды,филе индейки очень жесткое и сухое,а вот рыба запечённая огонь,и очень вкусная кондитерка
4
June 7
Снизила звезду за ресторан, спа супер, номер чистый и уютный. В отеле тихо спокойно
May 7, 2023
В гостинице не проживала, но регулярно посещаем спа- центр. Очень уютно, чисто, комфортно. Вежливый персонал. Особенно достоин внимания массажист
5
August 7, 2023
В номере "на 4 человек" было три подушки и две кровати. В бассейне, к которому мы спешили по трассе с юга и нам сказали, что он до 23, но он был закрыт в 21. А еще надо тащить полотенца из номера. В бассейне не дают, и только в конце сказали, что есть платные, администратор не давала второй ключ, пока не оплатим парковку, включили бы встоимость эти 400 рублей за ночь. Стилистика декора брутальная, где нет золота будет леопард или зебра, но это ерунда,был бы сервис. Завтрае вкускый, бассейн чистый, одна баня не работала. Ну так себе за эти деньг
1
1
September 26
Начиная от парковки и заканчивая до обслуживания номеров, все 10 баллов из 10.
1
January 26, 2022
Отличный отель,встречали новый год,большие комфортные номера, в СПА баня,большой бассейн,хаммам,парилка,джакузи,очень здорово,спасибо Татьяне за массаж,и хамммам массаж,к сожалению, забыла,как зовут массажиста,вкусный новогодний ужин
Единственное,в номерах огромные панорамные окна,и открыв с утра шторы и затаив дыхание,ждали необыкновенный вид и ...старый троллейбусный парк...
3
1
November 19, 2023
Очень прекрасный отель с чудесным персоналом, все на высшем уровне , всем рекомендую, организовали день рождения на высшем уровне
April 13, 2023
После того, как Bellagio полностью не оправдал наших ожиданий в плане поиска хорошего места с бассейном, этот Отель просто сделал наш день. Ольга, взявшая трубку, когда мы звонили на ресепшн, пытаясь залечить неприятную рану на душе, вы просто космос, как и весь персонал отеля, спа и ресторана. Спасибо за шикарный, огромный, несмотря на то, что стандартный номер, за пользование СПА комплексом и бассейном в любое удобное время и шикарный завтрак. Это правда топ. И не нужен никакой расфуфыренный Бутик Отель на Шаумяна или Редиссон на шумной набережной. Надеюсь, жизнь после жизни - это бесконечные сутки в вашем Отеле. Вы супер!
1
May 2, 2023
После длительной поездки нет ничего лучше расслабиться в спа. Есть и теплая зона (джакузи) и бодрящий бассейн :) Номер был чистый и достаточно большой. Рекомендую
3
October 23, 2023
Был в Ростове второй раз, проезжал мимо, если кто едет проездом и есть время посмотреть чуть город то местоположение рекомендую.
Сам отель нормальныйС стабильная 4. Услугами спа не пользовался. Еда и обслуживание все норм
3
October 13, 2022
Отличная идея с акцией! Мы за 12000₽ с женой в премиальном номере устроили романтик , в добавок SPA, бассейн, сауна, трехразовое питание ранний заезд и поздний выезд - супер-пушка-бомба!
Удивили золотые лифты 😆
Качественно и тихо, хотя отель почти в центре города!
В целом - такой набор у нас вышел бы в другом месте в 25-30 в какой нибудь известной пятерке, но тут ни чуть не хуже.
Спасибо ребятам за тёплый приём 👌🏻👍🏻☀️
2
January 19, 2023
Супер. Все понравилось. Номера ,обслуживание на уровне. Завтраки включены и разнообразные. Отдельный респект за спасибо. Все включено в стоимость номера. Обязательно в следующий раз остановимся там.
3
1
November 17, 2023
Отличный отель, понравилось абсолютно в е, нет никаких недостатков, интерьер супер и очень вежливый персонал, чего только стоит золотой лифт!!!!
3
1
November 1, 2023
Хорошие номера, персонал приветливый, завтраки оставляет желать лучшего. Спа отличный, большой бассейн! Лично я был уже два раза и только из-за бассейна))
May 19, 2022
Дизайн конечно удивил и вдохновил. Шик и класс! Перекликается эклектика Венеции и в номере и в ресторане. Ресторан вкусный, ужин и завтрак. Персонал отзывчивый. Кровать с хорошим не дешевым матрасом, плюсов много.
Из минусов.
Всё-таки город и за окном шумновато, ночью трамваи где-то бухают. Двери в номера картонные.
Общее впечатление более чем положительное.
1
July 24, 2022
Красивый отель с приятной зоной SPA.
Останавливались на ночь по дороге в Анапу, остались очень довольны выбором: номер огромный, чистый, все продумано.
Бассейн, джакузи, сауна и хамам — все, что нужно, чтобы отдохнуть с детьми после долгой дороги.
Вкусные завтраки по системе шведский стол включены.
3
February 27
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мне было здесь комфортно и приятно находиться!
1
August 9, 2022
Отличный Отель. Все понравилось. Крытый бассейн. Вежливый персонал. Мы заселялись вечером в 19:00. Было видно что персонал подустал, но тем не менее общались вежливо. Номер у нас был отличный. Ужин хорош. На завтрак что то понравилось, что то не очень. Но в целом не остались голодными. Заселялись немного долго (около получаса), но не критично. Стоимость напитков в мини-башня который в номере почти на 35% выше чем в их же ресторане))). Этот момент непонятен. В остальном повторюсь все отлично. Рекомендую
3
November 16, 2022
Отличное место,чтобы отдохнуть от суеты даже проживающим в этом городе постоянно. Как-будто ты уехал в другой город. Номера с необычным интерьером,уютные. Персонал вежливый и внимательный. Спа-зона очень хорошая,нет толпы людей,все чисто. С удовольствием посещаем это место регулярно. Советую и приезжим и местным.
1
August 28, 2022
Останавливались в этом отеле на 1 ночь по пути из Крыма. Выбрали именно его из-за удобного расположения и именно в этом не ошиблись, не пожалели, но общее впечатление от отеля не самое лучшее, до 4 звёзд явно не дотягивает. Внешне претенциозный, но если присмотреться, даже не очень придирчиво, понимаешь, что это - пыль в глаза. Шикарный холл с золотом и зеркалами, но на 6 этаже, где нас поселили, и в коридоре, и в номере, отваливаются и пузырятся обои. Халат дали рваный и в пятнах, часть полотенец дали грязными - такое впечатление, что их вообще не стирали. Посуда в номере (блюдца) грязные, покрытие пола в чем-то налипшем, опять же, такое впечатление, что и не пытались чистить. До ресепшена не смогла дозвониться, т.к. не дали халат ребёнку, пришлось спускаться, дежурный не извинился, просто сухо пояснил, что не мог ответить, т.к. принимал постояльцев, хотя я звонила несколько раз с интервалами. В спа комплексе джакузи и одна из саун не работали, в бассейне нет никакого доп оборудования, водных струй и т.п, хотя в целом бассейн оставил приятное впечатление - чистая и тёплая вода, достаточно глубокий, приятно оформленный. Муж ходил на массаж, также остался доволен. Заказывали ужин в номер, готовят очень вкусно, но дорого - за 2 супа, 2 салата, пюре с котлеткой ребёнку, чай, 1 пирожное, хачапури заплатили больше 8 тысяч. Обслуживание (10%) было включено в счёт, хотя подача была дерзкой, почти хамской.
Короче говоря, впечатления смешанные, но, думаю, больше в этом отеле мы не остановимся.
4
July 31, 2023
Номера просторные, персонал профессиональный и тактичный. Интерьер очень приятный. Всё чисто и всё сверкает. Ресторан на высшем уровне
1
July 18, 2023
Этот отель спас нас) попасть в рай после дороги в 1540 км и восстановились почти сразу, всем советую) вкусный завтрак, отличный спа комплекс, большие номера
4