Benamar Hotel&Spa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1336 reviews
September 10, 2023
Все было великолепно🔥🔥🔥Рекомендуем отель для отдыха, отличная спа-зона👍
1
December 29, 2023
Очень всё понравилось, обслуживание на высшем уровне, рекомендую!
3
December 20, 2023
В октябре было еще тепло, однако "сплиты" не работали, в номере было очень жарко, в СПА хамам не работал, при выселении потребовали 1000 рублей за пятно на полотенце.
January 10, 2024
Мне очень не понравилось, ценник ломят, не особо чисто и интерьер конечно страдает
1
August 10, 2023
Кайф, сняли с женой номер для фотоссесии на свадьбу, все понравилось, все отлично.
4
January 5, 2023
Это рай в центре Ростова.Отличный бассейн.спа.Очень хорошая кухня в ресторане.Все пожелания,по сюрпризу в номер -организовали оперативно.Обязательно приеду еще
3
January 28, 2024
В душевой забит слив, кровать с двумя матрасами которые постоянно разъезжаются. В Бостоне много хлора, из трёх бань работает нормально только одна.
January 4, 2023
Очень классный отель. Персонал 10 баллов вам, все на высоте. Обязательно буду к вам приезжать. Всё супер!
3
April 8, 2024
Номера хорошие , спа, охрана, мини кафе, все есть
1
March 10, 2020
Замечательный отель. Очень просторный. Номера-апартаменты огромные. Кругом чистота. Питание - шведский стол. Превосходно. Меню ресторана достаточно разнообразно и очень вкусно. С женой были 7 и 8 марта 2020г. Поселили в номер 305. Телевизор огромный, но почему-то не работал,выдавал ошибку сетевого подключения. Администратор на ресепшн Ксения как-то странно отреагировала на это событие и сказала, что так бывает и исправить ситуацию не получится, т.к. их айтишник ушёл на выходные и до 10 марта не будет. Ситуацию спасла, как я понял, старшая по этажу, которая предложила аналогичный номер с работающим ТВ. Как потом выяснилось, проблемы с ТВ в отеле - частое явление. Чем там занимается тот айтишник стало совсем непонятно, когда увидел два пульта к кабельному телевизору. На одном каналы переключается, на другом - звук. На самом деле, чтобы не мучить посетителей подробными инструкциями о правилах использования пультами ДУ, легко можно было настроить один пульт. Замечательная спа-зона. Очень помогает после длительного переезда на машине.
13
November 22, 2024
Больше не приеду,с каждым разом все хуже.
April 18, 2021
Хороший отель, уже несколько раз тут были, спа зона, бассейн, уютный просторный номер бизнес класс, ... были замечания ..., но персонал отеля быстро всё устранили, поменяли постельное бельё, так что всё в норме. Жаль, что парковка для автомобиля стала платная, раньше на такие мелочи не обращали внимание, всё таки стоимость номера в отеле не маленькая.
4
December 5, 2023
Чудный отель. Красиво, удобно, вкусно. Спа рекомендую!
May 26, 2023
Жил 2 дня. Полотенце после суток не меняли, хотя они были мокрые после спа и лежали на полу.. Попросил компьютер, аренда 3к. В спа хамам не работает..
Из плюсов: бассейн и финская сауна, на завтрак шведский стол вполне разнообразный и сытный
3
March 22, 2023
К сожалению не могу поставить 5 звезд. Приехали отдохнуть, расслабиться, в итоге работала одна баня из двух, хамам вообще не понравился. В кафе не было альтернативного молока(
По самому номеру вопросов нет: хороший, большой, чистый и завтрак тоже был отличный
3
July 4, 2020
Отличный отель с невероятным интерьером в номерах. Очень приветливый, вежливый персонал, особая похвала Алёне, очень приятная девушка, которая сделает всё возможное для гостей отеля. Наши сборы и свадьба проходили в этом отеле, и мы не сколько не пожалели! Руководство идёт на уступки и предлогает замечательные варианты. Красивые залы, хорошее обслуживание. Вкусная кухня. В общем, всё замечательно. Мы остались очень довольны отелем и рестораном!
2
July 13, 2022
Отель отличный, персонал на высоте. Завтраки шведский стол, но немного скудные. Номер, который был, просто шик, хотя он и не люкс. И цена не высока. Ставлю 5 , так как придется приехать, снова там остановлюсь))
1
August 4, 2021
Отель особо не впечатлил. Помимо красивого интерьера отметить больше нечего из позитивного. Номер просторный, но мебель и ремонт не первой свежести. Лоток душевой кабины очень грязный, туалетная бумага в метре от унитаза, много непродуманных деталей. Очень шумно, если внизу корпоратив, не подходит для тех, кто хочет отдохнуть с дороги. Для уровня и стоимости такого отеля хотелось бы лучший сервис
4
1
August 3, 2023
В целом приятное впечатление. Однако, в отдельных номерах унитазы установлены на пьедесталах, что создает неудобства при использовании по назначению. Отсутствуют шторки в душевых кабинах.
4
June 22, 2022
Хорошая гостиница, приятный спа, но организовать массаж нам не смогли - хотя предложили сами. Просторные номера, но санузел не удобный - ни одной полки около раковины- крема и прочее разместить можно только на полу. Ресторан красивый, дорогой но качество еды ооочень скромное. Парковка за отдельную плату
May 8, 2023
Отличный отель..кухня супер и персонал норм.
Были один день, номер бизнес просто шикарный..
3
1
July 31, 2021
Красивый Отель. Достойные номер. Очень понравилось. Очень понравился почти незаметный персонал.
Дополняю отзыв. Стоянка авто во дворе отеля стала платной это минус.
Центральное кондиционирование стало хуже работать чем раньше. Просыпаешься мокрый.
Хорошо что мраморные подоконники широкие у окон, осенью был в командировке топили так что невозможно было спать. Ночью постелил одеяло на мрамор и спал на подоконнике.
И в сан узлах постоянно воняет канализацией, не во всех номерах, дважды в разное время селили в 601 номер и дважды вонь эту невозможно терпеть. Противно. После первого раза говорил об этом на ресепшен. А в остальном все отлично)
6
May 25, 2024
Отличный отель, завтраки великолепные !
May 5, 2023
Были на свадьбе в жемчужном зале. Очень понравился холл. Вкусная кухня. Хорошее обслуживание.
3
1
August 8, 2022
Ночевали по дороге в Крым. Очень хорошие удобные номера. Парковка на территории отеля . Еда в ресторане очень хорошая, как и утром шведский стол. Рекомендую.
3
September 27, 2024
Хорошее интересное место
August 18, 2024
Здесь очень красиво!
January 25, 2023
Номера на высоте.
На ресепшн не компетентные люди. Заезжал на неделю, обговорил до какого числа, в итоге за день позвонили и сказали что нужно выезжать.
Спа нормально.
Если проплачивать ужин , то всегда пюре, салат и гуляешь.
Чистота в номере, убирают хорошо.
4
June 12, 2024
Я несколько раз была в спа мне понравилось рекомендую
1
February 27, 2024
Отзывчивый персонал, удобное расположение отеля
July 19, 2023
Хороший отель, чисто, тихо, хороший бассейн. Один минус-Ресторан при отеле ну уж очень дорогой. Завтраки хорошие, входят в стоимость. А вот если вы поздно приедете и решите поесть ужин… Еда посредственная, а ценник запредельный.
August 6, 2021
Хороший отель. Спа с бассейном и несколькими саунами входит в стоимость номера. Дополнительно можно поплавать в солёной флоат камере и сделать массаж. Девушка массажистка - просто супер. Ресторан вполне приличный, завтрак недорогой. Перед рецепшен стол с прохладным лимонадом и шампанском. Наш любимый отель в Ростове.
Снова ночевала тут этим летом. Качество на прежнем уровне. Парковка на территории стала платной- мелочь, а неприятно. Несмотря на это Бенамар уже шестой год лидирует в нашем семейной рейтинге ростовских отелей по соотношению цена/качество. Однозначно рекомендую.
1
August 12, 2022
Хороший отель, просторные номера. Остановились 12 августа на ночь. Все понравилось. Просторный номер, просторная ванная комната.К сожалению, пропустили завтрак. Но а целом все понравилось
3
February 27, 2024
Хороший отель, все понравилось особенно спа зона👍🏻
August 16, 2022
Когда мы пришли через полтора часа в номер, ничего не было сделано. Позвонив на ресепшн , нам ответили, что чтобы до комплектовать ваш номер дополнительными кроватями, а именно застелить раскладной диван для детей, у них нет чистого постельного белья. Поэтому нам необходимо дождаться при ввоза чистого белья из прачечной в районе 22 – 23 часов. То есть, после поездки на авто 11 часов (более 800 км) дети 5 и 7 лет должны подождать 2-3 часа пока привезут постельное белье!?
Далее, в душе сломан кран, в итоге мне пришлось объяснять как сделать кран техническому специалисту отеля, так как он не мог его почернить, а запасных кранов у него нет.Пока не позвонишь на ресепшн и не попросишь принести воды, так как нас 4 человека и положено на каждого по одной бутылке, их не приносят. Уборку тоже не делали (ни утром ни вечером), опять же пока не позвонишь на ресепшн!
August 9, 2023
Самый крутой отель с удобным местоположением и лучшим спа комплексом🫶
4
March 21, 2023
Отель шикарен в всех смыслах , ресторан , спа , ресторан (с довольно не дурственным шведским столом)
3
1
July 30, 2022
Останавливались на одну ночь. Просторные номера с удобной кроватью. Интересное оформление. Парковка при отеле платная 300 р/сутки. Завтрак средненький, но голодными не останетесь. Главное, что есть кофе-машина:)
3
February 11, 2024
Хорошее спа, хороший просторный номер, но завтраки так себе
1
1
August 20, 2022
Испортились. Заселили в номер, который не до конца убрали, в ванной на полу куча пятен, что-то налипло, скользит! Унитаз грязный, тоже с пятнами. Полотенца в номере пора выбрасывать, по краям уже распустились, нитки болтаются. Сказали об этом на ресепшн дважды, ещё не хотели переселять в другой номер. Дали ключ от другого номера, мы пошли сначала посмотреть, в ванной комнате встретили ползающих насекомых, вернули ключ и пошли обратно в свой! Попросили чтоб до обеда пришли убрали в номере, никто не убрал, почему-то все думали что мы переселились. Три раза мы рассказывали персоналу почему остались в своём номере, потому как с насекомыми я жить не хотела! Жили мы там двое суток, при выселении номер так и оставался не убран! Ну и напоследок при выселении опять сотрудники ресепшн забыли о нас, я предупредила что мы выезжаем, чтоб посмотрели номер, через 20 минут мы спустились, а она даже не позвонила уборщице, мы просто уехали. Больше нет желания там останавливаться
May 17, 2024
Отель понравился. Провёл в нём 1 сутки. Понравился интерьер и уровень подготовки сотрудников. Завтраки бедноваты.
2
September 6, 2022
Очень хорошая гостиница, есть большое номера,спа, бассейн. Единственное персонал не очень приветливый. Но это мелочи, обязательно ещё приедем .
3
1
July 27, 2022
Отличный отель. Персонал на высоте!!! Отдельное спасибо Татьяне (на ресепшн). Отличное соотношение цена/качество. Рекомендую
May 10, 2023
Хорошие завтраки. Номера более менее. В номерах некоторые постояльцы курят. На просьбу к сотрудникам отеля это прекратить, было сказано, что курят кому можно…
August 15, 2021
Праздновали свадьбу в данном отэле и снимали много номеров для своих гостей из других городов. Жили 3 дня и 2 ночи персонал приветливый и вежливый, но на этом всё. В номерах ужастно жарко система кондиционирования не сравляется, но персонал врёт всем вьезжающим что это только сегодня неполадки завтра всё устранят, но не верьте там всегда жарко спросили у местных. За 3 дня в номерах ни разу не убирали даже не выносили мусор, он уже просто не помещался в мусорку и вываливался на пол. Гостям с раздельными спальными местами поставили одну 2 х спальную кровать, а в номер где заказывали дополнительное спальное место его вообще не поставили и человек спал чуть ли не на полу. Мы об этом узнали только утром и представте какой стыд мы испытали перед своим приглашённым гостем ведь он после дороги уставший. С некоторых гостей при выезде даже успели взять плату за услуги, что мы оплатили или отель давал бонусом за жару. Можно ещё много говорить, но вкратце об обслуживании банкета : наш стол обслуживала официантка, наверное не в духе. Часто позволяла себе грубо отвечать, на столе постоянно не убранные пустые бутылки, грязные тарелки и её приходилось бегать искать вне зала чтоб принесла водички, сок или что-то ещё. А после подачи торта мне вообще пришлось самой убирать грязные тарелки, гости пришли после танцев за стол, а он весь заставлен грязными тарелками из под торта. Попробовала позвать другую официантку она не отреогировала. Много ещё было неприятного. Мне очень, очень жаль что пришлось разочароваться сервисом одного из крупнейших отелей города Ростова на Дону. Ехала туда возлогая большие надежды и думала, что наше пребывание в Ростове на Дону будет на много поиятнее. Ребята вот от Вас правда такого не ожидала, жаль. 😭💘
3
July 8, 2024
Хороший отель 💐прекрасная спа зона .
3
August 27, 2021
Прекрасный отель! Удобное расположение, очень чисто. Персонал реагирует моментально на любую просьбу. Отличные завтраки. Приятнейшее впечатление от отеля за более чем вменяемые деньги))
3
1
August 15, 2022
Отель поразил всем. СПА не пробывал (не было времени), а номер, ресторан, персонал - супер! Жаль останавливался только на одну ночь. Рекомендую транзитным путешественникам.
January 7, 2023
Прожил у вас, наверное, полгода в общей сложности. Все отлично, проблем ни с чем не возникало, разве что электронные замки на дверях иногда ломаются. Ресторан, спа, рум сервис - все очень хорошо.
May 1, 2021
Отель находится в районе Нахичевань на Дону, недалеко от центра. В отеле семь этажей, холл первого этажа с мраморным полом с претензией на роскошь. Здесь же находится ресторан Emerald, где подают завтрак. Мой номер был на шестом этаже. Номер просторный с большой двухспальный кроватью, столиком с двумя креслами, большим платяным шкафом, письменным столом под телевизором, всё в стиле «дорого-богато». Ванная комната тоже большая, с открытой душевой кабинкой. Есть тропический душ, но так как нет двери, то вода льется на пол. Поэтому он в разводах и кусочках отвалившийся штукатурки, что производит впечатление неопрятности. Причём за три ночи проживания их никто не убрал. Завтрак сервируют непосредственно при приходе гостя. На выбор кофе и одна из каш – овсяная, пшённая. За три дня завтрак не повторялся, что конечно плюс. На тарелке нарезка из сыров, рыбы, огурцов. К кофе подают десерт – тортик или макаруны. Расстроило то, что посещение СПА зоны не входило в оплаченный мною номер. За посещение спа придётся заплатить 700 руб. за 2 часа. Спа центр большой, с длинным бассейном, обширной зоной хамама. В целом неплохой отель для тех, кто приехал в командировку. Выбирайте номер с оплаченным СПА!
2