Отличный магазин. Консультанты мастера своего дела, все подробно объясняют, хорошо ориентируются в ассортименте, что очень радует. Доставка быстрая и все во время, как обговаривалось изначально.
Выбор хороший в магазине, но продали фигню . Попросил клей для потолочных плинтусов , продавец консультант порекомендовал мне жидкие гвозди. Оказалась полная фигня и не смог заклеить плинтус . Пришлось идти в другой магазин за клеем. Кто будет идти в этот магазин советую проконсультироваться в интернете . Консультант парень ни в чём не разбирается . Так же и по электрике ничего нормального не смог посоветовать.
Как в музее, людей нет, одни смотрители/продавцы, цены взяты с потолка, наценка видимо от 100% и выше. Да и ассортимент убогий, ты хочешь определённый бренд, а тебе втюхивают дешёвую замену в те же деньги. Не советую.
Самые раскрученные магазины в области. Большие с неплохим выбором, но начали терять свой статус. Качество товаров все ниже и ниже, в погоне за сверх прибылью пытаются пропихнуть товары среднего и нижнего сегмента как бизнес и премиум сегменты. Цены на многие товары одни из самых высоких в городе, а скидки даже в 20% зачастую не компенсируют действительности на рынке. В мелких магазинах можно найти их ассортимент дешевле и без всяких скидок. Из-за чего потеряли много покупателей, которые стали мониторить Калужский рынок.
Лучший строительный магазин, персонал знает свое дело только к ним!
Show business's response
Денис
Level 13 Local Expert
July 11, 2023
Продавцов больше чем посетителей в несколько раз . Найти нужного нереально. Специалист по гайкам, в болтах ничего не понимает. А специалист по сасорезам под крестовую ответку, гвозди видел только на картинках. В итоге, когда находишь нужного, он занят с другим покупателем. А те 30 других продавцов стоят и смотрят как ты ждёшь. Сам ты ничего не можешь, это нужно сначала выписать, потом идёшь с листом на кассу, там тебе пробивают, но и это ещё не все. Потом нужно ждать, пока склад это найдет или Соберет, потом проверят, потом выдадут. В итоге, что бы купить долбаный рулон рубероида ты пройдешь все круги ада, начнёшь разбираться, кто с кем спит из продавцов и кто как бухал, т к. В долгие периоды ожидания, они мило беседуют, т к. Им делать вообще нечего. Услышишь разговоры по рации, мат со складов. Гениально.
Может поэтому в Леруа всегда парковка битком?
Очень классный магазин! Сделали ремонт в ванной, все покупали здесь. Нашли всё по своему бюджету и очень стильно получилось! Спасибо девочкам из этого отдела)))
Колхозный магазин с высокими ценами. Чтобы купить товар, его надо сначала выписать, потом оплатить, потом получить. Причём без разницы, что это будет, мелкая или крупная вещь.
Хороший магазин, большой ассортимент и выбор товаров, но убрала 2 звезды из за продавцов, показались непрофессиональные и не лояльны, покупателя видно оценивают по одёжке, некоторые не особо сговорчивы и желающие помочь.. Отдел двери, сантехника и кухни прекрасны продавцы, ..плитка, ламинат, дерево есть чему поучиться в сфере обслуживания
Ассортимент товаров большой, и это единственный плюс. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, спросишь консультацию одного продавца, он в растерянности зовет другого, в итоге не получаешь нужную информацию. Про девушек на выдаче товара вообще можно посвятить отдельный отзыв, нервные, чем-то вечно недовольные. Постоянно на выходе из магазина остаётся неоднозначно е впечатление. Если бы с продавцами проводили работу и обучение, думаю, это был бы лучший строительный магазин.
Большой выбор!!!! Большой магазин!!! Причаливайте к ним. Консультанты двери, обои, сантехника, высший пилотаж. Но маленький минус, транспорт не ходит, и нет остановок. Процветания Вашему магазину
За всем необходимым для ремонта езжу только в Белый Дом!
Недавно покупала керамическую плитку,консультировала Елена Матвеева, стараюсь приезжать только в ее смену.
Всегда выслушает пожелания и обязательно поможет с выбором, профессиональна и деликатна с покупателями.
Хотим отметить продавца Алексея. От знакомых досталась стстема водолчистки неопботающая. Подобрали и заказали запчасти, сэкономили время, деньги и нервы. Теперь в нашем доме чистая вода! Спасибо компании!
Большой магазин, можно что то купить по скидке дешевле. Не понравилось в отделе где продают шурупы, саморезы. Цены нет, ждёшь консультанта, он записывает потом идёт смотрит цену, всё так нуторно сделано зачем не пойму. Расположение магазина для меня далековато, текто живут на правом берегу им нормально. Выбор хороший в магазине.
Самый Лучший строительный магазин во Вселенной!!! Люблю его , особенно отдел керамика . Милые дамы, хорошее обслуживание! Всегда улыбчивые! Отдельный привет Елене Матвеевой ! Она молодец и просто красавица.....👍😀
Сам магазин просторный, большой выбор, на этом плюсы заканчиваются. Самый главный минус на мой взгляд, это идиотская система продажи товара. Сначала надо к кому нибудь подойти, чтобы выписали товар, потом оплатить, а потом только получить. Причём идиотизм в том, что нужно выписывать даже какой нибудь мелкий товар, которого на полках много. А потом ещё надо отстоять очередь, чтобы его получить на складе вместо того, чтобы взять товар с полки и пробить на кассе, как во всех нормальных магазинах. Их типа скидочная карта тоже прикол и цены соответственно. Без карты цена товара раза в 2 дороже, чем в других магазинах, а с картой в 1,5. Ещё один момент меня очень возмутил. Стоял я в очереди на выдаче товара. Было видно, что сотрудники итак работают в ускоренном темпе, так ещё и какая то мразь так начала на них орать, ещё и матом, что они не много растерялись. Я так понимаю, это какая то неадекватная начальница, судя по содержанию её воплей. Мне этот момент был очень не приятен. Если бы я был на месте какого нибудь из этих сотрудников, мне кажется, что я бы её просто уничтожил. Просто за сотрудников стало обидно, сам когда то работал в продажах и поэтому прекрасно знаю, что такое неадекватное и истеричное начальство только разваливает коллектив, а соответственно и ухудшает сервис.
1
Show business's response
Рина
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Две звезды за то, что сам по себе магазин большой, много образцов и есть из чего выбрать. Но продавцы-консультанты - это нечто! Отдел подбора кадров их, видимо, где то специально выращивает. Мало того, что не сразу найдёшь этого продавца, так ещё он будет очень неохотно с тобой общаться. Информацию просто клещами приходится из них вытаскивать. Оклад , что ли у них такой огромный, что они не заинтересованы в продажах. И вот вроде официальный представитель отписывается тут на такие отзывы, что с персоналом будет проведена работа, но воз и ныне там. Ушли сегодня по итогу без покупки, приобрели, что было нужно, в другом магазине. В Белый дом буду только за омывашкой ходить((
Приличный магазин с большим ассортиментом, но всё равно частенько нет того что нужно, не Леруа конечно) Бонусная карта, вежливый персонал - всё, как полагается. Рекомендую.
программу для новоселов закрыли, по телефону врут что работает, при посещении магазина сказали что никаких бесплатных доставок, возможно позже выдадут карту, когда не сказали, но только под 7%, старую карту с 12% скидкой понизили до 7%, выбрал русские гвозди через дорогу, цены те же (иногда меньше) зато работает программа новосел и бесплатные доставки, закупился для ремонта новой квартиры и надеюсь что белый дом с таким отношением будет и дальше терять клиентов, склады с единственным заездом и выездом (на Маяковке), может для кого-то это будет неудобно, в остальном цены в сравнении с аналогичными строительными магазинами выигрывают, есть большой выбор товаров на любой вкус, при покупке плитки один раз пришлось ждать 7 дней, т.к. не было в наличии, отдельное спасибо девушке из отдела плитки, с помощью программы идеально раскладывает площадь ванной и при заказе на 2 отдельные ванные комнаты (2 разные квартиры) кол-во купленной плитки идеально совпало и не пришлось ничего докупать и практически ничего не осталось лишнего.
Хочу оставить отзыв о работе продавца Дарьи в Белом доме на Грабцево, отдел сантехники. Во-первых, ванную сразу выбрала на заказ, больше 2 суток, девушка выясняла есть ли модели, по итогу пока я сама не позвонила в магазин, она мне не писала. Ту модель которую она по итогу мне предложила не подошла, я ей написала ещё раз вариант ванной которая мне нужна. Она опять пропала, по итогу только через неделнеделю выяснилось, что да магазин может привезти ванную которую мне надо. Всё, я приехала в этот же день и внесла предоплату ванная с комплектующими вышла больше 40 тыс. Сказали, как придёт мне позвонят. Прошла опять неделя, в 17-00 мне пишет Дарья, что ванная пришла и надо оплатить заказ, я ей говорю хорошо, что мне надо ещё доставку и подъём, на доставку есть купон. Но у меня с собой нет документов по заказу, можно просто по ФИО или лучше завтра приехать, она пишет, что можно. Приезжаю по итогу нельзя! Заказ я не оплатила, документы на работе, я уже давно уехала с неё, поэтому и предлагала оплатить завтра, ехала в дождь, а мне отказались принять без документов, не смогла оплатить. Отвратительная халатность продавца, так ещё и её менеджер говорит, что это я не так поняла! До этого не было проблем с Белым домом, сейчас разачарована!