Отличный строительный гипермаркет! Можно найти от гвоздя до мангала! Приветливый персонал который всегда проконсультирует. На выдаче есть небольшие проволочки ,но не серьезные.
Очень большой выбор материалов. Цены не самые низкие. Но есть система скидок по карте. Большая парковка, доставка стройматериалов от магазина до объекта. Сервис вполне себе достойный.
Хочу оставить отзыв о работе продавца Дарьи в Белом доме на Грабцево, отдел сантехники. Во-первых, ванную сразу выбрала на заказ, больше 2 суток, девушка выясняла есть ли модели, по итогу пока я сама не позвонила в магазин, она мне не писала. Ту модель которую она по итогу мне предложила не подошла, я ей написала ещё раз вариант ванной которая мне нужна. Она опять пропала, по итогу только через неделнеделю выяснилось, что да магазин может привезти ванную которую мне надо. Всё, я приехала в этот же день и внесла предоплату ванная с комплектующими вышла больше 40 тыс. Сказали, как придёт мне позвонят. Прошла опять неделя, в 17-00 мне пишет Дарья, что ванная пришла и надо оплатить заказ, я ей говорю хорошо, что мне надо ещё доставку и подъём, на доставку есть купон. Но у меня с собой нет документов по заказу, можно просто по ФИО или лучше завтра приехать, она пишет, что можно. Приезжаю по итогу нельзя! Заказ я не оплатила, документы на работе, я уже давно уехала с неё, поэтому и предлагала оплатить завтра, ехала в дождь, а мне отказались принять без документов, не смогла оплатить. Отвратительная халатность продавца, так ещё и её менеджер говорит, что это я не так поняла! До этого не было проблем с Белым домом, сейчас разачарована!
5
2
Show business's response
Денис Ивкин
Level 21 Local Expert
July 31, 2023
Огромный выбор товара. Вежливый и приветливый персонал. Действуют приятные скидки на товар. Удобное местоположение. Выдача товаров быстро и без очередей.
На мой взгляд самый большой стоильны магазин в Калуге. Лучше всего быть постоянным клиентом. Иначе дороговато. Но в целом там есть практически всё, от крана до садового инвентаря, даже больше.
Работа сайта и работа магазина это две разные структуры,28,12,20 на сайте сделала заказ камеры тюбинга и тюбинг,Через 10 минут позвонил сотрудник магазина и сообщил что все готово и можно забирать приехала через два часа,на кассе оплатила две позиции,пошла в отдел забирать ,а мне сообщают что у нас нет камер,пошла делать возврат денежных средств,потом вернулась в отдел чтобы забрать тюбинг пока его искали когда оформляла возврат,а тюбинг не соответствует цвету и материалу заявленному на сайте,Пошла на кассу делать возврат на сумму тюбинга.Возврат Средств на сумму от тюбинга поступил 15 числа,Возврат средств от камеры не вернули.
Хочу оставить отзыв о магазине, в котором я сейчас закупаюсь делая ремонт. Хочу сказать огромное спасибо девочкам из керамики - подобрали камушек, я очень доволен. Так же закупил линолиум на всю квартиру. В будущем мне предстоит ремонт в ванной, нужна будет плитка, и немного по сантехнике. Обязательно вернусь 😊
Хочу выразить огромную благодарность Виноградову Василию Андреевичу.За помощь в выборе,консультацию,внимательность и вежливость.Это професионал своего дела! Остались очень довольны.
Очень классный магазин! Сделали ремонт в ванной, все покупали здесь. Нашли всё по своему бюджету и очень стильно получилось! Спасибо девочкам из этого отдела)))
Адекватные цены, вежливый и компетентный персонал.
Show business's response
Александр Яковлев
Level 16 Local Expert
September 23, 2023
Отличный персонал! Всё быстро! И самое главное, что не в центре города, где нет нормальной парковки! Удобное расположение и без проблем заехать на машине и загрузить товар!!!
За всем необходимым для ремонта езжу только в Белый Дом!
Недавно покупала керамическую плитку,консультировала Елена Матвеева, стараюсь приезжать только в ее смену.
Всегда выслушает пожелания и обязательно поможет с выбором, профессиональна и деликатна с покупателями.
Консультанты супер , а вот кассиры полный ужас ,принуждают платить по qr коду ,хамят ,угрожают
Show business's response
Инкогнито 3708
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
Привозил груз территория чистая от снега ребята молодцы выгрузили оперативно с наступающим Новым годом благополучия и процветания здоровья впм
Show business's response
A
Anonymous review
July 13, 2020
Были 12.07 в этом магазине, нужна была силовая розетка для электрической плиты (некоторые идут просто с проводами, хотим подсоединить через розетку спокойно и не париться за качество соединения проводов). Подошли к девушке в отделе розеток, попросили помощь, так как розетка Обычная не подходит в ней напряжение маленькое, расплавится. Девушка не смогла помочь, сказала обратитесь в 10 отдел, пришли туда, в 10 отдел где занимаются только плитами и варочными панелями, духовками, в общем этим всем, она сказала ничего не знает, обратиться в отдел розеток или к специалистами, которые будут устанавливать вам плиту. А так же мы хотели купить плитув этом магазине, но не стали. Мы зашли в DNS на генерала попова и нам с ходу помогли и показали по розетке, Карл! В DNS! Отрицательный отзыв. Обучите сотрудников отвечать за свой отдел.
Самый ужасный магазин со строительными товарами нашего города. Кладовщики и работники зала отказываются шевелится и качественно делать свою работу. Покупка 6 метров коврового покрытие превратилась в полуторачасовой квест, где нужно было дойти до кассы, прийти на склад Д увидеть девочку с обескураженым взглядом, от нее пойти на склад а, увидеть надменного парня, который с пафосом отдаёт накладную узбеку, узбек сидит ее разглядывает, пока на узбека не гавкнули и он не зашевелися. В итоге по возвращению к изначальной точки выбора покрытия, нет узбека, а другие два парня режут тот метраж который нам нужен. Других слов кроме того что как я был в легком шоке после похода в этот колхоз я подбрать не могу. Не ходите в этот дурдом, ведь платим мы там, а получаем сервис как в 90-е
Являюсь постоянным покупателем в этом магазине с давних времен, помимо того, что в магазине можно найти почти все и по неплохим ценам, самое главное что мне нравится это грамотная консультация, продавцы консультанты не шаблонные, а со знание дела. Отличный магазин, рекомендую!
Хабалистое отношение операторов службы доставки....и магазин не идёт на уступки если что-то случается не придвиданное, отвечают это ваши проблемы... платите ...ПЕРЕСМОТРИТЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!
Постоянно так закупается, есть хорошая система скидок.
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2021
по Калужским меркам, крупнейший магазин строительных и отделочных материалов, с большими складскими териториями. есть гибкая система скидок, оптовый отдел
Услуги в этом магазине мне оказали быстро, качественно и самое главное ненавязчиво. Очень хороший продавец Васюкова Мария.Цена на ламинат соответствует качеству. Рекомендую!
О магазине узнала только летом от своего мастера. Понравился и ассортимент и терпение продавцов. Теперь покупки делаю только в магазине,который находится на Грабцевском шоссе. Вот недавно там приобрела обои и пять дверей. Доставили и занесли в квартиру. Пока все устраивает. Молодцы.
программу для новоселов закрыли, по телефону врут что работает, при посещении магазина сказали что никаких бесплатных доставок, возможно позже выдадут карту, когда не сказали, но только под 7%, старую карту с 12% скидкой понизили до 7%, выбрал русские гвозди через дорогу, цены те же (иногда меньше) зато работает программа новосел и бесплатные доставки, закупился для ремонта новой квартиры и надеюсь что белый дом с таким отношением будет и дальше терять клиентов, склады с единственным заездом и выездом (на Маяковке), может для кого-то это будет неудобно, в остальном цены в сравнении с аналогичными строительными магазинами выигрывают, есть большой выбор товаров на любой вкус, при покупке плитки один раз пришлось ждать 7 дней, т.к. не было в наличии, отдельное спасибо девушке из отдела плитки, с помощью программы идеально раскладывает площадь ванной и при заказе на 2 отдельные ванные комнаты (2 разные квартиры) кол-во купленной плитки идеально совпало и не пришлось ничего докупать и практически ничего не осталось лишнего.
Он просто огромный! Выбор большой и много чего в наличии. По цене не всегда прям дёшево, но очень большое количество товаров есть всегда на складе. И режим работы до 20 часов - тоже плюс.
Очень хороший магазин, большой выбор абсолютно всего, ванны обои, линолеум и много всего того, что необходимо для ремонта, так де есть посуда по очень низкой цене. Детские игрушки, отдел для животных
Хочу оставить отзыв о работе Елены из отдела обои. Подобрала обои такие, как и хотели, посоветовала, что лучше. И Мария помогла выбрать ламинат. Девушки хорошо знают ассортимент и характеристики изделий, которые продают. Говорю от души спасибо!
Качество обслуживания 90-х годов.....продавцам плевать на покупателей ,видно что зп их не зависит от продаж.При покупке большого мотоблока ,довезли на каталке до машины мотоблок ,а погрузить не помогли, сказали "это
не наше дело"...скотское отношение.....-получается одному приходить и совершать в вашем магазине покупки нельзя, лучше поехать в другой маленький магазин и купить,где тебе помогут погрузить в машину, в случае ,если техника очень тяжелая....
Огромный гипермаркет где есть все от болтика до бетономешалки. Большая парковка. Рядом склад где так же есть все. Добираться на машине или автобусе(остановка после третьего светофора). Есть кафе с автомойкой, рядом - дешовое
Хочу поздравить весь коллектив Белого дома, с наступившими праздниками И сказать большое спасибо Мартынову Андрею и Чурсину Игорю ( отдел газовые котлы ) за их профессионализм в работе, внимание и доброе, отзывчивое отношение к нам покупателям . Вы кудесники в своей работе. Вы Профессионалы!!!!!!!
Татьяна Ивановна Салтыкова
Отличный магазин в городе с огромным выбором, консультанты знают что продают и помогут в любом вопросе. Покупал инсталляцию с унитазом, остался очень доволен
В наличии есть всё,правда ценник чуть дороже,для тех кто ценит своё время!
1
Show business's response
Денис
Level 13 Local Expert
July 11, 2023
Продавцов больше чем посетителей в несколько раз . Найти нужного нереально. Специалист по гайкам, в болтах ничего не понимает. А специалист по сасорезам под крестовую ответку, гвозди видел только на картинках. В итоге, когда находишь нужного, он занят с другим покупателем. А те 30 других продавцов стоят и смотрят как ты ждёшь. Сам ты ничего не можешь, это нужно сначала выписать, потом идёшь с листом на кассу, там тебе пробивают, но и это ещё не все. Потом нужно ждать, пока склад это найдет или Соберет, потом проверят, потом выдадут. В итоге, что бы купить долбаный рулон рубероида ты пройдешь все круги ада, начнёшь разбираться, кто с кем спит из продавцов и кто как бухал, т к. В долгие периоды ожидания, они мило беседуют, т к. Им делать вообще нечего. Услышишь разговоры по рации, мат со складов. Гениально.
Может поэтому в Леруа всегда парковка битком?
3
Семен Г.
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Добрый день. Магазин богат ассортиментом из нижнего ценового диапазона. Добора, как правило, нет. Склад внутри магазина постоянно грешит пересортировкой или отсутствием товара. Из трех посещений, на складе не оказалось нужного количества дюбелей, потом кабельного канала. Возврат делается очень долго. Будьте готовы к длительному ожиданию.
Отличный магазин, искала определённую мебель в ванную комнату, в других магазинах никто не хотел мною и заниматься, предлагали только то, что есть в наличии. Тут же довольно граммотный продавец нашла мне подходящий вариант, заказали комплект, всё пришло достойного качества, покупкой довольна. Спасибо за отзывчивых и компетентных продавцов!
Неоднозначные чувства. Вроде все есть, но то что надо нет. В некоторых отделах доброжелательный персонал, а где-то прям ненавидят и сразу отсылают даже не вникают в суть вопроса.
Хороший магазин, большой ассортимент и выбор товаров, но убрала 2 звезды из за продавцов, показались непрофессиональные и не лояльны, покупателя видно оценивают по одёжке, некоторые не особо сговорчивы и желающие помочь.. Отдел двери, сантехника и кухни прекрасны продавцы, ..плитка, ламинат, дерево есть чему поучиться в сфере обслуживания