Отличный магазин с самым большим ассортиментом. Который раз едем в итоге сюда и находим то, что нужно.
Кстати, расположение отделов стало самым удобным и понимаемым из всех подобных магазинов.
Ассортимент товаров большой, цены приемлимые, персонал отвратительный, выписывают товар, потом оказывается, что кно нет на складе, и даже извинения не попросят, и это было несколько раз, поэтому я больше в этот магазин не поеду
В очередной раз приехала в этот магазин, надеюсь что последний. Первое что хочу рассказать это цены хоть они и дают сертификаты и скидочные карты, но всё равно на строительном рынке вы купите гораздо дешевле. Ещё одна проблема с которой я столкнулась сегодня это доставка по бесплатному купону, врем мы так не смогли согласовать и наши пожелании о подаче двух машин поочерёдно, в конечном итого я вызвала частника ща 1000 руб. В общем не рекомендую этот магазин и Больше в него не вернусь.
Просто отвратительный сервис!! Закупались к ремонту- лучше так не делайте!! Если у вас вознинут проблемы, то никто их нормально решать не будет! Вы будете терять деньги, если брак-вам будут очень долго все менять и ещё не факт!!! Ни за что никто никакой ответственности не несёт, и вам об этом говорят в каждом разговоре. Много некачественного товара: у нас брак на полотенцесушителе-дырка в шве, очень плохая затирка для плитки- пришлось ее полностью снимать и переделывать.
Магазином не доволен!!! Накупил на 150т₽ ! Забирал по всем магазинам Калуги ! Потом посте установки инсталляции оказалась что не комплект ! Позвонил на правый сказали где забирали туда и обращайтесь !!! Потом в ванну ставил тропический душь не собрался по причине дефекта резьбы ! В сотый раз обмелился что белый дом болото а не магазин! Потом установили раковину в туалет покупал шланги на смеситель покороче ! Резьба не накручивается на кран ! Словом не магазин а один большой брак ! Хочется сказать по другому ! На сделал выводы и больше туда я не нагой !!!
Большой выбор!!!! Большой магазин!!! Причаливайте к ним. Консультанты двери, обои, сантехника, высший пилотаж. Но маленький минус, транспорт не ходит, и нет остановок. Процветания Вашему магазину
Ассортимент товаров большой, и это единственный плюс. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, спросишь консультацию одного продавца, он в растерянности зовет другого, в итоге не получаешь нужную информацию. Про девушек на выдаче товара вообще можно посвятить отдельный отзыв, нервные, чем-то вечно недовольные. Постоянно на выходе из магазина остаётся неоднозначно е впечатление. Если бы с продавцами проводили работу и обучение, думаю, это был бы лучший строительный магазин.
Выбор в магазине не плохой, но бесит то что ты можешь увидеть свой товар только после оплаты и если тебе он не нравится приходится ещё тратить время на возврат. Ценники это вообще отдельная тема, обнаглели, в белый дом езжу если ну очень срочно что то надо так как он находится недалеко от меня, в других случаях предпочту интернет магазины, там намного дешевле, бывает разница даже больше чем в 2 раза за абсолютно идентичный товар.
Выражаем благодарность продавцу -консультанту Яковлевой Марией за помощь в выборе ленолеума . Сразу видно , что человек на своем месте . Обходительная , отзывчивая .
Хороший магазин, приемлемые цена, большой выбор стройматериалов. Единственное, если нет машины добраться сложно. Городской транспорт до магазина не ходит никакой.
Цены по соотношению с другими подобными магазинами завышены, персонал не отзывчивый, почти никогда никого не найдешь, вечно где то шатается, только не на своем рабочем месте, там только кассиры приветливые и отзывчивые, консультанты с кирпичной облицовкой, надменные и всем видом показывают типо "че вы сюда вообще приперлись, мы не хотим работать, хотим просто так сидеть, а вы тут ходите что то спрашиваете. "
Выражаю благодарность продавцам отдела монтажа (магазин на улице Степана Разина) Денисову Юрию Николаевичу и Кулешову Павлу Юрьевичу за консультацию по утеплению дымохода от газового котла в частном доме.
Очень нравится этот магазин. Находится в удобном месте для нас. В основном есть все, что тебе нужно. Очень нравится. Желаю остаться на плаву в наше сумасшедшие время.❤🤩
В декабре 2021 приобрела 3 двери с коробками/замками/доборами/наличниками.Доставка от БД со склада на Беляева.Привезли в темное время суток, всё упаковано.По комплектности визуально сходилось.Заказали установку дверей в БД.Прекрасный мастер Константин,огромная ему благодарность.И тут началось:часть коробки двери одной толщины,часть другой,удивительно,но поменяли,пришлось правда в 2 магазина ехать,где оформляли заказ и на склад на Беляева.Дальше больше.Наличники 2 шт.оказались в совершенно непригодном состоянии.Менять наотрез отказались,акт же подписан,какие претензии,а наличники сами сломали или мастер-установщик.А вот новые наличники продали с дорогой душой.Дословно:мы с Вами тут дней 10 попререкаемся,и всё равно ничего Вы не получите (менеджер отдела ДВЕРИ в БД на Ст.Разина).Если заказываете доставку,проверяйте всё до последнего шурупа,рвите упаковку,пусть водитель ждёт хоть 2 часа.Очень неприятно.Отношение скотское.
Огромный выбор. Цены, в сравнении с другими строительными магазинами Калуги, завышены. И дурацкая система выдачи товаров. Бегай по всей этой огромной территории, чтобы из разных отделов товар получить. На мой взгляд неудобно.
Очень удобно для тех кто живёт на правом берегу, в кошельке и тд. И тп., удобная парковка, выезд на две стороны, и есть практически всё, что нужно для хозяйства.
Очень порадовал магазин, всегда в наличии все стройматериалы, а если в наличии нет-привезут с другого склада, так что самой бегать и искать не надо.
Единственный минус-доставка дороговата.
Большой магазин, можно что то купить по скидке дешевле. Не понравилось в отделе где продают шурупы, саморезы. Цены нет, ждёшь консультанта, он записывает потом идёт смотрит цену, всё так нуторно сделано зачем не пойму. Расположение магазина для меня далековато, текто живут на правом берегу им нормально. Выбор хороший в магазине.
Приехал в магазин, время до закрытия оставалось 20 минут, из-за работы нет возможности приехать раньше. В отделе кухонь никого, висит номер телефона для вызова продавца, позвонил по номеру попал в магазин на Ст. Разина. Ок, начал спрашивать у всех сотрудников, кто попадался на пути, никто ничего не знает. А в отделе сантехники некая Наталья видимо решила, что за 20 минут до закрытия приходить нельзя и грубым тоном ответила: "вообще то все уже закрывается, приходите завтра".
Надеюсь, руководство обратит внимание на отвратительную работу своих сотрудников, которые, судя по всему, позволяют себе покидать рабочее место раньше времени.
Отвратительно! Покупали 27.03 несколько позиций товара, долго выбирали и советовались с консультантами, все позиции товаров оказались в единственном количестве, мало того на выдаче оказалось что на товаре сколы! По итогу возврат и потерянное время! Непонятна политика руководства магазина , которое не может наладить работу. Неужели нельзя все подготовить и проверить заранее, чтоб клиент пришёл и купил без всех этих возвратов и навязываний взять товар с витрины. Вообщем никому не рекомендую!
Show business's response
Алексей С.
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Неплохой ассортимент товаров, хотелось бы больше, не самый дружелюбный сайт,
удобное месторасположение, но цены к сожалению не всегда радуют.
Хороший магазин: большая парковка, большой ассортимент, большенство товаров в наличии, бонусная система.
Из неудобств в магазине 1 вход, а выход в конце здания и приходится возвращаться обратно.
(За это и снимаю звезду)
Оставил в этом магазине не один миллион, все было отлично пока... То на выдаче простишь минут 40, а потом окажется нет товара. А в последнее время начал в чек заглядывать, а там цена не соответствует ценнику. Сегодня обратил внимание на скидку, у меня по карте 12 процентов, а в чеке 7. Спросил почему. Ответ немного шокировал "так вы же карту не дали а по телефону, а по телефону у нас 7 процентов". В общем глаз да глаз или другой магазин.
Ухххх. Чтоб я ещё раз сюда поехал!?!?!?!? Ни за что в жизни. Дурацкая система с выпиской бумажек и пробитием на кассе, а потом отгрузкой на складе. Невозможно подобрать то что тебе нужно если эти товары находятся в разных отделах, например шланг и муфта. Не соответствие товара на витрине и штрих кода. Выписали бумажку, пробил на кассе, получил на складе, оказалось что товар на витрине не тот. Пришлось делать обмен...
Продавцы сидят все в своих телефонах. Я был в будни днем. 10 машин на парковке, во всем магазине не более 15 покупателей и ни разу!!!! ко мне не подошёл продавец и не спросил чем мне помочь. Выгнать на хрен половину персонала, толку всё равно от них нет.
Больше к ним ни ногой как бы не нужно что было. Ищите другие магазины, не тратьте своё время зря.
Сегодня были в магазине, купили утеплитель, для получения ездили по нескольким складам, искали товар, который так и не нашли. Возле одного из складов, где валялся мусор и хлам, пробили колесо. Вообщем сплошные негативные эмоции. В итоге замена колеса, шиномонтаж, а утеплитель забрали с витрины. Для магазина такого уровня можно подъезды к складам содержать в порядке и научить персонал по определению остатков товара.
Строим дачу, обратились за помощью, хотели бы оставить отзыв о девушках, которые нам очень помогли купить всё, покупали ещё в декабре. Елена и Мария, двойняшки вроде, очень похожи. Фамилии не запомнили, к сожалению. Елена помогла выбрать обои, а Мария ламинат. Профессионалы. За всё спасибо
Огромный ассортимент товаров и продукции, есть всё, ну почти всё, делают скидки, особенно новоселам, хотя скидки это маркетинговый ход, но всё равно приятно.
Продавцы хорошие, ассортимент тоже, но служба доставки...... сегодня позвонила, узнать как будет доставка, женщина на другом конце, начала орать дуриной, ей даже все равно, что говорила с клиентом!
Всееее! Теперь, что есть магазин, что нет.
Администрация, хоть вы научите службы доставки общаться!
По итогу все купили в другом магазине
Отказались сделать возврат, неподошедшего товара. Клиентоориентированность стремиться к 0.
1
Михаил К.
Level 14 Local Expert
August 21, 2023
Приличный магазин с большим ассортиментом, но всё равно частенько нет того что нужно, не Леруа конечно) Бонусная карта, вежливый персонал - всё, как полагается. Рекомендую.