Буквально вчера доставили и смонтировали кухню, которую я заказала еще в начале июля. Подождать стоило. Кухня идеально вписалась в пространство. Функциональная, практичная и современная.
Заказывали у вас мебель в детскую!
Привезли всё в сохранности и целости, ребёнок доволен и мы тоже, буду вас рекомендовать знакомым!!
Спасибо, рекомендую!!
Долго выбирали,остановились на этой компании.Дизайн кухни выбрали сразу же.
Сборщики приехали очень вежливые,сделали просто прекрасную кухню.Теперь каждый день захожу на кухню и радуюсь.Спасибо!
Сразу говорю что данный отзыв касается московского филиала Беккер. Не знаю как в Питере, но в Москве лучше не связываться с данной компанией!!! Бардак не сусветный на каждом этапе буквально. Кухню заказали 23.08.24.сегодня 24.11.24.
И её ещё нет!!! Взяли аванс, и тишина.
Через 1,5 месяца со скандалом привезли каркас, и месяц ждём фасад. И сколько ещё ждать не понятно. Вообщем не связывайтесь не тратьте свои нервы и деньги!!! В нашем случаи видимо будет решаться вопрос через суд.
Другие отзывы я так понимаю куплены, поскольку я заключил договор с данной фирмой Бекер еще 2 февраля 2024 года, сейчас на дворе 19 октября 2024 года. Обещали сделать за 45 рабочих дней, а прошло уже почти год!!! переплатил много денег данной фирме, думая если дорого, значит сделают хорошо. Но оказалось, что дорого и никто не торопится завершать заказ. Поменяли уже 5 бригад по сборке кухни, старые бригады все увольняются,каждые 2 месяца довозят по 2-3 дощечки, замеряют снова и уходят на 2-3 месяца. В общем сервис отвратительный, КОМУ НЕ ЖАЛКО СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, смело заключайтесь с Беккер!! По телефону говорят ждите, ваш заказ в работе.
Планирую судиться, если не сделают компенсацию и не закончат заказ полностью. Очень неприятно((( 🤢
Прикладываю фото договора и фото кухни как они собирают её по этапно, потом переделывают и снова уходят в заказ на долгое время. Сейчас все еще заказ не выполнен полностью!
***! Специально выбирают встречу вечером и очень долго тянут все, что бы клиент устал и подписал договор уже поздно вечером( у нас встреча длилась с 17 до 22 к примеру ) устраивают цирк какой-то, звонят генеральному директору якобы что бы скинуть цену на 50 % , так у нас с 900 тыс. Кухня получилась в 450 , но после того как я сказал что мне нужно подумать , он позвонил еще кому то главнее и якобы мне сделали кухню по себестоимости за 260 тысяч , хорошо что ни чего не подписал , прочитав отзывы убедился что это *** , после внесения предоплаты очень тянут сроки , используют не качественный материал, завышают цену,якобы что дизайнер ошибся и после того как отказываешься из за повышении цены они не возвращают предоплату. А про гарантию 15 лет которою он упоминают без умолку , она платная, стоит 15 тысяч
Заказывали шкаф в туалет, помогли с дизайном, изготовили быстро, установили аккуратно, после себя оставили чистоту(что важно). Молодцы! Буду заказывать еще
Я не знаю откуда у данной компании такой рейтинг!!? 🤷
Заказала кухню и каждую неделю пыталась хоть с кем-то поговорить о нескольких моментах , просила связаться со мной...
В течении месяца ни души ни звоночка, стоило только написать отказ от кухни как сразу, мне звонят и говорят , что кухня готова...))))
я спрашиваю :- почему раньше не связывались , мне надо было объяснить про изменения размеров кухни, много раз просила связаться со мной...
менеджер мне ответила:...
-"А какие могут быть вопросы у Вас , при встрече все обсуждали))
Кухня вышла дорогая, ...а аванс 70.000т.р. возвращать отказались , назвав меня мошенницей))))
Началось мое знакомство с данной кампании стандартно: нужна была кухня, вызывал несколько замерщиков из разных компаний. Уже было пониманию по дизайну кухни и цене. Кухня была нестандартная. С высотой столешницы метр. Уже думал подписывать договор с другой кухонной компанией, как позвонил замерщик от компании Backer. Спустя 4 дня после моего обращения на сайте компании. Я уже и забыл, что обращался в данную компанию. Сказал замерщику что уже определился с компанией по кухне и хочу подписать договор с ней. Он мне предложил скинуть проэкт кухни с размерами на вотсап для предварительного просчёта. Я скинул. Объяснил, что мне нужна метровая столешница высотой, кухня в эмале, интегрированные ручки на нижних ящиках, все с доводчиками, фурнитура кейтех. На следующий день мне звонит этот замерщик, и говорит что данная кухня будет стоить в компании Backer 380 т.р. со сборкой. Мне насчитывали в другой компании, с которой я хотел заключать договор 440 т.р со сборкой. Разница в цене в 60 т.р. за аналогичную кухню меня привлекла и мы договорились на замер на следующий день в 12.00. Замерщик мне сказал что он так же наберёт вечером после 18.00 для подтверждения замера. Набрал в 18.30. Я подтвердил замер. На следующий день я приехал на квартиру в 11.50. В 12.15 набрал замерщику, что бы узнать где он. Ответа не последовало. Я прождал его до 13.15, несколько раз звонил, писал в вотсап. Ответа нет. Лично для меня, замерщик это первое лицо компании, по которому я сужу о самой компании. Я все понимаю, могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, но предупредить об отмене замера можно же было. В общем из за этой ситуации мне перехотелось связываться с данной компании. Я подумал что если уже с этапа замера начались такие проблемы, что же будет дальше... Так же изначально напрягло заявление замерщика что кухню в супер эмале ( 8 слоев покраски ). Они соберут за 15 дней. В другой компании мне сказали что кухню будут собирать 48! рабочих дней, т.к. время высыхания каждого слоя занимает 3 дня. Ставлю единицу данной компании. Скрин переписки с замерщиком прилагаю.
Низкое качество оказываемых услуг, полное отсутствие сервиса и агрессивный маркетинг.
На встречу приезжают «дизайнеры» которые строят проект не привязываясь к габаритам и эргономике помещения, и даже, элементарное, розеткам.
Агрессивное навязывания услуг. Подписали договор потому что было очень сильное давление со стороны сотрудников компании.
После заключения договора отсутствие обратной связи. Все предложения по встрече для внесения корректировок в проект и его запуск в производство срываются, переносятся. На назначенную встречу сотрудник не является.
Предложения о расторжении договора и возврате аванса игнорируются. Будем решать вопрос о расторжении договора через суд, продолжать сотрудничество желания нет
Качество материалов и профессионализм мастеров на высоком уровне. Я благодарна компании Becker за отличную работу. К тому же помогли подобрать товар под мой вкус. Мы довольны нашей кухней и рекомендуем данную компанию тем, кто ищет качественную мебель.
Номер договора TD0091. Отвратное отношение к клиентам. Большая задержка с производством фасадов (второго этапа). Когда наконец привезли 1 ноября фасады, вот уже 7-ое, но со сной так и не связался отдел монтажа. Пишу в поддержку каждый день. Каждый день отписки типа: с вами свяжутся. Полное игнорирование клиента после окончательного расчета. Это уже не не исполнение условий договора, это уже похоже на мошенничество. Прошу связь с руководством - полный игнор. Я пишу претензию с последующей подачей в суд. Такое отношения за все 3 месяца капитального ремонта квартиры я получила только от этой горе-фирмы. Не рекомендую. Считаю все положительные отзывы не настоящими.
Хочу дополнить отзыв. Доделали наконец несчастную кухню мою. Что хочу сказать. В целом выглядит она так как будто мой муж (совсем не рукастый малый) ее делал. Абсолютно кустарное качество. Глаз не радует ни дизайн горе дизайнера, ни исполнение. Еще и третий раз раскошелиться пришлось за каждую прикрученную ручку, карниз и еще не помню даже за что. Не рекомендую я эту фирму. Фото приложу.
Заказывали кухни у менеджера Егора, непонятно как наметил, пообещал много во, а в итоге пришла кухня, непонятная. Размеры не те, которые нужны. В подарок была варочная панель её не привезли, всё кормили обещаниями. Приехали доставщики, сказали что надо доплатить, подьем, этаж и занос в квартиру. Приехал установщик, сказал что надо доплатить за установку, хотя она была включена в общую сумму. В итоге кухня обошлась на хорошую сумму, хотя в начале менеджер сказал что это будет фиксированная цена. На..... Везде. Я такого отношения и качество товара никогда не видел. Ужасная компания, всем своим друзьям не порекомендую никогда вашу компанию.
Отвратительное отношение к клиенту.
Приехали на запланированную встречу с дизайнером к ним в офис, оказалось что дизайнер занят и не освободится. Спустя неделю дизайнер удосужился связаться, уточнил нюансы и начал «проектирование» через неделю отправили эскиз (который делается 15 минут) и стоимость 386 000₽ со скидкой в 50%, сделали абсолютно не так как я просил, меня не услышали от слова совсем, когда об этом было донесено дизайнеру - мне сказали, что консультация у них стоит 50 000₽ и добавили в черный список.
Если хотите в пустую потерять время и получить расчёт «пальцем в небо», то welcome
Заказала сначала кухню, потом шкаф. Хорошее качество материалов, а сборщики вообще - молодцы: в двух случаях все четко и аккуратно. Буду заказывать и мебель для детской.Спасибо
Приятно когда четко понимают что ты хочешь и знают как это воплотить в реалии. Кухня получилась просто идеальной. Спасибо компании Becker за классную работу.
Это лучший магазин, что я встречала!!!
Большой выбор мебели на любой вкус и цвет, брала кухню под заказ все изготовили быстро, а главное качественно! Ещё очень удобно, что есть рассрочка мы ещё диван взяли. Очень довольная работой и качеством мебели, спасибо вам большое.
Самое приятное, что у вас есть гарантия 10лет!
ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Не рекомендую связываться с данной компанией! Приехали из далека, просили поставить пометку, что едем из далека и нужно, чтобы дизайнер приехал 100% на объект. В итоге дизайнер к нам так и не явился в течении 6 часов, с компанией связались за день 2 раза по горячей линии, после первого обращения нам никто не перезвонил. После 2 обращения, нам предлагали перенести встречу на другой день. Мы приехали за 600 км одним днём. Потратили кучу времени , сил и денег. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!
Я очень довольна работой компании Becker! Они сделали мне хороший стол на кухню, который полностью соответствует моим ожиданиям. Качество материалов и профессионализм мастеров на высоком уровне. Стол отлично вписался в интерьер и стал настоящим украшением моей кухни. Я благодарна компании Becker за отличную работу и рекомендую их всем, кто ищет качественную мебель!
Остались довольны кухней. Специально делали на заказ под наши размеры. Важен был цвет, хотели не белую, а именно молочную. Дизайнер показал цветовую палитру, по ней выбирали. В итоге получилось именно как мы хотели. Красивая кухня получилась, спасибо. По стоимости как и расчитывали, чуть больше ста тысяч вместе с доставкой и сборкой.
Классная фабрика и дизайнер понравился, пришел домой прямо с принтером, все наглядно показал и распечатал нам проект. Кухню получили именно такой, какой и ожидали. спасибо вам огромное.
Кухней осталась безумно довольна! Дизайнер помогал, уточнял все детали. В итоге мы создали кухню мечты! Хотела бы выразить огромнейшую благодарность Becker, Спасибо вам!!
Заказывала кухонный гарнитур. Изготавливали 30 дней, для мебели это быстро. И что нравится, они сами производят, сами доставляют и сами поднимают на этаж и собирают. Собирают по договорённости или в тот же день или в назначенный, удобный для клиента. Фурнитура европейская, качественная. Дают гарантию на 10 лет, можно оплачивать картой.
Приехал замерщик,замерил размер уточнил пожелания,по цвету,по наполнению. Составили проект. Изготовили быстро,привезли и собрали. Полное соответствие проекту, соотношение цена-качество идеальное, рекомендую данную компанию!
Сделали заказ 16.08.24.
Сейчас 13.11.24.
По договору 35 рабочих дней
В начале октября все должны были сделать. Фасады привезли, а монтажника нет.
Хотим написать заявление в отдел претензий, но нам не дают ни номера ни почты. Объясняют это тем, что они ничего не знают. Как может сотрудник не знать почту? На все один ответ: «ваше обращение принято» и в телеграмме и при звонке. Двухэтапная сборка это конечно, отдельный вид удовольствия. Никому не посоветую связываться с этой компанией.
Номер договора BB0013
Приобрели небольшую "хрущевку",помещение кухни маленькое, нужно использовать его по максимуму. Поэтому решили заказать кухню по индивидуальным размерам. Обратились в Becker, приехал замерщик, после этого через полтора месяца нам доставили новую, очень классную кухню. Качество материала и фурнитуры отличное, кухня современная и очень удобная. Спасибо.
Большое спасибо за мою новую кухню!
Буду советовать своим знакомым заказывать кухню только в Becker. Приемлемая цена и современный дизайн. Очень хорошее общение с клиентами. Сборщикам отдельное спасибо! И кухню и шкаф собрали быстро и качественно! Бес проблем подключили всю технику!!! Даже когда пришлось розетку перенести, тоже без проблем!!!
6 месяцев назад заказали проект кухни, внесли аванс. Но ввиду изменения планов, решили сменить проект. Так как наш дизайнер уволилась, пришлось искать куда обратиться. Но все бы ничего, после того как оставила заявку у оператора на обратный звонок мне в течении 4 дней так никто и не перезвонил. Тогда я решила расторгнуть договор. И о чудо , с периодичностью в 2 дня на протяжении 3 х недель все так же оставляю заявки через оператора, но обратного звонка так и не получаю. А так как в офис без предварительной записи не попасть, нужно ждать пока вам перезвонят.
Вывод один напрашивается- обманывают потребителей!!!!
Дальше, скорее всего суд.
Не обращайтесь в данную контору иначе потеряете и деньги и время.
Добрый день! Заказывали кухню на фабрике «Becker», в целом работой остались довольны. Сотрудники доброжелательные, грамотно отвечали на все мои вопросы, учли все наши пожелания. В результате я получила кухню моей мечты точно в срок. Очень порадовал сборщик сделал все аккуратно,учёл все наши желания.
Работали с дизайнером Максимом Щедриковым. Приехала в офис в Москве, мне ответили на все интересующие вопросы, составили проект и приступили к работе. Понравилось, что компания работает не по полной предоплате, подстраиваются по времени сборки и доставки и предлагают альтернативные варианты на многие вопросы, скорость выполнения работы, итоговая стоимость приятно удивила, монтажники согласовывали установку до миллиметров, Михаил приехал отфоткал кухню - вежливый, тактичный, рассказал про приятные бонусы.
Что не понравилось: первый дизайнер, не Максим, не помню имя, когда приехал ко мне в квартиру, навязывал свои услуги и агрессивно реагировал на мои слова о том, что я подумаю какое-то время; в прейскуранте цен на монтаж присутствует «вымывание» денег (например, вырезка под раковину и подключение бесплатно, а установка в районе 3к, при этом монтажники сказали, чтоб герметик был мой😅).
В целом, я довольна, что обратилась к вам. И уже порекомендовала знакомым))
Первое фото - как установили рабочие. Ручки я сама купила и установила.
Здравствуйте! Была очень рада что заказала у вас кухню, но есть большой вопрос, кухню до сих пор не доставили , на телефонные звонки не отвечают , и со мной не кто не выходит на связь, я бюст уже неделю, но кухни так и нет , должны были доставить 11 сентября перенесли на 14 сентября, я чудным оброзом связалась с менеджером , и 14 число тоже отменяется , доставка переносится не по моей вине , номер договора KMD003 , я крайней не довольна......
В"Becker"заказывали кухню.Остались довольны качеством материала из которого изготовлена,дизайном,фурнитурой.Спасибо сотрудником которые помогли с выбором и тем кто изготовил нам эту красоту.
Наконец-то я могу разместить на кухне всё так как мне хочется и как удобно. Находиться на кухне теперь сплошное удовольствие: приятный цвет кухни в сочетании с пространством от отсутствия большого количества навесных шкафов делают мою кухню, пожалуй, оптимальным местом для приготовления и приёма пищи. Согласование дизайна, доставка, сборка прошли без проблем. Качеством мебели довольна.
Я благодарна компании Becker за проделпаную оаботу.Здесь работают очень грамотные специалисты своего дела.Кухня устраивает во всем:дизайн и качество ,быс трота изготовления и доставки, сборка и установка.ОЯгромное спасибо.Советую всем!!!!
6
3
Show business's response
Никита Рябов
Level 20 Local Expert
September 12
Выражаю свою искреннюю благодарность компании Becker за отличную работу. Кухня получилась превосходной - стильной и элегантной. Сотрудник, который занимался дизайном, продемонстрировал настоящее мастерство, прибыв вовремя и потратив время на то, чтобы подробно объяснить, как правильно расположить кухню. Сотрудники компании тщательно уточняют все детали заранее, чтобы потом выполнить свою работу на высшем уровне. Благодарю за такое внимательное отношение к клиентам и отличное сотрудничество. Обязательно порекомендую эту компанию своим друзьям и знакомым.
Компания,которая мягко стелет,но жестко спать! Приобрели кухню, замеры были произведены не один раз, но в конечном итоге собирали сборщики,которые совершенно не умеют работать:
1. Выпилили на рабочей панели розеток в разы больше,чем им указала я
2. Угловая кухня была замерена неверно (замерщиком от компании), им пришлось выпиливать шкафы верхние все!
3. Испортили столешницу клеем на стыках
4. Через год использования полетели двери верхних шкафов прям на голову, где компания утверждает,что их вырвали, прошу заметить,верхние шкафы использовались 1-2 раза за все время использования!
Не рекомендую!
Если хотите кухню без плиты и вытяжки, плохо установленную стиралку, сорванные сроки, игнор и фасады не того цвета — обращайтесь в кухни Беккер.
Худшие кухни.
Сделала заказ в марте. 1) привезли фасады не того цвета. Согласилась на неправильные лишь бы кухню поставить быстрее. 2) сделали несколько фасадов неправильного размера из-за чего всё равно пришлось ждать дополнительные фасады почти ПОЛТОРА МЕСЯЦА. 3) согласованная с ними плита не встала в размер. Пришлось потерять деньги (возврат не приняли) и заказать другую. 4) во время установки 4 раза гоняли меня в магазин за недостающими деталями, оставаясь в квартире одни 5) установили кухню, не установив плиту, вытяжку, уголок и не подключив стиралку. ОБМАНОМ заставили подписать акт об установке КУХНИ и сказали, что установка техники — это отдельная услуга и приедут доставят позже. 6) установили стиральную машину так, что пользоваться ею невозможно — не открывается отсек для порошка 7) украли ключ от подъезда о чем есть сообщения и так и не вернули его 8) 1,5 месяца менеджер, установщик и служба заботы кормят завтраками насчет установки и в итоге не приезжают 9) никакой компенсации за затянутые сроки, срыв установки, и неправильный цвет фасадов, конечно же нет
Поберегите свои нервы. Не обращайтесь в кухни Беккер и не ведитесь на хорошие отзывы.
Прикрепляю один из примеров шикарных договоренностей и срывов.
Отвратительная компания и кухня тоже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ брать. Разволилась меньше чем за год. В договоре написано что гарантия 5 лет, но у них все случаи не гарантийные. Сборка и установка всей техники была от них. Сейчас разбух корпус и 3 фасада около посудомойки и судя по всему посудомойка пропускает где-то влагу. Боюсь включать духовку, от жары и пара рядом фасады наверное в трубочку свернуться. Т.к. они оказывается боятся влаги и тепла
Заказывал кухонный гарнитур в этом магазине. Дизайнер приехал в ближайшее время, сделал замеры. Изготовили быстро, всего за месяц. Цены приятные, покупкой остался доволен. Рекомендую!
Кухня о которой я долго мечтал. Качественные материалы и фурнитура. Цена соответствует качеству. Мой заказ выполнили довольно таки быстро, даже раньше на два дня. Очень хорошая команда: дизайнер помог определиться с выбором цветовой гаммы и размещением модулей, сборщики всё аккуратно и быстро собрали. Очень доволен своим приобретением, а также работой компании.
К подбору кухни отнеслись очень тщательно и щепетильно! Так как в новую квартиру хотелось чего особенного и в тоже время выдержанного. С самого начала знали какой хотим цвет, примерный дизайн тоже рисовали в голове))
Фабрика Becker попалась нам на просторах интернета в сентябре 2023 года, но тогда она нам показалось не по карману. Но не забыли про нее)) и вот в конце ноября мы пригласили проектировщика, приехал специалист Эдуард. Обрисовали в общих чертах что хотим и как это представляем, а дальше благодаря его профессионализму мы уже смогли увидеть проект кухни своей мечты!!! Так же нам помог выбрать золотую середину в ( цене, в фасадах, в фурнитуре и т.д) Подписали договор, внесли предоплату, и 7 января она уже была готова. Отдельное спасибо хочется сказать девушке менеджеру, помогла нам несколько раз перенести доставку, т.к отсутствовали в городе.
Что касается доставки и сборки, тут прошло все идеально. Ребята которые доставляли были максимально аккуратны, при нас проверили столешницы чтобы не было никаких изъянов. Мастер по сборке управился в 2 дня как и оговаривалось, никаких дополнительных услуг не навязывал и не предлагал. Делал только то что просили сами))
Кухней очень довольны, ждём когда переедем и будет возможность полностью ей насладится в бытовом плане!!!
Фабрику Becker уже всем советуем и рекомендуем. А кто видел сами спрашивают контакты фабрики.!!
Спасибо вам большое за сбывшуюся мечту!
Пришли сразу на производство. Там сразу всё показали-рассказали. Оксана( дизайнер) сразу расположила к себе. Мы " рисовали" нашу кухню два дня. Оксана переделывала сама и предложила наилучший вариан. Собирал кухню Алексей. Отдельное огромное спасибо. Кухня получилась уютная,качественная,функциональная.
Брал мебель для гостинной очень качественная мебель,сотрудники вежливые видно что работают профессионалы мне очень понравилось это место всем советую!!
Купленные отзывы. В соцсетях отрицательные отзывы подчищаются, мои все удалили. Кухню ждем уже 4 месяца, на каждом этапе задержки и переносы сроков. Фасады снова перенесли, обещают 1 НОЯБРЯ отгрузку с производства (мы кухню в мае заказали), плюс еще ждать доставку, плюс ждать сборку и может быть к декабрю она будет готова (это будет пол года ожиданий). Как только я начала спрашивать про неустойку, все менеджеры слились, игнорируют, не перезванивают и не берут трубку. Связалась с такими же пострадавшими клиентами этой конторы, с досудебной претензией на днях обратимся. Если такое отношение продолжиться - то далее идем в суд и в прокуратуру. Деньги вы получили давно, а кухню мы до сих пор не получили. Отдел продаж ваш работает на ура, они нам звонят, а не отдел рекламации игнорирует. В общем, не ведитесь на их рекламу и отзывы. Большая часть купленных, а отрицательные удаляют.