Друзья,ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Сегодня уже 13 ноября 2024 года, а кухни у меня до сих пор нет, хотя договор от 7 августа. Они любезные только до того момента, пока вы не заплатили им деньги. После этого вы им уже не интересны и на любые ваши претензии о нарушении сроков по договору ,вам нагло отаечают: " Подавайте а суд". Чеков не дают об оплате, разговаривать с вами и идти на какие-то компромиссы не хотят. Я прокляла тот день когда связалась с этой шайкой -лейкой
Заказали кухню в данной компании в конце октября. При заказе 10 раз уточнили у менеджера успеют ли изготовить и установить до нового года. Через несколько дней истекает срок изготовления и доставки, про этом кухни у нас нет, клиентский отдел, который раньше говорил про 10 декабря переносит сроки.
Менеджер, который нам готовил проект и через которого мы вносили предоплату связи нет. При уточнении куда направлять претензию менеджеры отвечают лакончино и уверенно, создается ощущение что каждый звонок клиентского отдела связан с нарушением сроков.
Заказ КК0463.
Порадовало, что у Becker есть своя фабрика в СПб. Это гарантирует качество и оперативность. Заказали кухню, всё привезли, установили и настроили. Очень довольны результатом!
Хочу выразить благодарность фабрике Becker. Большой выбор кухонной мебели. Обращалась сюда, чтобы воплотить свою идею в современную и практичную кухню. Всё прошло на высшем уровне! Довольна обслуживанием, доставкой и рекомендацией подборки лучшего варианта.
Отвратительно. А теперь подробнее. Когда я планировал заказать кухню, для меня важным был выезд замерщика. Снять реальные размеры без ошибок, исключить случайности т т.п. Замерщик приехал, снял размеры, всё проговорил, но... Создавая макет, забыл заложить допуск для открывания дверец холодильника. Благодаря этому, сейчас я счастливый обладатель кухни у которой не открывается один шкафчик и не открывается холодильник. Отдельная история с моими попытками связаться с производителем. Меня стали игнорировать, ни на одно из моих обращений ответа не было. Дополнительные косяки по сборке: сборщик так же забыл про допуск к натяжному потолку поэтому дверцы при открывании этот потолок задевают. Через месяц отслоилась кромка "острова" и сейчас отслоилась кромка у раковины (кухня не эксплуатируется). Резюмируя, хотите проблем, заказывайте кухни данного производителя.
Договор: R16223, оформлен на меня.
Becker – это фабрика, которая дорожит своей репутацией. Кухню изготовили быстро, доставили вовремя и установили без проблем. Работают настоящие мастера своего дела. Рекомендую всем!
Фирма очень нравится! Обращаемся к ней не в первый раз! Уже заказывали кухню, в этот раз заказали шкаф! Сделали всё очень качественно и красиво! Обыграли нашу нестандартную глубину полками за штангой, это оказалось очень выигрышным решением!
Заказали кухню здесь, Ждали ее 3 месяца. В итоге , после привоза мебели, были ошибки с установкой, неправильно вырезали столешницу. Повезло с мастером(Михаилом) это единственный плюс. После нового года оказалось что цены на услуги мастера изменились, хотя вроде подписывали все но там все хитро сделано.В заказ входила подсветка которая в сумме обошлась нам в 40 тыс рублей вместе с установкой, оказалось блок трансформатора очень сильно пищит, Беккер сказал что это не брак и предложил компенсацию в 1000 рублей). Никому не советую эту организацию!!!
Заказала кухню 10 октября, до сих пор нет фасадов контора отвратительная. Единственное что у них быстро происходит это впарить кухню с обещаниями что все быстро привезут установят. Установка кухни в два этапа сначала привозят шкафы а затем фасады месяц живем без фасадов. В общем если вам важно ваше здоровье и нервы не берите у них кухню.
ОТЗЫВЫ ВСЕ НАКРУЧЕННЫЕ ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА🙏🏻и своих денег эта кухня не стоит
Привезли фасады с браком еще месяц ждать другие. Обещали европейскую фурнитуру по факту российское все хлипкое.
6
Show business's response
Дарья Дудорова
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
Недавно я решила обновить спальню и заказать шкаф во всю стену. Выбор компании был непростым, ведь шкаф – это крупная покупка, которая должна идеально вписаться в интерьер и прослужить долго. После долгих поисков и изучения отзывов, я остановила свой выбор на мебельной фабрике «Becker». И нисколько не пожалела! С самого начала все прошло отлично. Консультанты компании – настоящие профессионалы своего дела! Они очень внимательно выслушали мои пожелания, которые, признаюсь, были довольно подробными. Они терпеливо отвечали на все мои вопросы, подробно рассказали о материалах, фурнитуре, вариантах дизайна, и помогли учесть все особенности моей спальни. Я даже не думала, что существует столько вариантов! Благодаря их профессионализму и чуткому подходу, мне удалось выбрать идеальный вариант, который идеально соответствует моему стилю и, что немаловажно, вписывается в запланированный бюджет. После согласования проекта, шкаф был изготовлен точно в срок. Установка тоже прошла быстро и без проблем. Мастера были очень аккуратными и вежливыми, работали слаженно и профессионально. Все было собрано идеально, без единого изъяна. Качество материалов и сборки безупречное – я в восторге! Шкаф выглядит просто великолепно, он не только вместительный, но и украшает мою спальню, создавая уютную атмосферу. Теперь у меня не просто шкаф, а функциональное и стильное хранилище для всех вещей. Я с удовольствием рекомендую мебельную фабрику «Becker» всем, кто планирует приобрести качественную мебель. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество – вот что отличает эту компанию. Спасибо вам за прекрасную работу и исполнение моей мечты о стильной и удобной спальне!
Радует, что фабрика находится в Санкт-Петербурге, это удобно для жителей города. Мы уже и себе и маме и свекрови заказали у вас кухню, все очень бысто, ответственно и пунктуально.
Достали звонками, от куда берут номер не понятно, контактов своих не оставляла, кухня, как и другой товар от этой компании мне не нужен!!!!Обещали убрать из базы мой номер, но похоже придется в исполнительные органы власти по нарушению Федеральный закон от 06.04.2024 № 78-ФЗ, которым установлены новые штрафы за нарушение законодательства о рекламе вступает в силу с 17 апреля 2024 года. Максимальный размер штрафа за спам-звонки составит 1 миллион рублей.
Если еще будет лт этой конторы хоть один звонок, так и сделаю.
P.R. Если удалите мой отзыв, тогда точно подам в суд!!!
Ужас какой-то, уже 1000 раз пожалела, что связалась с этой шарашкиной конторой. 20 октября заказала кухню, 28 декабря ни слуху ни духу, менеджер Оксана и дизайнер Иван, слились в голубые дали. Вопросы не решеюшают, на связь не выходят, еще вместо них отвечают другие, якобы на этом телефоне нет таких.... Это вообще уже смахивает на мошенничество. Если не хотите трепать свои нервы за свои же деньги, не рекомендую. Поют в начале очень хорошо, стоит отдать задаток и всё... Заказывала в Москве. Буду писать претензию в роспотребнадзор.
Благодарю компанию Кухни Беккер за мою отличную кухню! Доброжелательный персонал, качественное изготовление и установка. Все удобно! Дизайнер Диана дала много ценных рекомендаций. Быстро изготовили и установили. Мне нравится) Красиво и комфортно)))
Добрый день! Мы заказывали прихожую и обувницу, остались довольны заказом. Хочу отдельно поблогадорить дизайнера Патину, очень грамотно и быстро сделала проект учла все наши пожелания. Качество соответствует цене. Собрали быстро и аккуратно. Спасибо за хорошую работу. У них своё производство, они показывают как происходит процесс изготовления мебели. Рекомендую данную фабрику👍👍
Заказывала кровать, мебель отличилась хорошим качеством за весьма приятную цену, спустя почти месяц использования все так же хорошо, будто вчера только купили, доставка тоже хорошая, доставили в идеальном состоянии без каких либо проблем, быстро, спасибо.
Решил установит кухню, начал обзванивать фирмы. Позже со мной связался менеджер кухонь becker. Девушка общалась вежливо, выслушав все наши хотелки. Назначили встречу с замерщиком, прозвонив что на месте. По факту его нет. Обратный звонок не идет, по горячей линии номер не дали. Ждем уже час, никто не связался. Я специально отпросился с работы и такой облом. Скорее всего не будем сотрудничать с данной фирмой, потому что если такие косяки на стадии замера. Боюсь представить, что будет дальше. Клиентоориентированность на 0
Отличная компания и отличная работа по изготовлению кухни. Получила то о чем и мечтала да ещё и по приятной цене. Изготовили в срок по договору. Всем рекоменду кому нужна качественная мебель по хорошей цене.
Хм, я долго думал, где лучше всего заказать кухню, и в итоге решил выбрать эту фабрику. Меня привлекли доступные цены и обещание выполнить заказ в течение 30 дней, что для меня было очень важно, так как у меня были срочные сроки. Я выбрал кухню в современном стиле с белым цветом и деревянными элементами, потому что мне хотелось создать светлое и уютное пространство. Процесс прошел очень гладко: менеджеры были очень вежливы и всегда на связи, помогли с выбором материалов и учли все мои пожелания. Кухню доставили в срок, сборка была выполнена уже на следующий день. Я остался очень доволен своим выбором! 😊
Настоятельно не рекомендую компанию Becker. 1000 раз пожалела, что связалась с ними. Не порядочные, не обязательные сотрудники. Не качественное изготовление кухни, неправильные размеры, неправильное комплектование. Вначале настойчиво навязывают свои кухни, но сразу после заключения договора, менеджер не выходит на связь. Бот врет, что кухня в производстве. Нормальной обратной связи просто нет. Сроки все сорваны. Обещание, что 1 этап будет готов через две недели - враньё. Прошло 2 месяца, кухня не доставлена и не собрана. Мы с ребёнком живем без кухни все это время и сотрудников Becker это совсем не волнует.
Кухонная фабрика на деле действительно полностью подтвердила свою положительную репутацию. А заказывали здесь большую кухню в нашу комнату. С размерами не ошиблись, понравился дизайн и само качество материала. Можно заказывать однозначно здесь.
Если нужна качественная и современная кухня по индивидуальным размерам, то смело можете обращаться в Becker. Все проверено на личном опыте. Ребята сделали все великолепно.
4
Show business's response
Пётр Смирнов
Level 9 Local Expert
October 18, 2024
После заказа кухни у компании Becker мы остались очень довольны результатом. Теперь у нас дома стоит настоящий шедевр, который смотрится очень красиво. Продавцы были очень дружелюбными и вежливыми, а цены оказались вполне приемлемыми. Теперь я даже думаю, что закажу им кухню для своих родителей. Обязательно порекомендую эту компанию всем своим друзьям и родственникам. Большое спасибо вам за отличную работу!
Сделали проект в кратчайшие сроки, кухня готова была ровно через 30 дней, как и обещали. Сборка в день доставки прошла идеально, без суеты и задержек. Особая благодарность за возможность рассрочки на год без процентов, это очень удобно. Весь процесс от заказа до монтажа оставил только положительные впечатления.
Добрый день, я заказала кухню 28.10.2024 внесла предоплату. Мой адрес Москва, ул. Потаповская роща 20/2, номер заказа AN0006. 19.12 заказ должен быть готов, со мной должны были связаться о времени доставки, и все после этого сообщения полная тишина. На сообщения менеджер не отвечает и не региагирует, несколько раз звонила по телефону и опять полная тишина. Вопрос- куда обращаться и с кем можно связаться, чтобы узнать судьбу заказа.
Ужасная контора. Дизайнер сделал не правильные расчёты, кухня не встаёт по ширине. По высоте просчитался на 10см. Ошибку должны оплачивать покупатели за свой счёт. Монтажники приехали с улицы, суб подряд, оговорено было за подключение техники 12т через час стоимость стала 24т да тот же объём.Выгнали и отказались вообще от их услуг сборки.Телефонов нет, на связь ни кто не выходит. Пришлось пол дня провести в их офисе, по итогу там ни как не смогли решить наши претензии по размерам кухни.
Не рекомендую
Хуже некуда, менеджеру по телефону несколько раз говорил что мне нужно. Приехал дизайнер и по факту ему ни чего не передали. Дизайнер работает по фрилансу ( не в штате ) требовал деньги за выезд, ( который был бесплатный) менеджеры не отвечают, дизайнер не знает номеров компании. дабы не вступать в дискуссию -заплатил, дизайнер ничего не прислал и пропал… с трудом выбил деньги из этой «фирмы» решайте сами, такие конторы не должны работать
Мы недавно купили квартиру и вот настал долгожданный час покупать мебель. Кухня это главная составляющая любой квартиры и нам было важно что бы она была надежной и долговечной. По рекомендациям обратились в компанию Becker и остались полностью довольны. Нас с нашим заказом вели грамотные консультанты а так же профессиональные дизайнер. Мы смогли подобрать вариант подходящий нам по финансовой составляющей. А так же уместить на кухне стиральную машину(хочу подметить у нас очень маленькая кухня около 7кв м)
Мы остались довольны качеством кухни, а так же отдельно хочется отметить работу сборщика который приехал в назначенное время и собрал все качественно.
Рекомендуем к сотрудничеству
Огромная благодарность сотрудникам фирмы.я очень довольна покупкой,получаю огромное удовольствие .Все очень достойно.
Отдельная благодарность менеджеру Евгению за внимание,были небольшие недоразумения ,все решено в короткие сроки. Сборщикам Александру и Дмитрию отдельный респект, профессионалы своего дела .все мои просьбы и пожелания были выполнены . Спасибо огромное ,фотографу Анастасии за классные фото. Спасибо
Ужасная компания. Задерживают всё, включая выдачу чеков. Кухню делали с начала августа, с огромными проблемами. Дизайнер не учёл очень многого в проекте, хотя выезжал на место и ему были озвучены пожелания. За корректировку дизайнерского проекта ещё взяли деньги. Ну то есть за устранение их ошибок. Крайне не рекомендую. Очень много сил на них потрачено.
UPD: Номер договора: AA0092
Все понравилось. Квартиру купили еще в июне прошлого года, а вот с мебелью, никак. То одно не нравиться, то другое не подходит. А тут дизайнер помогла остановить мои поиски. Кухню разработали идеально, долго, кропотливо, с большим терпением ко мне, как заказчику. Учла все мои капризы. Я очень довольна.
Я очень довольна покупкой кухонной мебели у данного производителя. Заказ был выполнен быстро и качественно, мебель полностью соответствует моим ожиданиям. Очень удобно, что была возможность выбрать дизайн и размеры по своему вкусу. Спасибо за отличное обслуживание и красивую мебель. И по цене вышло вполне приличненько, думала выйдет дороже.
19
4
Show business's response
Ибрагим Дроздов
Level 13 Local Expert
September 16, 2024
В поисках идеальной кухни для моей квартиры, я без колебаний выбрал эту компанию. Здесь меня ждал широкий выбор стильных и высококачественных моделей на любой вкус. Моя мечта о совершенной кухне, стала реальностью благодаря профессионализму и мастерству команды и моей удаче вдобавок ко всему. Большое спасибо за прекрасную работу!
Здесь все было продумано от заключения договора до момента установки. Благодарим дизайнера , как грамотного специалиста. Остались довольны, что обратились именно сюда.
Хочу поблагодарить ребят данной компании за быстрое изготовление и сборку моей маленькой кухни. Долго искала тех, кто учтет мои пожелания. Качество особенно радует.
Отличная кухня! Все очень понравилось. Переживала, что цвета не будут сочетаться, но получилось очень красиво! Дизайнер Зайцева Женя 🫶🫶🫶🫶
6
Show business's response
Мария Лукьянова
Level 17 Local Expert
October 5, 2024
Мой недавний заказ в этой компании мебели оказался настоящим открытием! Команда профессионалов, работающих здесь, просто потрясающая. Особенно хочется отметить дизайнера, который помог мне продумать идеальную кухню, соответствующую моим вкусам и потребностям. Я была рада возможности выбрать именно то, что мне нужно. Процесс изготовления и установки прошел быстро и качественно, и я осталась полностью довольна результатом!
Я бы даже и одну звезду не поставила. Очень мутная организация. На связь не выходят, условия договора не соблюдают. Прошу связаться со мной. Договор ТАВ041
Продолжение.
5.09.24 написала заявление о возврате денег, было обещано, что 10 раб дней и деньги вернут. Сегодня 23.09.24 денег нет. Оплата была по QR code, а это значит, что как только оформляют возврат, деньги моментально возвращаются на карту и не надо ждать, когда банк у себя проведет. Но тут чувствую будем решать вопрос уже через суд..
12
Show business's response
Вадим Жашков
Level 13 Local Expert
September 12, 2024
Первый раз мы обратились в этот магазин за мебелью и остались очень довольны. Здесь можно найти всё необходимое в одном месте, что очень удобно. Мы приобрели кухню и обеденную группу, подобрали их в одной цветовой гамме, и качество нас впечатлило. Мы уже не первый раз покупаем мебель в этом магазине и знаем, что она надёжная и долговечная. Большое спасибо всему персоналу за их профессионализм и внимание к клиентам. Рекомендуем!
Заказали кухню Becker в августе 2024 в Москве. Получили в готовом виде только в феврале 2025 года, это при сроках в договоре 35 и 45 дней. Сколько за это время звонков, сообщений и ругани было, даже и вспоминать не хочется. Обещано было многое, но да ладно. Кухня стоит и возникает вопрос? Зачем же индивидуальные размеры, индивидуальный подход, немецкое качество, если петли в итоге поставлены не в те вырезы какие надо или наоборот, не сделаны вырезы под петли там где надо сделать? Фото прилагаю. И это стоит немалых денег!!!
Совсем недавно для своей новой кухни в этой мебельной компании заказывал отличный столовый гарнитур. Специалисты этой компаний помогли мне с выбором им за это огромное спасибо. В общем я выбрал себе то что нужно. Спасибо вам большое.
Просто кошмар, связались на свою голову с этой фирмой. Очень агрессивный маркетинг, про повышение цен и так далее, повелись.. подписали договор внесли аванс. На следующий день решили отказаться от договора. И всё здесь не работает там не работает, езжайте туда не знаю куда. Заявление о расторжении договора в результате смогли подписать спустя несколько дней. Естественно ни о каких замерах нашей кухни речи не идет. Никто не мерил ничего, ни одного работника у нас не было. Но… проект «начали делать» - сказала нам «милая женщина».
Деньги все потратили, все под ваш индивидуальный заказ.
Не совершайте ошибок не связывайтесь с этой милой фирмой.
Не писала бы отзыв, если бы их сотрудники не хамили. Настойчиво звонят с разных номеров и говорят, что я то была на их сайте, то оставляла заявку, когда я даже об их существовании не знала, а в конце, когда я сказала, что не давала никакого согласия на звонки, сказали, чтобы я меньше тыкала на кнопки в телефоне и бросили трубку, ну так если берете холодную базу, научите своих консультантов с ней работать.
Мне позвонили представители компании сами. Менеджер объяснил, что уникальность работы компании, это приемлемая цена и в случае если есть недостатки/особенности помещения их можно нивелировать в ходе установки (мой случай). Результатом доволен.
Никогда и никому не посоветую данную контору « рога и копыта « . Кухня заказана в июне месяце , я до сих пор жду фасады, которые изотавливают в Эфиопии , видимо . После оплаты кухни имейте ввиду- Вы и Ваша кухня будете никому не интересны вообще . Дизайнер вообще ушла в туман сразу после оплаты и отправила к боту в телеграмм . Дизайнер Оксана ошиблась с элементом и так весьма не дешевой кухни , лишний оказался , на помять об этой отвратительной конторе . Категорически не рекомендую !!!
Ужасно. Заказали кухню 1 июня, сейчас 3 декабря, до сих пор кухня не собрана. Только две недели назад привезли фасады. Фурнитура плохая, доводчики работают очень странно. Но самое ужасное - это сервис. На звонки не отвечают. Мастера - сборщики обещают и не приезжают на объект, столешницу испортили еврозапилом, до сих пор не решили вопрос, как будем восстанавливать. Это уже 4 кухня, которую я заказываю за последние 10 лет. И это самый ужасный производитель. Кто угодно, но не Беккер.