VTB Bank
582 reviews
April 25
Обслуживание на высшем уровне. Был у Богдановой Алены. Спасибо!!!
February 24
Ужасный банк, дозвониться невозможно только личное посещение, списали деньги на другой счёт без моего ведома
November 22, 2024
Пришел заключить договор комплексного обслуживания (счет+карта). Посетителей немало, но не приходится толпиться.
Удивило поведение то ли зав отделением, то ли еще кого-то из старших сотрудников: подходила к каждому вновь прибывшему, узнавала, что за вопрос, предлагала кофе, вообще была сама любезность. В сравнении с достаточно равнодушным отношением в московских банках приятный контраст.
Обслуживала Гаврилова Виктория, если не ошибаюсь с именем-фамилией, одни положительные эмоции: спокойно, расторопно, ничего не навязывала, но каждый раз пыталась что-то разъяснить по продуктам банка, если отходила (к принтеру), всякий раз поясняла, куда и зачем отлучается. Главное, доброжелательно и очень ровно, хотя они там, видимо, неслабо так задерганы потоком посетителей. И коллега ее рядом не выказывала ни малейшего недовольства словоохотливостью "доставшейся ей" немолодой пары
Словом, у меня сложилось исключительно позитивное мнение об этом отделении.
1
February 9, 2024
Всегда приветливый и предупредительный персонала.
Особое спасибо менеджеру Сорокиной Алёне Алексеевне за внимательное отношение и культурное обслуживание!
1
April 13, 2024
Хочу выразить благодарность Немцовой Анне Викторовне. Очень мне помогла с выдачей нужных мне документов. Не отправила меня ждать, а именно решила все вопросы, дозвонилась куда нужно и просто всё сделала. Очень ей благодарна. К таким сотрудникам хочется обращаться вновь. Спасибо Анне.
1
July 26, 2023
Нравится обслуживание в банке, особенно быстрота и решение всех вопросов и проблем в кратчайшие сроки. Недавно сталкивался с не простой ситуацией, но грамотные консультации направили меня в правильное русло и повторюсь все быстро разрешилось, для меня это самое важное. Отличная работа сотрудника банка Юлии Валентиновны!Всегда очень внимательный и клиентоориентированный подход, а главное- всегда находится решение которое удовлетворяет клиента банка.
Продолжайте так же и будьте такими всегда. Очень доволен обслуживание банка! Рекомендую!
3
December 13, 2023
Современный, хороший банк. Хотела поблагодарить сотрудника банка Сорокину Алену Алексеевну за отзывчивость, профессионализм, и доброе отношение. И поблагодарить Долбину Дарью Викторовну за внимательность к клиентам.
1
July 19, 2023
Придя в новый офис, приятно удивило увиденное. Офис выглядит прекрасно, очень уютно, обслуживание быстрое, и совсем нет очередей. Все супер, буду обращаться чаще в этот офис
August 5, 2023
Зашел первый раз в новый офис, очень хорошая атмосфера , сотрудники всегда готовы помочь клиентам.
Это самое главное ! Отдельное спасибо Шемец Татьяне за решение всех моих проблем , все объяснила и рассказала .
1
1
December 24, 2024
Благодарю Собченко Ольгу за компетентную консультацию и работу.
1
October 17, 2024
Лучший банк. Отдельная благодарность сотруднице Шалимовой Марине, очень грамотный специалист.
3
January 26, 2024
Отличное отделение ,все девочки профессионалы своего дела ! Особенно Юлия Ильина из юридического отдела ,круче специалиста я в России не встречал !!!
October 17, 2024
Хочу выразить благодарность Лаврухиной Анастасии за оперативное решение сложного вопроса. Мастер своего дела!
1
December 23, 2023
Отлично работает специалист Немцова Анна Викторовна.Знает своё дело.Вежливое обслуживание.Компетентна,внимательна.Всегда спешит помочь.Аккуратна.Офис новый, чистый.Удобно расположен.Добираться до него легко.
1
December 18, 2023
Удобное отделение, сотрудники - прям отдельное спасибо! Всегда проконсультируют, вежливый персонал! Очень приятно сотрудничать!
December 9, 2024
Благодарю Гаврилову Викторию за помощь и приятное общение!
1
January 30, 2024
Очень понравилось новое отделение, вежливость сотрудников. Можно попить кофе пока ждёшь своего менеджера. Мария очень помогла мне по одному важному вопросу. Огромное спасибо👍
October 2, 2023
Делал эл. подпись. Все достаточно быстро приветливо и профессионально. И даже сотрудница была молодая и симпатичная. Получал услуги от банка ВТБ в Москве понравилось меньше и с парковкой целая проблема. Здесь парковочных мест в субботу утром было более чем.
1
May 26
Спасибо большое Рожновой Полине за обслуживание. вам здоровья
August 26, 2024
Спасибо отделу Привилегия! Очень оперативное обслуживание и квалифицированные сотрудницы! Спасибо
January 9, 2024
Удивительный интерьер. Но снимаю 2 звёзды за долгое ожидание пока примут. Я там просидела 2 часа пока меня приняли. В общем, потеряла пол дня. И то, если бы я не услышала что ищую номер который должен быть после меня, а меня просто пропустили и я бы не среагировала, то, я бы ещё сидела не понятно сколько. Талончики выдают только под строгим наблюдением а вызывают к специалисту совсем халатно.
1
December 23, 2024
Рекомендую банк. Сотрудник Анжелика очень приветливая.
1
April 11, 2024
Большое спасибо сотруднику Елизавете. Все подробно объяснила. Очень красивый офис и отличное обслуживание!
1
December 27, 2023
Финансовое кафе, а не помещение банка((( При разговоре с сотрудником как будто за чашкой чая, на уровне лица стояла чья то "пятая точка". Не очень приятно обсуждать некоторые вопросы, когда их слышат другие посетители. Мне например как ИП, во всеуслышание говорить сумму дохода совсем не хотелось... Формат может и позволяет быстро обслужить посетителей, но крайне не удобен. Мне не зашло. Спасибо, но нет.
1
1
September 4, 2024
Лучше всего обратиться в другое отделение. Сотрудники очень медленно работают и очень мало их. По ходу у ВТБ не хватает персонала. Просидел 40 минут так и не дождался.
1
June 13, 2024
Благодарна менеджеру Елизавете за внимательное отношение и помощь в продуктов банка!!! Очень приятное общение . Спасибо огромное!!!! ❤️🌹
1
August 4, 2023
Недавно с супругом перевели пенсию из МКБ в ВТБ. Очень понравилось обслуживание: сразу поинтересовались причиной посещения, вежливо попросили немного подождать и уже через 5 минут занялись нами, причём по-отдельности "для экономии нашего времени" (так сказали!)
. Девочки-операторы очень компетентные, всё объяснили, быстро обслужили и даже помогли разобраться с банковскими картами и банкоматом. Надавали много советов. Офис удобный и расположен в самом центре города, рядом и остановка автобуса, и парковка для авто.
April 16, 2024
Всё отлично, быстро и качественно решили свои проблемы, спасибо сотруднице Наумовой Марине, советую)
1
November 14, 2023
Наумова Марина замечательный оператор. Очень вежливая, внимательная, старается каждому клиенту угодить и помочь. Спасибо за хорошее обслуживание.
2
1
November 14, 2023
Обслуживались у Шалимовой Марины Владимировны -
работа на высшем уровне. Открывали вклад, переводили пенсию со Сбера на ВТБ. Отличный работник, замечательный, ориентированный на клиента специалист.
3
July 21, 2023
Очень понравился новый офис! Чисто и уютно! Сотрудники все приветливые и заинтересованные в клиентах. Гавриловой Виктории большое спасибо за решение моей проблемы!
1
August 2, 2024
В этрм банке впервые! Пришла в офис,взяла талон номер 93 сижу жду. По электронному табло очередь идедет уже 96 номер,по факту 73 номер идет. Сотрудники сами вызывают . Это вообще что такое?
3
January 22, 2024
После первого посещения нового офиса долго находился под приятным впечатлением. Круто!! Зонирование, кабинки для работы с юрлицами. С ужасом вспоминаю старый офис. Спасибо Вам !
April 3
Спасибо Сердюковой Ольге за грамотную консультацию
1
February 29, 2024
Сегодня была в банке ВТБ , очень отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Наумову Марину, очень отзывчавая , помогла на 100 % . Спасибо большое!!!
1
May 17, 2024
Спасибо огромное за внимание и грамотное отношение к работе с клиентами, разрешение моей проблемы и подсказки по продуктам Наумовой Марине. Буду к ней обращаться ещё!!!
1
February 15, 2024
Пришла в ВТБ за картой, ко мне через 5 минут подошла сотрудник банка,пригласила присесть за стол,сказала что скоро ко мне подойдёт сотрудник и выдаст мне карту. Я ждала 50 минут,при том,что в очереди я была первая,
такое впечатление что в этом офисе работает 1 человек, все остальные ходили не спеша туда-сюда,создавая рабочий вид.
August 10, 2023
Современный офис. Вежливый и компетентный персонал. Понравилась сотрудник Анна, которая помогла мне оформить дебетовую карту. Вмемподробно рассказала, приятная в общении, позитивная.
August 8, 2023
Наше предприятие АПМП на протяжении многих лет обслуживается в этом отделении банка, современный офис, комфортная обстановка. Особо хотим отметить специалиста по работе с юридическими лицами Михалёву Веру, профессионал своего дела, очень доброжелательна и внимательна.
1
December 25, 2024
Приветливый персонал, оформили карту быстро.
January 29, 2024
Обслуживала меня Наумова Мария, милый и вежливый сотрудник. Помогла мне сделать дебетовую карту и открыть накопительный счет. Все подробно рассказала, ответила на вопросы.
1
December 14, 2023
Новый офис, всё современно и профессионально, персонал помагают быстро и очень грамотно, чисто и уютно.
1
July 19, 2023
Отличное отделение , встречают сразу на входе , все сотрудники готовы помочь по любому вопросу , знают свою работу, качество обслуживанию на высшем уровне, хорошее Местоположение,
1
April 8
Спасибо за прекрасную работу, менеджер Полина 👍🏼👍🏼👍🏼
August 24, 2024
Хочу выразить дополнительную благодарность Полине Рожновой за её прекрасную клиентоориентированность и помощь
1
December 29, 2023
Отличная работа сотрудника Немцовой Анны! Обслуживает четко , быстро, с уважением к клиенту. С наступающим Новым Годом! Всех благ и мира !!!
1
September 28, 2023
Впервые посетил офис Наро - Фоминска. Очень порядочный и профессиональный сотрудник Немцова Анна Викторовна. Большое ей спасибо за консультацию по выбору продукта.
March 16, 2024
Хорошее,уютное отделение.Вежливый и внимательный персонал.Быстрое и грамотное обслуживание.
May 2
Благодарю за хорошую работу Марине Шалимовой
1
July 21, 2023
Современный офис, обслуживание на высшем уровне! Комфортная обстановка. Была у специалиста Михалёва Вера. Она профессионал своего дела, очень доброжелательна и внимательна.
1